創(chuàng)業(yè)故事：柯達(dá)公司的創(chuàng)業(yè)故事

創(chuàng)業(yè)故事：柯達(dá)公司的創(chuàng)業(yè)故事創(chuàng)業(yè)故事：柯達(dá)公司的創(chuàng)業(yè)故事創(chuàng)業(yè)故事：柯達(dá)公司的創(chuàng)業(yè)故事柯達(dá)公司的創(chuàng)業(yè)故事“柯達(dá)”公司的創(chuàng)始人,發(fā)明了第一臺(tái)自動(dòng)照相機(jī).１９３０年,柯達(dá)占世界攝影器材市場７５％的份額,利潤占這一市場的９０％,６０年代創(chuàng)下了照相機(jī)銷量的世界最高紀(jì)錄,在《財(cái)富》雜志中排名第３４位,純利居第１０位,是世界十大著名品牌之一,是感光界當(dāng)之無愧的霸主.企業(yè)類型攝像器材.成長記錄”你按快門,剩下的交給我們!”這是聞名世界的一個(gè)廣告語,也是世界聞名的大眾攝影之父喬治·伊士曼在一個(gè)世紀(jì)前創(chuàng)造的著名口號(hào),直到今天依然還為廣大群眾所熟知.它表現(xiàn)了柯達(dá)照相機(jī)簡練、為顧客著想的風(fēng)格.作為一個(gè)有著１００多年歷史的優(yōu)良品牌,”柯達(dá)”在我們的生活中占有著不可替代的作用.作為公司的創(chuàng)始人,喬治·伊士曼的功績在于,他不僅創(chuàng)造了”柯達(dá)”,還奠定了公司的文化理念和發(fā)展方向,他的影響力一直延伸到今天.貧寒出英才１８５４年７月１２日,伊士曼出生于美國紐約州的沃特維爾.他是家里的老大,下面還有兩個(gè)妹妹.原本家中的日子還過得去,但不幸降臨了,伊士曼７歲那年,父親去世了,家里的重?fù)?dān)全落在了母親一個(gè)人身上.伊士曼的母親是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女性,她沒有多少文化,只能替人做零工掙錢,但她卻知道教育對孩子的重要性,為了籌措這些費(fèi)用,她夜以繼日地工作,難得片刻休息.伊士曼看到母親這樣辛勞,心中很痛苦,可是小小年紀(jì)的他,只能把母親的恩情銘記在心中.１４歲的時(shí)候,伊士曼再也不肯讀書了,他不忍心母親獨(dú)自承擔(dān)家庭的重?fù)?dān),他要幫助母親分擔(dān)這個(gè)責(zé)任.母親反對他輟學(xué),可是伊士曼決心已定,母親只能心酸地看著自己的孩子這么早就進(jìn)入了社會(huì).輟學(xué)后的伊士曼開始到保險(xiǎn)公司去做雜役,工作很辛苦還很累,一周工資只有３元,第二年才增加到５元,盡管只有這么一點(diǎn)錢,但伊士曼還是視若珍寶,小心地積攢下來,全部交給母親.同時(shí),他還做兼職書架的銷售工作,有時(shí)甚至還會(huì)上門向家庭主婦推銷打毛衣的編織針.推銷的工作更是讓人備受打擊,經(jīng)常遭遇冷眼,但為了母親和家里,伊士曼都忍受了下來.就這樣,家里的情況開始慢慢好轉(zhuǎn)起來,伊士曼開始利用晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)課程.１年以后,他進(jìn)入羅切斯特銀行工作,年薪８００美元.經(jīng)過幾年的省吃儉用,他終于積聚了３千美元.作為一個(gè)銀行職員,伊士曼已經(jīng)跨入了白領(lǐng)的行列.從小的時(shí)候,伊士曼就喜歡去旅游,原來是沒有錢沒有時(shí)間,現(xiàn)在終于可以到處走走了,１８７９年,２５歲的伊士曼利用假期外出旅游,花了９４美元買了一套照相器材——包括照相機(jī)和顯相設(shè)備,并學(xué)會(huì)了攝影技術(shù).沒多久,他便對攝影著了迷.但令他煩惱的是,當(dāng)時(shí)的照相機(jī)太笨重：粗笨的三腳架、裝片機(jī)、藥粉……簡直要用馬車才裝得下.更糟糕的是,這機(jī)器操作起來有許多麻煩的步驟,如果不嚴(yán)格按照技術(shù)要領(lǐng)操作,結(jié)果不是漏了光,就是照成模糊一片.這樣子下去,照相不是負(fù)擔(dān),而是累贅了,能給旅游者帶來愉快嗎?伊士曼暗自立誓：要努力改進(jìn)攝影器材,簡化拍攝手續(xù),讓照相技術(shù)”面向大眾化”——使用照相機(jī)像使用鉛筆一樣方便,使人人都能享受攝影的歡樂,他開始一心撲進(jìn)研制輕巧方便的攝影器材工作之中.柯達(dá)一刻留住永遠(yuǎn)當(dāng)時(shí)照相技術(shù)還在初創(chuàng)階段,效果很不理想,伊士曼決心探索革新之路.每天從銀行回家后,他就一頭鉆進(jìn)了自己的研究中,家里的廚房成了他的實(shí)驗(yàn)室,他買來各種化學(xué)試劑做著各種試驗(yàn).對于化學(xué),他是一個(gè)門外漢,可是真所謂實(shí)踐出真知,通過各種實(shí)驗(yàn),許許多多的奧秘都被他揭開了.他的主要”導(dǎo)師”就是一本被他翻爛了的英國攝影雜志.每次,他把屋子遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地做著那些似乎永遠(yuǎn)也做不完的實(shí)驗(yàn),累了就躺在地板上睡一會(huì)兒,醒了又接著干.這種無休止的單調(diào)生活他一點(diǎn)也不覺得苦,他的心中充滿了創(chuàng)造帶來的快樂.有一次的實(shí)驗(yàn),他從星期三一直做到星期六晚上,正好女朋友來電話約會(huì),兩個(gè)人約定第二天早上１０點(diǎn)鐘在車站會(huì)合.掛了電話后,伊士曼又開始搞自己的試驗(yàn),結(jié)果因?yàn)樘^于專注,等他睡下,起來時(shí)已經(jīng)日上三竿了.這樣的情況舉不勝舉,女友再也無法忍受,就跟他分手了.雖然心中很痛苦,但伊士曼依然把發(fā)明繼續(xù)搞了下去.命運(yùn)之神終于向這位視事業(yè)為生命的年輕人露出了微笑.１８７８年,伊士曼發(fā)明了一種涂有一層干明膠的膠片,而在此之前,感光底片都是濕片.濕片片基涂了乳劑之后,必須趁其未干就得曝光和沖洗,而干片則在什么時(shí)候曝光和沖洗都可以.１８７９年,伊士曼又發(fā)明了一臺(tái)乳涂敷機(jī),開始批量生產(chǎn)干片.干片的發(fā)明極大地促進(jìn)了攝影術(shù)的發(fā)展,攝影技術(shù)從此開始為更多的人所掌握.這一發(fā)明引起人們的重視,他的研究開始得到商人斯通的贊助.１８８１年,２７歲的伊士曼用他多年積蓄的５５００美元作為資金,在羅切斯特創(chuàng)立伊士曼干板制造公司,這就是柯達(dá)公司的前身.１８８６年,伊士曼又研制出卷式感光膠卷,即”伊士曼膠卷”,結(jié)束了用濕漉漉的、笨重易碎的玻璃片做照相底片的歷史.這些發(fā)明并沒有讓伊士曼滿足,畢竟真正的”照相大眾化”還沒有實(shí)現(xiàn),面向家庭的、便攜式的家用照相機(jī)才是他的最終目標(biāo).伊士曼又把全部的精力投入在照相機(jī)的改進(jìn)上,研究如何把機(jī)器做得更小、更輕、更方便.經(jīng)過無數(shù)次的失敗,１８８６年伊士曼研制的新式照相機(jī)終于誕生了!這是人類歷史上一項(xiàng)偉大的發(fā)明!為了給自己的新產(chǎn)品取個(gè)別致的名字,伊士曼想了很久,自己創(chuàng)造了一個(gè)從未有的新單詞——”柯達(dá)”,后來他解釋說,Ｋ表示一種事物的突出部分和尖端,柯達(dá)字母少,不易拼錯(cuò),具有生氣和個(gè)性,相信它會(huì)給自己的事業(yè)帶來好運(yùn).從此,”柯達(dá)”這個(gè)商標(biāo)就一直印在伊士曼柯達(dá)公司的產(chǎn)品上,不但成為法定的而且成為具有聲望的商標(biāo).１８８８年６月,小型口袋式照相機(jī)”柯達(dá)一號(hào)”終于推向市場,但開始的時(shí)候,情況并不是很好,由于是新生事物,照相機(jī)剛推出市場時(shí),幾乎無人問津.看著這個(gè)奇形怪狀的東西,大家都不相信它會(huì)拍出好的人像來,畢竟傳統(tǒng)的照相器材已經(jīng)占據(jù)了那么久的市場.再說,照相一向是很麻煩的事情,很多人害怕自己沒有技術(shù),不會(huì)擺弄這個(gè)新玩意.面對這種局面,伊士曼別出心裁,想出了一個(gè)很好的創(chuàng)意,他在媒體上登了一則廣告：”你只要按一下按鈕,其余的事由我來負(fù)責(zé).”這句話很簡單,卻清晰明白地告訴了用戶,我們的產(chǎn)品是最簡單的,最便捷的,一切有售后服務(wù)作為后盾.這個(gè)廣告引起了劇烈反響,消費(fèi)者如獲至寶,紛紛購買,使他的照相機(jī)很快成為全球的熱門貨.同時(shí),這種照相機(jī)最特殊的地方在于,等全部拍攝完畢之后,連照相機(jī)原封不動(dòng)地送去沖洗.這種樣式與銷售方法,在攝影發(fā)展史上,是具有劃時(shí)代意義的.攝影愛好者們從此結(jié)束了用馬車裝載照相器材的時(shí)代.１８９２年,伊士曼把公司更名為”伊士曼·柯達(dá)”公司.１８９５年,柯達(dá)公司以賣價(jià)５美元的口袋式照相機(jī)投放市場,轟動(dòng)了全世界——照相技術(shù)”面向大眾化”之夢,終于變成了現(xiàn)實(shí).終身未婚的慈善家柯達(dá)的每一個(gè)前進(jìn)都是科研推進(jìn)的結(jié)果,為了打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌,從一開始,伊士曼就很注重科研工作.為此,他不惜重金招聘許多第一流人才,鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ剿鳌⒀兄菩庐a(chǎn)品.柯達(dá)公司的研究發(fā)展預(yù)算名列美國企業(yè)界的前列,每天投資額高達(dá)１５０萬美元,僅總公司就雇用了約２０００名工程師和科學(xué)家從事各種研究工作.一次偶然的機(jī)會(huì),美國的兩個(gè)音樂家在看一部彩色短片時(shí),激發(fā)了改良彩色攝影的想法.于是,他們把西德科學(xué)家配制的乳劑分成三層,終于發(fā)現(xiàn)它們對光源的紅、綠、藍(lán)三色產(chǎn)生感光作用,他們沒有想到的是,這個(gè)發(fā)現(xiàn)對伊士曼有多么重要.當(dāng)時(shí)的彩色攝影,攝影師要在鏡頭裝上紅、綠、藍(lán)三種不同顏色的濾色鏡,工具復(fù)雜,費(fèi)用高昂,而且顏色是人工涂畫的,拍出的效果不是很好.伊士曼在雜志上一看到他們的新成果,就敏銳地意識(shí)到,這一研究繼續(xù)下去,將給彩色照相帶來一場改革.１９３０年,伊士曼即和這兩個(gè)音樂家簽訂了合同,在技術(shù)力量和資金上大力扶持.經(jīng)過３年的努力.世界上第一個(gè)可利用兩色沖曬程序的感光彩色膠片問世了.不久,他們進(jìn)一步把感光片分作５層.從那以后,任何人都會(huì)使用柯達(dá)彩色膠卷拍照——沖印出色彩鮮艷的照片來.除了先進(jìn)的技術(shù),最重要的還是優(yōu)秀的經(jīng)營管理體制.那就是本著一切以客戶為中心的態(tài)度做事,一切以它為支柱.無論做什么事情,伊士曼都抱著這樣的態(tài)度,并始終貫徹著棄繁從簡的思路.甚至公司的名字——”柯達(dá)”,也是源于他的一個(gè)愿望,那就是創(chuàng)造一個(gè)在任何語言中都不存在,但是在任何語言中都容易上口的名字.創(chuàng)業(yè)伊始,伊士曼就建立了這個(gè)支柱.剛剛起步的時(shí)候,他曾經(jīng)召回一批有瑕疵的感光材料,并且向客戶全額退款,雖然當(dāng)時(shí)并沒有法律規(guī)定他必須這么做.但是伊士曼堅(jiān)信,失去客戶的信任將給柯達(dá)造成更嚴(yán)重的損失.他是把公司的品牌當(dāng)作一個(gè)百年工程來經(jīng)營.直到今天,這個(gè)理念還被嚴(yán)格地遵循著,在柯達(dá),沒有什么比維護(hù)品牌更加重要的事情.制定每一個(gè)戰(zhàn)略,做出每一個(gè)決策,處理每一個(gè)客戶事項(xiàng)的時(shí)候,都要考慮這樣做會(huì)給品牌帶來什么樣的影響.另外,不能不提的還有建議獎(jiǎng)勵(lì)制.早在１８８９年前,喬治·伊士曼收到了一份普通工人的建議書.建議書呼吁生產(chǎn)部門將玻璃窗擦干凈.這雖然是不能再小的一件事情,伊士曼卻看出了其中的意義所在,他認(rèn)為這是員工積極性的表現(xiàn),立即公開表彰,發(fā)給獎(jiǎng)金,從此建立起一個(gè)”柯達(dá)建議制度”.這個(gè)制度一直保留到了今天,并得到了不斷的改善.而公司員工已經(jīng)提出建議１８０萬個(gè),被公司采納的有６０萬個(gè)以上,而公司職工因提出建議而得到的獎(jiǎng)金,每年大約都在數(shù)百萬美元以上.讓伊士曼想不到的是,他所建立的”柯達(dá)建議制度”后來成為了其他各大企業(yè)紛紛效仿的對象.伊士曼是個(gè)發(fā)明家,更是個(gè)成功的企業(yè)家,他的財(cái)富滾滾而來.他并不需要生產(chǎn)全世界的照相機(jī),但全世界的照相機(jī)廠商,凡是使用了他的專利產(chǎn)品,都得向他付費(fèi).他引發(fā)了照相技術(shù)里程碑意義上的多次革命.但是或許事業(yè)太繁忙,或許他過度專注自己的發(fā)明,伊士曼終生未婚.但伊士曼卻并不孤僻,他把自己后來的全部心思和財(cái)富都用在了慈善事業(yè)上.伊士曼沒有受過多少教育,而他一生捐了許多錢辦教育事業(yè).羅切斯特大學(xué)依靠他捐的幾百萬美元辦起了音樂學(xué)院.那時(shí),許多學(xué)校收到過”史密斯”的捐款,這個(gè)史密斯是誰,人