人工智能電話機(jī)器人推廣話術(shù)范本

人工智能電話機(jī)器人推廣話術(shù)模板最近很多客戶都在使用人工智能電話機(jī)器人做電銷，發(fā)個簡單的話術(shù)制作原理和大家分享一下，覺得對指導(dǎo)如何購買AI電話機(jī)器人還是蠻有意義的，應(yīng)該比單看軟件介紹會更清晰簡單一些。更多資料可歡迎來電咨詢或進(jìn)入官網(wǎng).一、意向客戶分類標(biāo)準(zhǔn)A類：意向很高的客戶情況1：觸發(fā)“意向問題”≥2個，并且邀約成功如關(guān)鍵詞：（價格多少？位置在哪？怎么使用？那我們的銷售團(tuán)隊怎么辦？效果怎么樣？機(jī)器和人是沒法比的吧？能優(yōu)惠嗎？一天可以打多少通電話？那我們沒有那么多資料？資料你們提供不？能不能先試用一段時間？等）

B類：意向中等的客戶情況1：0≤“意向問題”＜2個，但是邀約成功

情況2：觸發(fā)“意向問題”≥2個，并且邀約失敗情況3：客戶提到“發(fā)短信”、“互加微信”進(jìn)一步了解（此情況也有可能會歸到A類，系統(tǒng)會根據(jù)撥打情況來定）C類：意向較低、或者待溝通的客戶情況1：觸發(fā)1個“意向問題”，并且邀約失敗情況2：客戶“在忙”的情況D類:情況1：連續(xù)拒絕后掛機(jī)情況2：接聽后即掛機(jī)情況3：接聽后超時掛機(jī)

情況4：總機(jī)、傳真情況5：“意向問題”=0，并且邀約失敗E類：占線（通話中）、無人接、無法接通F類：關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號客戶有意向的程度：A>B>C>D>E>F二、話術(shù)流程目錄問候語流程1（開場白）流程2（公司介紹）流程3（產(chǎn)品介紹）流程4（邀約）流程5（結(jié)束語境）挽回語境三、主流程場景話術(shù)（可參看右欄批注）問候語AI:您好□無聲音：您好，在嗎？□其他任何：往下走流程1：開場白您好，是這樣的噢，我這邊是專業(yè)做這個人工智能電話機(jī)器人的，可以幫您這邊呢篩選意向客戶，提升工作效率，您看可以給您介紹下嗎？□特殊：(哪里的？你哪里的？你是哪里？你們哪里的？/哪位？你是？請問你是？誰啊？你誰?。磕闶钦l？//怎么了？什么事？什么事情？/什么東西？什么玩意？關(guān)于什么的？這是什么東西？這是什么玩意？//干什么？干什么的？你們是干什么的？/干嘛？干嘛的？你干嘛的？你們是干嘛的？/做什么的？是做什么的？都是做什么的？你是做什么的？你們做什么的？)--哦，我們是專業(yè)做這個人工智能電話機(jī)器人的，主要是幫助企業(yè)做前期第一通電話的意向客戶篩選意的，想給您介紹下？□肯定、中性（有、好的、可以、行、您說、你講嘛、講嘛、說嘛、還可以、可以嘛、好嘛、好吧）：--公司介紹（流程2）□否定：--公司介紹（流程2）□拒絕：--挽回語境流程2：公司介紹就是我們這個來電AI電話機(jī)器人呢是可以做到跟真人一樣和客戶溝通的，而且每天呢可以呼出1000多通電話，像效率肯定是人工的好幾倍，而且像移動，聯(lián)通啊也都是我們的服務(wù)客戶，您看您公司平時有電銷的業(yè)務(wù)嗎？□肯定、中性：--流程3產(chǎn)品介紹□否定：--挽回語境□拒絕：--挽回語境流程3：產(chǎn)品介紹這樣噢，就是我們這個機(jī)器人還能對客戶自動進(jìn)行分類的，邀約，注銷，發(fā)通知等等，那像目前是已經(jīng)有上千家企業(yè)已經(jīng)跟我們這邊合作了，要不給您先免費(fèi)體驗(yàn)下看看效果吧？□肯定、中性：--流程4邀約□否定：--挽回語境□拒絕：--挽回語境流程4：邀約稍后我們會有專人跟您對接，給您安排體驗(yàn)的，您電話注意接聽好吧？□肯定、中性：--成功結(jié)束□否定：--挽回語境□拒絕：--挽回語境流程5：結(jié)束語成功結(jié)束：嗯，那就先這樣，不打擾您了，祝您生活愉快，再見！失敗結(jié)束：哦，那不好意思，打擾了，再見！中性結(jié)束：嗯好，那具體的到時候再說，再見！挽回語境嗯您這邊可以先了解一下的嘛，因?yàn)榫褪侨斯ぶ悄墚吘故俏磥淼囊粋€趨勢，您這邊提前了解一下呢對您來說也是有幫助的您說是吧？□肯定、中性：——正常走

□否定、拒絕：——拒絕結(jié)束四、全局語境未識別（一）問題未識別的回復(fù)：第一層：1次：嗯？您剛說什么？我這邊沒太聽清。2次：不好意思啊，我這邊信號不是很好--->“正常走”第二層：1次：稍等下，信號不好，您剛才是問什么呢？2次：您看有些問題到時候可以讓我們的銷售經(jīng)理跟您聊一下。3次：正常走第三層：1次：您看啊，到時候我們的銷售經(jīng)理會加您微信，再和您詳細(xì)說明可以吧？--->接著走“bye語境”一般語句未識別的回復(fù)：1次：?。渴裁矗?次：正常走3次：我們的電銷機(jī)器人可以幫助公司提高銷售業(yè)績和效率的。4次：正常走5次：不好意思？我們這邊信號不好。6次:這樣吧，我給您發(fā)個短信，您先作個了解，感興趣的話也可以隨時聯(lián)系我的。重復(fù)(說什么？你說什么？/剛剛講什么？剛說什么？剛才說什么？剛剛說什么？你剛說什么？/前面說什么？上面說什么？重說下；重說一下；再說一下；再說一次；再講一下；重說一遍；再說一遍；再講一遍；)以上情況出現(xiàn)次數(shù)≤3--自動重復(fù)上一句（機(jī)器人機(jī)制已經(jīng)設(shè)定好了，下同）

以上情況出現(xiàn)次數(shù)＞3--自動走下一個主流程超時第1遍：嗯？

第2遍：您好，在嗎？第3遍：不好意思，聽不到您的聲音，這邊先掛了，再見！在忙（沒心情；沒有空,這會沒空；/在忙；太忙；現(xiàn)在忙；現(xiàn)在很忙；我很忙；比較忙；沒功夫；真的很忙；忙完再說；忙完了再說；/沒時間；暫時沒有時間；/周末有事；周末沒空；在上班；在工作；我要工作；干活呢；我要干活；我要做事；我現(xiàn)在有點(diǎn)事情；不方便；不太方便；不是很方便；/睡覺；做飯；吃飯；電影；/飛機(jī)；機(jī)場；車站；汽車站；火車站；地鐵；在公交；在電梯；在上廁所；在醫(yī)院/開車；開車呢；在上課；接孩子；在開會；開會呢；）AI：那您一般什么時候比較方便?。俊蹩隙?、中性、其他任何：--嗯好的，那到時候再聯(lián)系您！祝您生活愉快，再見！□否定、拒絕：--哦，那不好意思，打擾了，再見！五、問題大全只與本行業(yè)相關(guān)的常見問答智能機(jī)器人？機(jī)器人？智能的？是的，就是用機(jī)器人來代替銷售人員打電話，開發(fā)意向客戶，為公司節(jié)約成本，提高效率的。2、你們怎么收費(fèi)的？費(fèi)用是多少？你們這多錢？多少錢？咋收費(fèi)的？你們這咋收費(fèi)的？你們這貴不貴？費(fèi)用是怎么算的？咋賣呢？什么價位??？這貴不貴??？你們這得多錢？多少錢?。績r格？價格多少？什么價格？怎么賣？賣多少錢？咋子賣？好多錢？我們現(xiàn)在按年收費(fèi)的，根據(jù)客戶訂購的機(jī)器人數(shù)量不同價格也有區(qū)別，購買的機(jī)器人數(shù)量越多單價越優(yōu)惠，平均一個機(jī)器人一個月的費(fèi)用是1200左右，具體的話我們可以見面聊的。3、這么貴？還能便宜嗎？能優(yōu)惠嗎？能便宜點(diǎn)不？有活動價嗎？這也太貴了吧！好貴啊!能不能優(yōu)惠點(diǎn)？少一點(diǎn)？太貴了？比撥號器貴多了就是您想噢，您雇傭一個員工加上那個社保公積金平均每個月都要付他至少5千以上的工資，那相對我們這個機(jī)器人呢就可以省下這個成本的，還可以幫您這邊保質(zhì)保量的完成任務(wù)，那對您公司發(fā)展來說肯定是非常有幫助的。4、一天可以打多少個電話？那這一天能打多少電話？一天能打多少電話量？一天能打多少？一天打的多不？每天能打多少電話？一個機(jī)器人一天的話在800到1000多通電話，而且都是分好ABCD類的。5、能不能先試用一段時間？能不能測試？能試用幾個月不？能不能體驗(yàn)一下？可以試用不？要不我們先試用一下，效果好的話再買？能免費(fèi)試用不？您看是這樣，您對機(jī)器人也有興趣，您明天給我5-10分鐘，我讓機(jī)器人給您打個電話，您感受一下好不好?！蹩隙?、中性：成功結(jié)束□否定、拒絕：挽回6、你說的這個系統(tǒng)我知道！就是那種撥號器、外呼機(jī)嗎？我們用過，我知道，我聽說過，我了解，我們公司之前用的就是撥號器，我們和市面上的外呼系統(tǒng)不一樣的，它是和真人一樣就像現(xiàn)在我和您這樣的溝通、交流。而且的話會對每個客戶進(jìn)行意向度分類劃分，語音與文字記錄都會呈現(xiàn)的。7、資料你們提供不、電話名單，客戶資料、提供資料不？客戶資源你們提供不？客戶資料（資源）你們管不管？這個客戶資料我們不涉及的，我們的話只提供技術(shù)和服務(wù)上支持的。8、那我們沒有這么多資料啊？沒那么多電話要打？我上哪去找資料（資源）？（現(xiàn)在）資料不好找??！資料不好弄啊!沒那么多電話要打??！電話名單上哪去弄？手里/頭沒那么多資料（客戶資源）?。课疫@沒這么多資源啊如果咱們公司運(yùn)用了我們系統(tǒng)后業(yè)績增長了，我相信這些問題肯定有辦法解決的。9、我們產(chǎn)品多、我們東西太多了、我們公司產(chǎn)品太多了、你們機(jī)器人答不上來那么多；你們答不上來那么多，你們做不到，你們系統(tǒng)做不到；我們不像其它公司那樣產(chǎn)品單一（少），我們的產(chǎn)品實(shí)在太多了；客戶的問題千奇百怪，需要我們回答的特別詳細(xì)；客戶問到的問題太多了，你們的機(jī)器人肯定回答不上來，機(jī)器和人肯定是沒法比的，肯定沒人那么靈活是這樣，前期可能會有這些問題，但是我們的機(jī)器人是可以鍛煉和培養(yǎng)的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，一定可以達(dá)到咱們銷售精英的水準(zhǔn)的。10、你們這個是怎么工作的？怎么使用？怎么操作？操作難不難??？操作復(fù)雜嗎？怎么用？這個操作是非常簡單的，只要10分鐘您就可以完全掌握了。11、那就不需要/解散我們的銷售團(tuán)隊了？照你這么說就不需要我們的銷售了？以后就不用招人了？那就是說我們的銷售不需要了？不需要銷售了？不需要招銷售了？嗯您也知道我們銷售每天大部分的時間都在做意向客戶的篩選的嘛，那機(jī)器人替代人工后，不能說不需要銷售了，我們只需要留下銷售精英，讓他們對開發(fā)出來的意向客戶進(jìn)行跟蹤和成交就可以了。

12、怎么到那里去？那里很遠(yuǎn)的？怎么去？交通方便嗎？我等會把我們公司的地址發(fā)給您，您可以導(dǎo)航下的，我相信只要產(chǎn)品對你們有幫助，距離都不是問題的對吧。

13、這個地方我知道的（我以前去過），我知道這兒，那您看什么時候過來，先見面了解一下□肯定、中性（其他任何）：成功結(jié)束□否定、拒絕：挽回14、那么多電話導(dǎo)入你們系統(tǒng)安全不？你們系統(tǒng)安全不？你們系統(tǒng)漏洞會導(dǎo)致我們電話資源泄露嗎？你們平臺安全不？你們怎么保證安全？出現(xiàn)泄露問題你們負(fù)責(zé)不？安全怎么保障？我們的客戶資源你們是不是都能看見？那你們不是看見我們的客戶信息了嗎？我們的信息安全能得到保障嗎？你們平臺安不安全？我們系統(tǒng)的核心技術(shù)是由華為高級工程師研究開發(fā)，所以安全性方面您不用擔(dān)心的；另外對客戶數(shù)據(jù)資料的保密是我們最基本的職責(zé)，包括到時我們在合同上也會進(jìn)行體現(xiàn)的！15、我們公司主要是接電話，我們公司大部分是接電話，會有客戶給我們主動打電話，我們主要是接電話，我們一天接電話也接的挺多的嗯了解，客戶主動找我們是一部份，但還有部分是需要我們的銷售主動呼出的。只有這樣我們的業(yè)務(wù)量才會越來越大是吧？16、你們有成功案例嗎？有人用過你們的東西嗎？有哪家公司在用你們這個？有人用過你們的系統(tǒng)嗎？有人用過你們的機(jī)器人嗎？現(xiàn)在有沒有人用過你們這個機(jī)器人？用過的人感覺怎么？現(xiàn)在都有哪家公司用你們的系統(tǒng)了？誰知道你們這個到底有沒有效果，效果到底咋樣？有效果沒？起不起作用？有作用沒？你們這個機(jī)器好?機(jī)器不錯？還可以？有沒有效果？目前國內(nèi)已經(jīng)有1000多家企業(yè)和公司跟我們合作了，反饋都很不錯，中間有大部分客戶在使用后覺得好還增加機(jī)器人數(shù)量了呢！17、可以分期付款不？一次性支付?能不能每月付款？能不能分期支付？款項一次付完？一次就要付完？你們是怎么付款的？款怎么付的？錢，怎么付？是這樣，您對我們的這個機(jī)器人也很感興趣，咱們見面聊怎樣？□肯定、中性：結(jié)束成功□否定、拒絕：挽回18、我要是使用你們的機(jī)器人給外地客戶打電話可以不？只能打本地的號，還是其他地方的也可以？外地能使用不？國內(nèi)任何地方都可以打，都可以使用的19、你們這個是機(jī)器人？還是設(shè)備？你們這個是一個獨(dú)立的機(jī)器人嗎？你們這個是機(jī)器人坐在那打電話嗎？是一臺機(jī)器人還是？是機(jī)器人還是系統(tǒng)？我們是一個軟件系統(tǒng)，主要由服務(wù)器設(shè)備和電腦系統(tǒng)組成，它不是一個獨(dú)立的機(jī)器人。20、那用你們這個系統(tǒng)，我們這么要怎么弄？我們這里需要準(zhǔn)備什么呢？需要安裝什么還是？很簡單的，您這邊只要有一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦就好了。21、這個機(jī)器人我們在用了？機(jī)器人我們已經(jīng)在用了？機(jī)器人我們已經(jīng)在有了？已經(jīng)在用了？已經(jīng)有了？不需要了？這個沒關(guān)系的呀，我們可以兩家公司的產(chǎn)品可以做一個比較嘛，現(xiàn)在都是做服務(wù)嘛，再說我們公司是行業(yè)第一家開發(fā)此類軟件的，技術(shù)各方面都走在行業(yè)都前列您可以參考看的。************************************************************************（二）所有行業(yè)的需改動通用型問答公司地址：在哪里？在哪兒？在哪辦公？具體在哪？公司在哪？你們在哪邊？/你們在什么地方？具體在什么地方？公司在哪個地方？你們公司在什么地方？//怎么找你們？公司好找嗎？怎么過去？你們那怎么走？/哪個路口？在哪一塊？在哪條路上？你們在哪個小區(qū)？你們在哪條街上？//位置；單位位置；公司啥位置？位置在哪里？在什么位置？具體哪個位置？/公司地址；詳細(xì)地址；地址在哪？你們什么方位？你們公司的坐標(biāo)是？在哪兒呢、哪兒呢、具體在哪、位置在哪，你們公司在啥地方？（你們公司）在哪一塊？具體在啥地方？你們公司在哪，公司好找嗎？具體位置在哪？具體在哪條路上？哦，我們的話總部在浙江杭州人工智能小鎮(zhèn)這里，這邊的地址是我們銷售辦事處我等會發(fā)短信給您，您看具體到時我們銷售經(jīng)理上門和你見面交流演示一下好吧。2、公司名稱:你們是哪個公司的？你們是哪家公司的？/公司名字？什么公司？叫什么公司？你們公司叫什么？公司叫什么名字？公司名字是什么？//你是哪里？哪個單位？你們是干啥的？哪里的？你們哪里的？你們做什么的？你們是干嘛的？你們公司叫什么？你們公司叫啥？公司叫啥名字？公司名稱是啥？智能科技？你那邊是什么公司？我說，你那邊是什么公司？啥公司？你們那邊是做什么的？我們公司叫杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是集研發(fā)、設(shè)計、銷售為一體的科技類公司，這邊是我們的銷售經(jīng)理。3、公司年限、規(guī)模：做幾年了？開多久了？開多少年了？公司什么時候開的？/你們是剛開的吧？你們公司開（成立，創(chuàng)立，創(chuàng)業(yè)）多久了？//什么規(guī)模？你們公司有多大規(guī)模？/你們公司大嗎？你們公司大不大？你們是小公司吧？你們公司從事這個多久了？你們公司創(chuàng)建多久了？你們公司成立多長時間了？你們公司成立幾年了？你們公司成立很多年了吧？你們公司啥時候成立（注冊）的？產(chǎn)品我們已經(jīng)研發(fā)三年多了，公司是2016年成立的，我們是國內(nèi)首家專注人工智能電銷領(lǐng)域的科技公司哪。4、姓名:貴姓？你貴姓？你姓什么？/你叫什么？你叫什么名字？/怎么稱呼？怎么稱呼你？你姓啥？你叫啥名字？我是我們公司的新版本的機(jī)器人，您可以叫我小靈。5、機(jī)器人：我猜你是機(jī)器人；你是機(jī)器人吧？你是人嗎？你是不是人？你是真人嗎？你是不是真人？/你是真人錄音的吧？/是機(jī)器人給我打電話的吧？不是真人給我打電話的吧？你是機(jī)器人？你是機(jī)器人嗎？你是人還是機(jī)器人啊？你是人還是機(jī)器啊？你是人類嗎？你是人類還是機(jī)器啊?你就是這個設(shè)備嗎？你是這個系統(tǒng)嗎？機(jī)器人打電話？你就是這個軟件？是的，我是我們公司的機(jī)器人，小靈，您覺得怎么樣？□肯定、中性：正常走

□否定、拒絕：---我們?nèi)斯そ换ハ到y(tǒng)在逐步完善中，隨著不斷的學(xué)習(xí)，完全可以達(dá)到咱們銷售精英的水準(zhǔn)。+邀約6、專業(yè)水準(zhǔn)：不專業(yè)；太不專業(yè)；你不太專業(yè)?。荒悴皇呛軐I(yè)；你的專業(yè)水準(zhǔn)不行啊；/答非所問；你不懂?。贿@都不知道；你不知道嗎？/新來的；新員工；你是新人吧？/換個人跟我說；找你們經(jīng)理跟我說；找你們老板跟我說；//你不能告訴我嗎？你不能跟我說嗎？現(xiàn)在就跟我說??；你跟我溝通就行了；/不能介紹；不會介紹；怎么不介紹？/你不能給我解答嗎？你不能給我解決嗎？你不能直接幫我辦理嗎？你幫我搞定就行了；你太不專業(yè)了，這個都不知道？實(shí)在不好意思，我們?nèi)斯そ换ハ到y(tǒng)在逐步完善中，您理解下！7、異地：我在外地；在出差；現(xiàn)在不在成都；我沒在成都;我在別的城市；我在出差，我不在成都發(fā)我信息吧；嗯，那我這邊先發(fā)個短信給您，您先做個了解，咱們回頭再聯(lián)系--->接著走“bye語境”8、公司網(wǎng)站：你們有網(wǎng)站嗎？有網(wǎng)址嗎？有官網(wǎng)嗎？有的，稍后我把網(wǎng)址發(fā)您手機(jī)上。9、疑義：公司名稱都不敢說??；我現(xiàn)在就想知道你們公司名稱；你現(xiàn)在就跟我說公司名稱？公司名稱都不愿意說嗎？（公司名稱=公司地址）--->我稍后以文字的形式發(fā)給您會比較準(zhǔn)確，如果您要在網(wǎng)上搜索查詢我們公司會很精確，不會輸錯字，您說是吧。10、同行：我也是做機(jī)器人的，我也做這行，我是同行；我自己也是做這個的——>哦，打擾您了，再見！************************************************************************（三）所有行業(yè)的不需改動通用型問答1、暫停：等等；等一等；等一下；等一會兒；/稍等；稍等一下；/慢點(diǎn)；慢一點(diǎn)；說慢點(diǎn)；說慢一點(diǎn)；/停；停下；停一下；/打??；換個地方講話；我換個地方說話；換個地方跟你說；/換個地方跟你聊；我換個地方跟你聊；--->哦，好的。（錄音末尾留長3秒）2、提問：打斷下；打擾下；/我先說；聽我說；你聽我說；你先聽我說；想問下；問一下；再問一下；問你一下；我問一下；我先問你?。挥袀€疑問；有個問題；問個問題；有問題問你；有個問題想問你；想問你個問題；我問你個問題；/有個問題沒問；/咨詢一下；請教一下；有個顧慮；有一點(diǎn)不明白；有個地方不懂；有一個地方不是很懂；/我就想了解一下--->好的，您說。3、講重點(diǎn)：快說；快點(diǎn)說；講快點(diǎn)；啥事快說；/趕緊說；說重點(diǎn)；講重點(diǎn)；挑重點(diǎn)；別啰嗦了；直接說；說明白點(diǎn)；/別云里霧里的；--->嗯好的。--->需手動設(shè)置走下一個主流程（數(shù)據(jù)庫標(biāo)識符：“！”）4、確認(rèn)是否在線：聽的到嗎？聽得見嗎？能聽到我說話嗎？可以聽到我說話嗎？你在聽我說話嗎？你聽不到我講話？你能不能聽到我講話？有沒有在聽我講話？我講的話你有沒有聽見？我講話你聽不到是吧？我說我講的話有沒有聽見？你聽清我說的話了嗎？我說話你聽得懂嗎？--->嗯，在聽的，您說。5、留電話：留個電話；說下你的電話；你電話多少？/你的手機(jī)號是？這個是你手機(jī)號嗎？打你這個號碼么？您的手機(jī)號是什么？打這個號能聯(lián)系到你吧？留個聯(lián)系方式；怎么聯(lián)系你？怎么聯(lián)系你們？你的聯(lián)系方式是什么？那我怎么聯(lián)系你們呢？怎么聯(lián)系你們？我說，怎么聯(lián)系你們？我說，我怎么聯(lián)系你們？--->您看這樣吧，待會我把我的手機(jī)號和微信號發(fā)您手機(jī)上。6、加微信（QQ）：加微信；先加個微信；加個微信可以嗎？我加你微信吧；你直接加我微信吧；/發(fā)微信；發(fā)到我微信上；給我發(fā)微信吧；/你微信多少？你的微信號是什么？/留個微信；微信上聊吧；把你們的資料發(fā)我微信上；把你們相關(guān)資料發(fā)到我微信上；把你們東西發(fā)我微信上；把你們的產(chǎn)品信息發(fā)我微信上；把你們公司介紹發(fā)我微信上；加我QQ；加個QQ吧；發(fā)我QQ上；--->好的，稍后我把我的微信號和QQ號以短信形式發(fā)給您，您加我一下。--->接著走“bye語境”7、發(fā)短信：發(fā)個信息；發(fā)條信息；發(fā)我信息；發(fā)條信息給我；/發(fā)資料；發(fā)資料吧；我只看看資料；發(fā)資料我看下；你們有什么資料嗎？發(fā)地址；發(fā)個地址；發(fā)定位；/發(fā)給我個網(wǎng)址；發(fā)個聯(lián)系方式給我；發(fā)我下；發(fā)給我；不想接電話，直接發(fā)吧；發(fā)我看一下；先發(fā)給我看看；/發(fā)到手機(jī)；發(fā)到我手機(jī)上；/發(fā)短信；發(fā)個短信；發(fā)我短信；發(fā)個短信給我、發(fā)條信息給我、發(fā)個地址給我、發(fā)到我手機(jī)上、叫什么公司發(fā)我下；有沒有資料？資料發(fā)個我看下？資料發(fā)一份給我--->好的，稍后我把詳細(xì)信息發(fā)到您手機(jī)上。8、發(fā)郵箱：發(fā)郵件；發(fā)郵箱；發(fā)我郵箱；Email給我；發(fā)到我的Email上面吧；把你們資料發(fā)我郵箱上；把你們相關(guān)資料發(fā)到我郵箱；/把你們東西發(fā)我郵箱上；把你們公司介紹發(fā)我郵箱上；--->哦好的，您郵箱多少？我記一下。（錄音末尾留長10秒）——>接著走“bye語境”9、面談1：過幾天去吧；有空過來吧；改天來看一下；--->好的，那待會我給您發(fā)個短信，上面有我們公司的地址和我的聯(lián)系方式。您過來的時候聯(lián)系我就可以。--->接著走“success語境”

面談2：面談；面見吧；見面聊；當(dāng)面聊；我過來看一下；我來一下你們公司；就這兩天去看看；過去打你電話；過去給你打電話；如果我要去了給你打電話；到我公司來；來我公司談吧；你們過來談吧；--->成功結(jié)束語（強(qiáng)制為A類）10、再考慮：考慮考慮；先考慮一下；再考慮考慮；考慮考慮再說；再考慮一下吧；/再想一下；我再想想吧；想想再聯(lián)系你；再說吧；今后再說；明天再說；到時候再說；過兩天再說；改天再說吧；我看看；到時候再看；/我等會兒給你回電話；我到時候給你打電話吧；我一會聯(lián)系你；我到時候聯(lián)系你吧；有需求我會聯(lián)系你們的；有需要我會聯(lián)系你們的；再想（考慮）一下；回頭再說吧，改天再說，到時候再聯(lián)系，有需要再說，后面有需要會聯(lián)系你們的；--->那我把當(dāng)?shù)亟?jīng)理資料發(fā)到您手機(jī)上，等您方便的時候再聯(lián)系！--->接著走“bye語境”11、等會再聊：過一會；等會聊；等會再聊；稍后再說；稍后再聊；/晚點(diǎn)說；晚一點(diǎn)；晚點(diǎn)再打過來；晚點(diǎn)再聯(lián)系；5點(diǎn)以后；5點(diǎn)半以后；6點(diǎn)以后；6點(diǎn)半以后；7點(diǎn)以后；7點(diǎn)半以后；8點(diǎn)后；8點(diǎn)半以后；9點(diǎn)以后--->嗯好的，那我這邊先給您發(fā)個短信，到時候再聯(lián)系您。再見?。⊕鞕C(jī)）12、套近乎：你幾歲??？你多少歲？/你多大了？你多大啦？你多大年紀(jì)了？你今年多大了呀？你是八零后嗎？你是九零后嗎？你是零零后吧？你結(jié)婚了沒有？結(jié)婚了嗎？/有沒有男朋友??？/你住哪里呀？--->抱歉啊，這個不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，我這邊不太方便作答。13、套近乎：你聲音很好聽啊；/你很年輕啊；--->謝謝。14、真假：靠譜嗎？正規(guī)嗎？不正規(guī)的吧？正規(guī)不正規(guī)？/瞎搞；套路；我傻啊；傳銷；騙人；騙子；是不是騙人的？你們就是來騙錢的；--->我們是正規(guī)注冊的，這個您可以放心。您也可以到我們公司來實(shí)地考察的。15、電話渠道：怎么有我的電話？怎么知道我電話的？我的電話你們從哪弄來的？/怎么會有我號碼？你怎么知道我號的？哪里拿的我的號碼？你擱哪兒弄的我的號？/你是怎么認(rèn)識我的？你怎么知道我信息的？你怎么知道我聯(lián)系方式的？你咋知道我信息的？咋會有我號碼？你怎么（咋）知道我電話的，哪里拿的我的號碼，電話哪里來的，我就問你電話哪里來的？你咋知道我聯(lián)系方式的？你怎么（咋）知道我號的？--->哦，我們是系統(tǒng)隨機(jī)撥號的，您放心好了，您的信息我們都是保密的。16、學(xué)生：我還是小孩；還在上學(xué)；還是學(xué)生；還在讀書；--->哦，那不好意思，打擾了。祝您生活愉快，再見?。⊕鞕C(jī)）17、不想接電話：已經(jīng)打過了；剛剛打過了/別打了；別再打電話了；不要打電話了；整天接推銷電話；怎么天天打電話？為什么總是打電話？怎么老有人給我打電話？看到你們就煩；怎么又是你？怎么又是你們？你們怎么又換號碼了？/關(guān)你什么事？關(guān)你屁事！跟你有關(guān)系嗎？跟你有什么關(guān)系？跟你有半毛錢關(guān)系嗎？你怎么這么多管閑事？神經(jīng)病；有病吧；有毒吧；