河南開放大學(xué)2023年政府公共關(guān)系形考1-3期終答案

河南開放大學(xué)2023年《政府公共關(guān)系》形考1-3期終答案作業(yè)練習(xí)11.信息傳播者的權(quán)威性越大，傳播的效果就越好。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A2.政府公共關(guān)系調(diào)查是一種純粹的公益性活動(dòng)，因此，不需要對(duì)人力、物力、財(cái)力的支出成本進(jìn)行成本效益分析。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B3.政府內(nèi)部溝通就是在政府體系中通過傳遞信息而影響他人的思想和行為發(fā)生變化的過程。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A4.對(duì)于政府來說，真實(shí)是新聞宣傳的生命。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A5.政府公共關(guān)系廣告也要支付一定的費(fèi)用，購(gòu)買大眾傳播媒介的使用權(quán)。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A6.突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A7.公共關(guān)系是特定的社會(huì)組織和個(gè)人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭(zhēng)取公眾理解和支持的一種管理職能。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A8.政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)威性。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A9.美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室工程師哈羅德·拉斯韋爾從信息論角度提出的數(shù)學(xué)傳播模式：信源一傳播者一信道（噪音）一接收者一目的地。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B10.順意公眾是指對(duì)政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B11.政府公共關(guān)系的主要傳播媒介有（）兩大類。多選題(2分)A.電子類大眾傳播媒介B.自身傳播C.印刷類大眾傳播媒介D.人際傳播正確答案:AC12.政府公共關(guān)系溝通傳播，應(yīng)遵循的基本原則，是（）。多選題(2分)A.雙向溝通原則、政務(wù)公開原則B.全員公關(guān)的原則C.真實(shí)性原則、目的性原則D.有效溝通原則正確答案:ABCD13.政府公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（）。多選題(2分)A.交際、溝通能力B.思辨能力C.組織能力D.創(chuàng)新能力正確答案:ABCD14.政府公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟有（）。多選題(2分)A.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，明確調(diào)查任務(wù)B.根據(jù)調(diào)查任務(wù)，制訂調(diào)查方案C.根據(jù)調(diào)查資料，得出調(diào)查結(jié)果D.根據(jù)調(diào)查方案，收集調(diào)查資料正確答案:ABCD15.行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架構(gòu)成，包括（）。多選題(2分)A.政府環(huán)境形象管理、政府傳媒形象管理B.政府總體形象設(shè)計(jì)、政府工作全面質(zhì)量管理C.政府政策形象管理、政府公務(wù)員形象管理D.政府危機(jī)管理正確答案:ABCD16.政府公共關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。多選題(2分)A.政府公共關(guān)系的目標(biāo)具有社會(huì)性和非贏利性B.政府公共關(guān)系與社會(huì)政治生活密切相關(guān)C.政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性和復(fù)雜性D.政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)威性正確答案:ABCD17.報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)主要有（）。多選題(2分)A.印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)B.傳播面廣、傳播迅速C.具有新聞性，閱讀率較高D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)正確答案:BC【代做dai2023123】18.公眾輿論的基本功能，有（）。多選題(2分)A.制約權(quán)力行使B.預(yù)警社會(huì)狀況C.促進(jìn)人民參政議政D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定正確答案:ABCD19.政府新聞宣傳的特點(diǎn)有（）。多選題(2分)A.權(quán)威性、真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)宜性D.擴(kuò)張性正確答案:ABCD20.展示型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)主要包括（）。多選題(2分)A.典禮儀式B.頒獎(jiǎng)、授勛儀式C.開放參觀D.各種類型的展覽會(huì)正確答案:CD21.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是3s論的具體內(nèi)容（）。單選題(2分)A.選擇性獲取B.選擇性注意C.選擇性理解D.選擇性記憶正確答案:A22.政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)，是（）。單選題(2分)A.調(diào)查民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息B.明確調(diào)查任務(wù)、制訂調(diào)查方案、收集調(diào)查資料、得出調(diào)查結(jié)果C.調(diào)查、策劃、傳播和評(píng)估D.文化程度、專業(yè)特長(zhǎng)、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風(fēng)貌調(diào)查正確答案:C23.下列哪項(xiàng)不是雙向?qū)ΨQ式公關(guān)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容（）。單選題(2分)A.強(qiáng)調(diào)雙向溝通B.雙向平衡C.公眾參與D.政府控制正確答案:D24.政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.在最短的時(shí)間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務(wù)B.介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果C.宣傳某項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)和公益事業(yè)D.提供商品信息，以吸引觀眾正確答案:C25.按政府對(duì)公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。單選題(2分)A.完全迎合政府的需要，對(duì)政府表示興趣和交往意向的公眾B.符合政府的利益和需要，但卻對(duì)政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾C.沒有固定的組織機(jī)構(gòu)的政府公共關(guān)系公眾D.違背政府的利益和意愿、對(duì)政府構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾正確答案:B26.政府公共關(guān)系以（）為客體。單選題(2分)A.公共關(guān)系B.信息傳播C.社會(huì)公眾D.公共信息正確答案:C27.下列不屬于政府公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容的是（）。單選題(2分)A.確定公眾、選擇傳播媒介B.政府公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估C.目標(biāo)效果評(píng)估D.政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估正確答案:A28.（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報(bào)道了上海市實(shí)行廉政的情況，我國(guó)公共關(guān)系的熱點(diǎn)開始進(jìn)人社會(huì)政治生活領(lǐng)域。單選題(2分)A.1988B.1989C.1986D.1998正確答案:A29.下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）。單選題(2分)A.制定談判計(jì)劃B.了解自己和對(duì)方的情況C.妥協(xié)協(xié)議、評(píng)估和總結(jié)D.組織好談判班子正確答案:C30.下列不屬于政府公共關(guān)系主體是（）。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)B.政府公共關(guān)系人員C.國(guó)家行政機(jī)關(guān)D.企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正確答案:D31.政府公共關(guān)系以（）和獲得公眾支持為目標(biāo)。單選題(2分)A.公眾溝通B.塑造良好形象C.信息傳播D.行政命令正確答案:B32.實(shí)施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，是指（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)B.強(qiáng)化政府政策反饋評(píng)估系統(tǒng)C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)D.加強(qiáng)政府決策中樞系統(tǒng)正確答案:A33.雜志傳播信息的弱點(diǎn)是（）。單選題(2分)A.傳播信息易被讀者忽略B.時(shí)效短C.色澤較差，缺乏動(dòng)感D.出版周期長(zhǎng)、聲勢(shì)小、理解能力受限正確答案:D34.政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成不包括（）。單選題(2分)A.政府與企事業(yè)單位的關(guān)系B.政府機(jī)構(gòu)與公職人員的關(guān)系C.政府同級(jí)部門之間的關(guān)系D.政府上下級(jí)關(guān)系正確答案:A35.不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙的，是（）。單選題(2分)A.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙正確答案:C36.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，正式溝通是指（）。單選題(2分)A.不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾D.信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)公眾正確答案:B37.（）是指政府與社會(huì)各界良性互動(dòng)，以塑造良好形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的所有活動(dòng)的總稱。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系B.信息傳播C.公共關(guān)系D.政府溝通正確答案:A38.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳媒形象技巧B.做好傳媒亮相前的準(zhǔn)備C.工作環(huán)境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制正確答案:C39.政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成，不包括（）。單選題(2分)A.事務(wù)人員B.調(diào)研機(jī)構(gòu)C.專業(yè)技術(shù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)人員正確答案:B40.宴請(qǐng)型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)，常見的宴請(qǐng)形式有（）。單選題(2分)A.簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式B.展覽會(huì)和開放參觀C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐正確答案:D41.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，正式溝通是指（）。單選題(2分)A.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道D.信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)公眾正確答案:B42.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，下行溝通是指（）。單選題(2分)A.管理者對(duì)政府工作人員所進(jìn)行的自上而下的信息溝通B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流D.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流正確答案:A43.公共關(guān)系的客體是指（）。單選題(2分)A.作為特定的公共關(guān)系活動(dòng)的承擔(dān)者的社會(huì)組織和特定個(gè)體B.公共關(guān)系的活動(dòng)方式和工作過程C.以提供商品、勞務(wù)為手段，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目的的基本經(jīng)濟(jì)單位D.與公共關(guān)系主體有一定利益關(guān)系的社會(huì)組織、團(tuán)體和個(gè)人正確答案:D44.20世紀(jì)（）年代末，隨著中國(guó)改革開放的洪流，公共關(guān)系作為一門新興的科學(xué)被引進(jìn)我國(guó)。單選題(2分)A.90B.80C.60D.70正確答案:D45.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.卡特里普B.艾維.李C.伯尼斯D.巴納姆正確答案:B46.下列不屬于政府公共關(guān)系調(diào)查特點(diǎn)的是（）。單選題(2分)A.調(diào)查對(duì)象的廣泛性和眾多性B.調(diào)查目的的明確性和公益性C.調(diào)查目的的營(yíng)利性D.調(diào)查過程的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性正確答案:C47.政府公共關(guān)系廣告的主體是（）。單選題(2分)A.消費(fèi)者B.國(guó)際、國(guó)內(nèi)的社會(huì)各界公眾C.政府機(jī)構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門D.各類企業(yè)正確答案:C48.1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）。單選題(2分)A.《公共關(guān)系學(xué)》B.《有效的公共關(guān)系》C.《公眾輿論的形成》D.《原則宣言》正確答案:B49.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.伯尼斯B.巴納姆C.卡特里普D.艾維.李正確答案:D50.雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)是（）。單選題(2分)A.色澤較差，缺乏動(dòng)感B.具有新聞性，閱讀率較高C.傳播面廣、傳播迅速D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)正確答案:D作業(yè)練習(xí)21.凡是政府公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象都可稱為政府公眾。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B2.政府工作質(zhì)量主要指政府為社會(huì)提供的“公共產(chǎn)品”的質(zhì)量。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A3.政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B4.信息傳播者的權(quán)威性越大，傳播的效果就越好。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A5.政府內(nèi)部溝通就是在政府體系中通過傳遞信息而影響他人的思想和行為發(fā)生變化的過程。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A6.行政關(guān)系是指政府圍繞行使國(guó)家的行政權(quán)力，履行國(guó)家的行政職能，形成復(fù)雜的社會(huì)聯(lián)系，形成權(quán)力與責(zé)任的種種關(guān)系。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A7.1948年，美國(guó)著名的政治學(xué)家香農(nóng)和韋弗提出了傳播過程五因素的公式，即：“五Ｗ公式”。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B8.順意公眾是指對(duì)政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B9.發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關(guān)系策劃目標(biāo)的前提。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A10.政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出的有關(guān)組織的所有信息。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A11.合理地選擇政府公共關(guān)系媒介，一般應(yīng)考慮哪些因素（）。多選題(2分)A.獨(dú)特B.傳播經(jīng)費(fèi)C.傳播對(duì)象特點(diǎn)D.傳播信息內(nèi)容正確答案:BCD12.處理突發(fā)事件的原則是（）。多選題(2分)A.迅速及時(shí)的原則B.安定團(tuán)結(jié)原則C.真實(shí)公開的原則D.分級(jí)負(fù)責(zé)原則正確答案:ABCD13.屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目標(biāo)，是（）。多選題(2分)A.有助于樹立政府機(jī)關(guān)威信B.協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關(guān)系C.造就政府公務(wù)人員的價(jià)值觀念D.培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍正確答案:BCD14.堅(jiān)持全員公關(guān)的原則的做法有（）。多選題(2分)A.在民眾中開展公共關(guān)系培訓(xùn)B.培養(yǎng)全體公務(wù)員的公關(guān)關(guān)系意識(shí)C.在公務(wù)員中開展公共關(guān)系培訓(xùn)D.確保公務(wù)員的主人翁地位正確答案:BCD15.行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架構(gòu)成，包括（）。多選題(2分)A.政府環(huán)境形象管理、政府傳媒形象管理B.政府總體形象設(shè)計(jì)、政府工作全面質(zhì)量管理C.政府政策形象管理、政府公務(wù)員形象管理D.政府危機(jī)管理正確答案:ABCD16.Internet這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng)的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主要表現(xiàn)在（）。多選題(2分)A.信息容量更大、有效覆蓋面更大B.互動(dòng)性強(qiáng)、靈活、逼真、易統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用更低廉C.傳播速度更快，時(shí)效性更強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)D.形式更加生動(dòng)，視覺效果更好正確答案:ABCD17.政府新聞宣傳的特點(diǎn)有（）。多選題(2分)A.權(quán)威性、真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)宜性D.擴(kuò)張性正確答案:ABCD18.報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)主要有（）。多選題(2分)A.印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)B.傳播面廣、傳播迅速C.具有新聞性，閱讀率較高D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)正確答案:BC19.社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括的指數(shù)體系，有（）。多選題(2分)A.痛苦指數(shù)體系B.不安指數(shù)體系C.腐敗指數(shù)體系D.貧富指數(shù)體系正確答案:ABCD20.廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大眾媒介相比較，它們?cè)谛畔鞑ブ芯哂械奶卣魇牵ǎ６噙x題(2分)A.遠(yuǎn)播性B.時(shí)效性C.技術(shù)性D.生動(dòng)性正確答案:ABCD21.1923年，首先把公共關(guān)系作為一門課程推上了紐約大學(xué)的講堂是（）。單選題(2分)A.愛德華.伯尼斯B.托馬斯.馬文C.艾維.李D.喬治.邁克爾利斯正確答案:A22.公共關(guān)系的客體是指（）。單選題(2分)A.作為特定的公共關(guān)系活動(dòng)的承擔(dān)者的社會(huì)組織和特定個(gè)體B.公共關(guān)系的活動(dòng)方式和工作過程C.以提供商品、勞務(wù)為手段，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目的的基本經(jīng)濟(jì)單位D.與公共關(guān)系主體有一定利益關(guān)系的社會(huì)組織、團(tuán)體和個(gè)人正確答案:D23.政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.在最短的時(shí)間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務(wù)B.介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果C.宣傳某項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)和公益事業(yè)D.提供商品信息，以吸引觀眾正確答案:C24.雜志傳播信息的弱點(diǎn)是（）。單選題(2分)A.傳播信息易被讀者忽略B.時(shí)效短C.色澤較差，缺乏動(dòng)感D.出版周期長(zhǎng)、聲勢(shì)小、理解能力受限正確答案:D25.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳媒形象技巧B.做好傳媒亮相前的準(zhǔn)備C.工作環(huán)境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制正確答案:C26.下列不屬于政府公共關(guān)系調(diào)查特點(diǎn)的是（）。單選題(2分)A.調(diào)查對(duì)象的廣泛性和眾多性B.調(diào)查目的的明確性和公益性C.調(diào)查目的的營(yíng)利性D.調(diào)查過程的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性正確答案:C27.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.伯尼斯B.巴納姆C.卡特里普D.艾維.李正確答案:D28.20世紀(jì)（）年代末，隨著中國(guó)改革開放的洪流，公共關(guān)系作為一門新興的科學(xué)被引進(jìn)我國(guó)。單選題(2分)A.90B.80C.60D.70正確答案:D29.下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）。單選題(2分)A.制定談判計(jì)劃B.了解自己和對(duì)方的情況C.妥協(xié)協(xié)議、評(píng)估和總結(jié)D.組織好談判班子正確答案:C30.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.卡特里普B.艾維.李C.伯尼斯D.巴納姆正確答案:B31.雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)是（）。單選題(2分)A.色澤較差，缺乏動(dòng)感B.具有新聞性，閱讀率較高C.傳播面廣、傳播迅速D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)正確答案:D32.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，下行溝通是指（）。單選題(2分)A.管理者對(duì)政府工作人員所進(jìn)行的自上而下的信息溝通B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流D.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流正確答案:A33.政府公共關(guān)系以（）為客體。單選題(2分)A.公共關(guān)系B.信息傳播C.社會(huì)公眾D.公共信息正確答案:C34.政府公共關(guān)系以（）和獲得公眾支持為目標(biāo)。單選題(2分)A.公眾溝通B.塑造良好形象C.信息傳播D.行政命令正確答案:B35.（）是指政府與社會(huì)各界良性互動(dòng)，以塑造良好形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的所有活動(dòng)的總稱。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系B.信息傳播C.公共關(guān)系D.政府溝通正確答案:A36.政府總體形象設(shè)計(jì)是在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括（）。單選題(2分)A.確定行政組織形象標(biāo)識(shí)B.設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C.確定行政組織形象目標(biāo)D.行政組織形象定位正確答案:B37.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，正式溝通是指（）。單選題(2分)A.不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾D.信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)公眾正確答案:B38.政府公共關(guān)系廣告的主體是（）。單選題(2分)A.消費(fèi)者B.國(guó)際、國(guó)內(nèi)的社會(huì)各界公眾C.政府機(jī)構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門D.各類企業(yè)正確答案:C39.不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙的，是（）。單選題(2分)A.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙正確答案:C40.下列哪項(xiàng)不是雙向?qū)ΨQ式公關(guān)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容（）。單選題(2分)A.強(qiáng)調(diào)雙向溝通B.雙向平衡C.公眾參與D.政府控制正確答案:D41.政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成，不包括（）。單選題(2分)A.事務(wù)人員B.調(diào)研機(jī)構(gòu)C.專業(yè)技術(shù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)人員正確答案:B42.下列不屬于政府公共關(guān)系主體是（）。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)B.政府公共關(guān)系人員C.國(guó)家行政機(jī)關(guān)D.企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正確答案:D43.實(shí)施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，是指（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)B.強(qiáng)化政府政策反饋評(píng)估系統(tǒng)C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)D.加強(qiáng)政府決策中樞系統(tǒng)正確答案:A44.下列不屬于政府公共關(guān)系收集信息職能的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事效率的信息B.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息C.政策形象、管理水平的信息D.領(lǐng)導(dǎo)者形象信息正確答案:B45.政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)，是（）。單選題(2分)A.調(diào)查民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息B.明確調(diào)查任務(wù)、制訂調(diào)查方案、收集調(diào)查資料、得出調(diào)查結(jié)果C.調(diào)查、策劃、傳播和評(píng)估D.文化程度、專業(yè)特長(zhǎng)、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風(fēng)貌調(diào)查正確答案:C46.政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成不包括（）。單選題(2分)A.政府與企事業(yè)單位的關(guān)系B.政府機(jī)構(gòu)與公職人員的關(guān)系C.政府同級(jí)部門之間的關(guān)系D.政府上下級(jí)關(guān)系正確答案:A47.1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）。單選題(2分)A.《公共關(guān)系學(xué)》B.《有效的公共關(guān)系》C.《公眾輿論的形成》D.《原則宣言》正確答案:B48.下列不屬于政府公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容的是（）。單選題(2分)A.確定公眾、選擇傳播媒介B.政府公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估C.目標(biāo)效果評(píng)估D.政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估正確答案:A49.宴請(qǐng)型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)，常見的宴請(qǐng)形式有（）。單選題(2分)A.簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式B.展覽會(huì)和開放參觀C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐正確答案:D50.按政府對(duì)公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。單選題(2分)A.完全迎合政府的需要，對(duì)政府表示興趣和交往意向的公眾B.符合政府的利益和需要，但卻對(duì)政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾C.沒有固定的組織機(jī)構(gòu)的政府公共關(guān)系公眾D.違背政府的利益和意愿、對(duì)政府構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾正確答案:B作業(yè)練習(xí)31.行政文化是在社會(huì)文化基礎(chǔ)上、在行政人員的具體行政活動(dòng)中形成的。因此，行政文化受到社會(huì)文化和行政活動(dòng)這兩方面的影響和制約。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A2.政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出的有關(guān)組織的所有信息。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A3.政府公共關(guān)系的公眾雖然是廣泛存在的，但只有在特定條件下，才能成為實(shí)際與政府機(jī)構(gòu)發(fā)生直接關(guān)系的公眾。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A4.突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A5.公共關(guān)系是特定的社會(huì)組織和個(gè)人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭(zhēng)取公眾理解和支持的一種管理職能。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A6.對(duì)于政府來說，真實(shí)是新聞宣傳的生命。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A7.政府公共關(guān)系的新聞宣傳是指政府為了達(dá)到預(yù)定的公共關(guān)系目標(biāo)，通過傳播政府機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息，以影響公眾意識(shí)和行為的社會(huì)活動(dòng)，新聞宣傳所依賴的媒介主要有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞圖片、網(wǎng)絡(luò)等。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A8.政府公共關(guān)系的目標(biāo)具有社會(huì)性和非贏利性。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A9.政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是塑造良好的政府形象。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A10.公共關(guān)系的基本特征可概括為（）。多選題(2分)A.以美譽(yù)為目標(biāo)B.以溝通為手段C.以真誠(chéng)為信條D.以互惠為原則正確答案:ABCD11.行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（）。多選題(2分)A.公眾對(duì)行政組織形象的感覺、印象、評(píng)價(jià)和信念B.調(diào)研機(jī)構(gòu)C.溝通機(jī)構(gòu)、外事機(jī)構(gòu)D.公眾、政府正確答案:AD12.影響傳播效果的受眾因素主要有（）。多選題(2分)A.提供社會(huì)服務(wù)的需求信息B.親身影響、個(gè)人特性C.預(yù)存立場(chǎng)、團(tuán)體規(guī)范D.獲得求知需求的信息正確答案:BC13.處理突發(fā)事件的原則是（）。多選題(2分)A.迅速及時(shí)的原則B.安定團(tuán)結(jié)原則C.真實(shí)公開的原則D.分級(jí)負(fù)責(zé)原則正確答案:ABCD14.公共關(guān)系主體的構(gòu)成條件，是（）。多選題(2分)A.必須具有一定數(shù)量的成員B.必須按照一定的規(guī)范和程序進(jìn)行配置C.必須具有相關(guān)性和互動(dòng)性D.必須具有一定的目標(biāo)和功能正確答案:ABD15.展示型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)主要包括（）。多選題(2分)A.典禮儀式B.頒獎(jiǎng)、授勛儀式C.開放參觀D.各種類型的展覽會(huì)正確答案:CD16.政府公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟有（）。多選題(2分)A.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，明確調(diào)查任務(wù)B.根據(jù)調(diào)查任務(wù)，制訂調(diào)查方案C.根據(jù)調(diào)查資料，得出調(diào)查結(jié)果D.根據(jù)調(diào)查方案，收集調(diào)查資料正確答案:ABCD17.政府公共關(guān)系溝通傳播，應(yīng)遵循的基本原則，是（）。多選題(2分)A.雙向溝通原則、政務(wù)公開原則B.全員公關(guān)的原則C.真實(shí)性原則、目的性原則D.有效溝通原則正確答案:ABCD18.屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目標(biāo)，是（）。多選題(2分)A.有助于樹立政府機(jī)關(guān)威信B.協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關(guān)系C.造就政府公務(wù)人員的價(jià)值觀念D.培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍正確答案:BCD19.政府公共關(guān)系調(diào)查的方法包括（）。多選題(2分)A.座談會(huì)B.文獻(xiàn)研究法C.問卷調(diào)查法D.訪談?wù){(diào)查法正確答案:BCD20.20世紀(jì)（）年代末，隨著中國(guó)改革開放的洪流，公共關(guān)系作為一門新興的科學(xué)被引進(jìn)我國(guó)。單選題(2分)A.90B.80C.60D.70正確答案:D21.按政府對(duì)公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。單選題(2分)A.完全迎合政府的需要，對(duì)政府表示興趣和交往意向的公眾B.符合政府的利益和需要，但卻對(duì)政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾C.沒有固定的組織機(jī)構(gòu)的政府公共關(guān)系公眾D.違背政府的利益和意愿、對(duì)政府構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾正確答案:B22.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.卡特里普B.艾維.李C.伯尼斯D.巴納姆正確答案:B23.1923年，首先把公共關(guān)系作為一門課程推上了紐約大學(xué)的講堂是（）。單選題(2分)A.愛德華.伯尼斯B.托馬斯.馬文C.艾維.李D.喬治.邁克爾利斯正確答案:A24.（）是指政府與社會(huì)各界良性互動(dòng)，以塑造良好形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的所有活動(dòng)的總稱。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系B.信息傳播C.公共關(guān)系D.政府溝通正確答案:A25.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。單選題(2分)A.伯尼斯B.巴納姆C.卡特里普D.艾維.李正確答案:D26.實(shí)施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，是指（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)B.強(qiáng)化政府政策反饋評(píng)估系統(tǒng)C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)D.加強(qiáng)政府決策中樞系統(tǒng)正確答案:A27.不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙的，是（）。單選題(2分)A.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙正確答案:C28.政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)，是（）。單選題(2分)A.調(diào)查民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息B.明確調(diào)查任務(wù)、制訂調(diào)查方案、收集調(diào)查資料、得出調(diào)查結(jié)果C.調(diào)查、策劃、傳播和評(píng)估D.文化程度、專業(yè)特長(zhǎng)、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風(fēng)貌調(diào)查正確答案:C29.政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.在最短的時(shí)間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務(wù)B.介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果C.宣傳某項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)和公益事業(yè)D.提供商品信息，以吸引觀眾正確答案:C30.政府公共關(guān)系廣告的主體是（）。單選題(2分)A.消費(fèi)者B.國(guó)際、國(guó)內(nèi)的社會(huì)各界公眾C.政府機(jī)構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門D.各類企業(yè)正確答案:C31.公共關(guān)系的客體是指（）。單選題(2分)A.作為特定的公共關(guān)系活動(dòng)的承擔(dān)者的社會(huì)組織和特定個(gè)體B.公共關(guān)系的活動(dòng)方式和工作過程C.以提供商品、勞務(wù)為手段，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目的的基本經(jīng)濟(jì)單位D.與公共關(guān)系主體有一定利益關(guān)系的社會(huì)組織、團(tuán)體和個(gè)人正確答案:D32.政府公共關(guān)系的任務(wù)主要是提高知名度的問題。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B33.社會(huì)輿論的對(duì)象是（）。單選題(2分)A.社會(huì)公眾B.多樣化和一致性C.公開性和評(píng)價(jià)性D.公眾所關(guān)注的事物或問題正確答案:D34.政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成不包括（）。單選題(2分)A.政府與企事業(yè)單位的關(guān)系B.政府機(jī)構(gòu)與公職人員的關(guān)系C.政府同級(jí)部門之間的關(guān)系D.政府上下級(jí)關(guān)系正確答案:A35.政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成，不包括（）。單選題(2分)A.事務(wù)人員B.調(diào)研機(jī)構(gòu)C.專業(yè)技術(shù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)人員正確答案:B36.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，下行溝通是指（）。單選題(2分)A.管理者對(duì)政府工作人員所進(jìn)行的自上而下的信息溝通B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流D.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流正確答案:A37.1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）。單選題(2分)A.《公共關(guān)系學(xué)》B.《有效的公共關(guān)系》C.《公眾輿論的形成》D.《原則宣言》正確答案:B38.政府公共關(guān)系以（）和獲得公眾支持為目標(biāo)。單選題(2分)A.公眾溝通B.塑造良好形象C.信息傳播D.行政命令正確答案:B39.雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)是（）。單選題(2分)A.色澤較差，缺乏動(dòng)感B.具有新聞性，閱讀率較高C.傳播面廣、傳播迅速D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)正確答案:D40.下列哪項(xiàng)不是雙向?qū)ΨQ式公關(guān)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容（）。單選題(2分)A.強(qiáng)調(diào)雙向溝通B.雙向平衡C.公眾參與D.政府控制正確答案:D41.下列不屬于政府公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容的是（）。單選題(2分)A.確定公眾、選擇傳播媒介B.政府公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估C.目標(biāo)效果評(píng)估D.政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估正確答案:A42.（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報(bào)道了上海市實(shí)行廉政的情況，我國(guó)公共關(guān)系的熱點(diǎn)開始進(jìn)人社會(huì)政治生活領(lǐng)域。單選題(2分)A.1988B.1989C.1986D.1998正確答案:A43.宴請(qǐng)型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)，常見的宴請(qǐng)形式有（）。單選題(2分)A.簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式B.展覽會(huì)和開放參觀C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐正確答案:D44.下列不屬于政府公共關(guān)系調(diào)查特點(diǎn)的是（）。單選題(2分)A.調(diào)查對(duì)象的廣泛性和眾多性B.調(diào)查目的的明確性和公益性C.調(diào)查目的的營(yíng)利性D.調(diào)查過程的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性正確答案:C45.下列不屬于政府公共關(guān)系主體是（）。單選題(2分)A.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)B.政府公共關(guān)系人員C.國(guó)家行政機(jī)關(guān)D.企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正確答案:D46.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳媒形象技巧B.做好傳媒亮相前的準(zhǔn)備C.工作環(huán)境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制正確答案:C47.下列不屬于政府公共關(guān)系收集信息職能的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事效率的信息B.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息C.政策形象、管理水平的信息D.領(lǐng)導(dǎo)者形象信息正確答案:B48.政府總體形象設(shè)計(jì)是在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括（）。單選題(2分)A.確定行政組織形象標(biāo)識(shí)B.設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C.確定行政組織形象目標(biāo)D.行政組織形象定位正確答案:B49.在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，正式溝通是指（）。單選題(2分)A.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)C.不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道D.信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)公眾正確答案:B50.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是3s論的具體內(nèi)容（）。單選題(2分)A.選擇性獲取B.選擇性注意C.選擇性理解D.選擇性記憶正確答案:A期終考試1.行政文化是在社會(huì)文化基礎(chǔ)上、在行政人員的具體行政活動(dòng)中形成的。因此，行政文化受到社會(huì)文化和行政活動(dòng)這兩方面的影響和制約。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤2.政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性和復(fù)雜性。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤3.美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室工程師哈羅德·拉斯韋爾從信息論角度提出的數(shù)學(xué)傳播模式：信源一傳播者一信道（噪音）一接收者一目的地。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤4.危機(jī)公共關(guān)系是指當(dāng)政府或政府部門遇上信任、形象危機(jī)或者某項(xiàng)工作產(chǎn)生了失誤時(shí)政府或政府部門通過一系列的活動(dòng)來獲得社會(huì)公眾的原諒理解，從而挽回影響的一項(xiàng)工作。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤5.行政關(guān)系是指政府圍繞行使國(guó)家的行政權(quán)力，履行國(guó)家的行政職能，形成復(fù)雜的社會(huì)聯(lián)系，形成權(quán)力與責(zé)任的種種關(guān)系。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤6.公共關(guān)系是特定的社會(huì)組織和個(gè)人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭(zhēng)取公眾理解和支持的一種管理職能。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤7.政府公共關(guān)系談判是指談判雙方為了各自特定的利益目標(biāo)，遵循互利的原則，通過對(duì)話、溝通、協(xié)調(diào)的方式，達(dá)成協(xié)議（合同）的過程。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤8.政府公共關(guān)系的公眾雖然是廣泛存在的，但只有在特定條件下，才能成為實(shí)際與政府機(jī)構(gòu)發(fā)生直接關(guān)系的公眾。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤9.定期舉行的新聞發(fā)布會(huì)多是為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤10.政府新聞宣傳的特點(diǎn)有（）。多選題(2分)A.權(quán)威性、真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)宜性D.擴(kuò)張性11.在協(xié)調(diào)中塑造政府形象，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和安定團(tuán)結(jié)，是中國(guó)政府公共關(guān)系職能特色的突出表現(xiàn)。判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤12.合理地選擇政府公共關(guān)系媒介，一般應(yīng)考慮哪些因素（）。多選題(2分)A.獨(dú)特B.傳播經(jīng)費(fèi)C.傳播對(duì)象特點(diǎn)D.傳播信息內(nèi)容13.Internet這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng)的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主要表現(xiàn)在（）。多選題(2分)A.信息容量更大、有效覆蓋面更大B.互動(dòng)性強(qiáng)、靈活、逼真、易統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用更低廉C.傳播速度更快，時(shí)效性更強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)D.形式更加生動(dòng)，視覺效果更好14.政府公共關(guān)系評(píng)估成果的運(yùn)用包括（）。多選題(2分)A.用于改進(jìn)組織全面的政府公共關(guān)系工作B.用于組織決策的改進(jìn)C.對(duì)策劃新的政府公共關(guān)系目標(biāo)方案有直接的幫助D.用于調(diào)整政府公共關(guān)系工作計(jì)劃，使計(jì)劃更趨于科學(xué)合理15.從不同角度對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行分類，從范圍上看，可以分為（）。多選題(2分)A.階級(jí)輿論B.公正輿論C.公共輿論D.群體輿論16.報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)主要有（）。多選題(2分)A.印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)B.傳播面廣、傳播迅速C.具有新聞性，閱讀率較高D.時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)17.政府公共關(guān)系溝通傳播，應(yīng)遵循的基本原則，是（）。多選題(2分)A.雙向溝通原則、政務(wù)公開原則B.全員公關(guān)的原則C.真實(shí)性原則、目的性原則D.有效溝通原則18.傳播的障礙，主要有（）。多選題(2分)A.心理障礙、組織障礙B.角色障礙、輿論障礙C.習(xí)俗障礙、觀念障礙D.機(jī)械障礙、語言障礙19.政府公共關(guān)系人際交往的主要功能，是（）。多選題(2分)A.感情交流B.行為調(diào)節(jié)C.吸引人D.傳遞信息20.任何公共關(guān)系活動(dòng)都必須涉及三大基本要素，是（）。多選題(2分)A.公共關(guān)系手段——傳播與溝通B.塑造良好的形象-----在公眾心目中的知名度C.公共關(guān)系主體——作為特定的公共關(guān)系活動(dòng)的承擔(dān)者的社會(huì)組織和特定個(gè)體D.公共關(guān)系客體——目標(biāo)公眾21.政府公共關(guān)系以（）和獲得公眾支持為目標(biāo)。單選題(2分)A.公眾溝通B.塑造良好形象C.信息傳播D.行政命令22.下列不屬于政府公共關(guān)系收集信息職能的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事效率的信息B.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息C.政策形象、管理水平的信息D.領(lǐng)導(dǎo)者形象信息23.政府公共關(guān)系廣告的主體是（）。單選題(2分)A.消費(fèi)者B.國(guó)際、國(guó)內(nèi)的社會(huì)各界公眾C.政府機(jī)構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門D.各類企業(yè)24.不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙的，是（）。單選題(2分)A.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙B.信息溝通中冗量過大造成的障礙C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙D.語言溝通方式所造成的障礙25.政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（）。單選題(2分)A.在最短的時(shí)間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務(wù)B.介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果C.宣傳某項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)和公益事業(yè)D.提供商品信息，以吸引觀眾26.實(shí)施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，是指（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)B.強(qiáng)化政府政策反饋評(píng)估系統(tǒng)C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)D.加強(qiáng)政府決策中樞系統(tǒng)27.雜志傳播信息的弱點(diǎn)是（）。單選題(2分)A.傳播信息易被讀者忽略B.時(shí)效短C.色澤較差，缺乏動(dòng)感D.出版周期長(zhǎng)、聲勢(shì)小、理解能力受限28.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。單選題(2分)A.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳媒形象技巧B.做好傳媒亮相前的準(zhǔn)備C.工作環(huán)境的家庭化管理D.電視采訪中的形象控制29.下列哪項(xiàng)不是雙向?qū)ΨQ式公關(guān)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容（）。單選題(2分)A.強(qiáng)調(diào)雙向溝通B.雙向平衡C.公眾參與D.政府控制30.宴請(qǐng)型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)，常見的宴請(qǐng)形式有（）。單選題(2分)A.簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式B.展覽會(huì)和開放參觀C.奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐31.社會(huì)輿論的對(duì)象是（）。單選題(2分)A.社會(huì)公眾B.多樣化和一致性C.公開性和評(píng)價(jià)性D.公眾所關(guān)注的事物或問題32.按政府對(duì)公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。單選題(2分)A.完全迎