武漢凱旋門華天大酒店的酒店文化研究的任務書

武漢凱旋門華天大酒店的酒店文化研究的任務書任務書項目名稱：武漢凱旋門華天大酒店酒店文化研究項目背景：武漢凱旋門華天大酒店是一家五星級城市商務酒店，定位為商務人士及旅游度假人士的高端酒店。隨著全球競爭的加劇，酒店業(yè)也日趨激烈，酒店如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為各大酒店一直探究的問題。而酒店文化正是決定酒店品牌、形象和服務質量的重要因素之一。為了提高武漢凱旋門華天大酒店的市場競爭力，我們決定進行酒店文化研究，以深入了解其現(xiàn)有文化，幫助酒店深化和強化企業(yè)文化，提高服務品質和客戶滿意度，從而實現(xiàn)持續(xù)增長和未來發(fā)展目標。研究目標：1、總結武漢凱旋門華天大酒店現(xiàn)有的企業(yè)文化體系，明確其核心理念和價值觀。2、通過對業(yè)界先進酒店文化的研究，分析酒店文化可以帶來的價值和影響。3、針對武漢凱旋門華天大酒店的文化特點和市場定位，在保持原有文化體系的基礎上，提出進一步完善和發(fā)展酒店文化的意見和建議。研究方法：1、文獻資料法：搜尋相關讀物、資料，進行閱讀與分析。2、問卷調查法：通過針對酒店員工或客戶的問卷調查，了解其對酒店文化的認知和評價。3、訪談法：對酒店經理、員工和客戶進行深度訪談，以進一步了解酒店文化的實際運作和問題。研究成果：1、研究報告：對武漢凱旋門華天大酒店的現(xiàn)有文化進行全面梳理，提出進一步完善和發(fā)展酒店文化的具體建議和措施。2、文化手冊：根據(jù)研究成果，編寫酒店文化手冊和宣傳資料，以加強對酒店文化的傳播和貫徹。3、策略咨詢報告：根據(jù)研究成果，向酒店提供文化發(fā)展的策略咨詢服務，幫助酒店實現(xiàn)更好的發(fā)展和提升業(yè)績。研究周期：本研究計劃于XX年X月開始，預計歷時三個月，具體安排如下：任務時間文獻資料收集和調研X月X日-X月X日問卷調查X月X日-X月X日訪談X月X日-X月X日研究報告撰寫X月X日-X月X日文化手冊和宣傳資料編寫X月X日-X月X日策略咨詢報告編寫X月X日-X月X日驗收X月X日研究經費：本研究經費預算為XXXX元，其中包括研究人員的薪資和差旅費用等，經費管理以省市財政相關規(guī)定為準。研究團隊：本研究團隊由研究員和助理組成，由XXX單位主持，團隊成員具有相關的學術背景和酒店從業(yè)經驗，能夠在武漢凱旋門華天大酒店文化研究方面提供專業(yè)的服務。研究成果應用：研究成果須論證現(xiàn)實的可行性和實用性，經與酒店方共同商討后，不得隨意更改。研究成果應用于實際場合時，研究人員及其單位不承擔任何法律責任。責任分工：研究員：負責研究設計、資料收集、報告撰寫等助理：負責工作協(xié)調、資料整理、數(shù)據(jù)分析、報告編輯