某市“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動方案

第頁共頁某市“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動方案活動名稱：某市“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動方案一、活動背景：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)日益受到關(guān)注。為了弘揚(yáng)“誠信消費(fèi)，保護(hù)權(quán)益”的消費(fèi)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，某市決定通過舉辦“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動，推動全社會關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益并加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。二、活動目的：1.提高全民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)能力；2.倡導(dǎo)誠信消費(fèi)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境；3.深入推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建設(shè)和諧消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)格局；4.維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)者滿意度的提升。三、活動時間：每年的3月15日，為期一天。四、活動地點：某市主要商業(yè)區(qū)、消費(fèi)場所、大型超市等公共場所。五、活動方式：1.宣傳推廣：（1）通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動，提高社會對活動的關(guān)注度；（2）在主要商業(yè)區(qū)、消費(fèi)場所、大型超市等公共場所懸掛宣傳條幅，張貼宣傳海報，增強(qiáng)活動的視覺沖擊力；（3）發(fā)放宣傳冊和小禮品，將活動宣傳資料發(fā)放給市民，讓更多的人了解和參與到活動中。2.專題講座：（1）邀請消費(fèi)權(quán)益維權(quán)專家和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題講座，介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)和相關(guān)知識；（2）邀請知名企業(yè)代表，分享企業(yè)誠信消費(fèi)的理念和做法，以及與消費(fèi)者和解的案例；（3）邀請市民代表和消費(fèi)者代表，分享自身的維權(quán)經(jīng)驗和感受，激發(fā)更多人參與到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中；（4）通過講座的形式，提高市民的權(quán)益保護(hù)意識，并加強(qiáng)他們與企業(yè)的溝通和合作。3.互動活動：（1）舉辦消費(fèi)者權(quán)益知識競賽，鼓勵市民學(xué)習(xí)和了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識，提高他們的自我保護(hù)能力；（2）組織消費(fèi)者權(quán)益咨詢活動，為市民提供免費(fèi)的法律咨詢和消費(fèi)糾紛解決服務(wù)；（3）開展消費(fèi)體驗活動，邀請市民參觀企業(yè)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程，增加市民對產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度；（4）舉辦消費(fèi)者權(quán)益公益演講比賽，鼓勵市民積極參與，講述自己的消費(fèi)經(jīng)歷和對權(quán)益保護(hù)的看法，提高市民對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注和參與度。4.示范調(diào)查：（1）委托第三方機(jī)構(gòu)對本市主要消費(fèi)場所的誠信度進(jìn)行調(diào)查，并對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的表現(xiàn)進(jìn)行評估；（2）對誠信度較高的企業(yè)進(jìn)行表彰，并發(fā)布誠信榜單，提高誠信經(jīng)營的重要性和影響力；（3）對發(fā)現(xiàn)存在消費(fèi)者權(quán)益侵害行為的企業(yè)進(jìn)行通報和曝光，并依法追究責(zé)任，起到警示作用。5.維權(quán)平臺搭建：（1）建立消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)平臺，為市民提供方便快捷的維權(quán)渠道；（2）在官方網(wǎng)站和手機(jī)APP上設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)專欄，提供相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)指南；（3）設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)熱線，為市民提供咨詢和投訴受理服務(wù)。六、活動預(yù)期成果：1.提高市民的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，增強(qiáng)市民的自我保護(hù)能力；2.倡導(dǎo)和諧消費(fèi)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境；3.加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營；4.提升市民的消費(fèi)滿意度，培育消費(fèi)信任度；5.為市民提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境和良好的消費(fèi)者體驗。七、活動保障：1.活動資金：由某市政府統(tǒng)籌安排，出資用于活動宣傳、專題講座、互動活動等相關(guān)費(fèi)用的支出。2.活動組織：由某市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)活動的整體組織和協(xié)調(diào)工作。3.活動人員：由市場監(jiān)管局的工作人員、志愿者和相關(guān)部門的工作人員組成，協(xié)助完成活動的各項任務(wù)。八、活動評估：某市市場監(jiān)管局將組織相關(guān)人員對活動進(jìn)行綜合評估，包括宣傳效果、參與度、維權(quán)效果等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對活動進(jìn)行總結(jié)，對活動經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和歸納，為今后的