泉州市級行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐與探索的中期報(bào)告

泉州市級行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐與探索的中期報(bào)告中期報(bào)告：一、背景概述泉州市級行政服務(wù)中心建設(shè)是當(dāng)前泉州市政府“放管服”改革的重頭戲之一，建設(shè)目標(biāo)是通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)能力，營造良好的營商環(huán)境，加快推進(jìn)市場化、法制化、國際化營商環(huán)境建設(shè)，提升市民和企業(yè)的滿意度和獲得感。二、建設(shè)進(jìn)展情況泉州市級行政服務(wù)中心建設(shè)工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，主要進(jìn)展情況如下：1.地點(diǎn)確定市級行政服務(wù)中心的地點(diǎn)已經(jīng)確定，選址于鯉城區(qū)蘇東路西側(cè)，占地面積約5萬平方米。2.設(shè)計(jì)方案市級行政服務(wù)中心的設(shè)計(jì)方案已經(jīng)確定，將建設(shè)集政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)區(qū)、服務(wù)保障區(qū)、公共交通區(qū)、配套商業(yè)區(qū)等功能于一體的現(xiàn)代化行政服務(wù)綜合體。3.建設(shè)進(jìn)程市級行政服務(wù)中心建設(shè)已經(jīng)開始，已完成主體結(jié)構(gòu)的施工，預(yù)計(jì)2022年底完成整個項(xiàng)目的建設(shè)。4.服務(wù)模式市級行政服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合的服務(wù)模式，通過政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)區(qū)、服務(wù)保障區(qū)等區(qū)域劃分，分別提供窗口服務(wù)、自助服務(wù)、咨詢服務(wù)和辦事指南等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)市民和企業(yè)多樣化的服務(wù)需求。三、建設(shè)成果與預(yù)期效果1.提升服務(wù)水平：市級行政服務(wù)中心建設(shè)完成后，將實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全程信息化，統(tǒng)一窗口受理和綜合服務(wù)，提高了整個政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。2.便捷服務(wù)：市級行政服務(wù)中心建設(shè)將實(shí)現(xiàn)多個功能區(qū)域的統(tǒng)一化管理，為市民和企業(yè)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。3.打造營商環(huán)境：市級行政服務(wù)中心將加強(qiáng)與各區(qū)政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、商會等合作，共同營造良好的營商環(huán)境，促進(jìn)本地企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，市級行政服務(wù)中心還將投入建設(shè)公共交通區(qū)和配套商業(yè)區(qū)，為市民和企業(yè)提供更便利的服務(wù)環(huán)境。四、建設(shè)存在的問題及解決辦法市級行政服務(wù)中心建設(shè)還存在一些問題，主要包括：1.技術(shù)支持方面仍需加強(qiáng)，建設(shè)過程中要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)。2.公眾服務(wù)需求不同，需要設(shè)計(jì)更加細(xì)致化、差異化的服務(wù)，建設(shè)過程中需要深入了解市民和企業(yè)的需求，積極響應(yīng)市場需求。3.建設(shè)成本較高，需要注重資金的合理運(yùn)用、節(jié)約成本，投資回收期也需要做好控制。綜上所述，市級行政服務(wù)中心建設(shè)是泉州市政府“放管服”改革的重要舉措，建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)將為市民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。在建設(shè)過程中，我們還需認(rèn)真解決存在