西服如何提高成交率

提高成交率

一服務流程更細膩1體驗問卷。2強制更換衣服（禮服領，領結(jié)）。3服務話術(shù)更改。4訂單禮品豐富。5轉(zhuǎn)介紹贈品加大（時間性）。6現(xiàn)場訂單抽獎。7假日不安排試版交接。8發(fā)送感謝短信給訂單客戶一服務流程更細膩體驗問卷用于試穿前的咨詢以及服務后的反饋試穿前的咨詢婚慶籌辦事宜婚禮布置細節(jié)婚禮禮服預算服務后的反饋服務滿意度產(chǎn)品滿意度再消費意向一服務流程更細膩強制更換禮服使顧客直接地體會到定制與一般西服的區(qū)別先讓顧客試穿體驗整體造型感覺，再讓顧客挑選面料。讓顧客試穿禮服，導購增強對定制禮服華麗隆重的效果的強調(diào)，即第三點——服務話術(shù)的更改。服務話術(shù)的更改還需顧客的意見反饋。一服務流程更細膩關于禮品贈品功能：成單的最大利器不局限于婚慶相關用品，真正滿足到顧客的其他需求或者欲望，避免禮物變廢物的情況。舉例:“您消費，我買單”向合作方爭取在費用不變的情況下對消費者提供更多方案的選擇。如單筆訂單滿3000元可在STARBUCKS免費享受30元以內(nèi)的飲品或餐點一份。一服務流程更細膩現(xiàn)場訂單抽獎抽出您的愿望獎品可以是實物、可以是折扣、可以是免費租賃，重點是獎品必須是對顧客有足夠吸引力的，甚至是能引起顧客再消費欲望的東西。一服務流程更細膩假日不安排試版交件時間就是金錢假日是門店業(yè)績的小高峰，此時真可謂“時間就是金錢”。為了避免交件對門店接單的影響，假日盡量不安排試版或交件。一服務流程更細膩發(fā)送感謝短信給訂單客戶售后服務是句點顧客到店，西服顧問對其進行服務一直到將下單的顧客送至門口，服務過程完成了99%，剩下的1%是審單后感謝短信的發(fā)送,增加客服系統(tǒng)。這一封簡單的短信，提升的是對品牌的總體好感。1爆款衣服特賣。2區(qū)隔西服類別（四款）。3新品發(fā)表預購會。4桌歷展示及時（時事）。5新人引導手冊（Ipad）。6制作工藝展示。提高成交率

二商品擺放更多元二商品擺放更多元爆款特賣與新品發(fā)表每月選出一種適合的面料作為爆款面料進行特賣，一增加業(yè)績，二清理庫存。二商品擺放更多元區(qū)隔西服類別（四款）將西服區(qū)分為商務款、禮服款、出租款，休閑款以及爸爸裝，伴郎裝，增加顧客的西服知識的同時使導購話術(shù)多元化。二商品擺放更多元桌歷展示及時（時事）向顧客展示國際品牌西服時裝最新動態(tài)和時事，讓顧客對國際品牌和自有品牌產(chǎn)生鏈接，建立自有品牌的第一印象。二商品擺放更多元新人引導手冊（Ipad）增加導購話術(shù)，讓新娘參與進來教堂婚禮飽和色系海洋婚禮二商品擺放更多元制作工藝展示與公司愿景男仕禮服定制專家1周例會培訓會。2成交率定排門。3每周審視未成交顧客，了解及分析并做記錄。4顧客關系建立維護（微信群，門店為單位）。5手機微信和照片。提高成交率

三人員培訓及要求三人員培訓及要求周例會培訓會店長根據(jù)各人員的情況列出需要學習和檢討的項目，量化為表格進行統(tǒng)計。三人員培訓及要求成交率定排門每周按成交率輪一次排門，連續(xù)3~4周墊后的導購，次月不進行排門。三人員培訓及要求顧客管理每周開例會時將未成交顧客分享過濾一遍，針對顧客形成再追蹤方案，執(zhí)行細膩的顧客維護。三人員培訓及要求顧客關系建立維護（微信群，門店）店內(nèi)——優(yōu)化發(fā)件說辭、方式，注意飲品、水果的提供。店外——門市每周對一個顧客進行深度的拜訪，不是門店主管一人的任務。三人員培訓及要求手機微信和照片西服顧問手機中存有公司西服款式、面料的圖片，方便講解的同時使導購更專業(yè)。優(yōu)化引客——內(nèi)外兼修內(nèi)——自身活動的多樣性1促銷方案好友分“享”券爆款成品券掃描二維碼，官方微信贈電子西服體驗券2新增對外活動對外展覽新人禮服