地鐵試用期報告總結(jié)【匯編三篇】

第地鐵試用期報告總結(jié)【匯編三篇】

篇1地鐵試用期報告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我非常榮幸地站在這里，就我在公司試用期的表現(xiàn)向大家匯報和總結(jié)。在這段時間里，我深刻地體會到了公司的企業(yè)文化和針對員工的全方位培訓(xùn)框架，也感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)愛。在接下來的幾百個字中，我會客觀地概括我在試用期的表現(xiàn)，點明我的不足和需要改進(jìn)之處，同時也說明我的優(yōu)點和特長，以及如何繼續(xù)在公司中有所作為。

首先，我深感自己還需要提高自我學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新意識。在試用期初，我對職場環(huán)境的不熟悉造成了一定的困擾，有時候需要先了解一些背景或是進(jìn)行一些額外的調(diào)研才能順利完成工作。此外，我有時也會受到固有思維模式的限制，導(dǎo)致對某項工作項目難以有全新的思考。鑒于此，我在下一階段的工作計劃中會多運用一些創(chuàng)新思維方式，增強自己的領(lǐng)域知識與技能，以便更快地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。

此外，我在與同事的溝通交流中也發(fā)現(xiàn)了自己的薄弱之處。在一些繁瑣的工作中，或是在處理重要問題的時候，我還缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和主動性。為了改善這一點，我會多接觸更多實際案例，并尋求師兄師姐、領(lǐng)導(dǎo)等的幫助和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)親自解決問題的方法。

不過，優(yōu)秀的一面也恒久如初。試用期中，我一直保持著良好的積極性和進(jìn)取心，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求主動完成公司給予的每一個工作任務(wù)，從而達(dá)到了不錯的私人目標(biāo)，獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時，我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和讀書小組，仔細(xì)聆聽大神們分享多年的職場經(jīng)驗，并投身于新技術(shù)的研究中。

在以往的試用期里，我積攢了一些自己的特長和優(yōu)勢。首先，我對技術(shù)類的工作充滿熱情，能盡量去了解工作的細(xì)節(jié)。其次，我態(tài)度堅定，并擁有一顆認(rèn)真的工作心，同時工作中也有著強大的執(zhí)行力和獨立思考能力。

對于以后我的工作計劃，我將努力發(fā)揮自己的長處，把工作上的不足逐漸彌補。首先，我計劃著繼續(xù)提升自己的相關(guān)技術(shù)并拓寬技術(shù)面，在譬如在編寫文檔和程序設(shè)計方面更加熟練。其次，在與同事的互動中，我計劃開展更多的合作，爭取多學(xué)習(xí)一些可用的思路，提高自己的管理能力和表達(dá)能力，避免一味追求個人成就而不顧及團(tuán)隊合作。

最后，在以后的工作中，我會堅持“求真務(wù)實、勤奮工作”的原則，不斷提升自我素質(zhì)和工作技能，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家。

篇2地鐵試用期報告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報告

一、前言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是一名新進(jìn)入地鐵公司的員工，在試用期內(nèi)的工作經(jīng)歷給了我極大的挑戰(zhàn)和機會。在總結(jié)過去幾個月的工作中，我深刻認(rèn)識到了自己的不足和發(fā)展方向，也有了一些總結(jié)和感悟。

二、工作內(nèi)容

作為一名地鐵員工，我在試用期內(nèi)主要負(fù)責(zé)地鐵站服務(wù)臺的服務(wù)工作和現(xiàn)場運營的協(xié)調(diào)。具體任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)站內(nèi)服務(wù)臺的接待工作，解答乘客咨詢和投訴，提供準(zhǔn)確的乘車信息和服務(wù)指南。

2、協(xié)調(diào)現(xiàn)場運營安排，保證各項工作有條不紊，保證車站內(nèi)的治安和安全。

3、處理客戶的投訴和建議，給予妥善的解決方案和回應(yīng)。

4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度和運營程序，遵守業(yè)務(wù)流程和工作紀(jì)律，進(jìn)行積極的工作記錄和整改。

三、個人總結(jié)

在試用期內(nèi)，我所面臨的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、信息理解及反饋

在地鐵運行過程中，乘客提出的問題和投訴情況非常復(fù)雜和繁雜。作為一名服務(wù)人員，我必須清楚地了解乘客的問題和需求，并且能夠提供準(zhǔn)確的解決方案和指引。這方面，我認(rèn)為自己還需要加強聽力和領(lǐng)悟力，確保有效的信息理解和處理。

2、服務(wù)態(tài)度

在遇到乘客投訴或者疑問時，我需要注意到自己態(tài)度的影響，能夠耐心地解答并愉快地迎接所有的旅客。這方面，我還有待更多地實踐和磨練，不斷提高自己的服務(wù)技能。

3、工作紀(jì)律

地鐵公司以高速運作和安全為標(biāo)準(zhǔn)，遵守各項制度和規(guī)范是員工的基本信仰。我需要時刻在記憶中將自己的工作過程監(jiān)督，確保工作紀(jì)律健全和系統(tǒng)地執(zhí)行。

四、今后方向

在未來的工作中，我將聚焦以下幾點：

1、信息管理

作為一名服務(wù)員，我必須確保能夠有效的了解和反饋乘客所需要的信息，并且提供清晰有效的服務(wù)方案。我將利用各種途徑，如問題反饋等管理手段，不斷提高自己的信效率和精確性。

2、服務(wù)態(tài)度

我會用更加熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，來滿足乘客的需求和解決問題，相信自己能夠在不同情境下發(fā)揮更好的服務(wù)作用。

3、工作紀(jì)律

我會時刻保持對工作紀(jì)律的核查和監(jiān)督，從而保證每項工作都能遵循規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，不斷實現(xiàn)滿足管理要求和成長目標(biāo)。

五、結(jié)語

在試用期內(nèi)，我深刻體驗到了作為一名地鐵員工的職責(zé)和挑戰(zhàn)。通過工作中的不斷嘗試和總結(jié)，我得到了許多的成長和機會。我愿意在正式上崗后，更努力、更專注地執(zhí)行好各項職責(zé)，完成旅客和公司的期許，實現(xiàn)自己的人生價值和成就。

篇3地鐵試用期報告總結(jié)

地鐵員工試用期總結(jié)報告

一、工作背景

自從地鐵在我所在的城市開通，我一直夢想能夠成為地鐵員工，為市民出行提供服務(wù)。經(jīng)過多次考試和面試，終于在去年6月份加入了地鐵公司，開始了為期6個月的試用期。這期間，我在地鐵站點工作，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出站口的安全管理、站臺秩序維護(hù)等工作。

二、工作內(nèi)容

在試用期內(nèi)，我的工作主要包括以下幾個方面：

1.做好安全管理。作為進(jìn)出站口的值班員，我主要負(fù)責(zé)早晚高峰時段的人流控制，確保進(jìn)出站口安全通暢。我認(rèn)真履行職責(zé)，放慢進(jìn)出站速度，避免因爭搶車廂而造成人員擠壓傷害。

2.維護(hù)站臺秩序。在地鐵站臺上，我每日負(fù)責(zé)工作期間對站臺進(jìn)行巡檢，防止游客在站臺上隨意吐痰、抽煙、垃圾亂扔等行為的發(fā)生，保證地鐵站臺整潔美觀。

3.完成工作任務(wù)。在崗期間我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)會議，增強自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，及時為公共場所補充清潔設(shè)備器具，維護(hù)設(shè)備衛(wèi)生，確保站點正常的大門通道設(shè)施，也解答游客疑問和幫客服解決問題。

三、優(yōu)點與不足

試用期間，我有很多值得積極肯定的優(yōu)點：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)。我始終時刻保持在自己的工作崗位，不論是在崗期間或者是加班期間，我都盡心盡責(zé)地完成了自己的工作任務(wù)。

2.良好的溝通能力。在這段時間內(nèi)，我與游客溝通起來更加得心應(yīng)手。尤其是在游客壓力較大時，我的笑容、語氣和語言都發(fā)揮著不錯的緩解效果，讓游客暫時擺脫了一些心理壓力。

3.積極學(xué)習(xí)。我在試用期間經(jīng)常在網(wǎng)上下載學(xué)習(xí)資料，在工作時間之余閱讀學(xué)習(xí)，積極擴(kuò)展自己的廣度，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中。

同時，我也存在著一些需要改進(jìn)的地方：

1.信息交流不夠順暢。當(dāng)與同事合作時，我在與同事或上司的信息交流方面存在一定的欠缺。有時言語表達(dá)不夠清晰或難以理解，通過信息交流的手段與同事溝通需要的能力還有待提高。

2.認(rèn)知局限性。由于個人的認(rèn)知局限性，在某些方面存在判斷不夠準(zhǔn)確的情況。如在有