創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4000字3篇

第創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4000字3篇

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4000字1

一、企業(yè)概況

我是一名xx大學(xué)在校的大學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)與資金都非常之有限，所以我選則走傳統(tǒng)行業(yè)路線服裝行業(yè)。衣、食乃生身所需，所以市場(chǎng)前景是非常之大的。在衣、食、住、行這人類生活的四大元素中，人們把衣放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的;冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的;這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體，在一夜之間，你就是贏家。

我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，除了因?yàn)槭袌?chǎng)之大，購(gòu)量之強(qiáng)外，還有原因是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我這樣剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

二、公司組織及管理

由于是剛剛開業(yè)的小店準(zhǔn)備雇傭三個(gè)人，三個(gè)年輕漂亮的女孩主要負(fù)責(zé)接待顧客，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，我可以自己負(fù)責(zé)收銀工作。根據(jù)服裝店的收益情況適當(dāng)?shù)脑鰷p人員。

我是學(xué)管理專業(yè)的，所以指定一個(gè)管理的制度雖與我來(lái)說(shuō)并不難。

(一)本店的管理制度

為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)本店的形象及特色，特別制定本管理制度：

1、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

5、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開室內(nèi)外孔燈、壁圖燈，陰天時(shí)加開燈光模特。每天傍晚開室內(nèi)外孔燈、燈光模特、室外孔燈0：00至22：00開招牌射燈。請(qǐng)節(jié)約用水。

6、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過(guò)5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月，超過(guò)部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān)。

7、上班期間不得接打私人電話超過(guò)五分鐘。

8、每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān)。

9、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。

10、工資為800/月+提成，提成為月營(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。

(二)行為規(guī)范、工作積分制(10分為滿分)

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2、無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒(méi)執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒(méi)執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣1分。

11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

三、市場(chǎng)評(píng)估

(一)市場(chǎng)分析

1、群體目標(biāo)：

國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。

(1)18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

(2)30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。

(3)45-65歲和65歲以上就不用考慮了。

從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。

2、產(chǎn)品定位：

由于本店的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有物超所值的感覺(jué)。

(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

與其他店鋪相比之下，新開業(yè)的我們有很多優(yōu)勢(shì)。第一，我們沒(méi)有大量的庫(kù)存，可以有足夠的空間擺放一些新款服裝。我們拿貨要秉著多款少量的原則，多拿幾個(gè)款，每個(gè)款少拿一點(diǎn)，看顧客的反應(yīng)再補(bǔ)貨。第二，我們還很年輕，有足夠的激情和創(chuàng)業(yè)的熱情。也就是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度和其他家相比會(huì)是一流的。第三，對(duì)于剛開業(yè)的我們，首要的目的不是賺錢，而是拉回頭客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和新穎的款式留住更多的新老顧客。

當(dāng)然我們的劣勢(shì)也很多。第一，我們沒(méi)有足夠的資金，不能滿足高檔消費(fèi)者的需要。第二，我們沒(méi)有豐富的開店經(jīng)驗(yàn)，要不斷的摸索，可能會(huì)走很多彎路。第三，我們沒(méi)有固定的老顧客，一切要從頭開始。

萬(wàn)事開頭難但是我相信，度過(guò)剛開業(yè)的這段難關(guān)往后的路我們會(huì)更好走。

四、融資計(jì)劃

兵馬未動(dòng)，糧草先行。錢，對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)他的重要性就不言而寓，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)。在創(chuàng)業(yè)前期，錢是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)---資本;在創(chuàng)業(yè)的中期，錢是創(chuàng)業(yè)的血管----流動(dòng)資產(chǎn);在創(chuàng)業(yè)后，錢則是主要目的之一-----利潤(rùn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是他的初創(chuàng)，還是他的成長(zhǎng)，乃至成功，融資都是最重要的助力。

而對(duì)于大學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，在資金方面是很貧乏的。貸款沒(méi)有屬于自己的車或者房屋。關(guān)朋友借，但大多數(shù)朋友也都是在校學(xué)生，和我一樣沒(méi)優(yōu)資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。當(dāng)然借就要遵照一定的法律程序，要有借據(jù)，談好利息和期限，到期要按時(shí)償還。

五、開業(yè)流程

(一)店面選址

雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：

(1)商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。

(2)人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

(3)客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

(4)交通便利。一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話，客流量自然增大。

(5)人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。

(6)同類店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以要考慮到很多問(wèn)題。比如店面費(fèi)用、店面租金、店面期限、店面裝修等問(wèn)題。

(二)店面裝潢

租好了店面，下面就要裝修了。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，并請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)了。

我要求的裝潢效果如下：

(1)門口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西，重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲，當(dāng)然本店剛開張，簡(jiǎn)裝為宜。

(2)燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球，燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和，加上暖光燈能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人。

(3)空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的。

(4)試衣間要足夠大，否則顧客試穿衣服時(shí)會(huì)因?yàn)閾頂D而影響心情。

(5)穿衣鏡要購(gòu)買那種照著顯瘦的鏡子，這并不是欺騙顧客，只是善意的謊言，因?yàn)榕硕紣?ài)看見(jiàn)自己苗條的一面。

店面裝潢費(fèi)用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費(fèi)用付出，在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。

(三)選貨及進(jìn)貨

1、服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做

好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要懂進(jìn)貨。這個(gè)懂字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群，還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì)淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。(但是這對(duì)于剛?cè)腴T的我或許有一些困難)服裝進(jìn)貨要適銷、適量，簡(jiǎn)稱雙適，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營(yíng)服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握準(zhǔn)。所以最好第一批少進(jìn)一些貨,因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上，如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨。像三八五一國(guó)慶等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了。要給自己有足夠的安排時(shí)間。

2、進(jìn)貨渠道：

xx街服裝批發(fā)市場(chǎng)、xx服裝批發(fā)市場(chǎng)、xx服裝批發(fā)市場(chǎng)

(四)營(yíng)銷策略

1、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

2、衣服的陳列

做服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售。產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶。

3、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略

(1)原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。

(2)方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。

(3)服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

(4)方法：

①初次來(lái)店的驚喜。免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))

②增加其下次來(lái)店的可能性。傳達(dá)每周都有新貨上架的信息;利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等。

③滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買。

告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

④不定期打折。

人一定程度上都喜歡貪小便宜，女孩就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔)，或者買幾百送幾百代金券，但是必須在一定時(shí)間內(nèi)用完否則過(guò)期無(wú)效。

⑤一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理。如五一，十一，元旦等最佳時(shí)間。

六、風(fēng)險(xiǎn)分析

做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài)，不要期待有暴利的行業(yè)，也要有失敗的準(zhǔn)備。也不要以為找一家店面，進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因?yàn)槭袌?chǎng)竟?fàn)幪ち伊恕Ｋ晕覀優(yōu)榱吮苊怙L(fēng)險(xiǎn)的辦法：

一是提高有效產(chǎn)品存貨率。要知道服裝生意要賺錢，最重要的是好賣的產(chǎn)品要能跟上，滯銷的產(chǎn)品要能快速處理掉。前者是成功的關(guān)鍵，后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式，因而，每年最好賣的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，這種款式也是斷號(hào)最快的。當(dāng)很多顧客興沖沖前來(lái)選購(gòu)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己的號(hào)碼時(shí)，企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機(jī)會(huì)。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)的不是每個(gè)專柜庫(kù)存的絕對(duì)值，而是更強(qiáng)調(diào)庫(kù)存的有效性。

二是資金循環(huán)順暢。零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢，很多經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣按每3個(gè)月來(lái)計(jì)算一次大的資金循環(huán)。其實(shí)，做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商，會(huì)在一次大的資金循環(huán)中，拆分出很多小的資金循環(huán)。比如：暢銷款式的快速追單、一些臨時(shí)搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購(gòu)等，都導(dǎo)致了資金使用效率的加大。

三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業(yè)中，價(jià)格與時(shí)間有非常大的關(guān)系。據(jù)調(diào)查，電腦產(chǎn)品每天的貶值率在0.1%左右，而服裝行業(yè)則更高，可以達(dá)到0.7%。也就是說(shuō)，每提前10天賣出產(chǎn)品，則該產(chǎn)品的價(jià)值就少貶值7%，而毛利率增加則可達(dá)13%左右。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4000字2

本人選擇餐飲服務(wù)業(yè)為創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，以一間餐廳為創(chuàng)業(yè)起步，取名明月，給人一種優(yōu)雅、溫馨的感覺(jué)。

一、市場(chǎng)調(diào)研:

經(jīng)過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)查，我定位的目標(biāo)消費(fèi)群是周圍的大學(xué)生群、周圍居民群;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為現(xiàn)存和即將開業(yè)的餐廳，與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續(xù)、租賃合同等已經(jīng)明確。

二、可行性分析:

根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)條件，餐飲業(yè)較其他行業(yè)具有更大的發(fā)展?jié)摿?，能夠表現(xiàn)為消費(fèi)者群體的龐大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，以及大規(guī)模的行業(yè)升級(jí)。尤其是學(xué)院周圍，雖然有好多餐廳，但我發(fā)現(xiàn)各餐廳的服務(wù)和食品的供應(yīng)都不到位，沒(méi)有特色。

根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，消費(fèi)者異常是青少年群體紛紛傾向于對(duì)國(guó)外餐飲店的消費(fèi)，例如麥當(dāng)勞、肯德基等，相比之下，以本土美食為特色的本土餐飲店受到冷落，主要原因在于缺少對(duì)外宣傳力度，店面衛(wèi)生以及服務(wù)人員素質(zhì)有待提高等方面。

三、選址方面:

明月餐廳位于邢臺(tái)學(xué)院南門的美食街內(nèi)，與連串的餐飲店連在一齊，但我店與其它餐店所不一樣的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)校經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi)，相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，以小投資為主，服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)當(dāng)供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光顧本店

四、格調(diào)方面:

明月餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。

五、餐廳特色

(1)餐廳分為中餐區(qū)及西餐區(qū)兩個(gè)主體部分，滿足顧客的多種消費(fèi)需求。吸引周邊居民樓的消費(fèi)者。

(2)中餐區(qū)和西餐區(qū)各設(shè)一個(gè)廚房，廚房以落地玻璃為裝修要素，讓顧客能夠近距離觀察食物的制作過(guò)程(能夠向顧客證明食品質(zhì)量，讓顧客安心就餐，另一方面講，也能夠提高廚師們的自律性，保證食物的安全與質(zhì)量)。

(3)餐廳設(shè)有一個(gè)小廚房(占地面積很小，普通家庭的小廚房大小即可)每周有1~2天的時(shí)間對(duì)顧客開放(能夠提前預(yù)訂)為共制美味佳肴的時(shí)間，供顧客如親子或朋友以及學(xué)院的小情侶一齊當(dāng)廚師，比如父母為孩子慶祝生日，能夠在小廚房一同制作生日蛋糕等(能夠體現(xiàn)餐廳的人性化服務(wù)，小廚房?jī)H需很少的占地面積，但其帶來(lái)的效果以及收入可觀，如青少年群體會(huì)異常青睞這種就餐模式，那里體現(xiàn)的理念主要是讓顧客在美食中得到歡樂(lè)，從而對(duì)餐廳產(chǎn)生更大的好感，吸引顧客消費(fèi))。

六、擬定規(guī)模:

建筑面積100平方米，開1間大點(diǎn)的門面商鋪。

七、產(chǎn)品介紹:

以西式扒類為主，結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐，小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來(lái)滿足消費(fèi)者的需求:

1.推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。西餐結(jié)合快餐

2.美顏甜品最適合愛(ài)美的女大學(xué)生品嘗。

3.根據(jù)不一樣的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等

4.餐廳與顧客的互動(dòng)方面，本餐廳在顯眼的位置放置一個(gè)美食提議板，讓顧客寫下期待在本餐廳吃到的美食名稱，制作過(guò)程，方便餐廳開創(chuàng)新菜色，定時(shí)對(duì)菜單進(jìn)行更新，滿足顧客的需求。

5.優(yōu)惠措施方面，餐廳將對(duì)消費(fèi)滿必須數(shù)額的顧客派發(fā)早餐優(yōu)惠券可發(fā)展餐廳的早餐食物。

八、管理理念

尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格，管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也能夠向上級(jí)提出自我的意見(jiàn)或見(jiàn)解，既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自團(tuán)體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作進(jìn)取性。公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干

九、投資預(yù)算:

房租和押金周轉(zhuǎn)資金16.5萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資15萬(wàn)元(裝修10萬(wàn)元，電器和廚房設(shè)備3萬(wàn)元，家具裝飾等2萬(wàn)元)，物料周轉(zhuǎn)資金1.5萬(wàn)元，合計(jì)33萬(wàn)元。

十、固定資產(chǎn)折舊:

固定資產(chǎn)15萬(wàn)元，預(yù)算2年折舊完畢，即平均每月折舊0.625萬(wàn)元，折舊資金可用于周轉(zhuǎn)，但必須預(yù)算2年后重新裝修。

十一、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1.實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

2.每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。

3.店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行;

4.每日流動(dòng)資金為5千元(主要用于突發(fā)性事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)

對(duì)于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。

十二、銷售計(jì)劃

a)開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)資料。

推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

c)每月累計(jì)消費(fèi)118元者，贈(zèng)送價(jià)值18元的禮券，218元贈(zèng)送28元禮卷，以此類推

十三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1.品牌策略:

明月餐廳這個(gè)店名易記，易讀，好聽。明月一詞能夠營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播快捷，貼合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。并且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性;易吸引人的注意。

2.價(jià)格策略:

(1)主要走中低檔價(jià)格策略，在食品色，香，美味，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

(2)針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類食品有意識(shí)地分檔，構(gòu)成價(jià)格系列，

使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自我習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)滿足。

3.促銷策略

餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景，比較自我與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

十四、人員與制度

1)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)理解學(xué)校的監(jiān)督，做好餐廳與學(xué)校的交流工作.

2)行政人事主要職責(zé):人員到職與離職的相關(guān)辦理，各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理，員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)。

3)對(duì)廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個(gè)化樣的特色，來(lái)吸引顧客。

4)服務(wù)員以禮待客，遵守制度，進(jìn)取進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時(shí)都是一層不染，沒(méi)有油膩的感覺(jué)，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負(fù)責(zé)點(diǎn)菜和端菜，對(duì)每一個(gè)職員要求先把自我的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境立刻處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意能夠以陪賞進(jìn)行道歉。

5)薪酬制度:記時(shí)工資制

不一樣類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不一樣;采用此制度比較靈活，能夠準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間，準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資.

6)獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì)

十五、盈利預(yù)算:

預(yù)計(jì)月營(yíng)業(yè)額15萬(wàn)元，預(yù)計(jì)65%毛利(內(nèi)部必須控制75%以上毛利，留足10%空間用于折扣銷售)即9.75萬(wàn)元，固定資產(chǎn)折舊0.625萬(wàn)元月，成本支出

5.3萬(wàn)元月，凈利潤(rùn)為3.825萬(wàn)元。年凈利潤(rùn)為45.9萬(wàn)元。

十六、開業(yè)準(zhǔn)備:

2月中旬簽約，兩個(gè)月免租，3月辦理工商稅務(wù)消防等政府事務(wù)、人員招聘和培訓(xùn)、崗位制度的制定、菜點(diǎn)設(shè)計(jì)和價(jià)格設(shè)計(jì)、裝修配套和店內(nèi)裝飾、供應(yīng)商接觸、首批物料備貨、網(wǎng)絡(luò)推廣等等，4月中旬試營(yíng)業(yè)，5月1日正式營(yíng)業(yè)。

十七、開業(yè)策劃:

試營(yíng)業(yè)兩周，正式開業(yè)外現(xiàn)場(chǎng)策劃、店內(nèi)布置、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)等。

十八、三年規(guī)劃:

第一年:根據(jù)經(jīng)營(yíng)初期的資金較少，尚無(wú)較多的盈利來(lái)源的情景，主要資金用于食物質(zhì)量，以中餐區(qū)帶動(dòng)西餐區(qū)發(fā)展，即主力放在中餐區(qū)上。另一方面，注重對(duì)外宣傳，宣傳力度主要于印發(fā)宣傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳，以縮減資金支出。

第二年:根據(jù)顧客所需更新菜單，實(shí)現(xiàn)中餐區(qū)與西餐區(qū)同步發(fā)展，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多樣化，引進(jìn)更多地方特色美食，提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，另一方面，利用盈利的資金，加大對(duì)外宣傳力度，可經(jīng)過(guò)電視、報(bào)紙、傳單、優(yōu)惠券等措施，加大宣傳。對(duì)于人員管理，供給資金培訓(xùn)廚師，進(jìn)一步提升廚師技能，吸納更多素質(zhì)高的服務(wù)人員，以填補(bǔ)餐廳空缺。

第三年:根據(jù)前2年積累的資金和經(jīng)驗(yàn)，尋求機(jī)會(huì)開設(shè)一間分店，分店剛設(shè)立，以總店帶動(dòng)分店建立顧客基礎(chǔ)，可經(jīng)過(guò)在總店宣傳分店，或經(jīng)過(guò)其他宣傳方式加大對(duì)分店的宣傳。當(dāng)分店逐步發(fā)展茁壯時(shí)，實(shí)現(xiàn)2間店面共同發(fā)展。

三年以后，逐漸積累資金與經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；芾?，在規(guī)?；l(fā)展的同時(shí)，不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品質(zhì)量、特色，服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4000字3

1、計(jì)劃摘要

對(duì)目前我國(guó)家教和校外輔導(dǎo)培訓(xùn)行業(yè)的調(diào)研，綜合社會(huì)家長(zhǎng)學(xué)生對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求，建立一個(gè)統(tǒng)一有序且值得信賴的新型互聯(lián)網(wǎng)+家教輔導(dǎo)一體化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在衡陽(yáng)全力打造一流的家教平臺(tái);全力負(fù)責(zé),擇優(yōu)推薦，提供最滿意的答復(fù)和最熱誠(chéng)的服務(wù);專業(yè)提供對(duì)一上門家教和互聯(lián)網(wǎng)在線家教平臺(tái);學(xué)科類、藝術(shù)類、出國(guó)或留學(xué)生等需求類等多樣性的有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐的輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

在前期致力于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息基礎(chǔ)，吸引招納衡陽(yáng)優(yōu)質(zhì)的師資力量，進(jìn)行線上及線下的宣傳，吸引各類投資。在中期搭建機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合市場(chǎng)資源發(fā)展品牌和多樣性家教輔導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目。在后期，致力于創(chuàng)辦衡陽(yáng)最為規(guī)范的教育網(wǎng)，創(chuàng)辦完善的家庭教育培訓(xùn)學(xué)校。

項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介

2.1背景及現(xiàn)狀：

2.1.1世界及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)背景：

在世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的前提下，世界各國(guó)都開始重視發(fā)展教育和提高全民素質(zhì)。科教強(qiáng)國(guó)等也成為國(guó)家發(fā)展的要求，教育終身化逐步成為世界各國(guó)社會(huì)發(fā)現(xiàn)的的大趨勢(shì)。近年來(lái)巨大的市場(chǎng)需求使國(guó)內(nèi)外校外培訓(xùn)家教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在中國(guó)應(yīng)試教育的背景下，校外培訓(xùn)行業(yè)和家教機(jī)構(gòu)已成為我國(guó)教育不可或缺的一部分。

如今，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，不少中小學(xué)乃至高等大學(xué)學(xué)生通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，達(dá)到自身升學(xué)就業(yè)等目的或者為掌握更多專業(yè)技能，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在的學(xué)生都在繁雜的教育培訓(xùn)市場(chǎng)里的抉擇中盲目選擇失去了最初的發(fā)展愿望。現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以非學(xué)歷教育為主，以盈利為目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，近年來(lái)，隨著教育的產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化趨勢(shì)使得校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到空前的發(fā)展。同時(shí)，伴隨著學(xué)習(xí)制度的改革、社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)生畢業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們?cè)噲D通過(guò)培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外目前校內(nèi)學(xué)生以各種各樣的目的參加各類校外培訓(xùn)班和請(qǐng)家教已經(jīng)形成主流。這種趨勢(shì)是在世界各國(guó)逐步重視教育發(fā)展教育，同時(shí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展的背景下出現(xiàn)的，具有一定的必然性。調(diào)查顯示，父母讓孩子參加校外培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)，71%是為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)該學(xué)科的了解和認(rèn)識(shí)，68%是為了增強(qiáng)學(xué)生在該學(xué)科方面的自信心，59%是為了提高學(xué)生的考試成績(jī)。學(xué)生的動(dòng)機(jī)，71%是為了在升學(xué)考試中取得更好的成績(jī)，只有40%是為了讓這門課學(xué)起來(lái)更容易。由此看出，參加校外培訓(xùn)的主要目的在于提高學(xué)生的考試成績(jī)。參加校外培訓(xùn)的多是富裕家庭，而那些低收入家庭也不甘在競(jìng)爭(zhēng)中落后，開始被迫參與其中。據(jù)英國(guó)一家自稱一流的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹，對(duì)一個(gè)10歲孩子的補(bǔ)習(xí)費(fèi)用是每小時(shí)20英鎊。由此可見(jiàn)，校外培訓(xùn)成了家庭教育消費(fèi)的一大項(xiàng)。但研究顯示，校外培訓(xùn)班對(duì)學(xué)生成績(jī)各方面的提高很有限，性價(jià)比并不高。

2.1.2市場(chǎng)現(xiàn)狀：

通過(guò)近期對(duì)衡陽(yáng)市中小學(xué)及高等院校的某些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察，同學(xué)們?cè)u(píng)價(jià)并不好，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往宣傳夸張，名不符實(shí)。盡管在宣傳時(shí)期打出最權(quán)威，第一品牌最佳、最優(yōu)等字號(hào)，這些頭銜不過(guò)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己加上去的。在教學(xué)管理上與學(xué)校專業(yè)課程有較大差異，教學(xué)管理疏松，學(xué)生沒(méi)有積極性與緊迫性，學(xué)生基礎(chǔ)尚不牢固時(shí)已經(jīng)開展下一課程，導(dǎo)致實(shí)質(zhì)教學(xué)質(zhì)量不好，學(xué)生難以得到真正提高。實(shí)際的教學(xué)師資、設(shè)施設(shè)備配備較差。還有些機(jī)構(gòu)采取價(jià)格虛夸，價(jià)格打折等欺騙手段引誘學(xué)生上當(dāng)。調(diào)查表明有75%的同學(xué)選擇僅僅向同學(xué)和朋友抱怨了事。而在家教方面，衡陽(yáng)的市場(chǎng)有著巨大的需求卻與其相反的卻是秩序混亂的家教機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)們往往找不到合適的、可信賴的途徑去為孩子選擇合適的家教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，據(jù)調(diào)查，在衡陽(yáng)大多數(shù)的家教是家長(zhǎng)在親戚朋友的介紹下選擇，這樣一來(lái)對(duì)孩子的針對(duì)性、需求性家教輔導(dǎo)就相悖，而家教的效果也就極其低下。甚至在某些專業(yè)技能的家教培訓(xùn)幾乎找不到專業(yè)的家教人才，浪費(fèi)了巨大的市場(chǎng)需求。目前，亟待家教市場(chǎng)的資源整合，根據(jù)巨大的市場(chǎng)需求，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，打造品牌家教輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.2企業(yè)目的

整合衡陽(yáng)家教市場(chǎng)資源，一方面為大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐提供服務(wù)平臺(tái)，為想要從事家教輔導(dǎo)工作的大學(xué)生提供一個(gè)可信賴的途徑和專業(yè)保障，另一方面，以大學(xué)生教員為主，專業(yè)化培訓(xùn)，借以網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)擴(kuò)大宣傳影響力，打造品牌類專業(yè)家教服務(wù)。

2.3公司定位

以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞、廣播、傳單、海報(bào)等方式宣傳和營(yíng)銷，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書、推薦信為保證，并為教員提供短時(shí)間的專業(yè)上崗培訓(xùn)，已失去內(nèi)中等收入及中等收入以上家庭為主目標(biāo)，成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)點(diǎn)相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線，網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以為家長(zhǎng)分憂為大學(xué)生解難的專業(yè)化新型家教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2.4企業(yè)戰(zhàn)略制定

作為家教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，盈利收入不僅要在中介上，還有輔導(dǎo)培訓(xùn)等多對(duì)一項(xiàng)目上開拓發(fā)展，著重綜合性家教輔導(dǎo)、校外培訓(xùn)一體化。不論是在語(yǔ)數(shù)外、理科文科等學(xué)科類項(xiàng)目，還是在美術(shù)、繪畫、樂(lè)器、舞蹈等各種藝術(shù)類項(xiàng)目，甚至包括留學(xué)生等出國(guó)所需要的語(yǔ)言或文化教育也具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)閺V大家長(zhǎng)和學(xué)員提供各個(gè)級(jí)別、各個(gè)學(xué)科的文化素質(zhì)教育綜合服務(wù)。除了傳統(tǒng)的家教中介服務(wù)，還提供在線的家教教學(xué)服務(wù)，利于教員與學(xué)員解決地域問(wèn)題，節(jié)約時(shí)間與成本。同時(shí)方便學(xué)員與教員假期所在地變動(dòng)帶來(lái)的不變，隨時(shí)為雙方提供服務(wù)對(duì)象。

2.4.1品牌戰(zhàn)略

通過(guò)整合品牌營(yíng)銷模式，打造完美品牌。導(dǎo)入品牌形象識(shí)別系統(tǒng)、品牌推廣運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和品牌管理控制系統(tǒng)。按照這個(gè)模式運(yùn)行，品牌形象就一定能夠樹立起來(lái)。建立品質(zhì)形象、價(jià)格形象、通路形象、促銷形象、顧客形象、企業(yè)形象。

2.4.2發(fā)展戰(zhàn)略

前期1-2年:網(wǎng)站建設(shè)，導(dǎo)入市場(chǎng)，提高網(wǎng)站知曉度，樹立品牌形象;吸引一批穩(wěn)定的用戶并逐步拓展，尋找合作媒體等。

中期3-5年:提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn);增設(shè)更名網(wǎng)絡(luò)功能，吸引各類客戶群體;增設(shè)更多網(wǎng)絡(luò)功能，吸引更多客戶群體;完善各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，提高利潤(rùn)。

長(zhǎng)期5-10年:使本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平臺(tái)成為人盡皆知的綜合性機(jī)構(gòu)，增設(shè)多種服務(wù)，并拓展業(yè)務(wù)范圍，綜合發(fā)展，如:提高班、留學(xué)資訊社等一系列教育產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也可加上各種中介服務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)上，當(dāng)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)之后，考慮把網(wǎng)站向國(guó)際化發(fā)展，可以提供諸如外國(guó)與國(guó)內(nèi)的雙向外語(yǔ)在線教學(xué)等等。

產(chǎn)品及服務(wù)介紹

3.1主要產(chǎn)品概述

以大學(xué)生教員為主，培養(yǎng)優(yōu)秀的家教教師，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)進(jìn)而成為優(yōu)質(zhì)師資。也為大學(xué)生教員提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。優(yōu)秀家教教師與關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步的有識(shí)家長(zhǎng)的橋梁的作用。我們的目標(biāo)是篩選教員中的優(yōu)秀分子，并積極擴(kuò)招新學(xué)員，組建一對(duì)一精英教員庫(kù)和專門代課團(tuán)隊(duì)。細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，教員層次分明，每個(gè)教員專心致力于自己最擅長(zhǎng)科目的研究創(chuàng)新，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱，及時(shí)關(guān)注一線教育動(dòng)態(tài)，保證教育的質(zhì)量。吐故納新韜光養(yǎng)晦之后，與教育機(jī)構(gòu)合作，建立穩(wěn)定的生源和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，建立健全教育網(wǎng)。致力于創(chuàng)辦衡陽(yáng)最為規(guī)范的教育網(wǎng)，創(chuàng)辦家庭教育培訓(xùn)學(xué)校。

3.2服務(wù)特性及產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

1.完全取決于家長(zhǎng)和學(xué)生的需求進(jìn)行家教老師和輔導(dǎo)地點(diǎn)的選擇，不管在藝術(shù)類還是學(xué)科類教育它擁有優(yōu)良且豐富的師資。

2.有線上和線下的輔導(dǎo)地點(diǎn)。線上輔導(dǎo)地點(diǎn)有專門的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，為保證家教的安全和質(zhì)量，全程錄制轉(zhuǎn)播給培訓(xùn)監(jiān)管人員和學(xué)生父母。

3.一對(duì)一、一對(duì)多等模式、精于教育和服務(wù)，在衡陽(yáng)這個(gè)在家教平臺(tái)尚未完善秩序混亂的市場(chǎng)下，整合資源，打造全一流的家教輔導(dǎo)平臺(tái)。

4.通過(guò)專業(yè)性、針對(duì)性，讓廣大同學(xué)在短時(shí)間內(nèi)迅速提高成績(jī)和專業(yè)技能。

5.以在校大學(xué)生為主。可以自行在網(wǎng)站上發(fā)布簡(jiǎn)歷，查詢家教信息，在線預(yù)約家教工作。家長(zhǎng)和學(xué)員用戶可以自行發(fā)布信息，按照自己的要求自土搜索和選擇合適的大學(xué)生教員，同時(shí)網(wǎng)站也提供在線視頻家教服務(wù)。另外網(wǎng)站對(duì)于大學(xué)生和家長(zhǎng)的信息自動(dòng)優(yōu)化匹配，在最大程度上節(jié)省了大學(xué)生教員和家長(zhǎng)的時(shí)間和精力，并日徹底改變了傳統(tǒng)家教的服務(wù)模式。

6.家教、培訓(xùn)服務(wù)廣泛性多樣性。包含校內(nèi)必修課與藝術(shù)類選修課，甚至開設(shè)供出國(guó)留學(xué)學(xué)生的語(yǔ)言文化等異國(guó)教育和針對(duì)外來(lái)留學(xué)生的需求而開設(shè)的各樣課程。

4、市場(chǎng)分析

4.1市場(chǎng)需求

從教育市場(chǎng)來(lái)看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng)，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼衡陽(yáng)，家教市場(chǎng)卻多年而未成型，沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育?？v然，部分個(gè)人或?qū)嶓w預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量衡陽(yáng)龐大的市場(chǎng)需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問(wèn)題是推廣力度問(wèn)題還是什么其它的重要因素為什么會(huì)有衡陽(yáng)那么多的家教中介導(dǎo)致小、散、亂的根本是什么創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問(wèn)題，然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問(wèn)題，任何好高急功都將不達(dá)。

1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。

2、在市場(chǎng)供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種散、小、亂的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門批準(zhǔn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。

3、從概念上來(lái)看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上搶了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。

4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。

5、從趨勢(shì)上來(lái)看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的中介型家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了合同家教，即家教有效果家長(zhǎng)才付錢。如：合同中雙方約定，平時(shí)XX提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后，比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次，家長(zhǎng)付給XX100元錢。還如，按照和家長(zhǎng)的約定，在一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒(méi)有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過(guò)明年的中考，可以付給XX3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))

4.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

4.2.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象

1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教:般屬于學(xué)校團(tuán)委管主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù),原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。如韓師家教服務(wù)中心。

2)家政公司家教:主要以家政產(chǎn)品為主,附帶家教,明顯屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。

3)網(wǎng)上家教:主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu),這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。

4)非法家教:主要由那些沒(méi)有正規(guī)注冊(cè)登記、沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒(méi)有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。

4.2.2競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特征

1、家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成,他們往往只帶短期家教,并且沒(méi)有長(zhǎng)期、完備的教學(xué)計(jì)劃,缺乏基本的統(tǒng)籌安排。

2、教學(xué)的內(nèi)容也五花八門,有的講課文,有的布置習(xí)題,有的干脆看著學(xué)生做作業(yè),為其提供咨詢。

3、家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,有些態(tài)度不端正,總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中,他干家教，完全是勤工儉學(xué),也就是想賺點(diǎn)錢。

4、家教質(zhì)量也大打折扣。某化學(xué)系的XXX同學(xué),通過(guò)中介周兼兩份家教,他說(shuō)現(xiàn)在學(xué)校的事也很多,自己周末還有其它的一些事情,很難抽出時(shí)間來(lái)備課，至于因材施教也很難談起了。

5、除此之外,某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象:如有的授課老師往往會(huì)介紹班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識(shí)的另-位老師那兒補(bǔ)課，他們不敢不去。有的老師在假期里每天讓二十幾名學(xué)生到其家里補(bǔ)課

4.2.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)

對(duì)于處在基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生或者面臨升學(xué)考試的備考生，一對(duì)家教無(wú)疑是最好的選擇，因?yàn)?，一?duì)家教是真正的以學(xué)生為中心，根據(jù)學(xué)生自身的個(gè)性特點(diǎn)，由專門的老師進(jìn)行一對(duì)一的定向輔導(dǎo)、管理的個(gè)性化課外輔導(dǎo)方式，另外我們的輔導(dǎo)站的成員都是在校學(xué)生，在思想和生活習(xí)慣上都偏向年輕化，和學(xué)生比較相似，這樣更能與學(xué)生良好的接觸和溝通。我們大學(xué)生處在時(shí)尚化的年代，無(wú)論在哪方面都是與時(shí)俱進(jìn)的，能及時(shí)了解時(shí)事政治，或者文化潮流，在這些率先認(rèn)知里都會(huì)有我們個(gè)性的白我理解和人生觀及價(jià)值觀，這樣我們能更深入的與學(xué)生交流，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的看法，以便于我們能進(jìn)一步了解其個(gè)性從而做出及時(shí)的教學(xué)調(diào)節(jié)。我們的獨(dú)特之處還在于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和心理兩方面的幫助，不僅進(jìn)行全面有效的知識(shí)輔導(dǎo)，而且還配有心理輔導(dǎo)老師，以激發(fā)學(xué)生的斗志，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)使學(xué)生通過(guò)對(duì)家教的個(gè)性化輔導(dǎo)，不僅能夠提高成績(jī)，還能養(yǎng)成學(xué)習(xí)和以學(xué)習(xí)為娛樂(lè)的好習(xí)慣。

現(xiàn)在調(diào)查看來(lái)，由于衡陽(yáng)家教市場(chǎng)還沒(méi)有像我們這樣性質(zhì)的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我們有充分的優(yōu)勢(shì)在學(xué)校里組成這樣的中介團(tuán)隊(duì)，既實(shí)現(xiàn)了家教工作，也幫很多勤工儉學(xué)的學(xué)生提供了份好工作，家長(zhǎng)也可以比較放心，可謂一舉三得。

2.劣勢(shì)

一對(duì)一家教是課堂教育的重要補(bǔ)充手段，經(jīng)由個(gè)性化定制的方案來(lái)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)教輔，可以有效地強(qiáng)化學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。那么要實(shí)現(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)化，必定要花費(fèi)大量的人力物力。我們?cè)谛４髮W(xué)生還有自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，不可能為了兼職而忽視了自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。占用了時(shí)間，我們難以得到足夠的休息和娛樂(lè)。會(huì)山于我們疲勞過(guò)度而影響的日常生活的積極性。另外作為學(xué)生自主團(tuán)隊(duì)，資金成了最大的問(wèn)題，我們本身就是以勤工為目的，根本就沒(méi)有能力與商業(yè)家教團(tuán)隊(duì)抗?fàn)帲覀兊奈ň褪琴|(zhì)量，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們的競(jìng)爭(zhēng)力比較弱。

3.機(jī)會(huì)

衡陽(yáng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的不斷完善，家長(zhǎng)在教育方面對(duì)孩子的期望值越來(lái)越高，為家教提供了一個(gè)契機(jī)。近年來(lái)，教育部三令五中強(qiáng)調(diào)對(duì)中小學(xué)生減負(fù)，而在今年中央再次花大力氣肅整學(xué)校補(bǔ)課與亂收費(fèi)。家教成為替補(bǔ)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間不足和過(guò)度開放的空檔。家教的一對(duì)一模式更適合學(xué)生個(gè)性發(fā)展。而從教育界及教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展前景來(lái)說(shuō)，隨著人們對(duì)學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)越來(lái)越名祥化和個(gè)性化的需求，統(tǒng)一化和集中式的班級(jí)式學(xué)校教育正面臨越來(lái)越多的問(wèn)題。人們?cè)絹?lái)越多地希望學(xué)習(xí)能夠在各種時(shí)間、各種場(chǎng)合，以各種方式進(jìn)行，所以最身訂制的一對(duì)個(gè)性化教育也越來(lái)越多地為人們所了解和接受。現(xiàn)有的家教市場(chǎng)存在許多的問(wèn)題，我們作為后起之秀，不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)，不斷更新，發(fā)展特色教育，增加了擴(kuò)大的機(jī)會(huì)。

4.威脅

家教市場(chǎng)良莠不齊，信譽(yù)度備受質(zhì)疑。特別是近年來(lái)家教老師與學(xué)生間的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，無(wú)疑給家教市場(chǎng)巨大沖擊。有些家長(zhǎng)對(duì)于家教成觀望態(tài)勢(shì)，寧可送去補(bǔ)習(xí)班等，也不放心家教。大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班在一定程度上搶占了團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)，流失了不少客戶資源。家長(zhǎng)在請(qǐng)家教時(shí)，對(duì)家教的要求較高?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳的鋪天蓋地。網(wǎng)絡(luò)家教增多。

4.3發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)，子女教育支出已經(jīng)成為城市家庭的主要經(jīng)濟(jì)支出之一。調(diào)查顯示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女總支出的78.3%，占家庭總支出的36.5%，占家庭總收入的32.7%。調(diào)查顯示，81.4%的家庭對(duì)于課外培訓(xùn)或輔導(dǎo)的選擇在于語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科類輔導(dǎo);33.9%的家庭支付于音樂(lè)、舞蹈、繪畫、書法等藝術(shù)類培訓(xùn);14.7%的家庭支付于武術(shù)、游泳等體育類訓(xùn)練;另有3.6%的家庭讓孩子參與航模、機(jī)器人等科技類培訓(xùn)。

國(guó)家對(duì)教育培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)一步開放，尤其是職業(yè)培訓(xùn)快速迅猛發(fā)展。教育培訓(xùn)市場(chǎng)增速放緩，增量擴(kuò)增加大。2023年，我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到4301億元，其中不包括潛在消費(fèi)的數(shù)量，照這樣的態(tài)勢(shì)發(fā)展下去，到2023年，加上素質(zhì)教育的深入，中小學(xué)教育市場(chǎng)的課外培訓(xùn)輔導(dǎo)將更受青睞，潛力大，市場(chǎng)規(guī)模突破1萬(wàn)億!教育培訓(xùn)業(yè)是21世紀(jì)最朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一的觀點(diǎn)，已成為越來(lái)越多人的共識(shí)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的火爆，也直接導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈，教育行業(yè)上演了一場(chǎng)群雄逐鹿的大戲，在優(yōu)勝劣汰大浪淘沙的市場(chǎng)選擇下，行業(yè)格局和架構(gòu)正經(jīng)歷著新一輪洗牌，出現(xiàn)了幾家歡喜幾家愁的局面。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷方案

5.1產(chǎn)品策略

一對(duì)一輔導(dǎo)模式

為孩子打造一個(gè)量身定做的學(xué)習(xí)計(jì)劃。創(chuàng)立wearethebest!教學(xué)法。培養(yǎng)學(xué)生自信。先以問(wèn)卷、訪談等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行分析診斷，制定獨(dú)具特色、為學(xué)生量身定做的教學(xué)方案，貫徹因材施教理念。采取雙向互動(dòng)模式，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中全程跟蹤反饋學(xué)習(xí)效果。依據(jù)反饋信息不斷變更，對(duì)原方案進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。輔導(dǎo)時(shí)間依家長(zhǎng)、學(xué)生而定，且在輔導(dǎo)過(guò)程中輔導(dǎo)人員適時(shí)上專業(yè)思想課。課程與思想一把抓!每個(gè)輔導(dǎo)人員堅(jiān)信每個(gè)孩子都是最棒的的理論!尊重每個(gè)孩子的個(gè)性、人格、需要，通過(guò)對(duì)興趣、方法、技巧、習(xí)慣等學(xué)習(xí)軟指標(biāo)的改善，促使學(xué)習(xí)硬指標(biāo)(成績(jī))的提升，使每個(gè)孩子獲得自由、充分、和諧的發(fā)展，彰顯個(gè)性化教有的魅力。

寒暑假時(shí)期還推出陪讀陪玩家教。幫忙碌的家長(zhǎng)帶學(xué)生，輔導(dǎo)完成假期作業(yè)，幫助預(yù)習(xí)下學(xué)期課程。

5.2價(jià)格策略

對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。所以需遵從適眾策略，其價(jià)位也需符合消費(fèi)者心意。而我們作為后起之秀。為了能夠進(jìn)入并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，又避免價(jià)格的惡性竟?fàn)?，采用較低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，以薄利多銷的方式獲得更高的收益。

5.3渠道策略

目前學(xué)生數(shù)的增加是本家教輔導(dǎo)中心的難關(guān)之一。為了有穩(wěn)定的生源，特推出一系列促銷計(jì)劃。

初期主要通過(guò)最常見(jiàn)的海報(bào)及傳單形式，海報(bào)、傳單突出特色。力求新穎。在現(xiàn)在海報(bào)、傳單舉目皆是的年代，我們的海報(bào)、傳單必須是一大亮點(diǎn)。聘用固定人員在各個(gè)院校、小區(qū)、廣場(chǎng)發(fā)送傳單，在鬧區(qū)張貼海報(bào)。提高在人群中的知名度。

口碑是最有效的宣傳萬(wàn)式，所以、開課后的質(zhì)量是最重要的。在發(fā)送傳單、張貼海報(bào)過(guò)程中，詢問(wèn)家長(zhǎng)、學(xué)生的主要需求，在開課后，結(jié)合實(shí)際，加入改進(jìn)措施。

5.4促銷策略

各種促銷方式有各自的優(yōu)缺點(diǎn)企業(yè)制定促銷組合時(shí)要對(duì)廣告宣傳、公共關(guān)系和銷售推廣等方式進(jìn)行選擇、搭配運(yùn)用.使其成為一個(gè)有機(jī)的整體，術(shù)揮整體功能。通過(guò)原有的促銷策略，公眾已對(duì)木家教輔導(dǎo)中心有了初步的了解。然而，為了使公眾更加了解家教輔導(dǎo)中心，獲得認(rèn)同，增加知名度。主要采取以下方式:

在正式開課之前，進(jìn)行兩天的免費(fèi)開課優(yōu)惠，讓家長(zhǎng)、學(xué)生親自體驗(yàn)本輔導(dǎo)中心的亮眼之處、新穎之處。每個(gè)參加的學(xué)生或家長(zhǎng)介紹另外的學(xué)員，可享受更大的優(yōu)惠。比如介紹3個(gè)以上，可享受八折優(yōu)惠等。

5.5企業(yè)形象策略

如今，各大輔導(dǎo)中心的消息層出不窮。為讓家長(zhǎng)相信本輔導(dǎo)中心。先主要以誠(chéng)信為主要形象。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化員工的凝聚力和向心力，形成自我認(rèn)同，提高工作熱情;傳播主要理念和樹立品牌，確立公眾對(duì)本輔導(dǎo)中心的認(rèn)知和信賴，提高溝通效率和效果。設(shè)計(jì)專有口號(hào)。

5.6公共關(guān)系策略

內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外樹形象。社區(qū)是我們的人力資源基地。所以必須與各個(gè)社區(qū)處好關(guān)系。每年期進(jìn)行文鳥家教社會(huì)公益活動(dòng)，提高媒體關(guān)注度。在社區(qū)宜傳欄中張貼消縣.輔導(dǎo)中心內(nèi)部人員定時(shí)參加活動(dòng)，增加團(tuán)結(jié)性:參加各類培訓(xùn)會(huì)，增加業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷努力之余，將顧有的邊續(xù)公眾浙漸轉(zhuǎn)換。

5.7網(wǎng)絡(luò)策略

在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為種時(shí)尚。其營(yíng)銷分式也越來(lái)越豐富起來(lái)。在網(wǎng)上設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)，便于人們時(shí)刻了解、提出意見(jiàn)。采用鮮明的文字，讓搜索引擎度數(shù)增高。發(fā)送郵件，擴(kuò)大傳播領(lǐng)城。在各大熱門博客上傳播消息。還可以建立團(tuán)隊(duì)的QQ群，以便家長(zhǎng)和孩子不用趕到團(tuán)隊(duì)中心也可以及時(shí)了解情況，既方便又省力。

6、生產(chǎn)和運(yùn)作模式

6.1營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略

6.1.1量身打造獨(dú)特課程模式

以大學(xué)生教員為主，進(jìn)行集中培訓(xùn)，在課程開始前充分了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、性格特征，因材施教，盡力為每一位學(xué)員量身定制最適合他們的授課模式，并且積極接受學(xué)生及家長(zhǎng)的反饋，及時(shí)更新調(diào)整授課模式，以達(dá)到最高效的授課效果。

6.1.2開設(shè)課程多元化

不同于傳統(tǒng)的家教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以文化課教授為主打產(chǎn)品，現(xiàn)如今中學(xué)階段選擇進(jìn)行藝考、出國(guó)留學(xué)甚至是成年人對(duì)于藝術(shù)類、語(yǔ)言類課程的需求都逐漸上升，除了開設(shè)傳統(tǒng)的校內(nèi)必修課之外，也額外招聘在這些領(lǐng)域較為擅長(zhǎng)的教員開設(shè)新型課程，突破傳統(tǒng)，打造最多元化的家教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滿足不同人群的各種需求。

6.1.3廣納人才壯大團(tuán)隊(duì)

我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅面對(duì)社會(huì)上的人群為他們提供優(yōu)良的家教服務(wù)，同時(shí)也希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)掘有能力的大學(xué)生，為他們提供良好的工作實(shí)習(xí)崗位，而大學(xué)生這樣的新生代力量也會(huì)為我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)更多更好的想法，輔助我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加快速的發(fā)展。

6.2營(yíng)運(yùn)范圍

以文化類課程為主，藝術(shù)類課程為輔，主要面向廣大學(xué)生群體，按照不同學(xué)生及其家長(zhǎng)的需求為其定制專屬課程，同時(shí)提供教育類咨詢服務(wù)，達(dá)到提升學(xué)生水平、充實(shí)學(xué)生課余生活的目的。

6.3日常營(yíng)運(yùn)

6.3.1規(guī)范化管理，使各崗位有條理地運(yùn)作

管理層負(fù)責(zé)安排制定長(zhǎng)期或短期目標(biāo)，精確到每周甚至每天，詳細(xì)的下達(dá)指令安排好各個(gè)崗位的工作任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)有條不紊的運(yùn)作，串聯(lián)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，好的領(lǐng)導(dǎo)可以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)得以長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去。

6.3.2了解市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)改變策略

相關(guān)部門負(fù)責(zé)了解整個(gè)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，把握消費(fèi)者的需求，及時(shí)反省自身的營(yíng)銷手段，隨時(shí)找到最適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。

6.3.3定期培訓(xùn)員工，加強(qiáng)教育質(zhì)量

運(yùn)營(yíng)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了加強(qiáng)內(nèi)部員工的凝聚力之外，最重要的還是加強(qiáng)教育質(zhì)量。我們應(yīng)當(dāng)把教育放在首位，定期培訓(xùn)員工，以會(huì)議的形式集思廣益，共同尋找更好的教學(xué)方式，打造良好的口碑才是教育品牌長(zhǎng)久發(fā)展的王道。

6.3.4安排專人進(jìn)行課后服務(wù)追蹤

在學(xué)生課后勤與學(xué)生本人或是家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取他們的反饋，盡力滿足他們的需求。在提升教育服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也能夠給客戶帶來(lái)更加良好的體驗(yàn)。

7、企業(yè)管理方案

7.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

主要的部門、崗位有：總經(jīng)理(校長(zhǎng))、業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、營(yíng)銷部、客服部等

7.2工作背景及崗位職責(zé)

(1)總經(jīng)理(校長(zhǎng))：主要負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定整體發(fā)展計(jì)劃;制定工資年度工作計(jì)劃及整體經(jīng)營(yíng)任務(wù);推動(dòng)各項(xiàng)管理的制度建設(shè)和完善;組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;協(xié)調(diào)各部門的工作。

(2)業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)建立客戶關(guān)系;完成公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;簽單收款等工作。

(3)市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)實(shí)地考察，了解學(xué)員及可能發(fā)展對(duì)象的需求，為公司提供分析及數(shù)據(jù)結(jié)果。

(4)財(cái)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)編制及實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、調(diào)配資金;進(jìn)行核算成本等分析工作;管理資金資產(chǎn)，執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)方面的相關(guān)規(guī)定。

(5)人力資源部：主要負(fù)責(zé)編制公司人力資源規(guī)劃;組織管理人才招聘活動(dòng);簽訂并管理勞動(dòng)合同，同時(shí)代表公司解決勞動(dòng)糾紛或是勞動(dòng)訴訟;定期按照公司制度進(jìn)行員工考核，培訓(xùn)員工;編制員工的工資方案，制定獎(jiǎng)金或是提成計(jì)劃;建立人力資源檔案。

(6)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)，提供精確的市場(chǎng)信息;制定各個(gè)季度不同的營(yíng)銷策略推出多元化課程培訓(xùn)計(jì)劃;分析客戶需求，及時(shí)策劃調(diào)整不同的營(yíng)銷方案。

(7)客服部：主要負(fù)責(zé)進(jìn)行咨詢服務(wù)，接待來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)，接聽電話并且記錄相關(guān)內(nèi)容。

(8)教學(xué)部：負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行課程輔導(dǎo)。

7.3薪酬規(guī)劃

7.3.1各部門薪酬規(guī)劃

業(yè)務(wù)部

1500元/月+提成

市場(chǎng)部

1500元/月+提成

財(cái)務(wù)部

1500元/月+提成

人力資源部

1500元/月+提成

營(yíng)銷部

1500元/月+提成

客服部

1500元/月+提成

7.3.2各部門負(fù)責(zé)人薪酬規(guī)劃

業(yè)務(wù)部經(jīng)理

3000元/月+提成

市場(chǎng)部經(jīng)理

3000元/月+提成

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

3000元/月+提成

人力資源部經(jīng)理

3000元/月+提成

營(yíng)銷部經(jīng)理

3000元/月+提成

客服部經(jīng)理

3000元/月+提成

7.3.3教學(xué)部薪酬規(guī)劃

教師級(jí)別

基本工資

標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資

級(jí)別津貼

實(shí)習(xí)教師

45元/天

/

/

普通教師

1500/月

120元/月

/

初級(jí)教師

2023元/月

20元/分

200元/月

高級(jí)教師

300元/月

金牌教師

400元/月

7.3.4備注

1.每月實(shí)發(fā)績(jī)效工資=月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*每月績(jī)效考核得分/月績(jī)效總分。

2.每月全勤獎(jiǎng)：100元/月。

3.獎(jiǎng)勵(lì)制度：除全勤獎(jiǎng)金之外，各部門每月績(jī)效最高者額外發(fā)放100元獎(jiǎng)金。

8、融資方案及回報(bào)

8.1資金結(jié)構(gòu)及數(shù)量

資金結(jié)構(gòu)包括貸款、創(chuàng)業(yè)者的集資等等，同時(shí)在可能的范圍里盡量使用借貸方式來(lái)降低資金成本。結(jié)構(gòu)的大致比例計(jì)劃將借貸的部分劃到50%左右。

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