人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)作為一名公務(wù)員，我們的工作思想直接影響到我們工作的質(zhì)量和效果。因此，我們需要不斷地反思自己的工作思想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。在此次工作中，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：

一、政治理論學(xué)習(xí)方面

作為一名公務(wù)員，我們必須始終堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指導(dǎo)地位，不斷加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)。在這一方面，我認(rèn)為自己還存在一些不足之處。例如，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ雎粤苏卫碚摰膶W(xué)習(xí)，導(dǎo)致自己的政治素養(yǎng)不夠高。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我需要更加自覺(jué)地參加各種政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)能力提升方面

作為一名公務(wù)員，我們需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，才能更好地為人民服務(wù)。在這一方面，我也存在一些不足之處。例如，有時(shí)候處理問(wèn)題的效率不高，需要進(jìn)一步提高自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我需要更加注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面

作為一名公務(wù)員，我們需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，才能更好地完成工作任務(wù)。在這一方面，我也存在一些不足之處。例如，有時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原因而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作出現(xiàn)問(wèn)題，影響了工作效率和質(zhì)量。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我需要更加注重與同事之間的溝通和協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

總之，在本次工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力提升和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為人民群眾提供更好的服務(wù)和保障。護(hù)理部工作計(jì)劃大全一、引言

護(hù)理部是醫(yī)院中負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的重要部門，對(duì)患者的健康恢復(fù)和醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。為了提高護(hù)理服務(wù)水平，提高患者滿意度，本文將重點(diǎn)介紹護(hù)理部的工作計(jì)劃。

二、護(hù)理部的主要職責(zé)

護(hù)理部的主要職責(zé)包括：1）制定和執(zhí)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和程序；2）提供專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)和教育；3）監(jiān)督和評(píng)估護(hù)理質(zhì)量；4）與醫(yī)生和其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，為患者提供全面、高效的護(hù)理服務(wù)。

三、護(hù)理部工作計(jì)劃

1、優(yōu)化護(hù)理流程：我們將對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理流程進(jìn)行全面的審查和優(yōu)化，以減少不必要的步驟和環(huán)節(jié)，提高護(hù)理效率。

2、提高護(hù)理質(zhì)量：我們將引入先進(jìn)的護(hù)理管理理念和技術(shù)，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

3、提升患者滿意度：我們將定期收集和分析患者反饋，以了解我們的服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)策略，提高患者滿意度。

4、跨部門協(xié)作：我們將加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，尤其是與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的緊密合作，共同為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。

5、風(fēng)險(xiǎn)管理：我們將實(shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括預(yù)防感染、減少醫(yī)療事故等，確?；颊叩陌踩徒】?。

四、實(shí)施策略和方法

1、制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃：我們將根據(jù)每一項(xiàng)工作計(jì)劃，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，包括目標(biāo)、步驟、時(shí)間表和責(zé)任人。

2、培訓(xùn)和教育：我們將定期組織護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

3、監(jiān)督和評(píng)估：我們將定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

4、反饋和改進(jìn)：我們將定期收集患者和其他部門的反饋，對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和提高。

五、結(jié)論

護(hù)理部的工作計(jì)劃不僅需要周密的規(guī)劃和實(shí)施，更需要全體護(hù)理人員的積極參與和支持。我們相信，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力，我們能夠提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。護(hù)理部的工作計(jì)劃一、護(hù)理工作的質(zhì)量要提高

護(hù)理工作的質(zhì)量是當(dāng)前護(hù)理工作的重要任務(wù)，也是衡量護(hù)理工作水平的重要指標(biāo)。因此，我們將不斷提高護(hù)理工作的質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的全面提升。

1、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們將加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)，使他們能夠更好地掌握護(hù)理技能和知識(shí)；同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)資深護(hù)士的培訓(xùn)和教育，以提高他們的護(hù)理技能和知識(shí)水平，從而提升整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力。

2、建立完善的護(hù)理工作制度。我們將建立完善的護(hù)理工作制度，包括護(hù)理工作的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，以確保每個(gè)護(hù)士都能夠按照規(guī)定進(jìn)行工作，從而保證護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。

3、加強(qiáng)與患者的溝通和交流。我們將加強(qiáng)與患者的溝通和交流，及時(shí)了解患者的需求和反饋，以提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

二、護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度要改善

護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度是影響患者滿意度的重要因素。因此，我們將努力改善護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)患者滿意度的提高。

1、加強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)。我們將加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和教育，使他們能夠更好地理解患者需求，更好地關(guān)心和照顧患者。

2、建立完善的反饋機(jī)制。我們將建立完善的反饋機(jī)制，及時(shí)了解患者對(duì)護(hù)理工作的反饋和意見(jiàn)，以便能夠及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。

3、提高護(hù)士的溝通能力。我們將提高護(hù)士的溝通能力，使他們能夠更好地與患者進(jìn)行溝通和交流，從而減少患者的誤解和不滿。

三、護(hù)理工作的管理要加強(qiáng)

護(hù)理工作的管理是保證護(hù)理工作順利進(jìn)行的重要保障。因此，我們將努力加強(qiáng)護(hù)理工作的管理，以提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

1、加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。我們將加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和教育，使他們能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，從而更好地履行自己的職責(zé)。

2、建立完善的管理制度。我們將建立完善的管理制度，包括對(duì)護(hù)士的考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)等方面的規(guī)定，以提高護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，使每個(gè)護(hù)士都能夠了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況，從而更好地協(xié)作和溝通，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

護(hù)理部的工作計(jì)劃是提高護(hù)理工作的質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)管理等方面入手，以提高患者的滿意度和護(hù)理工作的整體水平。工作總結(jié)：醫(yī)院病歷質(zhì)量管理工作總結(jié)一、背景介紹

醫(yī)院病歷是記錄患者病情和治療過(guò)程的文件，是醫(yī)生診斷和治療的重要依據(jù)。病歷質(zhì)量的高低直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全。因此，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。本篇總結(jié)將針對(duì)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。

二、工作內(nèi)容概述

病歷質(zhì)量管理工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1、制定病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范：規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)格式、內(nèi)容、用語(yǔ)等，確保病歷信息的準(zhǔn)確性和完整性。

2、檢查病歷質(zhì)量：通過(guò)定期檢查和隨機(jī)抽查的方式，發(fā)現(xiàn)病歷中存在的問(wèn)題，并及時(shí)糾正。

3、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員：提高醫(yī)護(hù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)能力和質(zhì)量意識(shí)，保證病歷質(zhì)量的不斷提升。

4、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：通過(guò)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員重視病歷質(zhì)量，避免出現(xiàn)不良記錄。

三、工作成果展示

經(jīng)過(guò)一系列的努力，醫(yī)院的病歷質(zhì)量管理工作取得了顯著的成果：

1、病歷合格率提高：通過(guò)規(guī)范書(shū)寫(xiě)要求和加強(qiáng)培訓(xùn)，病歷合格率得到了明顯的提高。

2、醫(yī)療糾紛減少：高質(zhì)量的病歷為醫(yī)生診斷和治療提供了準(zhǔn)確的依據(jù)，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3、患者滿意度提高：病歷質(zhì)量的提高，使得患者能夠更加信任醫(yī)生的治療方案，提高了患者的滿意度。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望

在病歷質(zhì)量管理工作中，我們得到了以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、建立完善的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范和檢查機(jī)制是保證病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育是提高病歷質(zhì)量的關(guān)鍵。

3、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制可以有效地激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員重視病歷質(zhì)量。

4、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是提高病歷質(zhì)量的必經(jīng)之路。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理工作，努力提高病歷質(zhì)量水平，為醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們也希望與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果，共同推進(jìn)全球醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步和發(fā)展。護(hù)理部年度工作計(jì)劃_工作計(jì)劃護(hù)理部年度工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃過(guò)去的一年，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、博愛(ài)、奉獻(xiàn)、求精”的職業(yè)精神，認(rèn)真履行職責(zé)，在有關(guān)部門和廣大職工的大力支持下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工，努力完成醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在社區(qū)樹(shù)立了良好的形象。按照市衛(wèi)生局有關(guān)要求，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面

一年來(lái)，醫(yī)院共接診門診、急診患者xxx人次；收治住院患者xxx人次；搶救危重病人xxx人次；成功實(shí)施手術(shù)xxx例；臨床業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元。

二、院內(nèi)管理方面

（一）完善管理機(jī)制，提高工作效率。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確立等級(jí)醫(yī)院評(píng)審目標(biāo)。根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的通知》精神，為確保評(píng)審工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院成立等級(jí)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)等級(jí)評(píng)審辦公室，由xxx副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，xxx、xxx任副組長(zhǎng)，成員包括各職能科室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；辦公室負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審有關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)和要求的宣傳貫徹和具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議研究部署不同階段的工作任務(wù)和目標(biāo)；定期組織職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審辦法等。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我院實(shí)際情況制定了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審實(shí)施方案，確定了工作目標(biāo)、工作步驟和工作要求。通過(guò)宣傳教育使全院職工認(rèn)識(shí)到等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是提升醫(yī)院整體實(shí)力、確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要舉措；是提高醫(yī)院管理質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。因此全院上下高度重視、積極響應(yīng)，自覺(jué)投入到等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)；在門診部、住院部設(shè)置舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱和投訴；在門診大廳設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱及投訴；在住院部及門診大廳設(shè)置總值班室對(duì)外公開(kāi)總值班：xxx—xxxxxxx。通過(guò)采取一系列的監(jiān)督約束措施，有效地規(guī)范了醫(yī)療行為，防止了醫(yī)療活動(dòng)中的不正之風(fēng)。

3、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持民主管理。為加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、基建、藥品采購(gòu)等工作的監(jiān)督和管理，防止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；為方便患者及其家屬查詢收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及查詢醫(yī)療費(fèi)用使用情況；增加醫(yī)院工作的透明度，醫(yī)院的重大決策、財(cái)務(wù)開(kāi)支及涉及職工切身利益的事項(xiàng)均提交院務(wù)會(huì)或職工代表大會(huì)討論決定；定期公開(kāi)藥品價(jià)格及檢查試劑費(fèi)用；定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議以及職工代表座談會(huì)；適時(shí)公開(kāi)院內(nèi)重大決策及開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等。通過(guò)實(shí)施院務(wù)公開(kāi)制度，充分發(fā)揚(yáng)民主，切實(shí)保障了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，密切了黨群關(guān)系、干群關(guān)系。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推行廉潔行政。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定；二是制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案及細(xì)則；三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員及新聞媒體對(duì)我院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督；四是嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。一年來(lái)在藥品招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中我院未發(fā)生任何違規(guī)行為；在藥品、設(shè)備購(gòu)置中未發(fā)生任何違紀(jì)行為；在對(duì)外合作中未發(fā)生任何損害集體利益的行為。

5、深入持久地開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。按照國(guó)家衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的部署我院深入開(kāi)展了“三好一滿意”活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)我院專門成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室；制定了“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案及細(xì)則；召開(kāi)了全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員再部署；組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神；廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義和各項(xiàng)要求；開(kāi)展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)如：百日安全生產(chǎn)活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)等；積極做好活動(dòng)的信息報(bào)送工作；認(rèn)真接待和處理群眾投訴舉報(bào)；深入開(kāi)展自查自糾工作以及回頭看工作。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；“以病人為中心”的服務(wù)理念深入人心；“文明單位”“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開(kāi)展；“患者選擇醫(yī)生”“在崗人員百分考核制”等人事分配制度改革逐步推進(jìn)；行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。總之通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。

6、積極開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作。護(hù)理部培訓(xùn)工作計(jì)劃《彩色的夢(mèng)》教學(xué)設(shè)計(jì)

【教學(xué)目標(biāo)】

1、認(rèn)識(shí)“彩、夢(mèng)”等10個(gè)生字，會(huì)寫(xiě)“彩、夢(mèng)”等8個(gè)字。

2、正確、流利、有感情地朗讀課文。

3、理解課文內(nèi)容，感悟作者通過(guò)色彩的描寫(xiě)表達(dá)熱愛(ài)祖國(guó)的思想感情。

【教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)】

1、重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)10個(gè)生字，會(huì)寫(xiě)8個(gè)生字。正確、流利、有感情地朗讀課文。

2、難點(diǎn)：理解課文內(nèi)容，感悟作者通過(guò)色彩的描寫(xiě)表達(dá)熱愛(ài)祖國(guó)的思想感情。

【教學(xué)準(zhǔn)備】

教師：多媒體課件。

學(xué)生