心儀食堂策劃書

湖北大學知行學院食堂優(yōu)秀窗口評比暨交流總結大會策劃書湖北大學知行學院食堂信息監(jiān)管小組2013-4-9活動背景及目的在全校師生及食堂信息監(jiān)管小組的共同監(jiān)督下，學校食堂無論是在衛(wèi)生還是飯菜的品種和質量都有了極大的改善。為進一步加強食堂與同學們的交流，讓食堂經理在得到同學們寶貴建議的同時完善食堂經營，給同學們營造一個既溫馨又安全的飲食環(huán)境，加深學生對食堂的認可度，監(jiān)督和引導食堂在競爭中實現(xiàn)更好的發(fā)展，以更好的質量服務廣大師生，同時在上一次食堂座談會的基礎上進行修改完善，將優(yōu)秀窗口評比與座談會相結合，形成此次食堂優(yōu)秀窗口評比暨交流總結大會。此外，活動也可加深同學們對食堂信息監(jiān)管小組的了解，提升食堂監(jiān)管小組的知名度與影響力?；顒又黝}“心儀食堂，你我共創(chuàng)”活動時間4月25日18:30活動地點行政樓201會議室（約容50人左右）組織結構（1）主辦單位：后勤服務中心（2）承辦單位：食堂信息監(jiān)管小組(3)協(xié)辦單位：學校食堂六、邀請嘉賓后勤主任、食堂經理、食堂各窗口負責人？？還是只是獲獎的來？？學生代表七、評比對象湖北大學知行學院新食堂（天興園）、舊食堂（坤生園）各窗口八、活動流程（一）活動前期準備1、前期平面宣傳（1）制作宣傳板一個、海報四張內容：會議的意義及活動的報名方式、時間、地點位置：宣傳板放置于舊食堂門口報名處，海報張貼于三棟及四棟宣傳欄上、學生會宣傳欄、行政樓宣傳欄。。跟上面沒有對齊，我不會調。。。（2）橫幅兩條內容：熱烈慶祝食堂優(yōu)秀窗口評選暨交流總結大會圓滿成功（兩張）心儀食堂，你我共創(chuàng)（一張）位置：可放置于水泥籃球場，并在會議開始前挪至201會議室。（3）宣傳單500份4月16—18日（12:05-12：50）在報名點發(fā)放宣傳單2、前期網絡宣傳（1）院學生會微博宣傳（2）食堂信息監(jiān)管小組宣傳（3）貼吧宣傳發(fā)布活動內容時間地點、報名時間地點3、活動準備（1）11日審批策劃，12日15日申請報名場地、懸掛橫幅及張貼海報。（2）4月16、17、18日新舊食堂門口分別設點報名，收集登記有意向參加此次活動的同學信息，并發(fā)放報名表、民意測評表、活動宣傳單（報名表詳見附錄二，民意測評表詳見附錄。。（我這兒沒有民意測評表）（3）19日進行審表工作，確定學生代表（代表產生方案詳見附錄三），由食堂信息監(jiān)管小組成員共同審核，審核通過的代表名單交與后勤主任加以確認。（4）在座談會開始前一天，確定學生代表是否到場，準確核實人數(shù)。（5）在座談會當天再次確定各位嘉賓的到場。（6）19—21日完成邀請函的制作及發(fā)放。（7）會場的簡單布置及座次安排。（8）會議開始前一天利用中午時間由食堂經理帶領報名同學參觀食堂。（二）活動中期1、會議開始前30分鐘確定學生代表到場的具體信息，如有特殊原因不能到場提前做好應急準備，并進行簡單的會前培訓（包括在會上提出的問題種類、會議準確時間及會議要求等）。（詳情見附錄四）2、會議開始前10分鐘再次確定會場布置（包括茶水、臺簽、橫幅）3、會議開始（1）人員進場：（大約5分鐘）邀請嘉賓按次序就坐（2）開場白（約3分鐘）（3）介紹到場嘉賓（4）由后勤熊主任介紹此次活動的目和意義（5）由學生代表發(fā)表參觀后的感想，也可對食堂工作方面提出良好的建議，食堂經理要對學生代表提出的問題表示感謝并給予正面的回復（6）由食堂經理發(fā)言，談談對學生在食堂用餐的看法及在食堂管理方面遇到的問題等等（7）自由交流時間，學生代表可自由發(fā)問，食堂經理可針對學生代表提出的問題進行解釋（8）由后勤處主任對上述提出的問題進行總結，發(fā)表個人的看法（9）食堂經理對食堂未來的發(fā)展方向進行說明（10）頒發(fā)3個優(yōu)秀窗口獎項（11）由主持人宣布會議圓滿結束，大家合照留念4.后續(xù)工作（1）嘉賓有序退場（2）會場清理全體工作人員留下打掃會場（三）活動后期1、會議記錄成員負責整理會議記錄2、相關的活動總結3、后期宣傳（1）將學生代表提出的問題整理張貼于新舊食堂（2）微博上簡單的活動總結活動前期宣傳過程中的照片簡單的闡述活動產生的影響（3）利用會議開展過程中的影像資料及整理的文字材料制作成后期宣傳板，在舊食堂前展出沒有對齊九、活動人員安排1、前期宣傳負責人:王金勇、王晗2、前期報名工作總負責人：熊振宇，活動前期的報名由當天值班的人員負責，有特殊情況者自行調節(jié)問題同上3、參觀食堂負責人及座談會場地的布置：楊帆4、會議記錄、活動問題匯總：王晗5、邀請函的發(fā)放及座談會嘉賓到場：程晨6、活動期間的全程拍照拍攝及上傳工作：方竑偲7、會場清理由食堂監(jiān)管小組成員負責8、后期宣傳與總結：由熊振宇、程晨十、注意事項1學生代表在會議開始后仍沒到場取消資格，告訴主持人提前做好準備2、在參觀食堂過程中，告知學生代表不能用手機進行拍照3、在會議進行中，各與會人員皆將手機調成振動，如有急事需離開會場，向主持人示意并輕聲離開會場4、事前通知學生代表在自由發(fā)問中不要出現(xiàn)言辭偏激現(xiàn)象5、值班人員在報名點處值班時需佩戴工作證。在回答學生疑問時要注意禮貌。6、活動結束后，擴大宣傳力度，使更多的同學了解到這次的活動。十、活動預算（1）宣傳單：500份內容包括：活動的意義學生代表的征選食堂信息監(jiān)管小組的作用（2）民意測評表：。。張（2）橫幅：3個（宣傳前期懸掛在水泥籃球場和新舊食堂報名點）（3）海報4張（4）飲用水：20瓶（5）贈與積極提問學生代表的禮物（筆記本10本、筆5支）（6）邀請函若干(7)宣傳欄、海報等制作材料可在109借到食堂信息監(jiān)管小組2012年4月9日附錄一活動時間安排表活動時間活動地點活動內容負責人4月16—18日（12：05-13:50）舊食堂、新食堂報名及發(fā)放宣傳單熊振宇4月22日舊食堂、新食堂參觀食堂楊帆4月23日（18:30-8：30）行政樓201會議室會議余輝附錄二報名表食堂優(yōu)秀窗口評比暨交流總結大會報名表姓名性別照片系別專業(yè)班級政治面貌聯(lián)系方式個人簡介先進事跡對座活動的認識湖北大學知行學院食堂監(jiān)管小組湖北大學知行學院學生會附錄三學生產生方案（一）報名階段1、食堂信息監(jiān)管小組微博網站進行報名(網址:shitangjiandu@）2、設點報名在舊食堂及新食堂投訴崗接受報名（報名時間：12:00---13:30）3、報名要求（1）報名學生要具備良好的道德情操，無反動偏激思想（2）報名學生口齒清晰，具備基本的溝通能力（3）報名學生無違規(guī)違紀現(xiàn)象，在班級中表現(xiàn)優(yōu)異（4）報名學生需有責任感，對自己的發(fā)言負責（5）報名學生需活潑開朗，積極向上（6）報名學生需認真填寫基本信息（如有錯誤信息，取消代表資格）（7）報名學生需在食堂用餐時遵守紀律，無插隊、與員工爭吵等現(xiàn)象（二）審核階段將同學們填的報名表收集起來交由食堂信息監(jiān)管小組進行整理對整理好的名單進行初審將審核后的名單交由后勤主任注：若人數(shù)不夠，則由團委下通知要求各系部與各組織參加。附錄四培訓內容強調會議的紀律（手機調成震動或關機）準備座談會上提出的問題食堂衛(wèi)生方面········食堂飯菜質量方面·······食堂倉庫原料方面·········在食堂未來的發(fā)展方面·············向學生代表介紹會議流程告訴學生代表一些簡單的說話禮儀將學生代表提出的問題進行審核，挑選出較好的將選好的問題交由學生代表進行溫習附錄五優(yōu)秀窗口評選方案一、評選流程：第一階段：代表評選代表由食堂信息監(jiān)管小組成員組成，主要依據(jù)每日食堂檢查情況，對出現(xiàn)的問題的窗口進行登記，代表評選占最終成績的50%。第二階段：同學評選民意調查表結果占最終成績的50%。第三階段：領導審核通過前兩輪評選，將收集的信息進行整理、匯總，然后交至后勤領導進行審核。領導對食堂窗口的評選擁有一票否決權。第四階段：公布結果對獲獎窗口頒發(fā)獎狀，同時食堂公司給予窗口部分獎勵資金。二、獎項設置綜合評比：“月度優(yōu)秀窗口”單項評比：“最佳服務窗口一個”“最佳衛(wèi)生窗口一個”對獲得獎勵的窗口頒發(fā)獎狀及獎金。同時將獲獎情況通過食堂信息監(jiān)管小組以及院學生會微博等網絡宣傳途徑宣傳。三、評選細則食堂工作人員1、著裝整潔。2、員工個人衛(wèi)生及健康狀況，帶病員工不要進行窗口工作。3、進窗口工作前用專用消毒液洗手。4、工作期間不吸煙。5、工作期間必須配戴手套和口罩，不要赤手接觸食物。6、講普通話，便于與同學交流。7、態(tài)度良好，幫助指導同學購餐，不與學生發(fā)生爭吵。8、不收取現(xiàn)金。食堂各窗口1、窗口保持干凈明亮，保證窗口整潔。2、柜臺上不要擺放雜物，地面，案板，機械，墻壁保持干凈。3、處理好工作垃圾，垃圾擺放到位，不能隨便亂放。4、菜的價格必須明確標出。5、飯菜的保溫工作做到位，對不熱的飯菜及時加熱。6、操作臺佐料擺放整齊，干凈衛(wèi)生。食堂環(huán)境1、地面干凈，物品擺