網(wǎng)絡營銷策劃書-自行車

網(wǎng)絡營銷策劃書目錄：一、公司簡介二、需求分析三、目標市場定位四、網(wǎng)站（設計）五、主要推廣手段六、預算七、效果測評方案八、服務與技術支持一、公司簡介：名稱：騎樂無窮自行車店（廣州）銷售：主要銷售捷安特和美利達的專業(yè)自行車（山地車、公路車、折疊車）以及相應的裝備和服務。聯(lián)系電話：聯(lián)系人：實體店地址：廣州大學城綜合商業(yè)北區(qū)N3-106白云區(qū)供貨點：廣州白云大道北2號廣東外語外貿(mào)大學天河區(qū)供貨點：廣州市燕嶺路*號（天河客運站旁）海珠區(qū)供貨點：海珠區(qū)侖頭路21號廣東商學院二、需求分析：中國是世界上最大的自行車擁有國。據(jù)專業(yè)人士估計，目前中國自行車擁有量約7.6億輛，占全球45%，高居全球首位，市場潛力巨大。為了節(jié)能環(huán)保，許多以汽車交通為主的發(fā)達國家正在大力發(fā)展自行車交通，還有專家預言，自行車將風行21世紀。自行車是城鄉(xiāng)人們出行、健身、上下班、上學的經(jīng)濟時尚型交通工具，必將受到普遍歡迎。給人們帶來的不僅是享受的喜悅，還是一種新的時尚品味。如今，在網(wǎng)上消費已經(jīng)成為了一種時尚，隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，同時越來越多的年輕人，愛車一族也希望能夠在網(wǎng)上購買自行車或者進行相關服務的咨詢，另外車友們也希望有個比較好的網(wǎng)絡平臺能夠給他們提供二手車的交易市場。三、目標市場定位：每天在類似于中信廣場這樣的大型寫字樓下或者在大學校園內(nèi)都能見到許多的快遞公司忙忙碌碌的在給白領或者大學生們送快件，甚是繁忙。他們的包裹而自行車行業(yè)卻不是很多人愿意在網(wǎng)上銷售，主要是因為自行車體積較大，質量較重，現(xiàn)在的物流行業(yè)很難跟上其腳步，商家花費在物流方面的成本較重，所以網(wǎng)上購買自行車的人還是在少數(shù)。本公司主要采用送貨上門的方式來解決物流問題，市場定位在廣州本地的客戶，在白云區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)設立供貨分銷點，同時也為客戶提供售后服務及維修服務。同時我們成立“騎樂無窮車友俱樂部”，讓愛車族們自娛自樂，定期舉行自行車出游和比賽，并建立論壇和博客，隨時更新產(chǎn)品和活動信息。本公司目前主要銷售捷安特和美利達的專業(yè)自行車（山地車、公路車、折疊車），同時為客戶提供相關的配套裝備（頭盔、手套、騎行服等）。目標人群定位1、車友：根據(jù)自行車愛好者的習慣，主要為車友們提供旅行用的裝備以及維修服務，同時在網(wǎng)站上提供出行的路線指引等服務性信息。2、大學生：現(xiàn)在，越來越多的大學生喜歡約上一幫朋友，騎著自行車去旅行，去北京，去西藏，都是對自己的一種挑戰(zhàn)，我們?yōu)榇髮W生們提供有針對性的而又不缺乏時尚、酷炫的專業(yè)山地車、公路車等。3、都市上班一族：折疊車--攜帶方便，占用空間小，而且很輕，當您從公交車上下來。離辦公室有一段距離，您可以迅速打開腳踏車飛弛而去，折疊起來帶入電梯便可。地域定位目前限于物流方面考慮，只限廣州地區(qū)銷售，同時在白云區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)設立供貨分銷點，客戶可以在網(wǎng)上選定自己喜愛的車型后到分銷點實地體驗，同時各分銷點也為客戶提供售后服務及維修服務。交易服務定位我們不僅銷售新車，同時還為有需要的客戶提供二手車交易服務?，F(xiàn)在，很多自行車愛好者由于個人喜好或者由于時間原因希望將自己的愛車或者裝備進行出售，以便更好的利用資源和資金，所以他們迫切希望有個值得信賴的二手市場的交易平臺。我們正好可以通過網(wǎng)站為這些客戶搭橋，提供方便。另外，我們還將推出一項特別的服務，就是在網(wǎng)上指導購車者DIY（Doityourself），自己組裝個性化自行車，因為這樣的花費會比買一臺整車少，而且還可以按個人的喜好配置零件。四、網(wǎng)站（設計）主模塊：1、新車交易：置于首頁（所有商品均可團購），在該模塊中主要展示本店出售的新車，包括捷安特、美利達的各類自行車。同時展示與自行車相關的各類騎行裝備：頭盔、手套、騎行服、車鎖、水壺、水壺架、馱包架、擋泥板、車把、變速器、速度計、指南針等等2、二手市場交易：該模塊中包括“我要做賣家”“我要做買家”“留言評價”3個子模塊，分別由會員在子模塊中發(fā)布購買或出售、評價信息。信息發(fā)布者發(fā)布信息之后其他感興趣的客戶可以對該信息進行留言咨詢，促進交易的達成。（店鋪管理者時刻監(jiān)督發(fā)布的信息的合法性）3、愛車日常維護和保養(yǎng)：由店主發(fā)布相關保養(yǎng)維護信息，客戶可以在該模塊中留言提問，或者補充說明。內(nèi)容包括自行車的相關知識介紹，怎樣檢查自行車的各項功能是否完善，以及初步維修等知識的介紹。信息詳見附件1、附件2。4、騎樂無窮車友俱樂部在該模塊中設置3個子模塊，包括：①DIY裝車指引：在該模塊中由店主發(fā)布DIY的裝車信息及注意事項，引導客戶自行安裝自行車、安裝零部件或者裝備?？蛻艨梢栽诘卿洉T之后進行留言咨詢，由店主及時回復。②旅行線路指引：為方便遠行的車友出行，只要車友登錄網(wǎng)址之后在該模塊留言咨詢，即可由相關專家對出行路線進行指導。同時提供測距、查找地圖等功能。另外，店主和車友們都可以在此版塊中發(fā)布自己出行的體驗和感受，以提高本店人氣。③比賽出游召集：凡是會員即可在該版塊中發(fā)布出行集合信息，召集有興趣的車友一起出行。由資深會員或店主組織號召車友們舉行自行車比賽，促進車友們的交流，提示俱樂部的人氣。模塊架構設計圖首頁功能設計：店鋪公告：歡迎光臨騎樂無窮自行車店。開張優(yōu)惠活動：凡在店中新購車的客戶，本店免費贈送騎行手套一對。店主QQ：，歡迎團購（如對團購不了解或咨詢有關自行車保養(yǎng)的朋友請加QQ）。分類目錄：（在網(wǎng)站左側方），顯示山地車、公路車、折疊車的各種款式，包括捷安特和美利達的各種系列車型，供客戶快速選擇。商品展示：在網(wǎng)站正中位置大篇幅展示店中各類商品。包括圖片、產(chǎn)品系列、名稱、價格、相關關鍵字信息、適用人群等。留言交流區(qū)：客戶注冊會員后登錄，即可在留言板中向店主留言，咨詢相關產(chǎn)品和服務的信息。店主將及時答復。聯(lián)系方式：主店、分銷點、聯(lián)系電話等。搜索功能：提供搜索方框，供客戶在店內(nèi)進行商品的快速檢索。會員注冊登錄：提供客戶免費注冊登錄的功能，同時在后臺對客戶的相關信息進行統(tǒng)計分析。訂購付款方式：注明客戶付款訂購的方式，支持網(wǎng)銀、支付寶支付，賬號為：······可以使用電話聯(lián)系、短信、QQ、MSN、阿里旺旺等方式訂購。友情鏈接：廣商興寧論壇淘寶網(wǎng)極速飛車捷安特專賣店········流量統(tǒng)計分析：在后臺對網(wǎng)站的相關信息進行統(tǒng)計分析。網(wǎng)站首頁構圖:五、主要推廣手段建立自己的銷售網(wǎng)站。與大型門戶網(wǎng)站建立合作關系，購買廣告位，以動畫和圖片方式顯示產(chǎn)品的最新動態(tài)，包括最新產(chǎn)品和近期優(yōu)惠等。在大型搜索網(wǎng)站（如百度，Google等）購買關鍵字排名，主要輸入“自行車”或相關信息，我們銷售網(wǎng)站的關鍵信息和網(wǎng)站鏈接便會顯示在最前面。據(jù)調查，網(wǎng)上購買自行車的以學生居多，可以在校園里面張貼廣告，派傳單，招聘學生代理等。在車友論壇發(fā)帖，吸引注意。利用博客宣傳，在博客里面更新自己的騎自行車旅行的感想和發(fā)現(xiàn)，借以推廣自己的產(chǎn)品。在國慶、五一等適合出游的節(jié)假日前推出優(yōu)惠，以引起人們的購買欲望。采用各種促銷手段，如購買自行車贈送自行車裝備或購買裝備打折等。提供教導服務，教車者自己組裝個性化自行車，車者可以根據(jù)自己的喜好購買所需的配件，然后由專業(yè)人員指導，組裝自己的個性自行車。建立自行車愛好者俱樂部，主要是顧客，就可注冊成會員，俱樂部會定期舉行自行車出游活動，會員可一起騎車出游。六、預算建立網(wǎng)站，購買域名約需800元。租用網(wǎng)站服務器：每年500元。購買廣告位，每月約需1000—3000元。關鍵字排名，每月約需100—200元。張貼廣告，派傳單，在廣州各高校招聘學生代理等約需1000—2000元。七、效果測評方案分前期，中期和后期三個階段。前期（3個月）是宣傳推廣階段，主要是根據(jù)銷售網(wǎng)站的瀏覽量、搜索網(wǎng)站的搜索量、相關鏈接的點擊率等來進行評價。中期（一年）是實踐階段，主要是根據(jù)訂單的生成量和顧客的好評率來進行評價。后期是綜合測評階段，主要是根據(jù)成本和利潤的差額來進行評價。八、服務與技術支持1、技術支持我們提供長期的技術支持工作，使客戶得到完整的技術支持?？蛻羧缬杏龅阶孕熊嚨囊呻y問題，可咨詢我們，我們的專家會在兩個工作日內(nèi)給予答復。同時，我們還可以為自行車愛好者們提供出行