移動渠道經(jīng)理述職報告

第移動渠道經(jīng)理述職報告自擔任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商__人次，進一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯(lián)盟。二是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴格按照公司的制度規(guī)定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識外，還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識。其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。

一、工作表現(xiàn)

自___年_月至公司工作以來，秉持以公司發(fā)展為己任，服從組織，順從領(lǐng)導(dǎo)，順從大局，模范嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，存有很強的責任心和工作能力;工作中勤于思考，不好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，擅于辨認出問題、分析問題、解決問題;始終嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團結(jié)一致同事，視工作例如生命，視代理商為上帝，受領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊譽

二、工作能力

經(jīng)過_年的工作，我具有了以下七個方面的能力：

1.具有較強的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2.具備熟識各項移動業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，并使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別就是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識存有了比較全面的介紹。

3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。

4.具備較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場靈敏的洞察力。

5.具有較強的親和力。

6.具備較強的責任感、進取心和多樣的工作經(jīng)驗，并能忍受較強的工作壓力

7.具有較強服從意識、應(yīng)變能力、團隊精神和協(xié)作能力。

三、工作計劃

按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個階段的任務(wù)，首先應(yīng)該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

1.制訂短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃，明晰培訓(xùn)年度目標、任務(wù)和措施，并細化至季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機制。主要包括：

①針對不同的代理商，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對性;

②培訓(xùn)重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓(xùn);

③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時傳遞到基層;

④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

3.強化與營銷、前臺等各個部門的聯(lián)系合作，及時掌控介紹市場動態(tài)，抓取各方面信息，為培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。

4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。

5.深入細致做好資料打印，建好不好“代理商檔案”。

6.嚴格按照程序，規(guī)范、高效、準確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實基礎(chǔ)。

總結(jié)__年工作的種種經(jīng)歷，使我百感交集。在過去的一年中，我的蛻變和成績就是創(chuàng)建在與社會各界同仁的團結(jié)一致、不懈努力、努力奮斗的基礎(chǔ)上的，因此__年就是與大家一起團結(jié)一致、不懈努力、努力奮斗的一年!

自_總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，__分公司全體同仁發(fā)揚__總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自__年8月重新加入__公司，尚無整整4個年頭了。在這四年中，我深愛著這個集體，深愛著這個崗位，與社會各界同仁共事的每一天都就是我自學(xué)的時刻，在此非常感謝諸位各位。在這四年中，從未滿足用戶，我不斷不懈努力，我曉得我不是秀的，但是我猛烈心愿我就是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我辨認出了自己的嚴重不足，不斷向前輩求教，這才存有我今天高額的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作，的確不是一件隨心所欲的工作，雖然不敢說道艱辛，但是在造訪的階段還是可以碰到想象沒的擊垮美感。對于自己本職的工作，即使再苦再痛，當然都必須義無反顧行進，無法存有半點埋怨。我負責管理的區(qū)域，很多就是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些關(guān)鍵的代理商時常給工作增添非常大的壓力，我曉得只有代理商全然認知我們的政策，我們的工作就可以順利進行，因此我十分著重和代理商及時溝通交流公司政策，公司許多新政策，嶄新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達至每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明晰，我可以上門展開傳授。

我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在__年中，在各位的同仁積極支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域存有__手機賣場、__合作廳、__合作廳、__專營店。我期望在__年通過我的不懈努力，獲得更大的成績。

如果說我的種