小米手機網絡營銷策劃及案例分析

小米網絡營銷籌劃及案例分析背景

小米是小米公司〔全稱北京小米科技有限責任公司〕專為發(fā)燒友級控打造的一款高品質智能。雷軍是小米的董事長兼CEO。ID設計全部由小米團隊完成，該團隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設計系主任劉德、原金山詞霸總經理黎萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產品經理洪鋒，生產由英華達代工。操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。于2021年11月份正式上市。售價1999元，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器的性能提升了200%，和雙核智能相比也提升了25%。經過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。

名字來歷雷軍介紹小米名字的由來，表示小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移動互聯網公司；其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任務；當然，我們希望用小米和步槍來征服世界。最后，我們希望“小米〞這個親切可愛的名字成為大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著讓用戶省一點心。小米采用了高通MSM82601.5GHz雙核處理器(snapdragonS2)，與HTCG14的CPU相似，但是主頻更高。內存方面是1GBRAM和4GBROM，完全滿足應用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，屏幕技術是tft，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結構，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，后置800萬像素，無前置攝像頭。最新消息：小米已于2021年10月20日產量出貨。小米只接受網購。籌劃營銷網站站點提供必要的資源與工具。小米官網頁面提供了有價值的工具和資源供查詢者使用。例如，小米官網為訪問者提供介紹小米的數據庫。站點內容經常更新，提供的信息有一定的新鮮感。小米公司官網首頁設有小米播報及時為訪問者呈現小米的動態(tài)。官網首頁設有小米最新配件的圖片展示為訪問者提供最新的產品信息，讓顧客每次訪問時都有新鮮的感覺。開展站點活動。在小米站點上近期開展了小米創(chuàng)意秀、米聊首屆校園PK大賽、曬照片贏等站點活動。眾多米粉參與并及時在論壇發(fā)帖交流。站點實現超值效勞。在小米官網站點上有免費軟件下載、電子書區(qū)、影音動漫區(qū)、主題壁紙區(qū)、游戲區(qū)、軟件區(qū)。為公眾提供了超值效勞，吸引公眾瀏覽該站點。網上調研策略籌劃要求訪問者注冊從而進入訪問者個人主頁所有預訂用戶需要登錄小米網補充完善個人資料以及個人破例銷售工程機因為每個人使用習慣不一樣，關注的功能就不一樣，這樣的測試除了可以更快速更廣泛地知道產品優(yōu)劣性，而且還能獲得更多更全面的評價和信息。豐富了網絡上對小米的各種聲音，從而讓大家更好更深入地了解這款產品。網上產品策略籌劃在8月16日雷軍在小米產品發(fā)布會上開啟了這場營銷的序幕。經過對小米高配與性能的表達，并爆出超低價格立刻引發(fā)各大媒體的興趣，也吸引不少消費者的關注，這一發(fā)布會也成功的把小米推向市場。一萬臺產量的饑餓營銷有媒體爆出小米硬件采購的細節(jié)，發(fā)現小米第一批產能只有1萬臺，這個消息確實讓不少垂涎的米粉神經立馬緊張起來，如此優(yōu)秀的居然第一批產量只有一萬臺？這那么消息除了讓消費者神經繃緊，媒體方面也出現了諸多猜測，有的說小米實力缺乏、有的說小米搞饑餓營銷等等，小米官方辟謠否認這些消息的真實性，其實小米并不是做饑餓營銷，但是這一萬臺的營銷效果，直接引發(fā)了在網絡上更廣泛的討論。

公測工程機，豐富網絡上各種聲音在業(yè)內工程機就是測試機，是不允許銷售的，不過這次小米破例銷售工程機，效果等同于網絡游戲公測或免費試用一樣。這種公測模式與權威媒體測評不一樣，因為每個人使用習慣不一樣，關注的功能就不一樣，這樣的測試除了可以更快速更廣泛地知道產品優(yōu)劣性，而且還能獲得更多更全面的評價和信息。豐富了網絡上對小米的各種聲音，從而讓大家更好更深入地了解這款產品?；I劃網上分銷策略訂貨系統(tǒng)籌劃。顧客在定制小米時需先注冊成為會員，然后再挑選商品確認下單，經過訂單跟蹤、驗貨簽收完成訂貨流程。生產網絡籌劃。小米公司采用柔性生產，使生產網絡能根據消費者的要求隨時作出調整，以生產消費者需要的個性化產品。線上直銷。小米公司并沒有設立分銷渠道，而是通過設立不同的線下網點，在各大城市都設有小米之家。效勞網絡籌劃。小米網站設有在線客服，消費者可通過小米客服郵箱、論壇、微博、熱線聯系客服，從而實現申請返修、退換貨。小米公司還實行發(fā)票制度、IMEI號查詢方式，為消費者提供及時的效勞。小米已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個城市的小米之家效勞站，用戶可網上促銷策略籌劃(一)進行網絡公關1、站點宣傳。小米公司官網設計了個性的主頁，不但樹立了企業(yè)的形象，而且吸引更多的網上沖浪者訪問，起到了廣告宣傳的作用。2、網上新聞發(fā)布。在小米網站站點直接面向公眾動態(tài)地發(fā)布小米新聞，讓公眾及時了解小米最新動態(tài)。(二)網絡促銷活動。目前小米公司與支付寶共同推出幸運免單周活動，用戶通過支付寶快捷支付付款將有時機獲得免單時機。小米空降最火爆“光棍節(jié)〞匯元網領跑充值卡抽獎活動小米營銷案例分析“對不起，我們又賣完了!〞小米曾于2021年12月18日和2021年1月4日兩次開放購置，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售，這使得小米銷售量接近50萬臺。小米營銷策略概念營銷是一種杠桿，可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望，令產品在短短數個月內紅遍市場。a、定位于發(fā)燒友b、高品質，硬件配置一、產品策略：概念營銷二、定價策略：低價翻開市場

低價翻開市場價格是影響市場需求和購置行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。只相信口碑傳播小米的信仰是專心做產品，相信好的產品會說話，相信用戶會口口相傳。三、促銷推廣策略：高調出場新聞發(fā)布會一幕“向蘋果和喬布斯致敬〞的發(fā)布會前期宣傳造勢，消息半遮半露工程機先發(fā)市屬第一例米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)傳言，發(fā)燒友是最好的推手四、渠道策略：全線上銷售

全線上售賣的方式，省掉了后面的市場和渠道本錢，很時尚感，物流和庫存是凡客支持，對于小米，這肯定是節(jié)約本錢的。銷售渠道覆蓋能力有限，由于網購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。品牌價值低。小米生產企業(yè)的品牌意識還不是很強烈現階段小米的用戶以技術發(fā)燒友為主，用戶群體單一售后效勞。小米剛開始進入市場，售后效勞系統(tǒng)并不健全。也許會成為致命傷。問題分析：“饑餓營銷〞概念在市場營銷關系中，所謂“饑餓營銷〞，是指商品提供者有意調低產量，以期到達調控供求關系、制造供不應求“假象〞、維持商品較高售價和利潤率，也到達維護品牌形象、提高產品附加值的目的小米的價格策略

36號蘭月什么是價格策略？價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和本錢分析，選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的策略價格策略確實定一定要以科學規(guī)律的研究為依據，以實踐經驗判斷為手段，在維護生產者和消費者雙方經濟利益的前提下，以消費者可以接受的水平為基準，根據市場變化情況，靈活反響，客觀買賣雙方共同決策。小米的橫空出世2021年8月16日，200余媒體以及400粉絲齊聚北京798D-PARK藝術區(qū)，共同見證發(fā)燒友級重量小米的發(fā)布。雷軍先極其詳細地介紹了小米的各種參數，展示了其優(yōu)點。在勾起人們興趣之后，臨近結束時，他用一張極其龐大醒目的頁面公布出了它的價格：1999元。小米的瘋狂

雷軍公布小米參數細節(jié)，首款全球1.5G雙核處理器，成為業(yè)界最快的Android智能，在場歡呼不已。瘋狂的主頻小米采用的一顆高通8260雙核1.5G的處理器。搭配1G內存，以及板載4G存儲空間。最高支持32G存儲卡的擴展，超強大的配置。瘋狂的比照

雷軍展示小米性能參數，全面超越市面上，比單核性能提升200%，比三星GalaxyS2還提升25%。瘋狂的散熱

小米高性能卻擁有優(yōu)秀的散熱能力。采用石磨散熱膜解決方案，可以有效的控制機身整體的溫度瘋狂的價格那一瞬間，臺下絕大多數的聽眾腦海中一片空白，只剩下一句話：把別人逼死，把自己逼瘋。瘋狂的理由一：探路小米是雷軍進軍移動互聯網的探路石，并表示5年內不打算賺錢，所以小米是以近乎本錢的價格出售的瘋狂的理由二：定位小米定位于發(fā)燒友，核心賣點其實是高配和軟硬一體。全球首家雙核1.5G主頻的硬件，加上同時支持Android2.3.5、MIUI、芒果等四款操作系統(tǒng)的軟件堪稱無敵，完全可以hold住發(fā)燒友！瘋狂的理由三：渠道小米采用全線上售賣的方式，節(jié)約本錢，很有時尚感。這得益于雷軍之前投資凡客誠品、卓越網和逍遙網的經驗，使小米以全線上銷售為渠道成為可能，這從物流到庫存上節(jié)約了巨大的本錢，這也是小米敢以1999銷售的重要原因！瘋狂的風險一過低的利潤率將導致小米在之后的市場運轉中沒有太多的盤旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔一旦出現問題所產生的大規(guī)模維修，更不用說召回了；瘋狂的風險二過于富有競爭力的價格，將導致整個市場的動亂，并鮮明地將自己擺在大多數廠商的對立面；瘋狂的風險三過低的擁有門檻，將吸引大批對智能不了解、甚至從未用過智能的用戶，這樣的用戶如果占據主體，很多智能相對傳統(tǒng)所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據內存過大、平安問題，都會被他們歸結到小米的效勞不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。結論由此觀之，小米1999元的價格，決定了它需要對額外效勞進行收費，從被定義為“電子商務網站〞的小米官網來看，小米公司也正是如此規(guī)劃的。而這意味著，它首先要遵循的是市場標準，而非社會標準。小米的定價是否錯誤，留待時間證明，從?怪誕行為學?和行為經濟學的角度來看，性價比不一定越高越好！消費者選擇商品不一定越廉價越好！用戶不一定越多越好！因為有時候，價格并不只是與商業(yè)有關。1、米聊米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian平臺、跨移動、聯通、電信運營商的端免費即時通訊工具，通過網絡〔WiFi、3G、GPRS〕，可以跟你的米聊聯系人進行實時的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻，只消耗網絡流量。主要特色：1.免費消息：消息省錢省力；2.實時狀態(tài)：知道正在輸入，并可了解消息是否被對方收到，是否已看；3.免費傳文件：還在辛苦的打字？用米聊免費傳圖看看；4.多網互通：三網互通，省錢省心，放心大膽的和全世界交流；5.朋友分享：大家最近有什么趣事八卦？千萬不能OUT。2、MIUIMIUI是小米公司深度定制的一款Android操作系統(tǒng)，MIUI針對原生Android系統(tǒng)超過100項改進，2021年6月1日正式發(fā)布，用戶覆蓋23個國家，極受發(fā)燒友追捧。MIUI致力于智能中最極致的及短信適用體驗，原創(chuàng)特色的MIUI界面體系，完美的匹配了中國用戶的使用習慣，是中國首個互聯網開發(fā)模式進行操作系統(tǒng)開發(fā)的團隊，根據MIUI社區(qū)發(fā)燒友的反響意見改進，每周更新迭代。MIUI擁有全球最大的主題庫，百變的個性主題和鎖屏方式，可進行靈活的局部自定義。3、小米小米是小米公司專為發(fā)燒友級控打造的一款高品質智能。雷軍是小米的董事長兼CEO。ID設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬件團隊完成，生產由富士康和英華達代工。操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。小米預計2021年10月發(fā)布，售價1999元，主要針對人群為發(fā)燒友，采用線上銷售模式。小米外形是直板全觸屏，CPU采用高通1.5GHz雙核的處理器，屏幕為分辨率480x854的夏普4寸液晶屏，采用專為iPhone供貨的臺灣TPK生產的電容式觸摸組，目前外殼顏色為黑色支持更換多款彩殼。

主要內容小米特色一、高端做工和舒適的手感二、性能出色的雙核處理器三、4英寸大屏幕四、完美的通話〔很少出現無信號的情況〕五、無鎖雙系統(tǒng)四、小米的營銷1、產品2、促銷3、渠道 問題一：小米為何賣得如此火？ 問題二：小米應用什么營銷策略？案例9月8日消息，小米官網信息顯示，小米排隊預訂人數已超過30萬，預訂截止。小米于9月5日13:00開始接受網上排隊預訂，原方案持續(xù)到月底。小米官網發(fā)出公告稱，截至9月6日23:40，排隊預訂人數超過30萬。小米公告稱：“如果繼續(xù)接受預訂，后面的用戶可能在12月左右才能拿到。但總讓大家焦急的等待并不好，不過到那個時候，小米前30萬部賣完，我們的產能也就能跟上大家的購置能力，所以屆時就不需要再預訂了，大家到時候就隨時都可以購置，我們也可以隨時發(fā)貨了。〞公告稱，鑒于以上這個原因，我們決定提前結束預訂，先完成這30萬部的產量。對于預訂成功用戶，10月份將按預訂順序確認購置并發(fā)貨。首批小米10月15日發(fā)貨，小米已開始量產，小米科技董事長兼CEO雷軍今日在小米論壇中表示，小米將于11日公布銷售策略和時間表，經過復雜的過程，小米已經開始量產。雷軍表示，工程紀念版發(fā)布后，公司收集到不少問題，過去一個月都在逐條解決中?！敖鉀Q過程將是持續(xù)不斷的。非常復雜，在質量的問題上，我們希望發(fā)布一款自己滿意的作品。〞雷軍介紹，生產方面也很復雜。首先，小米有800多個器件，涉及到100多個供給商(其中供給商都是世界五百強企業(yè))，缺任何一個器件，就做不出來。不少器件需要提前兩個月訂貨，接著海關進口，到工廠做質量檢驗后才能使用。小米使用的很多是定制器件，不是通用品，協調各家供給商是一個非常復雜的問題。其次，是生產線的良品率，生產線的調試以及工人的熟悉程度都需要時間一點點提高。1、從產品端來看1、定位于發(fā)燒友，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽〞定位，小米的第一批用戶應該是有兩部，一貴一廉，小米是取代那部廉價的。小米定位于發(fā)燒，把一個簡單的產品復雜化了，會讓局部用戶望而卻步。 2、價格無論從本錢角度還是雷軍對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。可以說，這個價格直接就讓小米背水一戰(zhàn)了。對此，我有疑慮。畢竟小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在群眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換做我，會給自己一定盤旋的空間。當然，雷軍對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應該是有依據的。2、從促銷推廣端來看1、產品的品牌和定位。從品牌角度看，我感覺小米過于注重功能性訴求的表達，缺乏情感性訴求和自我表現性訴求的表達。其實，前期的用戶參與完善小米是可以更好的包裝成情感訴求的表達，可惜還是讓小米表述成了比較技術化、產品化的方向。發(fā)燒友算是一種自我表現性的訴求方式吧。

2、再來說推廣。前期預熱夠足、夠長、夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習慣套路，也是基于雷軍在業(yè)內的光環(huán)效應。1、傳播手段1、高調發(fā)布小米的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產的企業(yè)，小米是第一個！不可否認，小米這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與發(fā)燒友的關注。2、工程機先發(fā)實屬第一例

小米的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米工程機采用秒殺的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版優(yōu)惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購置小米的新聞瞬間傳遍網絡。而且，并不是每個人都有資格秒殺工程機，需8月16日之前在小米論壇到達100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規(guī)那么無不把那些想看究竟的“門外漢〞擠在了外面，銷售給之前就已經關注小米的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高。而且讓人有種想買買不到的心情，而大多數人都是不怕買得貴，就怕買不到。小米這一規(guī)那么的限制，讓更多的人對小米充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米就是身份的象征似的！3、制造媒體炒作的話題

近來，小米是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米不是偷來的，會給小米再加一分。對于這個傳聞，至今小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米蒙上了一層“神秘〞的面紗！4、消息半遮半露，讓人猜測

小米工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定。此前有消息傳出，小米正式版的預定限量10000臺，沒有資格的限制。這兩天，又出傳聞說9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。小米的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關，蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產品。而且在新產品發(fā)布之后，總是會出現貨源缺乏的情況，讓人買不到心癢癢。誠然，小米能取得如此大的轟動，與其公關的營銷策略確實有莫大的關系，不過也是其質量的過硬才能受得如此青睞。小米能否成為中國的“蘋果〞，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待，今天的分享到此，繼續(xù)關注小米，及時總結。關于小米負面的信息，主要集中在魅族上。拋開是非，這對于小米的銷售來說沒什么大影響。這種業(yè)界的雞零狗碎對于消費者而言，壓根不關心。

3、從渠道端來看全線上售賣的方式，節(jié)約本錢，很有時尚感。小米未來還會走線下的