國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理(本科)》2020-2021期末試題及答案

國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理(本科)》2020-2021期末試題及答案一、單項選擇題（下列各題選項中有1個選項是正確的，請將其序號填在答題紙上。每小題2分．共10分）1．一個企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)比較時才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的()。A．絕對性原則B．相對性原則C．主觀性原則D．客觀性原則2．通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為()。A．被動型創(chuàng)業(yè)者B．生存型創(chuàng)業(yè)者C．機會型創(chuàng)業(yè)者D．主動型創(chuàng)業(yè)者3．創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是：()。A．目錄B．管理團隊C．摘要D．市場分析4．新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點是()。A.資產(chǎn)需求預(yù)測B．生產(chǎn)成本預(yù)測C．銷售預(yù)測D．銷售增長預(yù)測5．當(dāng)小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是()。A.低成本戰(zhàn)略B．無差異戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略D．集中化戰(zhàn)略二、多項選擇題（下列各題選頊中有2-5個是正確的，請將這些序號填在答題紙上。每小題2分，共10分）6．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有()。A．應(yīng)付賬款B．應(yīng)交稅金C．商業(yè)票據(jù)D．預(yù)收賬款E．票據(jù)貼現(xiàn)7．家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：()。A．經(jīng)營管理成本低B．原材料成本低C．用人成本低D．運輸成本低E．融資成本低8．下列屬于小企業(yè)進行工作設(shè)計的行為方法是()。A．機械化B．工作擴大化C．工作豐富化D．工作輪換E．自動化9．企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括()。A．產(chǎn)品B．價格C．信用D．分銷E．促銷10.小企業(yè)常用的財務(wù)報表包括()。A．成本報表B．利潤表C．現(xiàn)金流量表D．資產(chǎn)負(fù)債表E．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表三、判斷正誤題（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題1分．共10分）11.目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。()12.我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。()13.創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。()14.美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其他投資者。()15.創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。()16.小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。()17.個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。()18.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。()19.顧客滿意，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。()20.-般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。()四、配伍題（將下列代表名詞解釋的英文字母填在答題紙上。每小題2分，共10分）A.一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。B．-個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。C．-種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。D．企業(yè)面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。E．它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。21．價值鏈法()22．SWOT分析法()23．準(zhǔn)時制生產(chǎn)()24．精益生產(chǎn)()25．風(fēng)險管理()五、簡述題（請結(jié)合題意簡要分析問題。共30分）26.小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你簡要分析：(1)經(jīng)營小企業(yè)對社會能帶來哪些好處？（5分）(2)對個人都能帶來哪些好處？（5分）(3)小企業(yè)具有哪些特點？（5分）27.小劉和小馬打算合伙開辦一家小型快餐店，在籌資方式上兩人產(chǎn)生了分歧。小劉傾向于權(quán)益融資，小馬則希望能夠得到銀行貸款。請你為他們出主意：(1)到底選擇權(quán)益融資還是負(fù)債融資？（5分）(2)兩種融資方式各有什么利弊？（10分）六、案例分析題（共30分）28.“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想進入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，使不少競爭對手退出了競爭。問題：(1)格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么？（5分）(2)格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？實現(xiàn)這種戰(zhàn)略有多少種方法？（10分）(3)這種戰(zhàn)略適合小企業(yè)采用嗎？（15分）試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項選擇題(下列各題選項中有1個選項是正確的，請將其序號填在答題紙上。每小題2分，共10分）1．B2．B3．C4．C5．C二、多項選擇題（下列各題選項中有2-5個是正確的，請將這些序號填在答題紙上。每小題2分，共10分）6.ACD7.ACE8.BCD9.ABDE10.BCD三、判斷正誤題（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題1分，共10分）11.×12.√13.√14.×15.√16.×17.×18．√19．√20．×四、配伍題（將下列代表名詞解釋的英文字母填在答題紙上。每小題2分，共10分）21.B22.C23．A24．E25.D五、簡述題（請結(jié)合題意簡要分析問題。共30分）26.小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你簡要分析：(1)經(jīng)營小企業(yè)對社會能帶來哪些好處？（5分）(2)對個人都能帶來哪些好處？（5分）(3)小企業(yè)具有哪些特點？（5分）答案要點：(1)對社會：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。（5分）(2)對個人：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。（5分）(3)小企業(yè)的基本特點：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。（5分）（答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可）27.小劉和小馬打算合伙開辦一家小型快餐店，在籌資方式上兩人產(chǎn)生了分歧。小劉傾向于權(quán)益融資，小馬則希望能夠得到銀行貸款。請你為他們出主意：(1)到底選擇權(quán)益融資還是負(fù)債融資？（5分）(2)兩種融資方式各有什么利弊？（10分）答案要點：(1)權(quán)益融資或負(fù)債融資。（能夠自圓其說即可）（5分）(2)權(quán)益融資的優(yōu)缺點。（10分）優(yōu)點：資本具有永久性；沒有固定的股利負(fù)擔(dān)，融資風(fēng)險較小；權(quán)益資本可以增強企業(yè)負(fù)債能力；權(quán)益融資容易吸收資金。缺點：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。負(fù)債融資的優(yōu)缺點長期負(fù)債融資的優(yōu)點：彌補企業(yè)長期發(fā)展資金的不足；還債壓力小，風(fēng)險相對較小。長期負(fù)債融資的缺點：成本較高；限制較多。短期負(fù)債融資的優(yōu)點；資金到位快；融資富有彈性；融資成本較低。短期負(fù)債融資的缺點：需要短期內(nèi)償還，風(fēng)險相對較高。（答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可）六、案例分析題（共30分）28．“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢(1)格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領(lǐng)先。（5分）(2)格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化、降低管理費用等。（10分）(3)小企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略需要具備的條件：（15分）第一，現(xiàn)有企業(yè)之間價格競爭激烈，只有降低價格才會增加利潤，戰(zhàn)勝競爭對手；同時，消費者的轉(zhuǎn)換成本也較低。第二，需要持久的資本投資，合格的生產(chǎn)工藝技