2023年哈爾濱工業(yè)大學(xué)年管理學(xué)基礎(chǔ)真題及答案

哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士爭(zhēng)論生治理學(xué)歷年考試試題

2023年哈工大治理學(xué)根底考研真題

考試科目：管理學(xué)基礎(chǔ)報(bào)考專業(yè)：

考試科目代碼：［848〕

考生注意：答案務(wù)必寫在答題紙上,并標(biāo)明題號(hào).答在試題上無(wú)效

題號(hào)總分

分?jǐn)?shù)150分

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分洪51分）

1。對(duì)于治理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等，越是處于高層的治理人員，其

對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能得需要，就越是按以下挨次排列：

Ao首先是概念技能，其次是概念技能，最終是人際技能

B.首先是技術(shù)技能，其次是要領(lǐng)技能，最終是人際技能

Co首先是概念技能，其次是人際技能，最終是技術(shù)技能

D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最終是要領(lǐng)技能

2.從發(fā)生的時(shí)間挨次看，以下四種治理職能的排列方式，哪一種更符合規(guī)律？

Ao打算、掌握、組織、領(lǐng)導(dǎo)Bo打算、領(lǐng)導(dǎo)、組織、掌握

Co打算、組織、掌握、領(lǐng)導(dǎo)D.打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握

3.任何一門科學(xué)都有其特有的爭(zhēng)論對(duì)象，并建立了現(xiàn)象內(nèi)部的本質(zhì)聯(lián)系，形成了系統(tǒng)化的學(xué)問(wèn)體系.治理學(xué)是一門爭(zhēng)

論一般治理的原理和理論的科學(xué)，它的爭(zhēng)論對(duì)象：

A.社會(huì)治理現(xiàn)象B.供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物

C.資金的合理使用D.資源的優(yōu)化配置

4。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)”斯密提出：

Ao經(jīng)濟(jì)人的論點(diǎn)B。社會(huì)人的論點(diǎn)Co簡(jiǎn)單人的論點(diǎn)D?現(xiàn)實(shí)人的論點(diǎn)

5。泰勒所創(chuàng)立的治理理論認(rèn)為科學(xué)治理的核心問(wèn)題是：

Ao治理標(biāo)準(zhǔn)化B.制定勞動(dòng)定額

C.對(duì)工人進(jìn)展科學(xué)培訓(xùn)D.勞資雙方思想上的徹底變革

6?某單位長(zhǎng)期以來(lái)形成了格外敬重領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)，在該單位里，但凡職務(wù)后帶“長(zhǎng)”字的人都可以比照自己級(jí)別低

的人作指示，而下級(jí)即使有異議一般也會(huì)先執(zhí)行了再說(shuō)，從治理的角度來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為這種現(xiàn)象最主要是破壞了以

下哪一治理原則？

A.責(zé)任權(quán)利對(duì)等B。下級(jí)聽從上級(jí)C.責(zé)任統(tǒng)一協(xié)調(diào)的D.組織創(chuàng)學(xué)習(xí)7。

《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》是基于：

Ao泰勒的“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”B.泰勒的“鐵鍬試驗(yàn)“

Co梅奧教授的霍桑試驗(yàn)D。吉爾布雷斯的“砌磚試驗(yàn)”

8。雙因素理論中的雙因素是指：

A。經(jīng)濟(jì)與因素B,政治與法律因素C?保健與鼓勵(lì)因素Do文化與環(huán)境因素

9。包含權(quán)變治理思想的理論是：

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D。Z理論

10.有一種說(shuō)法認(rèn)為“治理就是決策“，這實(shí)際上意味著：

Ao對(duì)于治理者來(lái)說(shuō)只要擅長(zhǎng)決策就肯定能過(guò)獲得成功。

B.治理的簡(jiǎn)單性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的簡(jiǎn)單性而導(dǎo)致的。

Co決策的力量對(duì)治理的成功具有特別重要的作用。

D.治理首先需要的就是面對(duì)簡(jiǎn)單環(huán)境做出決策.

11.影響治理道德的因素中不包括：

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A。組織文化B。問(wèn)題的強(qiáng)度C.產(chǎn)品生命周期D.構(gòu)造變量

12。以下不屬于治理一般環(huán)境的是：

A.政府治理部門B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)組織D。工會(huì)

13。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查覺察，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們的觀念變化引起的,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：

Ao科技環(huán)境B。社會(huì)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D。政治環(huán)境

14.組織外部特別環(huán)境有：

A.替代品B。自認(rèn)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D。經(jīng)濟(jì)環(huán)境

15。反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量強(qiáng)弱的指標(biāo)有：

A.資產(chǎn)規(guī)模B.市場(chǎng)占有率C。設(shè)備水平D。企業(yè)人數(shù)

16.衡量一種產(chǎn)品本身的市場(chǎng)前景的最好指標(biāo)是：

A.市場(chǎng)占有率B.相對(duì)市場(chǎng)占有率Co銷售增長(zhǎng)率D。投資回收率

17?，F(xiàn)在的糧站都因農(nóng)民自己進(jìn)城賣糧或小販轉(zhuǎn)賣糧食，于是實(shí)行了深加工的對(duì)策，制作饅頭、油餅、麻花等便利

食品，既利民又獲利，可謂“雙贏”。這一對(duì)策屬于：

Ao后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.多角化

18.在產(chǎn)品的生命周期中，哪一階段需要高額的廣告投資？

A.投入期Bo成長(zhǎng)期C.成熟期D。衰退期

19.1989年康柏公司曾領(lǐng)先推出一種配置穎的效勞器，經(jīng)努力促銷，公司很快取得了市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但后來(lái)由于功

能和價(jià)格方面緣由,該型號(hào)計(jì)算機(jī)的銷售規(guī)模增長(zhǎng)漸趨停頓。這時(shí)康柏調(diào)整了該種計(jì)算機(jī)的功能構(gòu)造，使該計(jì)算機(jī)的銷

售量止跌上升，進(jìn)入一個(gè)的成長(zhǎng)階段.但競(jìng)爭(zhēng)者的仿照追隨使該計(jì)算機(jī)銷售再次停頓增長(zhǎng),對(duì)此，康柏又針對(duì)該計(jì)算

機(jī)實(shí)行了的措施，如更快的送貨、更周到的幫助用戶調(diào)試機(jī)器等，從而使得該型號(hào)計(jì)算機(jī)又進(jìn)入了的成長(zhǎng)周期。

對(duì)此你認(rèn)為以下哪一種評(píng)述最貼切？

A.產(chǎn)品壽命周期不止有四個(gè)階段，而是可以有任意個(gè)階段。

Bo康柏的每一產(chǎn)品都具有非凡的生命力。

Co產(chǎn)品壽命周期確實(shí)可以歸納為四個(gè)階段。

D.計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的壽命周期包含的階段和其它產(chǎn)品有所不同.

20。某汽車制造企業(yè)，其產(chǎn)品包括：A型大客車，B型大客車，I型小轎車，II型小轎車，III型小轎車，IV型小

轎車，和七種民用卡車。則該企業(yè)的產(chǎn)品線寬度為：

Ao2Bo3C.4D.7

21.企業(yè)進(jìn)展多角化經(jīng)營(yíng)，最主要目的是：

A。降低本錢B。分散風(fēng)險(xiǎn)C.擴(kuò)大市場(chǎng)D。增加利潤(rùn)

22.我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司制，主要目的是：

Ao將企業(yè)都改名為公司B.通過(guò)股權(quán)多樣化籌集資金

C?轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增加企業(yè)活力D.吸引外資，實(shí)行合資經(jīng)營(yíng)

23.組織內(nèi)部條件不包括：

A。政府對(duì)企業(yè)的支持B。企業(yè)內(nèi)人的觀念Co人員的學(xué)問(wèn)構(gòu)造D。廠房的規(guī)模

24o追蹤決策具有的特征有：

A,非零起點(diǎn)B?戰(zhàn)略性C.戰(zhàn)術(shù)性D。時(shí)間性

25。指導(dǎo)企業(yè)以最低本錢生產(chǎn)了最多的產(chǎn)品，并使企業(yè)獲得了最大利潤(rùn)的決策屬于：

A.戰(zhàn)略決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.非確定型決策

26.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為：

A。本錢最低方案B.較為滿足的方案

C.各個(gè)目標(biāo)都最正確的方案D.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案

27。華美公司剛剛創(chuàng)立，業(yè)務(wù)額增長(zhǎng)快速，但市場(chǎng)占有率很低，你判定華美公司是一家：

A.瘦狗企業(yè)B。問(wèn)題企業(yè)C.明星企業(yè)D.金牛企業(yè)

28.決策書是下述哪一種決策的評(píng)價(jià)方法：

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C?非確定型決策D。戰(zhàn)略決策

29?！毙≈腥〈笠?guī)章”是：

A.樂觀原則B?悲觀原則Co折中原則D.最小最大懊悔值原則

30。企業(yè)生產(chǎn)力量不變，當(dāng)其產(chǎn)量為Q時(shí)，每件分?jǐn)偟墓潭ū惧X為2元，假設(shè)產(chǎn)量為2Q時(shí)，其每件分?jǐn)偟墓潭?/p>

本錢應(yīng)為：

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A。0。5元B.1元C.2元D.4元

31.“戰(zhàn)略打算是打算治理的核心和首要環(huán)節(jié),有助于使組織內(nèi)部各項(xiàng)治理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互全都說(shuō)明：

A.戰(zhàn)術(shù)打算是對(duì)戰(zhàn)略打算的進(jìn)一步細(xì)化、完善、落實(shí)

B。戰(zhàn)略打算只強(qiáng)調(diào)對(duì)將來(lái)環(huán)境的正確估量

C.戰(zhàn)略打算以戰(zhàn)術(shù)打算為依據(jù)

Do戰(zhàn)略打算是長(zhǎng)期打算

32。目標(biāo)治理突出的特點(diǎn)是群體性、自覺性、挑戰(zhàn)性、成果性，下述正確的觀點(diǎn)是：

Ao打算與執(zhí)行相分別B.過(guò)程治理和全面掌握

Co自我考評(píng)和自我掌握D.成果治理和自我掌握

33.某企業(yè)承受直線職能制的組織構(gòu)造，企業(yè)中共有治理里人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18

人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人.每一崗位均不設(shè)副職，這時(shí)，廠長(zhǎng)的治理幅度為：

A.4B?7C.22D.23

34.組織設(shè)計(jì)最為重要的根底工作是：

Ao部門劃分與構(gòu)造形成B.職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)整

Co治理人員的素養(yǎng)和力量D。職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

35。事業(yè)部制是一種適于業(yè)務(wù)比較廣泛的組織構(gòu)造，為歐美、日本大型企業(yè)承受，由美國(guó)通用公司的總經(jīng)理斯隆

首創(chuàng)。在企業(yè)內(nèi)對(duì)具有產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任和利益的部門實(shí)行：

A.集權(quán)治理，分散運(yùn)作B.集權(quán)治理，集中運(yùn)作

C.集中政策，分散經(jīng)營(yíng)D.分權(quán)治理，集中運(yùn)作

36.針對(duì)當(dāng)前形形色色的治理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感受，他說(shuō)：“有的人擁有磨盤的權(quán)力揀不起一粒芝

麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的狀況說(shuō)明：

Ao個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

Bo個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用

Do這里所描述的是一種偶然的治理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

37。組織中的權(quán)力集中的優(yōu)點(diǎn)具體表現(xiàn)為：

Ao形成政策和行動(dòng)的全都性B。有利于快速?zèng)Q策

C.有利于激發(fā)下屬的工作熱忱D.決策更符合所在地的實(shí)情

38。對(duì)治理者來(lái)說(shuō)，進(jìn)展授權(quán)的直接緣由在于：

A。使更多的人參與治理工作B,充分發(fā)揮骨干員工的樂觀性

Co讓治理者有時(shí)間做更重要的工作D.削減治理者自己的工作負(fù)擔(dān)

39.企業(yè)治理人員的來(lái)源可以承受外部選聘與內(nèi)部培育這樣兩種不同的做法,從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展的影響來(lái)看，其

中內(nèi)部培育做法所存在的主要問(wèn)題是：

A。會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘樂觀性B。不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

C.不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解D.會(huì)引起同事不滿并造成近親生殖

40。實(shí)行工作崗位輪換的方式培訓(xùn)治理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：

A,提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精力量B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力

Co增加受訓(xùn)者的綜合治理力量D.考察受訓(xùn)者的高層治理力量

41。正確發(fā)揮參謀作用的措施：

Ao明確其職權(quán)B.授予必要的職能權(quán)力C?供給必要的條件D.在生活上予以關(guān)心

42。傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)對(duì)以下哪種狀況最為適用：

Ao生產(chǎn)技術(shù)較為穩(wěn)定、品種較少、批量大的產(chǎn)品生產(chǎn)Bo多品種、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)

Co單件小批產(chǎn)品的生產(chǎn)D.技術(shù)簡(jiǎn)潔、品種較多、批量較大的產(chǎn)品生產(chǎn)

43o某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程工程合同,結(jié)果由于助手工作中考慮欠周全，致使合同最終被

另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在爭(zhēng)論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)

為哪一種說(shuō)法最為合理？

A.總經(jīng)理至少應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與監(jiān)視檢查失職的責(zé)任

B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù),就應(yīng)對(duì)談判擔(dān)當(dāng)完全的責(zé)任

C.假設(shè)總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)托付給其下屬，則也可不必?fù)?dān)當(dāng)談判失敗責(zé)任

D.公司總經(jīng)理已將此事托付給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任

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44.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，治理者必需留意考慮環(huán)境

因素的作用，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境，為此治理者應(yīng)當(dāng)：

A.進(jìn)展組織變革B.保護(hù)組織穩(wěn)定Co削減環(huán)境變化D。推動(dòng)環(huán)境變化

45。某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成都比較好，職工經(jīng)濟(jì)效益也很好，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是治理方

格中所說(shuō)的：

A。貧乏型Bo俱樂部型Co任務(wù)型D.中間型

46o菲德勒權(quán)變理論中的情景因素包括：

A.任務(wù)構(gòu)造B.任務(wù)構(gòu)造C.上、下關(guān)系D.A和C

47。治理學(xué)家總結(jié)出組織中的治理者實(shí)際上持有四種人性假設(shè)，分別是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

和簡(jiǎn)單人假設(shè)，對(duì)于治理學(xué)家總結(jié)的這些人性假設(shè)，你認(rèn)為最為適宜的評(píng)價(jià)是什么？

Ao了解這方面學(xué)問(wèn)對(duì)治理者做好人的工作，有肯定的指導(dǎo)意義

Bo了解這些假設(shè)對(duì)治理者來(lái)說(shuō)雖然沒什么害處，但沒有太大意義

Co治理者的任務(wù)是打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)和掌握,完成這些任務(wù)與人性假設(shè)幾乎無(wú)關(guān)

D.這方面學(xué)問(wèn)對(duì)治理者來(lái)說(shuō)很難完全把握，所以沒有什么意義

48.公正理論進(jìn)一步說(shuō)明，治理人員應(yīng)當(dāng)懂得：

A.滿足是難以一概而論的B.人貴有自知之明C.人無(wú)貴峻之分D。好人難的好報(bào)

49。比較鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗絻煞N信息溝通網(wǎng)絡(luò)各自特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論：Ao

鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)實(shí)行一對(duì)一的信息傳遞方式,傳遞過(guò)程中不易消滅信息失真狀況B。

全通道式網(wǎng)絡(luò)由于實(shí)行全面開放的信息傳遞方式，具有較高的治理效率C。全

通道式網(wǎng)絡(luò)比徒式更能激發(fā)士氣,增加組織的合作精神

D.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣,增加組織的合作精神

50.在質(zhì)量治理工作中有這樣一句名言:質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，而是制造出來(lái)的。這句話的含義是：

A。質(zhì)量檢查對(duì)于提高產(chǎn)品的質(zhì)量沒有作用

B。質(zhì)量的前饋掌握比事后掌握更為重要C。

質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)掌握比時(shí)候掌握更為重要

Do生產(chǎn)技術(shù)提高了，產(chǎn)品的質(zhì)量就肯定能夠得到保證

51.關(guān)于建立掌握標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下四種說(shuō)法哪一種有問(wèn)題：

A,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)越高越好Bo標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施本錢

Co標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共39分）

1.“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論有：

A.X理論B。Y理論C.Z理論D。C理論

2。以下因素中，屬于保健因素的有：

Ao職務(wù)上的責(zé)任感B.公司的政策C。與同事關(guān)系D.個(gè)人與家庭因素

3.反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的指標(biāo)有：

Ao銷售增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C。產(chǎn)品質(zhì)量D。產(chǎn)品獲利力量

4.非確定性決策，由于其結(jié)果無(wú)法估量，因此決策往往取決于：

A.內(nèi)部條件B.對(duì)組織狀況的推斷C.決策者自身性格特點(diǎn)D。環(huán)境因素

5.下述哪一項(xiàng)活動(dòng)屬于打算活動(dòng)的范疇：

A。目標(biāo)B.策略C.預(yù)算D.實(shí)施

6.外部聘請(qǐng)的優(yōu)點(diǎn)主要有：

A。外來(lái)優(yōu)勢(shì)B。緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)關(guān)Co為組織帶來(lái)穎空氣D。調(diào)動(dòng)組織成員樂觀性

7。組織文化的根本特征是：

A。組織價(jià)值觀是組織文化的核心Bo以人為本是組織文化的中心

C.組織文化以軟性治理為主D。組織文化的任務(wù)是增加群體分散力

8.合理配置領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)造應(yīng)考慮：

Ao年齡構(gòu)造B。性別構(gòu)造C.學(xué)問(wèn)構(gòu)造D.力量構(gòu)造

9.菲德勒“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式“中有三要素，分別是：

A。領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系Bo職位權(quán)力C.環(huán)境因素D.任務(wù)構(gòu)造

10o人的需要有那些根本特征：

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A.多樣性B。構(gòu)造性C.潛在性D?？勺冃?/p>

11.常用的鼓勵(lì)方法有：

A。工作鼓勵(lì)B。批判鼓勵(lì)C.教育培訓(xùn)D.敬重員工特別需求

12.有效溝通的障礙有：

A.地位差異B.個(gè)人溝通技巧Co小道消息D。渠道選擇差異

13。依據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的掌握有：

Ao程序掌握B。跟蹤掌握C.預(yù)先掌握Do成果掌握

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共40分）

1。簡(jiǎn)述某一行業(yè)的退出障礙有哪些？

2。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的作用。

3。簡(jiǎn)述決策過(guò)程包括那幾個(gè)階段的工作？

4o簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的步驟。

5.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本原則？

6。簡(jiǎn)述集權(quán)產(chǎn)生的緣由及弊端？

7。簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次論理論具體內(nèi)容是什么？

8。簡(jiǎn)述單向和雙向信息溝通的區(qū)分？

四、論述題（每題2分，共20分）

1。依據(jù)你的理解解釋非正式組織對(duì)正式組織的影響是什么。

2。用實(shí)際案例論述掌握的根本過(guò)程及有效掌握的根本原則.

哈爾濱工業(yè)大學(xué)2023年入學(xué)考試試題及答案治理學(xué)原理

簡(jiǎn)述題

1,簡(jiǎn)述某一行業(yè)的退出障礙有那些？

專有資產(chǎn);退出的固定本錢;戰(zhàn)略的相互關(guān)系；心情上的障礙；政府和社會(huì)上的限制

2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的作用。（領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)）

組織決策方面起指向和決斷作用；組織體系中起紐帶和核心作用;組織行為方面起鼓勵(lì)和協(xié)調(diào)作用。

3.簡(jiǎn)述決策過(guò)程包括那幾個(gè)階段的工作？

①、識(shí)別問(wèn)題.生疏到目前狀態(tài)與期望狀態(tài)之間差距.

②、確定決策目標(biāo)。區(qū)分兩類目標(biāo):必需到達(dá)的、期望到達(dá)的.必需到達(dá)的目標(biāo)，要訂最高限度的資源和最低

限度的成果標(biāo)準(zhǔn)，后者叫邊界條件。

③、給決策目標(biāo)安排權(quán)重。分清多元目標(biāo)的主次關(guān)系。

④、擬定方案。已有的、形成的。備選方案整體上具有齊全性、個(gè)體上具有排斥性.

⑤、分析方案。推測(cè)各種方案實(shí)施的結(jié)果是什么.

⑥、選擇方案。最大化:做最有可能的決策.在全部方案中，選擇用最小的本錢取得最大的收益的一個(gè)。滿足：

選擇一個(gè)最能承受或成認(rèn)的方案.依據(jù)目標(biāo)，查找并停頓在第一個(gè)滿足的方案上。最正確:在幾個(gè)目標(biāo)中到達(dá)最

佳平衡。

4.簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的步驟?！础铩铩铩?/p>

①、在最高層設(shè)置目標(biāo)。一些前提。分析推斷時(shí)機(jī)、威逼、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。抓住宗旨、使命和目標(biāo)。建立衡量

目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn).

②、明確組織的作用。每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任。

③、下屬人員目標(biāo)的設(shè)置。

④、擬定目標(biāo)的反復(fù)循環(huán)過(guò)程.目標(biāo)之間相互作用，需要反復(fù)調(diào)整。

5.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本原則。〈★★★>

①、勞動(dòng)分工原則：分工細(xì)化程度應(yīng)當(dāng)適度；

②、治理幅度原則：一個(gè)人管多少人受肯定限制，現(xiàn)在呈扁平化趨勢(shì)，即削減層次擴(kuò)大幅度以降低治理本錢

提高治理效率；

③、統(tǒng)一指揮原則：下級(jí)應(yīng)當(dāng)對(duì)一位且只對(duì)一位上級(jí)直接負(fù)責(zé)；

④、指揮鏈原則：一級(jí)管一級(jí)，上級(jí)可以越級(jí)檢查工作不能越級(jí)下達(dá)任務(wù)，下級(jí)可以越級(jí)報(bào)告工作但不能

越級(jí)承受任務(wù)；

2023-

哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士爭(zhēng)論生治理學(xué)歷年考試試題

⑤、協(xié)調(diào)與制約原則：上級(jí)對(duì)下級(jí)制約，各部門之間既要相互協(xié)調(diào)又要能有所制約

⑥、權(quán)責(zé)全都原則:職權(quán)與責(zé)任必需協(xié)調(diào)全都，要履行肯定的職責(zé)就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的職權(quán)。

⑦、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織構(gòu)造及其形式要求有相對(duì)的穩(wěn)定性以提高效率，同時(shí)又必需隨組織內(nèi)

外條件的變化，依據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整。

6.簡(jiǎn)述集權(quán)產(chǎn)生的緣由及利弊?！础铩铩?/p>

集權(quán)是把企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理權(quán)限較多集中在企業(yè)上層的一種組織形式。

產(chǎn)生緣由：

①、集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的活動(dòng)；（2）有利于治理工作實(shí)行專業(yè)化提高工作

效率

②、過(guò)分集權(quán)的弊端：（1）降低決策質(zhì)量；（2）降低組織適應(yīng)力量和敏捷性；（3）降低中下級(jí)治理人員的工作

樂觀性和主動(dòng)性；（4）信息傳遞慢

《補(bǔ)充》分權(quán)及其利弊：（“分權(quán)”不等與“授權(quán)”）

分權(quán)是指將職權(quán)分散到整個(gè)組織中，其實(shí)質(zhì)是決策權(quán)或命令權(quán)的下放.

①、分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：減輕高層人員決策的負(fù)擔(dān)；明確了下屬的職權(quán)職責(zé)，并能給下屬更多的自治權(quán)、獨(dú)立性，

從而促進(jìn)建立和運(yùn)用激發(fā)人員樂觀性的機(jī)制：加強(qiáng)了組織內(nèi)部的比較，有利于競(jìng)爭(zhēng)

②、分權(quán)的缺點(diǎn)：使統(tǒng)一政策變的困難；增加了組織間的協(xié)調(diào)困難；導(dǎo)致上層治理人員的權(quán)力失控等。

7.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的具體內(nèi)容是什么？

人類都是有需要的，其未滿足的需要產(chǎn)生工作的動(dòng)機(jī)，這些需要以層次的形式消滅，由低級(jí)到高級(jí)分為5個(gè)層

次。⑴生理需要：衣、食、住、性滿足等根本物質(zhì)條件的需要，是人們行為最強(qiáng)大的動(dòng)力，必需首先得到滿

足.（2）安全需要：保護(hù)自己免受身體和情感損害的需要。對(duì)人身安全、生活工作保障的需要物（買保險(xiǎn)、承受

培訓(xùn)等）。（3）社交需要;友情、愛情、歸屬及接納方面的需要。（4）敬重需要：內(nèi)部敬重因素包括自尊、自主

和成就感：外部敬重因素包括地位、認(rèn)可和關(guān)注等。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：成長(zhǎng)與進(jìn)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)抱

負(fù)的需要。這是追求個(gè)人力量極限的內(nèi)驅(qū)力。這種需要通過(guò)勝任感和成就感獲得滿足。

8.簡(jiǎn)述單向和雙向信息溝通的區(qū)分。

論述題

1.依據(jù)你的理解解釋非正式組織對(duì)正式組織的影響是什么？〈★★★★★>

非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骱突顒?dòng)中，由于共同的感情、共同的興趣或觀點(diǎn)而結(jié)合成的非正式小團(tuán)體，

它的存在是客觀事實(shí)，治理者假設(shè)能有效利用非正式組織則能產(chǎn)生優(yōu)良的效果，而假設(shè)無(wú)視甚至壓制非正式組織則

往往產(chǎn)生消極的作用。

一、非正式組織對(duì)正式組織的樂觀作用有如下幾點(diǎn)：

①、非正式組織制造正式組織產(chǎn)生的條件。人與人之間非正式接觸形成的心理根底、習(xí)慣、行為方式，有助

于正式組織確定的溝通和理解順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，為正式組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)制造條件。

②、非正式組織賜予正式組織以活力.離開非正式組織，正式組織僅僅是一堆干巴巴的職能、制度、程序和

目標(biāo)，僅僅是理性的機(jī)械式行為系統(tǒng)。有了人們之間的非正式接觸、感情溝通、認(rèn)同、刺激，才賜予正式組織

以血肉、活力和制造性，這種非正式的、無(wú)意識(shí)的心理狀態(tài)和行為,客觀上會(huì)影響到正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。

③、促進(jìn)信息溝通。組織中不行能事無(wú)巨細(xì)都通過(guò)正式的信息溝通來(lái)傳遞，事實(shí)上非正式組織擔(dān)當(dāng)了相當(dāng)可觀

的信息溝通量。非正式組織形成的共同理解根底和同質(zhì)化思維方式為共同理解制造了條件，大大提高了信息溝通

的效果。此外，非正式接觸本身就是一種信息溝通過(guò)程。

④、有助于維持正式組織的內(nèi)聚力.非