高等教育DSS第一章

課程名稱：決策支持系統(tǒng)1精選ppt指定教材：陳文偉.決策支持系統(tǒng)教程〔第二版〕.清華大學出版社,2021.10.參考書目：陳文偉，廖建文.決策支持系統(tǒng)及其開發(fā)〔第三版〕.清華大學出版社,208.4.鐒艷超.財務(wù)決策支持系統(tǒng),上海財經(jīng)大學出版社，2021.3劉蘭娟.財經(jīng)管理中的計算機應(yīng)用.清華大學出版社，2006.10.2精選ppt前言：IT與信息革命蒸氣機的創(chuàng)造導致了人類對能量轉(zhuǎn)化規(guī)律的研究，出現(xiàn)了工業(yè)革命。計算機的出現(xiàn)導致了人類對信息處理技術(shù)的研究，出現(xiàn)了信息革命。工業(yè)社會能量轉(zhuǎn)化規(guī)律的研究蒸氣機工業(yè)革命信息社會信息處理規(guī)律的研究計算機信息革命3精選ppt前言：取勢、明道、優(yōu)術(shù)借用長江管理學院的廣告“取勢、明道、優(yōu)術(shù)〞的說法。學習以決策支持系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息管理技術(shù)是符合大的開展趨勢。“道〞是自然界當中的規(guī)律，是超越個人存在的，我們需要遵循這個規(guī)律。術(shù)即為技術(shù)，這里是信息處理技術(shù)，表達上機學習。4精選ppt

第1章

決策支持系統(tǒng)概述(1)——決策支持系統(tǒng)的形成第一章決策支持系統(tǒng)概述局部主要講決策支持系統(tǒng)的形成、決策支持系統(tǒng)概念、決策科學和決策支持系統(tǒng)5精選ppt第一章決策支持系統(tǒng)概述(1)

——決策支持系統(tǒng)的形成計算機應(yīng)用的開展過程決策支持的開展過程管理信息系統(tǒng)管理科學與運籌學決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的特性專家系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的開展決策支持系統(tǒng)的開展方向6精選ppt前言：計算機應(yīng)用的開展過程20世紀40年代電子計算機出現(xiàn),用于科學和工程計算〔數(shù)值計算,NumericalComputation〕20世紀50-60年代電子數(shù)據(jù)處理〔ElectronicDataProcessing〕20世紀60-70年代管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem)20世紀80年代人工智能〔ArtificialIntelligence,知識處理〕專家系統(tǒng)〔ExpertSystem，定性輔助決策〕決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem，定量輔助決策)20世紀90年代神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(NeuralNetworks)，Internet(萬維網(wǎng))20世紀90年代中期數(shù)據(jù)倉庫〔DataWarehouse〕,數(shù)據(jù)挖掘〔DataMining〕21世紀信息化時代(計算機+網(wǎng)絡(luò))7精選ppt開展過程電子數(shù)據(jù)處理(EDP)管理信息系〔MIS〕(數(shù)據(jù)庫)運籌學〔OR)、管理科學〔MIS〕(模型)決策支持系統(tǒng)〔DSS〕(模型庫＋數(shù)據(jù)庫)專家系統(tǒng)〔ES〕〔知識庫＋推理機〕神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)〔NN〕〔MP模型＋網(wǎng)絡(luò)權(quán)值〕智能決策支持系統(tǒng)〔IDSS〕電子數(shù)值處理(ENP)8精選ppt前言:決策支持的開展過程(2)

綜合決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫〔DW〕聯(lián)機分析處理〔OLAP〕數(shù)據(jù)挖掘〔DM〕新決策支持系統(tǒng)〔NDSS〕智能決策支持系統(tǒng)〔IDSS〕綜合決策支持系統(tǒng)〔SDSS〕Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合決策支持系統(tǒng)〔SDSS.net〕9精選ppt1.管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)處理的根底上開展起來的。數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)正確性檢查，數(shù)據(jù)操作與加工，以及數(shù)據(jù)輸出等。10精選ppt數(shù)據(jù)處理的特性〔1〕數(shù)據(jù)量大例如，我國第三次人口普查的原始數(shù)據(jù)達12億多人口數(shù)據(jù)〔2〕數(shù)據(jù)處理一般不涉及復雜的數(shù)學運算大多采用變字長的十進制算術(shù)運算。〔3〕時效性強如國際航空訂票系統(tǒng)，人們可以及時查詢和訂購世界各地班機的班次、座位情況等，效率很高。〔4〕數(shù)據(jù)處理的方法是每次處理一個記錄數(shù)據(jù)處理對文件中的記錄逐個進行處理，這也是數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)計算在處理方法上的區(qū)別。11精選ppt管理信息系統(tǒng)定義

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem,MIS)是一種以計算機為根底支持和管理功能的信息系統(tǒng)。更具體的定義為：管理信息系統(tǒng)是由人和計算機結(jié)合的對管理信息進行收集、存儲、維護、加工、傳遞和使用的系統(tǒng)。12精選ppt管理系統(tǒng)信息流程管理人員機構(gòu)物資流程信息流人員物資流人員······××部門······××處······××科(室)······××管理員工廠消貨員倉庫保管員使用單位管理員13精選ppt信息流原那么信息流程流通清單信息之間關(guān)系信息流方法帳本物資流程接收物資物資存儲發(fā)送物資物資運輸14精選ppt消耗原料匯報原則申請分配訂貨出廠入庫出庫領(lǐng)導機關(guān)管理業(yè)務(wù)部門倉庫使用單位生產(chǎn)工廠15精選pptMIS計算機功能〔軟硬件〕系統(tǒng)運行控制部門模塊部門口模塊×處模塊信息流管理············×科模塊······×管理員模塊······×管理員模塊輸入輸出處理×處模塊×科模塊16精選ppt系統(tǒng)運行控制系統(tǒng)控制文件維護文件檢索文件建立文件控制······文件恢復各層控制文件修改文件統(tǒng)計文件修改增加刪除更新17精選ppt工作記錄各層次控制安全措施功能選擇功能選擇子模塊選擇······檢查錯誤18精選ppt文件維護文件恢復鍵盤文件處理文件建立增加刪除修改通信更新登錄一致性處理從前往后恢復從后往前恢復19精選ppt管理信息系統(tǒng)特性〔1〕管理信息系統(tǒng)的主要功能是事務(wù)處理

〔2〕管理信息系統(tǒng)包含多個電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP)

〔3〕管理信息系統(tǒng)是為結(jié)構(gòu)化決策效勞的

〔4〕管理信息系統(tǒng)具有系統(tǒng)的一切特征

〔5〕管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的一局部〔6〕管理信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為根底建立起來的20精選ppt管理信息系統(tǒng)的主要功能〔1〕事務(wù)處理事務(wù)處理是按業(yè)務(wù)功能編制出計算機程序，對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行處理完成業(yè)務(wù)工作?！?〕數(shù)據(jù)庫的更新和維護管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，根據(jù)事務(wù)活動變化進行數(shù)據(jù)的添加，刪除和修改?！?〕產(chǎn)生各類報表〔4〕查詢處理預先設(shè)置好查詢條件的查詢和隨機條件的查詢。〔5〕用戶與系統(tǒng)的交互作用(用戶界面)21精選ppt管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是指管理信息系統(tǒng)各個組成局部之間相互關(guān)系的總和。管理信息系統(tǒng)的根本組成局部是：(1)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；(2)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。用戶管理業(yè)務(wù)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)22精選ppt管理信息系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)帳本、帳單數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理程序數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(DB)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)(語言)MIS23精選ppt事務(wù)處理功能綜合段應(yīng)用程序計算打印報表數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)1.建數(shù)據(jù)庫(1)確定數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)(2)數(shù)據(jù)輸入2.數(shù)據(jù)庫的操作(1)檢索和統(tǒng)計(2)數(shù)據(jù)的更新——增、刪、改3.數(shù)據(jù)庫的維護(1)修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)(2)數(shù)據(jù)的恢復4.數(shù)據(jù)庫保密5.數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)庫表格文件關(guān)系型主段子段子網(wǎng)狀型MIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式24精選ppt總控主文件事務(wù)處理方案匯總經(jīng)費預算入庫方案零星調(diào)撥報表打印分配調(diào)撥訂貨方案庫存管理主文件恢復統(tǒng)計查找單位情況統(tǒng)計倉庫情況統(tǒng)計其他情況統(tǒng)計MIS應(yīng)用實例25精選ppt管理信息系統(tǒng)開發(fā)管理信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)過4個階段：系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行和維護它們組成一個生命周期系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行MIS開發(fā)過程26精選ppt一、系統(tǒng)分析〔一〕現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查1.現(xiàn)狀調(diào)查2.對現(xiàn)狀的綜合分析〔二〕新系統(tǒng)總體規(guī)劃方案〔三〕可行性分析1.經(jīng)濟效益2.技術(shù)可行性3.運行環(huán)境可行性27精選ppt二、系統(tǒng)設(shè)計〔一〕系統(tǒng)總體設(shè)計1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分2.系統(tǒng)環(huán)境的配置3.確定系統(tǒng)的計算機處理流程〔二〕編碼設(shè)計1.編碼設(shè)計原那么2.編碼分類〔三〕輸出設(shè)計1.輸出的類型2.報表設(shè)計3.屏幕顯示設(shè)計〔四〕輸入設(shè)計1.輸入方式的設(shè)計2.編輯功能的設(shè)計28精選ppt2.管理科學/運籌學

管理科學(ManagementScience,MS)的傳統(tǒng)名字叫運籌學(OperationsResearch,OR)。管理科學是對管理問題用定量分析方法，建立數(shù)學模型，通過求解計算，到達輔助管理決策的一門學科。管理科學是用數(shù)學模型方法研究經(jīng)濟、國防等部門在環(huán)境的約束條件下，合理調(diào)配人力、物力、財力等資源，通過模型的有效運行，來預測開展趨勢，制定行動規(guī)劃或優(yōu)選可行方案。29精選ppt管理科學處理問題時，分為5個階段〔1〕定義問題和確定目標〔2〕建立模型：用數(shù)學表達式描述問題?！?〕求解模型和優(yōu)化方案〔4〕檢驗?zāi)Ｐ秃驮u價模型是否合理〔5〕應(yīng)用模型分析問題和不斷優(yōu)化模型30精選ppt

模型是對客觀規(guī)律的一般描述，人們通過對模型的認識來增強對付復雜的大規(guī)模問題的處理能力.使人們盡可能地按客觀規(guī)律辦事，不犯錯誤,取得預期的效果.對模型的工作有兩類：

(1)建立模型(2)使用模型31精選ppt決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)是要解決由計算機自動組織和協(xié)調(diào)多模型的運行和數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的存取和處理，到達更高層次的輔助決策能力。決策支持系統(tǒng)的模型庫和模型庫管理系統(tǒng)把眾多的模型有效地組織和存儲起來，建立了模型庫和數(shù)據(jù)庫的有機結(jié)合。32精選ppt決策支持系統(tǒng)通過人機交互功能形成DSS。

DSS不同于MIS數(shù)據(jù)處理，也不同于單模型的數(shù)值計算，而是它們的有機集成。

它既具有數(shù)據(jù)處理功能又具有模型的數(shù)值計算功能,具有更高層次的輔助決策。33精選ppt決策支持系統(tǒng)的主要特征〔1〕用定量方式輔助決策，而不是代替決策〔2〕使用大量的數(shù)據(jù)和多個模型〔3〕

支持決策制定過程〔4〕

為多個管理層次上的用戶提供決策支持〔5〕

能支持相互獨立的決策和相互依賴的決策〔6〕

用于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域34精選ppt決策支持系統(tǒng)適合于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域，即:在解決結(jié)構(gòu)化決策的根底上擴大多種決策方案，通過人機交互由人的選擇和判斷，解決某些不確定因素，得到人未預想到的輔助決策信息。35精選ppt

4.專家系統(tǒng)

專家系統(tǒng)是利用專家的知識在計算機上進行推理,到達專家解決問題的能力。專家系統(tǒng)的出現(xiàn)使人工智能走上了實用化階段。專家系統(tǒng)輔助決策的方式是屬于定性分析。36精選ppt5.智能決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)結(jié)合起來，輔助決策的效果將會大大改善,即到達定性輔助決策和定量輔助決策相結(jié)合。這種專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的結(jié)合形成的系統(tǒng)稱為智能決策支持系統(tǒng)。37精選ppt

更廣泛意義下的定義:

智能決策支持系統(tǒng)是以決策支持系統(tǒng)為主體，結(jié)合人工智能技術(shù)形成的系統(tǒng)。除專家系統(tǒng)這種典型的人工智能技術(shù)以外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學習、遺傳算法以及自然語言理解等多種人工智能技術(shù)。

38精選ppt6.群決策支持系統(tǒng)

群體決策是假設(shè)干決策者針對大型問題或復雜問題，在共同環(huán)境和一定的目標下發(fā)揮相互聯(lián)系或相互制約的作用，通過共同協(xié)商，尋求各方都滿意結(jié)果。群決策支持系統(tǒng)(GroupDecisionSupportSystem，GDSS)是在決策支持系統(tǒng)DSS根底上開展起來的。

39精選ppt6.群決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)(GDSS)是在多個DSS和多個決策者的根底上進行集成的結(jié)果?？梢哉f，群決策支持系統(tǒng)(GDSS)是集成多個決策者的智慧、經(jīng)驗以及相應(yīng)的決策支持系統(tǒng)組成的集成系統(tǒng)40精選pptGDSS的特性

①GDSS是一個支持群決策的支持系統(tǒng)，它需要專門設(shè)計，不是多個DSS的簡單組合。②GDSS能減少群中局部消極行為的影響。③GDSS能完成群決策過程和得出群決策方案，并在組織管理者指導下得到群決策結(jié)果。④GDSS能支持在一個地點舉行的群決策會議，也能支持遠程的決策會議，并得到?jīng)Q策問題的結(jié)果。41精選ppt

GDSS的應(yīng)用類型

GDSS有四種應(yīng)用類型，〔1〕決策室在同一個會議室內(nèi)，每個決策者可以在自己的計算機或終端上利用各自的DSS系統(tǒng)進行決策制定，GDSS的組織者協(xié)調(diào)和綜合各決策者的決策意見，使GDSS得出群決策結(jié)論?！?〕局部決策網(wǎng)利用計算機局部網(wǎng)絡(luò)使各決策者在各自的辦公室中進行群決策。42精選pptGDSS的應(yīng)用類型〔3〕遠程會議兩個或者多個決策室通過可視通信設(shè)備連接在一起，使用電子通過遠程會議進行決策?！?〕遠程決策制定每個決策者都擁有一臺“決策工作站〞，在站與站之間存在不間斷的通訊聯(lián)系，其中任何一個決策者可在任何時候與群體的其他成員取得聯(lián)系，共同做出決策。43精選ppt7.決策支持系統(tǒng)的開展決策支持系統(tǒng)的技術(shù)進步從管理科學的模型輔助決策開展到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，經(jīng)歷了如下幾個階段：〔1〕單模型輔助決策