室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)有限公司預(yù)防措施控制程序

秦皇島xx室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)有限公司程序文件QJX0504-2003第1版第0次修訂預(yù)防措施控制程序?qū)嵤┤掌冢?020.11.11目的確保檢測(cè)工作質(zhì)量，清除潛在的隱患因素，預(yù)防不合格或不期望事情的發(fā)生。2范圍適用于本公司質(zhì)量體系潛在不合格或不期望因素的控制，不適用于外部因素的預(yù)防及控制。3編寫依據(jù)QJX質(zhì)量手冊(cè)4職責(zé)4.1檢測(cè)管理科負(fù)責(zé)收集用戶的投訴、抱怨、和期望等信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4.2綜合辦公室負(fù)責(zé)匯總管理評(píng)審，內(nèi)外質(zhì)量體系審核、日常質(zhì)量監(jiān)督中出現(xiàn)的不符合信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4.3各科室收集匯總職能范圍內(nèi)的不符合質(zhì)量體系的信息并對(duì)異常情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，送綜合辦公室匯總呈報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。4.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批潛在不合格信息匯總結(jié)果，并對(duì)預(yù)防措施的必要性組織分析、識(shí)別。批準(zhǔn)預(yù)防措施的實(shí)施。4.5綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督措施實(shí)施情況并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋實(shí)施結(jié)果。4.6綜合辦公室負(fù)責(zé)存檔相關(guān)資料。5程序5.1檢測(cè)管理科收集抱怨、投訴、異議和用戶期望等信息，匯總管理評(píng)審內(nèi)外質(zhì)量體系審核，日常質(zhì)量監(jiān)督中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找潛在因素，提出預(yù)防措施。5.2其他科室負(fù)責(zé)收集職能范圍內(nèi)的不符合記錄、數(shù)據(jù)等信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出潛在因素，對(duì)不符合項(xiàng)可能發(fā)生的趨勢(shì)提出預(yù)防措施并報(bào)送檢測(cè)管理科。5.3綜合辦公室匯總各科室統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果呈報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。5.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批呈報(bào)結(jié)果，對(duì)潛在因素制定預(yù)防措施并組織分析、識(shí)別、確定預(yù)防方案，簽發(fā)《預(yù)防措施通知單》至相關(guān)部門。5.5綜合辦公室監(jiān)督預(yù)防措施方案的執(zhí)行情況，反饋執(zhí)行效果。5.6識(shí)別及執(zhí)行情況入《預(yù)防措施評(píng)價(jià)表》由綜合辦公室保存。5.7措施結(jié)果的運(yùn)用：5.7.1檢測(cè)管理科定期將預(yù)防措施的有關(guān)信息匯總后，提交后續(xù)的管理評(píng)審。5.7.2采取的預(yù)防措施涉及到質(zhì)量體系文件的修訂、更改時(shí)，按《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行。5.7.3采取的預(yù)防措施須應(yīng)用于質(zhì)量體系日常運(yùn)行中，預(yù)防類似不符合項(xiàng)的出現(xiàn)，提高質(zhì)量體系的實(shí)施效果。6記錄表格QJX0504A---2003預(yù)防措施通知單QJX0504B--