清廉商會全年工作計劃

第清廉商會全年工作計劃

清廉商會全年工作計劃新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間

和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一.產(chǎn)品市場分析

1.廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2.商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。

二.對日后工作的安排

1.在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。

2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的`的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，

4.在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

三.20__銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業(yè)績。

1.年銷售目標：60萬。

2.月銷售目標：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;③搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取按照客戶需要提供定制服務

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。20__年外貿(mào)業(yè)務員工作計劃20__年外貿(mào)業(yè)務員工作計劃。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

清廉商會全年工作計劃

20__年是__商會成立后的第一年，也是商會發(fā)展元年，這是難忘的一年、豐收的一年。在區(qū)工商聯(lián)領導的指導下、全體會員的努力下，__商會從無到有，從小到大，經(jīng)歷了注冊、慶典、茁壯成長，全年舉辦各類活動20余場次，取得了精彩的開局。在商會發(fā)展史上20__將是濃墨重彩的一筆，多年后我們回憶起曾經(jīng)的歲月，仍將為20__年而欣慰。受商會全體會員的委托，向各位領導匯報20__年工作總結及年工作計劃。

20__年工作總結

20__年是商會的基礎年，商會各項工作循序漸進開展，以下是20__年度工作總結：

1、理清商會方向，完善各項制度，商會運作有章可循。

王健會長認為：一個沒有方向、沒有規(guī)則的組織是一群烏合之眾、一盤散沙，__商會如果要長期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴格執(zhí)行的各項制度，商會開展應該從理清方向，制定規(guī)則入手。20__年4月21日，9月24日商會召開了第一次、第二次理事級會議，對商會的發(fā)展方向進行了深入的討論，確定了商會的構架分工，以五項工作為基礎開展，新增加了項目與投資兩大板塊工作，同時對本商會電商含義做了新的闡釋：在不斷變化市場環(huán)境下，信息高度傳播的時代，電商不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng)新經(jīng)營，贏得市場的能力，利用電商思維做導向，發(fā)展商會，服務商會會員，讓會員企業(yè)在未來的不斷變化的市場環(huán)境中穩(wěn)步生存，發(fā)展壯大。

制度建設是商會可持續(xù)運作的保證，20__年經(jīng)過秘書處與各部門辦公會制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會管理規(guī)章制度》、《商會會議制度》、《檔案資料管理規(guī)定》、《公文管理規(guī)定》、《公章管理規(guī)定》、《員工聘用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規(guī)定》、《主要人員崗位職責》、《商會財務管理制度》、《商會成立文件匯編》、《商會培訓學習通知范本》等相關規(guī)章制度。

方向的確定，制度的制定，商會才能有清晰的發(fā)展。

2、舉辦學習活動，參觀新奇模式，提高商會凝聚力。

20__年共舉行活動9場，其中參觀學習類6場：20__電子博覽會行、3d打印技術行、中康電商平臺行、誠信聯(lián)盟大會、雅軒裝飾行、建材市場行、山西微商聯(lián)盟行;培訓類2場：5月15日微營銷實戰(zhàn)兵法、七一黨課培訓，娛樂類活動1場，4月23日舉行cs戶外拓展活動，中午舉行午宴。

3、參與公益活動，慈善資助并行，愛心在商會飛揚。

商會在10月25日參加了由__區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、__區(qū)工商聯(lián)組織的百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動活動，共30名會員報名參加，清理垃圾表現(xiàn)優(yōu)秀，鍛煉身體的同時保護環(huán)境。

5月2日與春雨愛心協(xié)會協(xié)辦舉行了愛心資助活動，5名商會會員參加，現(xiàn)場共資助了6名學生，資助金額3000余元，提倡正能量，為__區(qū)貢獻一份力量，讓愛心在商會飛揚。4、調(diào)研走訪會員，吸收建議需求，為會員做好服務。

經(jīng)過前期的理事會議討論，如何落實服務會員需要建立調(diào)研走訪機制，在10月9日~11日，商會秘書處與部分會長進行了問卷調(diào)查及會員調(diào)研走訪工作，共搜集了38份有效問卷，對會員的培訓學習方面，商會需求建議有了整體的了解，為下一步為會員服務做好支撐工作。

5、完善商會標識，做好宣傳工作，提高商會知名度。

前期商會對外宣傳方面缺少相關形象物料，通過商會理事級會議，商會宣傳部負責對vi系統(tǒng)建立工作進行推進，目前已完成商會vi系統(tǒng)的初步建立，下一步將vi系統(tǒng)落實到商會各類文檔、宣傳材料之中，運用到會員通訊錄、商會刊物與網(wǎng)絡平臺當中。

20__年工作不足之處：

1、缺少相關培訓，商會學習總數(shù)不足。

商會缺少相關培訓課程，如法務、財務、電商、網(wǎng)絡等內(nèi)容，對商會會員有幫助、支持的培訓學習亟待增加。

2、組織與其他商會互訪活動較少。

與其他商會組織進行互訪溝通交流，能比較快的提升商會相關工作開展，20__年本商會與其他商會交流不足。

3、秘書處工作有待深入。

因秘書處人員少、工作瑣事多等原因，對會員的走訪有死角，現(xiàn)在注冊的近50家會員企業(yè)中，仍有多家秘書處沒有走訪到，工作有待深入。

清廉商會全年工作計劃

堅持為會員服務的工作宗旨，為會員辦實事。隨著黃金、股指，期貨等新品種的推出，客戶量將不斷增加，做好客戶服務與管理工作越來越重要。今年重點是在期貨公司客戶服務與管理方面，發(fā)揮商會平臺的優(yōu)勢，建立客戶服務與管理平臺，降低公司的管理成本，提高服務質(zhì)量，提高管理效率。

堅持以人為本的工作原則，做好為從業(yè)人員的服務。隨著期貨市場的發(fā)展，從業(yè)人員隊伍不斷擴大，提高從業(yè)人員素質(zhì)與業(yè)務水平成為公司的首要任務。今年的重點是：

首先做好從業(yè)人員的全面培訓;

其次，探討建立中、高管人員的管理平臺，對中、高管人員的合理有序流動起到引導作用，提高中、