內(nèi)科護(hù)理上半年總結(jié)

內(nèi)科護(hù)理上半年總結(jié)上半年的內(nèi)科護(hù)理工作已經(jīng)結(jié)束，我們回顧了過去的半年，發(fā)現(xiàn)了許多值得改進(jìn)的地方，同時(shí)也為未來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。以下是對(duì)上半年內(nèi)科護(hù)理工作的總結(jié)。

一、工作成果

1、患者滿意度提高：通過實(shí)施人性化護(hù)理，患者對(duì)內(nèi)科護(hù)理的滿意度有了顯著提高?；颊吣軌蛟卺t(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，積極參與治療和康復(fù)過程，形成了良好的醫(yī)患關(guān)系。

2、護(hù)理質(zhì)量提升：通過加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)得到了提高。這使得護(hù)理過程更加規(guī)范、科學(xué)，提高了護(hù)理質(zhì)量。

3、醫(yī)療安全保障：在內(nèi)科護(hù)理過程中，我們始終強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，采取了多種措施來預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，保障了患者的安全。

二、存在問題

1、人力資源不足：由于內(nèi)科護(hù)理工作的繁重和復(fù)雜，人員數(shù)量相對(duì)較少。這使得醫(yī)護(hù)人員的工作壓力增大，可能會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生影響。

2、設(shè)備更新不及時(shí)：部分醫(yī)療設(shè)備老化，未能及時(shí)更新，這使得一些治療和護(hù)理操作受到限制，可能會(huì)影響患者的治療效果。

3、溝通不暢：醫(yī)護(hù)人員之間的溝通不夠順暢，可能會(huì)影響治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)性。同時(shí)，與患者及其家屬的溝通也需要加強(qiáng)。

三、改進(jìn)措施

1、增加人力資源：通過招聘、轉(zhuǎn)崗等方式，增加內(nèi)科護(hù)理人員數(shù)量，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，提高工作效率。

2、設(shè)備更新與維護(hù)：對(duì)老化的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行更新，同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保治療的順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)溝通與協(xié)作：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的溝通與協(xié)作，提高治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)性。同時(shí)，加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通，提高患者的滿意度。

4、繼續(xù)教育和培訓(xùn)：通過定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升。

5、關(guān)注患者需求：在未來的工作中，我們將更加關(guān)注患者的需求和反饋，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，以更好地滿足患者的期望。

四、展望未來

展望未來，我們將繼續(xù)致力于提高內(nèi)科護(hù)理的水平和服務(wù)質(zhì)量。我們將以患者為中心，以醫(yī)療安全和質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)改革和創(chuàng)新。我們將積極引進(jìn)新的技術(shù)和設(shè)備，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，以滿足日益增長的醫(yī)療需求。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與患者的溝通與協(xié)作，建立更加緊密的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我們的內(nèi)科護(hù)理工作將會(huì)取得更加顯著的成果。內(nèi)科護(hù)理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)大全（1）吸煙為最重要的環(huán)境發(fā)病因素，煙草中的焦油和尼古丁等化學(xué)物質(zhì)具有多種損傷效應(yīng)，如損傷氣道上皮細(xì)胞和纖毛運(yùn)動(dòng)，使氣道凈化能力下降；促使支氣管黏液腺和杯狀細(xì)胞增生肥大，黏液分泌增多；刺激副交感神經(jīng)而使支氣管平滑肌收縮，氣道阻力增加；使氧自由基產(chǎn)生增多，誘導(dǎo)中性粒細(xì)胞釋放蛋白酶，破壞肺彈力纖維，誘發(fā)肺氣腫等。

（2）職業(yè)粉塵和化學(xué)物質(zhì)（如煙霧、過敏原、工業(yè)廢氣等）長期刺激也可引起慢性支氣管炎。

（3）空氣污染（如二氧化硫、氯氣、臭氧等）可損傷氣道黏膜上皮，使纖毛清除功能下降，黏液分泌增多，為細(xì)菌感染增加條件。

（1）慢性支氣管-肺疾?。篊OPD最重要的易患因素。

（2）支氣管擴(kuò)張：使肺血管阻力增加，肺動(dòng)脈高壓形成。

（4）其他慢性胸廓疾?。喝鐕?yán)重的胸廓畸形、胸部手術(shù)、胸膜廣泛增厚、嚴(yán)重的駝背等，均可使肺循環(huán)阻力增加，引起肺動(dòng)脈高壓。

（1）感染：肺部感染為最多見的原因，感染性心內(nèi)膜炎也不少見。

（3）血容量增加：如攝入鈉鹽過多，靜脈輸液過多、過快等。

（5）藥物作用：如洋地黃、多巴胺等應(yīng)用不當(dāng)。

（1）休息與活動(dòng)：根據(jù)心功能受損程度制定休息與活動(dòng)計(jì)劃。心功能Ⅰ級(jí)者，應(yīng)適當(dāng)休息，保證睡眠；心功能Ⅱ級(jí)者，應(yīng)限制活動(dòng)；心功能Ⅲ級(jí)者，應(yīng)絕對(duì)臥床休息；心功能Ⅳ級(jí)者，則需絕對(duì)臥床休息，原則上以坐位及半臥位為主。病情好轉(zhuǎn)后逐漸增加活動(dòng)量，以不出現(xiàn)自覺癥狀為原則。

（2）飲食護(hù)理：以低鹽、低脂、低熱量、高纖維為原則。少食多餐，避免過飽及刺激性食物與飲料，禁煙酒；有水腫者應(yīng)限制入水量并記錄出入水量。

消化性潰瘍臨床表現(xiàn)主要有：節(jié)律性上腹痛；惡心、嘔吐；噯氣；反酸、燒灼感；納差；糞便情況。十二指腸潰瘍腹痛多出現(xiàn)于中上腹部或右上腹，呈鈍痛、隱痛或脹痛，疼痛可向胸背部或右上肢放射。胃潰瘍腹痛多出現(xiàn)于中上腹部稍偏高處，呈鈍痛、隱痛或脹痛。疼痛可向胸背部放射。胃潰瘍患者疼痛多在餐后1小時(shí)內(nèi)發(fā)生，經(jīng)1～2小時(shí)后逐漸緩解，至下一次餐后再重復(fù)出現(xiàn)上述規(guī)律。十二指腸潰瘍患者多為餐前痛或空腹痛。夜間痛較少見。上述疼痛可被抑酸或抗酸藥所緩解。潰瘍病還可并發(fā)出血、穿孔、幽門梗阻和癌變等并發(fā)癥。消化性潰瘍患者應(yīng)注意休息與工作有度相結(jié)合，保證充足的睡眠和適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)量；飲食規(guī)律化、定量化和營養(yǎng)豐富化；避免精神緊張和過度勞累；禁用或慎用非甾體抗炎藥等；按醫(yī)囑服藥并注意觀察不良反應(yīng)。上半年護(hù)理工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。上半年學(xué)校工作總結(jié)本學(xué)年，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以“圍繞一個(gè)中心，強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，落實(shí)四項(xiàng)措施，突出三個(gè)重點(diǎn)，提高兩個(gè)水平”為工作思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高育人質(zhì)量。在上級(jí)教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體師生的共同努力，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。班子成員堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦學(xué)理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力提高班子成員的辦學(xué)思想和管理水平。二是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。三是關(guān)心群眾，依靠群眾，積極為教職工辦實(shí)事，解難事。四是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，班子成員之間互相信任，互相諒解，顧全大局，講原則，講團(tuán)結(jié)。五是注重提高中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年下期對(duì)中層干部進(jìn)行了重新聘任，并加強(qiáng)了培訓(xùn)，使中層干部隊(duì)伍更加年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。

2、加強(qiáng)師德建設(shè)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《關(guān)于在全市公民中開展道德規(guī)范教育的通知》，以市、區(qū)兩級(jí)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，狠抓教師職業(yè)道德教育；二是積極開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)；三是關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友；四是重視培養(yǎng)教師的典型；五是提高教師的業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是學(xué)校德育工作的主力軍。進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，堅(jiān)持每月召開一次班主任例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)上月工作，安排布置下月工作；認(rèn)真組織班主任參加班主任培訓(xùn)和開展校本研究；繼續(xù)開展優(yōu)秀班主任評(píng)比活動(dòng)，使班主任工作目標(biāo)更明確，責(zé)任更清楚，力量得到加強(qiáng)。

1、強(qiáng)化常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為。一是嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)。開學(xué)初便對(duì)備課、上課、作業(yè)布置批改、輔導(dǎo)、考試等環(huán)節(jié)提出明確要求，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)，并在備課、上課、作業(yè)布置批改、輔導(dǎo)、考試等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)自我檢查與督促，使常規(guī)制度真正得到貫徹落實(shí)。二是嚴(yán)格坐班制度。實(shí)行坐班制和簽到制相結(jié)合的辦法，規(guī)范教職工坐班行為。三是規(guī)范教學(xué)秩序。課程安排科學(xué)、合理、有序；嚴(yán)格上下課時(shí)間；自習(xí)輔導(dǎo)答疑必須到堂；四是規(guī)范了請(qǐng)假和調(diào)課制度。原則上不同意調(diào)課，確實(shí)需要調(diào)課的必須經(jīng)教導(dǎo)處同意方可調(diào)課。五是重視教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。通過平時(shí)檢測(cè)、期中考試、期末考試等方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)監(jiān)控。六是加強(qiáng)了對(duì)體衛(wèi)藝工作的管理和指導(dǎo)。組織開展了田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等活動(dòng)；每天堅(jiān)持晨檢和午檢制度；定期開展衛(wèi)生大掃除并堅(jiān)持評(píng)比制度；堅(jiān)持每天兩操制；積極開展體育鍛煉活動(dòng)等。七是規(guī)范了考試及評(píng)價(jià)制度。按上級(jí)要求實(shí)行等級(jí)制記分辦法；改革了對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式；每期評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干等。八是認(rèn)真組織開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)和輔優(yōu)輔差活動(dòng)。九是充分發(fā)揮教研組的作用。指導(dǎo)教研組長擬訂教研計(jì)劃并定期檢查指導(dǎo)；定期組織開展教研活動(dòng)并作好記錄；定期檢查教師的備課及作業(yè)批改情況等。

2、加大教改力度，提高教學(xué)質(zhì)量。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革理論，積極探索有效的教學(xué)方法；二是積極運(yùn)用現(xiàn)代電教手段進(jìn)行教學(xué)；三是推廣學(xué)案導(dǎo)學(xué)模式改革；四是積極探索研究性學(xué)習(xí)模式。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索使教師轉(zhuǎn)變了教育觀念，改進(jìn)了教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量。

3、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全穩(wěn)定。一是健全安全管理制度和安全預(yù)案；二是堅(jiān)持安全例會(huì)制度；三是堅(jiān)持安全教育制度；四是堅(jiān)持安全隱患排查和整改制度；五是組織學(xué)生收看安全專題片；六是堅(jiān)持節(jié)假日值班和惡劣天氣巡查制度；七是堅(jiān)持定期檢查安全設(shè)施制度；八是堅(jiān)持學(xué)生養(yǎng)成教育常抓不懈；九是堅(jiān)持家校制度；十是堅(jiān)持校內(nèi)外相結(jié)合的安全防范機(jī)制。通過以上措施的實(shí)施有效地控制了安全事故的發(fā)生。

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。人力資源部上半年總結(jié)在過去的上半年，我們?nèi)肆Y源部在公司的戰(zhàn)略指引下，以提升員工滿意度和組織效率為目標(biāo)，實(shí)施了一系列的人力資源管理活動(dòng)。這些活動(dòng)包括招聘與選拔、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理以及員工關(guān)系管理等方面。

我們?cè)谏习肽瓿晒Φ赝瓿闪斯镜恼衅概c選拔任務(wù)。我們通過優(yōu)化招聘流程，提升選拔的公正性和效率，確保了公司能夠吸引和保留優(yōu)秀的人才。同時(shí)，我們也對(duì)內(nèi)部晉升和崗位調(diào)整進(jìn)行了有效的管理，讓有能力的員工得到應(yīng)有的提升和發(fā)揮。

我們實(shí)施了一系列的員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，以提高員工的職業(yè)技能和素質(zhì)。這些培訓(xùn)包括新員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。通過這些培訓(xùn)，我們成功地提高了員工的滿意度和工作效率。

我們實(shí)施了新的績(jī)效管理體系，該體系以目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估和反饋為基礎(chǔ)，旨在提高員工的績(jī)效和工作質(zhì)量。我們定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并提供必要的反饋和建議，以幫助員工改善他們的工作表現(xiàn)。

我們?cè)谏习肽赀M(jìn)行了薪酬福利的調(diào)整，以更好地激勵(lì)員工并提高他們的滿意度。我們通過市場(chǎng)調(diào)查和分析，制定了一套公平、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系。我們還實(shí)施了一系列的社會(huì)保險(xiǎn)和福利政策，以保障員工的基本權(quán)益。

我們?cè)谏习肽攴e極處理員工關(guān)系問題，包括勞動(dòng)糾紛、員工投訴等。我們通過建立有效的溝通渠道，及時(shí)處理員工的問題和疑慮，增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠度。同時(shí)，我們也組織了一系列的活動(dòng)，如員工慶?；顒?dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。

在未來的半年里，我們將繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)人力資源管理活動(dòng)。我們將根據(jù)公司的戰(zhàn)略需求和市場(chǎng)變化，制定更加全面和具有針對(duì)性的管理策略。同時(shí)，我們也將積極推動(dòng)員工參與和反饋機(jī)制的完善，以更好地了解員工的需求和期望，提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。

人力資源部在過去的上半年中取得了一定的成績(jī)。我們通過實(shí)施一系列有效的人力資源管理活動(dòng)，提高了員工的滿意度和組織效率。然而，