政治紀(jì)律政治規(guī)矩心得體會三篇

政治紀(jì)律政治規(guī)矩心得體會三篇對啊，一個不善待自己父母的人，怎么可能期盼他能夠好好工作呢?！李強老師那深情的泣訴，再想到自己對父母的任性時，此刻我才深切的體會到他們當(dāng)時是多么地傷心、多么地難過。我的眼睛慢慢的濕潤，強忍著淚水不讓它流下來，怕被同事們看到，但淚眼朦朧間，周圍閃爍的盡是點點晶瑩。是啊，父母為我們付出的真的是太多了，李強老師那一聲聲發(fā)人深省的自問，都是在督促我們努力工作，為自己，更是為關(guān)心我們的家人！

“當(dāng)你擁有工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的價值升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義?！崩顝娎蠋熯@一席話開始了我們“為自己工作”這一課題的學(xué)習(xí)！他帶給大家積極的思想，改變工作是為老板打工的錯誤心態(tài)，樹立為自己工作的正確意識！如果你認(rèn)為每天是在為老板打工，那么你是大錯而特錯！抱著這種心態(tài)工作，你永遠不會成長和發(fā)展，亦將永無“出頭之日”，更談不上干一番事業(yè)！其實，我們每個人都是在為自己工作，這是我們成長帶給我們的責(zé)任，是我們生存的資本，每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報！這是永恒不變的真理！

俗話說，干一行，愛一行，專一行，精一行。在自己的崗位上找方法，找竅門，積極思考，總結(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，能力自然提升。借用其中的一句話，就是“在這個世界上我沒有能力改變風(fēng)的方向，但我們能改變帆的方向”。思考之后我也深深地懂得了企業(yè)的各項規(guī)章制度是在衡量什么，它是一個人成長的工具，當(dāng)你學(xué)會遵守它時，也便學(xué)會了如何去制定它。也是說永遠只能是一個人去適合一個企業(yè)，不可能一個企業(yè)去適合一個人。

在任何一家企業(yè)永遠需要的是問題的終結(jié)者，而不是問題的制造者！

所以我們應(yīng)該懷著感恩的心，感謝公司給了我們工作的機會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺，特別是在這個激烈競爭的社會環(huán)境中，我們真的應(yīng)該感謝公司為我們所做出的一切。讓我們學(xué)會感恩，帶著愛心去工作，帶著快樂去工作，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、腳踏實地、全力以赴，在公司發(fā)展的路程上施展自己最大能力，抒寫自己快樂的人生樂章。

政治紀(jì)律政治規(guī)矩心得體會3

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易??！真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)！

從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做！

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義！

學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習(xí)，成功永遠是屬于有準(zhǔn)備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學(xué)點，當(dāng)今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己?！?/p>

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。

4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去