蕭山區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃

蕭山區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃蕭山區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020）一、發(fā)展概況（一）電子商務(wù)初具規(guī)模2014年，蕭山區(qū)以產(chǎn)業(yè)集群之利、借要素改革之勢，深入實(shí)施“電商換市”戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年全區(qū)電子商務(wù)交易額達(dá)50億元，同比增長39%；涉網(wǎng)企業(yè)從2011年的2300余家發(fā)展至2014年的9100余家，增長了近3倍，其中，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)300余家，同比增加了近5倍。涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)居杭州市首位，并涌現(xiàn)出一批國家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)、省電子商務(wù)綜合10強(qiáng)企業(yè)和省第三方電子商務(wù)平臺(tái)10強(qiáng)企業(yè)。（二）園區(qū)集聚效應(yīng)顯現(xiàn)隨著基礎(chǔ)配套日趨完善，蕭山區(qū)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。截止目前，全區(qū)已建立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山空港產(chǎn)業(yè)園、中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園等2個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。其中，作為杭州市“一區(qū)四園”先行先試的中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山空港產(chǎn)業(yè)園，已吸引了京東全球購、順豐海淘、洋碼頭、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等數(shù)十家知名跨境電商、物流企業(yè)入駐。隨著入駐企業(yè)的逐漸增多，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的影響力正逐步擴(kuò)大。二、面臨形勢（一）傳統(tǒng)外貿(mào)增長困難海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年1-12月全區(qū)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值138.5億美元，同比下降1.6％；其中，出口總值99.9億美元，同比上升5.6%，同比增幅分別低于全國0.5個(gè)百分點(diǎn),低于全省4.3個(gè)百分點(diǎn)，低于全市5.8個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)口總值38.6億美元，同比下降16.5%。今年1-6月全區(qū)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值50.25億美元，同比下降13.5％；其中，出口總值39.86億美元，同比下降8.59%，同比增幅分別低于全國9.6個(gè)百分點(diǎn),低于全省11個(gè)百分點(diǎn)，低于全市14.4個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)口總值10.39億美元，同比下降28.27%。（二）實(shí)體經(jīng)濟(jì)迎來轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)我國制造業(yè)規(guī)模巨大，約占世界制造業(yè)產(chǎn)值的20%。但從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，我國仍處于國際分工體系的低端環(huán)節(jié)，從全球價(jià)值鏈中獲取的實(shí)際利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。很多出口產(chǎn)品科技含量不高，附加值較低，多數(shù)企業(yè)缺乏核心技術(shù)和自主品牌。由于人口紅利消失和人力成本的不斷攀升，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢不斷削弱，采購商逐漸將部分訂單往東南亞轉(zhuǎn)移，一大批企業(yè)正面臨利潤不斷下滑的命運(yùn)，這勢必會(huì)倒逼制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?？缇畴娮由虅?wù)作為一種新型的國際貿(mào)易模式，能有效促進(jìn)信息化與工業(yè)化的“兩化融合”，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升效率、降低成本等方面有積極作用。今年1-6月，全區(qū)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值1421億元，同比下降0.2%。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，蕭山區(qū)應(yīng)切實(shí)加大跨境電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，才能在未來競爭中處于產(chǎn)業(yè)鏈條高端，獲得更高的附加值。（三）區(qū)域之間競爭日趨激烈從全國范圍來看，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)區(qū)域化特征，區(qū)域之間競爭日趨激烈。當(dāng)前，較為發(fā)達(dá)的地帶是以江浙滬為代表的長三角地區(qū)，以及廣州、深圳為代表的珠三角地區(qū)和以北京為代表的京津冀地區(qū)。隨著跨境電子商務(wù)逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)的滲透，中西部重慶、成都等城市的跨境電子商務(wù)發(fā)展也較為迅速。未來，主要經(jīng)濟(jì)區(qū)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭勢必更加激烈。蕭山區(qū)作為杭州市推進(jìn)電子商務(wù)全球化戰(zhàn)略的重要龍頭，要結(jié)合區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢資源，從跨境電商平臺(tái)、經(jīng)營主體、倉儲(chǔ)物流、快遞配送、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈完善，才能闖出一片國際貿(mào)易新藍(lán)海。驗(yàn)區(qū)蕭山新塘產(chǎn)業(yè)園等四大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，努力將四大園區(qū)打造成為基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、功能配套齊全、產(chǎn)業(yè)鏈條清晰、生活環(huán)境優(yōu)越的示范園區(qū)，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)集聚發(fā)展。（1）中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山空港產(chǎn)業(yè)園選址與規(guī)模?？崭蹐@區(qū)位于杭州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)、蕭山國際機(jī)場東側(cè)，一期規(guī)劃5平方公里，遠(yuǎn)期規(guī)劃8.69平方公里。功能與定位?？崭蹐@區(qū)是杭州跨境電商綜試區(qū)內(nèi)既做進(jìn)口、又做出口，既做直郵、又做保稅模式的綜合性電子商務(wù)園區(qū)。目前，主要啟用占地256畝、建筑面積10萬余平方米的保稅物流中心站，先行啟動(dòng)跨境電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)，并同時(shí)開展保稅備貨模式和直郵模式。京東、順豐、洋碼頭等10余家境內(nèi)外知名電商、物流企業(yè)已入駐園區(qū)。未來根據(jù)杭州創(chuàng)建跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的總體思路，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山空港產(chǎn)業(yè)園將形成集航空運(yùn)輸、口岸服務(wù)、分撥轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅倉儲(chǔ)、線上交易、線下展示、支付金融、快遞派送等于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈、多平臺(tái)支撐、功能復(fù)合的跨境電商生態(tài)圈、杭州市跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)公共服務(wù)輻射源、全省乃至全國千億級智慧物流示范基地。（2）中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園選址與規(guī)模。園區(qū)在滬杭甬高速和機(jī)場高速之間，通過杭州地鐵二號線，緊鄰蕭山主城區(qū)，與杭州主城區(qū)緊密相連，20分鐘就能到達(dá)蕭山國際機(jī)場；通過杭州繞城高速公路，與杭浦、杭千、杭徽、杭寧、杭金衢、機(jī)場高速相連，三小時(shí)內(nèi)可達(dá)長三角15個(gè)中心城市；通過水路，距上海港180公里，寧波港145公里，良好的區(qū)位優(yōu)勢非常適合跨境電商集聚。園區(qū)一期規(guī)劃26萬方，著力創(chuàng)建“一心一園一基地”?！耙恍摹奔词斜?.5萬方核心業(yè)務(wù)區(qū)，主要提供跨境電商代運(yùn)營、外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品展示展銷、跨境電商人才培訓(xùn)、創(chuàng)客孵化以及其他綜合服務(wù)集中區(qū)；“一園”即18萬方的創(chuàng)客新天地，將建設(shè)以跨境電商運(yùn)營企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)孵化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園；“一基地”在橋南已建成6.5萬方，主要以提供倉配、物流服務(wù)為主的倉儲(chǔ)物流基地（二期物流基地將擴(kuò)展到30萬方）。功能與定位。園區(qū)發(fā)展規(guī)劃定位與空港形成差異發(fā)展，主要體現(xiàn)在以推進(jìn)蕭山外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為主，以建立跨境電商生態(tài)圈系統(tǒng)為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和整合，為區(qū)域企業(yè)提供跨境電商一站式服務(wù)體系。因此園區(qū)將重點(diǎn)打造公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和集聚，形成資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，目前已引進(jìn)33家跨境電商龍頭企業(yè)，爭取完成園區(qū)核心區(qū)入駐企業(yè)達(dá)95%，朝著“全國示范，全省領(lǐng)先”的目標(biāo)邁進(jìn)。在爭取與浙江郵政合作發(fā)展郵政小包B2C出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還將充分發(fā)揮鐵路貨運(yùn)優(yōu)勢，利用陸路口岸的功能升級，連同海外倉建設(shè)積極開展B2B2C跨境電商業(yè)務(wù)，與空港協(xié)同形成各具優(yōu)勢的跨境電商園區(qū)，提升蕭山在全省乃至全國跨境電商中的地位，為蕭山產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做出貢獻(xiàn)。（3）中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)郵政產(chǎn)業(yè)園選址與規(guī)模。園區(qū)位于杭州蕭山國際機(jī)場西側(cè)（坎紅路3388號），距離國家一類航空口岸蕭山機(jī)場航空貨站4公里，具有國際貨物直接進(jìn)出的重要功能。園區(qū)占地面積約71.5畝，地上建筑物總面積69939平方米。功能與定位。以中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)搭建為契機(jī)，在綜試區(qū)“六體系兩平臺(tái)”的建設(shè)任務(wù)指導(dǎo)之下，園區(qū)將整合自身互換局資源、監(jiān)管單位現(xiàn)場查驗(yàn)優(yōu)勢以及融易通跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)優(yōu)勢等多方優(yōu)勢資源，以郵政跨境電子商務(wù)場地為基礎(chǔ)，輻射周邊地塊，建設(shè)打造成以郵政為主導(dǎo)，面向跨境出口電商的集商務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)和郵政功能為一體的跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，并爭取納入杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)“一區(qū)多園”規(guī)劃，同時(shí)依托郵政信息化的技術(shù)，創(chuàng)造“一園多點(diǎn)”的園區(qū)運(yùn)作模式，以技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)模式吸引電商客戶在園區(qū)實(shí)現(xiàn)商品清關(guān)。（4）中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山新塘產(chǎn)業(yè)園選址與規(guī)模。中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蕭山新塘產(chǎn)業(yè)園位于新塘街道拱秀路與商城南路交叉口，一期規(guī)劃面30500平方米，建筑面積42000平方米，遠(yuǎn)期規(guī)劃面積80000平方米。重點(diǎn)打造跨境電子商務(wù)的研發(fā)、銷售和展示環(huán)節(jié)，形成跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚和人才集聚效應(yīng)，將與空港保稅物流園區(qū)發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成錯(cuò)位協(xié)調(diào)發(fā)展。功能與定位。新塘產(chǎn)業(yè)園引進(jìn)國內(nèi)知名電商企業(yè)，以打造進(jìn)出口電子商務(wù)O2O綜合體、羽絨及床上用品特色產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群為目標(biāo)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升外貿(mào)質(zhì)量。引進(jìn)和培育項(xiàng)目主要包括跨境電商產(chǎn)品O2O體驗(yàn)平臺(tái)、跨境電子商務(wù)進(jìn)出口平臺(tái)、電子商務(wù)綜合服務(wù)體等。園區(qū)全面打造商業(yè)綜合體，一層二層主要作為進(jìn)出口跨境產(chǎn)品及國內(nèi)電商產(chǎn)品展示展銷區(qū)，部分作為配套餐飲、咖啡吧、游樂區(qū)等商業(yè)服務(wù)體；三層以上為辦公區(qū)域以及員工休憩娛樂、健身場所；另辟專門的員工生活區(qū)及景觀綠化等。2.加快跨境電子商務(wù)專業(yè)樓宇建設(shè)。在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、專業(yè)市場和蕭山主城區(qū)、錢江世紀(jì)城，規(guī)劃建設(shè)一批跨境電子商務(wù)專業(yè)樓宇，引導(dǎo)社會(huì)資本加快跨境電子商務(wù)專業(yè)樓宇建設(shè)。積極推動(dòng)孵化中心、融資服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心、呼叫中心等公共服務(wù)項(xiàng)目落地。同時(shí)，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)樓宇認(rèn)定工作，對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的跨境電子商務(wù)專業(yè)樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)給予政策支持。（二）深化跨境電商行業(yè)應(yīng)用1.鼓勵(lì)制造型企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)跨境電商化改造。加強(qiáng)政府、社會(huì)組織、中介和企業(yè)的合作，搭建傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)與專業(yè)電商溝通橋梁，加快推動(dòng)全區(qū)制造企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。支持發(fā)展面向制造企業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)外包。積極探索羽絨、雨傘、衛(wèi)浴等終端消費(fèi)品企業(yè)通過第三方電商平臺(tái)拓展銷售渠道；推進(jìn)化纖紡織、五金機(jī)電等中間品企業(yè)與行業(yè)垂直電商平臺(tái)對接，開展網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)上訂貨和洽談簽約等業(yè)務(wù)；加強(qiáng)企業(yè)與阿里巴巴等電商平臺(tái)合作，大力推進(jìn)跨境電商B2B建設(shè)，鼓勵(lì)出口增量。2.推進(jìn)專業(yè)市場跨境電商應(yīng)用。面向全區(qū)專業(yè)市場，組建跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)中心，支持和引導(dǎo)專業(yè)市場與跨境電子商務(wù)平臺(tái)合作，搭建線上線下相結(jié)合的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，形成適應(yīng)現(xiàn)代流通多元化需求的新型交易市場，推動(dòng)專業(yè)市場提檔升級。（三）積極培育跨境電商生態(tài)圈1.主動(dòng)搭建跨境電商服務(wù)平臺(tái)。圍繞打造“一區(qū)多園”跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)空間體系目標(biāo)，積極整合蕭山機(jī)場、保稅物流中心、浙江省電子口岸空港數(shù)據(jù)中心、蕭山陸路口岸等資源，構(gòu)筑集海關(guān)、國檢、國稅、外管、物流、金融、交易等服務(wù)于一體的“單一窗口”跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)。對于入駐跨境電商園區(qū)的電商企業(yè)、平臺(tái)、物流倉儲(chǔ)企業(yè)，給予政策和資金扶持。加快推進(jìn)與阿里巴巴、順豐海淘、京東全球購、亞馬遜、eBay等跨境電商巨頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作，積極嘗試政企協(xié)作發(fā)展模式，搭建跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，為跨境電商業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)配套建設(shè)和平臺(tái)服務(wù)支撐。鼓勵(lì)各類跨境電商平臺(tái)針對蕭山區(qū)開設(shè)子網(wǎng)站或獨(dú)立頁面。在蕭山機(jī)場、主城區(qū)和湘湖旅游度假區(qū)等人流密集場所建設(shè)跨境電商進(jìn)口商品O2O體驗(yàn)中心，將“線下體驗(yàn)，線上下單，線下提貨”緊密結(jié)合，打造集展示、體驗(yàn)、交易、配送等于一體的一站式O2O體驗(yàn)中心。2.大力培育招引跨境電商主體。抓住中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)機(jī)遇，大力推進(jìn)本地企業(yè)與阿里巴巴等第三方跨境電商平臺(tái)對接，鼓勵(lì)全區(qū)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、各類經(jīng)營主體、各類專業(yè)市場積極開展跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，積極開展F2G直銷模式，樹立創(chuàng)新實(shí)踐標(biāo)桿企業(yè)，通過以點(diǎn)帶面方式，逐步打通蕭山制造到全球客戶的直連通路。加大招商引資力度，積極招引一批發(fā)展前景好、擅長國際貿(mào)易的跨境電商企業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)，著力培育經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。3.加快完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈。加快智慧物流建設(shè)進(jìn)程。充分發(fā)揮蕭山“國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地”和“中國快遞產(chǎn)業(yè)示范基地”兩塊國字招牌，以及空港特有的交通物流和B保功能優(yōu)勢，集聚四通一達(dá)、順豐、菜鳥、EMS、FedEx等知名現(xiàn)代物流企業(yè)，打造集保稅物流、快遞物流、航空物流、公路物流、智能物流、倉儲(chǔ)物流、跨境物流等于一體的“智慧物流”完整產(chǎn)業(yè)鏈。結(jié)合浙江省商務(wù)廳海外倉建設(shè)相關(guān)政策，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)自建海外倉，并與其他企業(yè)共享海外倉資源，協(xié)同發(fā)展B2B2C跨境電商出口業(yè)務(wù)。加快跨境電商融資體系建設(shè)。有效運(yùn)營股權(quán)投資方式支持蕭山跨境電商企業(yè)發(fā)展。積極緩解跨境電商企業(yè)融資難問題，完善政策支持機(jī)制，創(chuàng)新政策支持方式。支持跨境電商企業(yè)投保出口信用保險(xiǎn)。由政府與跨境電商平臺(tái)協(xié)作建立跨境電商風(fēng)險(xiǎn)資金池，防范跨境電商業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)。啟動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)及人才對接計(jì)劃。鼓勵(lì)省內(nèi)高校根據(jù)自身?xiàng)l件，整合現(xiàn)有師資力量，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)通過高校及經(jīng)認(rèn)定的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為員工開展跨境電商專業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新跨境電商信用管理。建立跨境電商信用管理平臺(tái)，利用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供跨境電商主體身份識(shí)別、電商信用查詢、商品信息查詢等信用服務(wù)；建立監(jiān)管部門的信用認(rèn)證和第三方信用服務(wù)評價(jià)相結(jié)合的綜合評價(jià)體系；采取分類分級信用管理方式，實(shí)施負(fù)面清單管理。建立跨境電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。建立以申報(bào)清單為依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、管理的跨境電商統(tǒng)計(jì)新模式；探索建立交易主體信息、電子合同等標(biāo)準(zhǔn)格式，及跨境電商進(jìn)出口商品的簡化分類標(biāo)準(zhǔn)，探索建立跨境電商多方聯(lián)合的統(tǒng)計(jì)制度；利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)對各類平臺(tái)商品交易、物流通關(guān)、金融支付等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚和分析處理，逐步建立反映全球跨境電商運(yùn)行狀況的綜合指數(shù)體系。（四）加強(qiáng)支撐體系建設(shè)1.構(gòu)建跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈支撐體系。完善快遞物流網(wǎng)絡(luò)。完善倉儲(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，鼓勵(lì)現(xiàn)代化倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推動(dòng)跨境、跨行業(yè)的智慧物流信息平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)中外合作、國民合作和民民合作發(fā)展共同配送等物流配送組織新模式。健全金融服務(wù)體系。建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道金融服務(wù)機(jī)制，支持商業(yè)銀行及跨境電子商務(wù)企業(yè)開展無形資產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。鼓勵(lì)商業(yè)銀行跨境電子商務(wù)企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)，進(jìn)一步跨境拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。引導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)業(yè)投資基金加大對跨境電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)。建立健全與跨境電商企業(yè)、運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)、跨境電商園區(qū)、知名高校等相關(guān)領(lǐng)域的人才培育和引進(jìn)機(jī)制，通過搭建跨境電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地等方式開展新一輪引才計(jì)劃與人才培養(yǎng)計(jì)劃。加快通信設(shè)施建設(shè)。積極融合科技創(chuàng)新建設(shè)計(jì)劃，建立健全跨境電子商務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步提升城鎮(zhèn)寬帶速率，加大4G通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不斷優(yōu)化跨境電商產(chǎn)業(yè)與跨境電商應(yīng)用發(fā)展環(huán)境，為打造多層次、立體化的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局提供良好的基礎(chǔ)配套。2.加強(qiáng)信用統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系建設(shè)。加強(qiáng)信用體系建設(shè)。積極探索企業(yè)信用信息系統(tǒng)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，建立企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái)，向全區(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者提供電子標(biāo)識(shí)發(fā)放、信用評級、信用公示、信息查詢等服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴體系。通過建立網(wǎng)上消費(fèi)申訴舉報(bào)平臺(tái)、指導(dǎo)督促網(wǎng)站（店）經(jīng)營者建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、開辟消費(fèi)者維權(quán)渠道。依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布警示信息，提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。加快跨境電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)。探索跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的方法與手段，研究制定跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，規(guī)范跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，強(qiáng)化跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和應(yīng)用，提升