企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)（7篇）

第企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)（7篇）

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)（精選7篇）

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇1

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

為加強(qiáng)某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)更好地做好某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司系列環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品在鹽城地區(qū)的售后服務(wù)保障工作，本著“用戶(hù)第

一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，乙方全面負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，方便、及時(shí)、熱情、周到地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、服務(wù)范圍：

在授權(quán)期限內(nèi)全面負(fù)責(zé)地區(qū)（公司名稱(chēng)）（產(chǎn)品）的售后服務(wù)工作。

二、“三包”業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

1.乙方承諾設(shè)立獨(dú)立的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)處理甲方產(chǎn)品的質(zhì)量三包和技術(shù)服務(wù)工作。

2.乙方為甲方設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有專(zhuān)職“三包”維修員2人,配件管理人員1人,應(yīng)有甲方的“三包”備件倉(cāng)庫(kù)和舊件倉(cāng)庫(kù)。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)乙方的售后維修工作人員進(jìn)行定期或不定期的全面的技術(shù)培訓(xùn)。

2、向乙方提出技術(shù)支持（包括技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品改良等）。

3、及時(shí)向乙方提供所需要的原廠配件。

4、向乙方提供的配件由甲方統(tǒng)一報(bào)價(jià)。

5、按甲方對(duì)售后服務(wù)體系響應(yīng)時(shí)間及對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)承諾對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和考核。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、故障維修處理完畢后，必須填寫(xiě)《產(chǎn)品三包服務(wù)記錄》，讓客戶(hù)簽注意見(jiàn)，并告知甲方公司售后服務(wù)部，并在檔案內(nèi)記錄。

2、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理和維修的設(shè)備，必須先向用戶(hù)做好解釋后進(jìn)行修理。修理完畢后，用戶(hù)簽收，在檔案內(nèi)記錄。

3、已修理過(guò)的設(shè)備一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，一月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)回訪，并做好相關(guān)記錄。

4、經(jīng)處理和維修后牽涉質(zhì)量問(wèn)題和其他問(wèn)題的信息，必須及時(shí)反饋給甲方。

5、乙方不論在三包期內(nèi)或三包期外使用的零部件必須由甲方提供，不得從外部購(gòu)買(mǎi)，特殊情況報(bào)甲方售后部批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、費(fèi)用結(jié)算

1、三包期內(nèi)的服務(wù)：因甲方原因，由甲方免費(fèi)提供相關(guān)備件，相關(guān)工時(shí)費(fèi)用按甲方

三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算；因用戶(hù)使用原因，則由用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)。

2、三包期外的服務(wù)：乙方可以在甲方提供的配件價(jià)格基礎(chǔ)上上浮相應(yīng)價(jià)格（低于市場(chǎng)價(jià)）進(jìn)行銷(xiāo)售維修，并報(bào)甲方備案，以便統(tǒng)一備件價(jià)格管理

3、結(jié)算時(shí)間：按甲方相關(guān)三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。

六、“三包”備件專(zhuān)庫(kù)

1、為保證乙方更好的為客戶(hù)服務(wù)，設(shè)立備品備件庫(kù)。

2、銷(xiāo)售給乙方的售后備件根據(jù)《某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)》中規(guī)定，三包期為自銷(xiāo)售之日起，且不承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的任何相關(guān)賠償，僅對(duì)備件本身實(shí)行三包調(diào)換。

七、甲方對(duì)乙方享有監(jiān)督權(quán)，甲方受理用戶(hù)因乙方服務(wù)質(zhì)量投訴三次以上有權(quán)終止代理協(xié)議（含銷(xiāo)售）。并且投訴按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

八、如乙方嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定而造成重大的失誤，甲方有權(quán)隨時(shí)終止代理協(xié)議（含銷(xiāo)售），并不得返還備件保證金。

九、本協(xié)議自簽訂之日起有效，有效期為壹年。在協(xié)議終止前，乙方需歸還屬于甲方產(chǎn)品的各種技術(shù)資料。

十、未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有依法向乙方追回全部經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

十一、如乙方因特殊原因（與甲方無(wú)關(guān)）而不能履行本協(xié)議，經(jīng)與甲方友好協(xié)商，提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)。則甲方在申請(qǐng)期滿(mǎn)后解除本協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)。

十二、未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

十三、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

十四、如有問(wèn)題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由甲方所在地法院仲裁。

甲方：乙方：

代表：代表：

年月日年月日

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇2

甲方：（上海）有限責(zé)任公司

乙方：

（上海）有限責(zé)任公司（以下稱(chēng)甲方）與(以下稱(chēng)乙方)為提升市場(chǎng)維修反應(yīng)速度，共同維護(hù)客戶(hù)利益，提升_品牌認(rèn)知度，雙方針對(duì)售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、甲方在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品，由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服務(wù)；

2、甲方負(fù)責(zé)人積極展開(kāi)用戶(hù)回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月銷(xiāo)售數(shù)量的50%；

3、甲方為乙方免費(fèi)提供標(biāo)氣設(shè)備及標(biāo)氣。

二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1、積極配合甲方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定；

2、向甲方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料；

3、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

三、保修范圍

1、凡由乙方銷(xiāo)售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問(wèn)題的乙方提供免費(fèi)維修；

2、對(duì)保修期內(nèi)的因用戶(hù)自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按照規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)；

3、在保修期外，乙方按照所規(guī)定的`有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

4、其它事宜，均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求

1、報(bào)修產(chǎn)品自到乙方處之日起，7個(gè)工作日內(nèi)，乙方必須維修到位，并將維修好的產(chǎn)品寄出；

2、無(wú)法按時(shí)修好的產(chǎn)品，乙方及時(shí)會(huì)知甲方和客戶(hù)，并于7日內(nèi)寄送樣機(jī)供客戶(hù)使用，待修好后及時(shí)寄出，更換樣機(jī)；

五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

七、本協(xié)議自簽訂之日起一年內(nèi)有效，有效期滿(mǎn)另行簽訂。

甲方：（上海）有限公司乙方：

代表簽字蓋章：代表簽字：

年月日年月日

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇3

致國(guó)家食品與藥品監(jiān)督管理局：

我們?cè)诖寺暶?，我們授?quán)南京醫(yī)療器械有限公司作為生產(chǎn)的產(chǎn)品在中國(guó)地區(qū)的售后服務(wù)。該公司負(fù)責(zé)按照售后服務(wù)條件對(duì)所申報(bào)產(chǎn)品提供售后服務(wù)，并委托其建立完善的售后產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。該公司并負(fù)責(zé)與國(guó)家食品與藥品監(jiān)督管理局建立良好的溝通與聯(lián)系，對(duì)產(chǎn)品在銷(xiāo)售上的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告。

產(chǎn)品名稱(chēng)：

產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格：

CharlesL.Whisman（簽名）

副主席銷(xiāo)售市場(chǎng)

BeaverstateDental,Inc.115S.ElliottRoadNewberg,OR97132

代理人委托書(shū)

致國(guó)家食品與藥品監(jiān)督管理局：

我們?cè)诖寺暶?，我們授?quán)南京醫(yī)療器械有限公司作為我公司的下述產(chǎn)品在中國(guó)大陸的代理人。該公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并負(fù)責(zé)報(bào)告醫(yī)療器械不良事件，并負(fù)責(zé)與國(guó)家食品與藥品監(jiān)督管理部門(mén)聯(lián)系。

產(chǎn)品名稱(chēng)：

產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格：

CharlesL.Whisman（簽名）

副主席銷(xiāo)售市場(chǎng)

BeaverstateDental,Inc.115S.ElliottRoadNewberg,OR97132

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇4

制造商出具的授權(quán)函我們（制造商名稱(chēng)）是按（國(guó)家名稱(chēng)）法律成立的一家制造商，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國(guó)的法律正式成立的，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在作為我方正式授權(quán)的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：

（1）代表我方辦理“（招標(biāo)編號(hào)：）”招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的、由我方制造的產(chǎn)品（產(chǎn)品名稱(chēng)）的有關(guān)事宜。我方保證所提供產(chǎn)品為我方原產(chǎn)正品，并為其提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

（2）作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來(lái)約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。

（3）我方茲授權(quán)依此合法地辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜。

本授權(quán)有效期至

制造商名稱(chēng)（公章）：

授權(quán)代表職務(wù)和部門(mén)：

授權(quán)代表（簽名）：

日期：

制造商出具的售后服務(wù)承諾書(shū)：

我方?jīng)Q定支持參加貴單位“（招標(biāo)編號(hào)：）”的投標(biāo)。我公司將承擔(dān)上述供應(yīng)商提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的保證責(zé)任，如獲中標(biāo)，我方作將出以下承諾：

1、

2、上述項(xiàng)目?jī)?nèi)所有我方設(shè)備均享有叁年免費(fèi)原廠保修；就上述項(xiàng)目?jī)?nèi)我方所有設(shè)備提供無(wú)條件的技術(shù)支持，如派技術(shù)工程師到施工現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)等；

3、若上述供應(yīng)商無(wú)法完成項(xiàng)目的售后服務(wù)工作時(shí)，我方所有設(shè)備將由我方代替其完成余下的'售后服務(wù)工作。

該承諾書(shū)的有效期與投標(biāo)有效期相同，如獲中標(biāo)，將延至合同終止日為止。專(zhuān)此承諾。

授權(quán)廠家（單位蓋章）：

法定代表人（或授權(quán)代表）：

簽字日期：

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇5

本公司有限責(zé)任公司是依據(jù)中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)于的合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)?，F(xiàn)鄭重授權(quán)依據(jù)中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)于就招標(biāo)編號(hào)為：，項(xiàng)目名稱(chēng)：的項(xiàng)目在_地區(qū)的售后服務(wù)點(diǎn)。全權(quán)委托2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的需求，售后服務(wù)電話，特此授權(quán)。

有限責(zé)任公司

_年_月_日

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇6

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

為加強(qiáng)環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)更好地做好環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司系列環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品在鹽城地區(qū)的售后服務(wù)保障工作，本著“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，乙方全面負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，方便、及時(shí)、熱情、周到地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、服務(wù)范圍：

在授權(quán)期限內(nèi)全面負(fù)責(zé)地區(qū)（公司名稱(chēng)）（產(chǎn)品）的售后服務(wù)工作。

二、“三包”業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

1、乙方承諾設(shè)立獨(dú)立的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)處理甲方產(chǎn)品的質(zhì)量三包和技術(shù)服務(wù)工作。

2、乙方為甲方設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有專(zhuān)職“三包”維修員2人,配件管理人員1人,應(yīng)有甲方的“三包”備件倉(cāng)庫(kù)和舊件倉(cāng)庫(kù)。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)乙方的售后維修工作人員進(jìn)行定期或不定期的全面的技術(shù)培訓(xùn)。

2、向乙方提出技術(shù)支持（包括技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品改良等）。

3、及時(shí)向乙方提供所需要的原廠配件。

4、向乙方提供的配件由甲方統(tǒng)一報(bào)價(jià)。

5、按甲方對(duì)售后服務(wù)體系響應(yīng)時(shí)間及對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)承諾對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和考核。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、故障維修處理完畢后，必須填寫(xiě)《產(chǎn)品三包服務(wù)記錄》，讓客戶(hù)簽注意見(jiàn)，并告知甲方公司售后服務(wù)部，并在檔案內(nèi)記錄。

2、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理和維修的設(shè)備，必須先向用戶(hù)做好解釋后進(jìn)行修理。修理完畢后，用戶(hù)簽收，在檔案內(nèi)記錄。

3、已修理過(guò)的設(shè)備一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，一月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)回訪，并做好相關(guān)記錄。

4、經(jīng)處理和維修后牽涉質(zhì)量問(wèn)題和其他問(wèn)題的信息，必須及時(shí)反饋給甲方。

5、乙方不論在三包期內(nèi)或三包期外使用的零部件必須由甲方提供，不得從外部購(gòu)買(mǎi)，特殊情況報(bào)甲方售后部批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、費(fèi)用結(jié)算

1、三包期內(nèi)的服務(wù)：因甲方原因，由甲方免費(fèi)提供相關(guān)備件，相關(guān)工時(shí)費(fèi)用按甲方三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算；因用戶(hù)使用原因，則由用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)。

2、三包期外的服務(wù)：乙方可以在甲方提供的配件價(jià)格基礎(chǔ)上上浮相應(yīng)價(jià)格（低于市場(chǎng)價(jià)）進(jìn)行銷(xiāo)售維修，并報(bào)甲方備案，以便統(tǒng)一備件價(jià)格管理。

3、結(jié)算時(shí)間：按甲方相關(guān)三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。

六、“三包”備件專(zhuān)庫(kù)

1、為保證乙方更好的為客戶(hù)服務(wù)，設(shè)立備品備件庫(kù)。

2、銷(xiāo)售給乙方的`售后備件根據(jù)《環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)》中規(guī)定，三包期為自銷(xiāo)售之日起，且不承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的任何相關(guān)賠償，僅對(duì)備件本身實(shí)行三包調(diào)換。

七、甲方對(duì)乙方享有監(jiān)督權(quán)，甲方受理用戶(hù)因乙方服務(wù)質(zhì)量投訴三次以上有權(quán)終止代理協(xié)議（含銷(xiāo)售）。并且投訴按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

八、如乙方嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定而造成重大的失誤，甲方有權(quán)隨時(shí)終止代理協(xié)議（含銷(xiāo)售），并不得返還備件保證金。

九、本協(xié)議自簽訂之日起有效，有效期為壹年。在協(xié)議終止前，乙方需歸還屬于甲方產(chǎn)品的各種技術(shù)資料。

十、未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有依法向乙方追回全部經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

十一、如乙方因特殊原因（與甲方無(wú)關(guān)）而不能履行本協(xié)議，經(jīng)與甲方友好協(xié)商，提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)。則甲方在申請(qǐng)期滿(mǎn)后解除本協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)。

十二、未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

十三、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

十四、如有問(wèn)題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由甲方所在地法院仲裁。

甲方：乙方：

代表：代表：

__年__月__日__年__月__日

企業(yè)售后服務(wù)委托書(shū)篇7

甲方：_________________

乙方：__________________

____________有限責(zé)任公司（以下稱(chēng)甲方）與______（以下稱(chēng)乙方）為提升市場(chǎng)維修反應(yīng)速度，共同維護(hù)客戶(hù)利益，提升______品牌認(rèn)知度，雙方針對(duì)______售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、甲方在所轄區(qū)域內(nèi)的______產(chǎn)品，由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服務(wù)；

2、甲方______負(fù)責(zé)人積極展開(kāi)用戶(hù)回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月銷(xiāo)售數(shù)量的______%；

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