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文檔簡介

醫(yī)療器械質保協議書1.引言本協議為醫(yī)療器械質保協議書，旨在明確雙方在醫(yī)療器械質保方面的權責，建立起雙方長期合作的基礎。雙方應共同遵守本協議的規(guī)定，并在合作過程中保持密切的溝通與協調。2.質保期限醫(yī)療器械質保期限自產品交付之日起開始，持續(xù)時間為一年。質保期間內，如出現質量問題，由供應商承擔相應的維修或更換責任。3.產品質量要求產品應滿足國家相關法律法規(guī)以及技術標準的要求，且符合雙方簽訂的合同約定。產品的質量應保證其在正常使用情況下的安全性、有效性、穩(wěn)定性和可靠性。4.質保責任與義務4.1供應商責任供應商應保證所供醫(yī)療器械的質量符合國家相關法律法規(guī)以及合同約定，并提供相關的質量證明文件。供應商應及時、有效地處理由于產品質量問題引起的客戶投訴，確保客戶的合法權益。在質保期限內，如產品出現質量問題，供應商應及時提供必要的維修或更換服務，并承擔相應的費用。4.2客戶責任客戶應按照產品說明書和相關要求正確使用醫(yī)療器械，確保產品正常運作并延長使用壽命。在質保期限內，客戶應及時向供應商報告產品質量問題，并提供充分的信息和證據以便供應商進行處理。5.質保索賠處理5.1索賠流程客戶發(fā)現產品質量問題后，應及時向供應商提供書面的索賠申請，并提供相關證據。供應商收到索賠申請后，應盡快進行調查核實，并給予客戶明確的答復。5.2索賠責任承擔在質保期限內，如果產品質量問題屬于供應商責任范疇，供應商應承擔相應的維修或更換責任，并承擔相關的費用。如產品質量問題屬于客戶使用不當或未按要求維護保養(yǎng)導致，供應商將不承擔責任。6.協議的解除與終止本協議在情況下可以解除或終止：雙方協商一致解除；雙方嚴重違反協議約定，經過書面通知并在合理的期限內未得到糾正；出售、收購、兼并等導致合同關系轉移的情況。協議解除或終止后，雙方應進行工作交接并處理好遺留問題。7.爭議的解決在履行本協議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決。如果協商不成，爭議將提交至所在地的仲裁機構裁決。8.附則本協議涉及的其他事項由雙方在合作過程中另行協商確定，并以書面形式作為協議的補充。本協議自雙方簽署之日起生效，并對雙方具有約束力。為醫(yī)療器械質保協議書的內容，雙方在簽署協議前應認真閱讀并理解其中

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