零售支持經(jīng)理崗位職責模版

第頁共頁零售支持經(jīng)理崗位職責模版零售支持經(jīng)理是負責協(xié)調(diào)和管理零售業(yè)務(wù)中的各個環(huán)節(jié)和資源的職位，其主要職責包括以下方面：1.策劃和實施銷售目標和策略：零售支持經(jīng)理負責與高層管理層合作，制定銷售目標和策略，并確保其與公司的整體業(yè)務(wù)目標相一致。他們需要識別市場需求和競爭態(tài)勢，制定相應(yīng)的銷售策略，并監(jiān)督銷售團隊的執(zhí)行情況。2.與供應(yīng)商合作：零售支持經(jīng)理需要與供應(yīng)商和供應(yīng)鏈團隊密切合作，確保產(chǎn)品的及時供應(yīng)和良好的品質(zhì)。他們需要與供應(yīng)商進行談判，達成有利的合作協(xié)議，并監(jiān)督供應(yīng)鏈的運作情況，以確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。3.管理銷售團隊：零售支持經(jīng)理負責招聘、培訓(xùn)和管理銷售團隊。他們需要制定銷售目標和銷售計劃，并確保銷售團隊達成這些目標。他們還需要跟進銷售活動和銷售機會，提供必要的支持和指導(dǎo)，以幫助銷售團隊實現(xiàn)業(yè)績目標。4.監(jiān)測銷售業(yè)績和市場趨勢：零售支持經(jīng)理需要監(jiān)測銷售業(yè)績和市場趨勢，并及時采取相應(yīng)的措施。他們需要分析銷售數(shù)據(jù)和市場信息，識別問題和機會，并制定相應(yīng)的調(diào)整計劃。他們還需要定期向管理層報告銷售業(yè)績和市場情況。5.解決問題和處理投訴：零售支持經(jīng)理需要解決銷售過程中出現(xiàn)的問題和處理客戶的投訴。他們需要與銷售團隊溝通，了解問題的具體情況，并制定解決方案。他們還需要與客戶進行溝通，解釋和解決他們的投訴，并確?？蛻魸M意。6.提供客戶服務(wù)和支持：零售支持經(jīng)理需要提供客戶服務(wù)和支持，以確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。他們需要與客戶進行溝通，了解他們的需求和問題，并提供相應(yīng)的解決方案。他們還需要與客戶保持良好的關(guān)系，建立長期的合作關(guān)系。7.管理銷售過程和系統(tǒng)：零售支持經(jīng)理需要管理銷售過程和系統(tǒng)，確保其高效和有效。他們需要建立和維護銷售系統(tǒng)和流程，確保銷售團隊能夠順利地進行銷售活動。他們還需要監(jiān)督銷售過程的執(zhí)行情況，識別問題和改進機會，并采取相應(yīng)的措施。8.持續(xù)改進和創(chuàng)新：零售支持經(jīng)理需要持續(xù)改進和創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)的各個方面。他們需要關(guān)注市場和行業(yè)的最新動態(tài)，了解新的產(chǎn)品和技術(shù)，以及競爭對手的策略和實踐。他們還需要與團隊成員進行創(chuàng)新和改進的討論，并落實相關(guān)的創(chuàng)新和改進措施。9.協(xié)調(diào)和合作：零售支持經(jīng)理需要與其他部門和團隊合作，共同推動公司的整體業(yè)務(wù)目標。他們需要與營銷團隊合作，制定市場推廣活動和促銷策略。他們還需要與財務(wù)團隊合作，制定銷售預(yù)算和報告，并確保其執(zhí)行和達成。總結(jié)起來，零售支持經(jīng)理是負責協(xié)調(diào)和管理零售業(yè)務(wù)的職位，其職責包括制定銷售目標和策略、與供應(yīng)商合作、管理銷售團隊、監(jiān)測銷售業(yè)績和市場趨勢、解決問題和處理投訴、提供客戶服務(wù)和支持、管理銷售過程和系統(tǒng)、持續(xù)改進和創(chuàng)新，以及協(xié)調(diào)和合作。作為一個零售支持