辦公設(shè)備維護(hù)方案

1.計(jì)算機(jī)設(shè)備(僅包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī))的所有硬件和軟件故障，2.打印機(jī)設(shè)備(包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、多功能一體機(jī)(打印/復(fù)印/掃描))的所有硬件和軟件故障。話機(jī))的所有硬件和軟件故障。4.視頻會(huì)議設(shè)備(包括視頻會(huì)議終端、投影機(jī)、電動(dòng)幕布、電動(dòng)升降支架)5.音響設(shè)備(包括音響調(diào)音臺(tái)、功放、播放機(jī)、音箱、麥克風(fēng)、點(diǎn)唱機(jī))的提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并提供數(shù)據(jù)備份介質(zhì)(包括優(yōu)盤、挪移硬盤、固態(tài)挪移項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(項(xiàng)目單位領(lǐng)導(dǎo)、我司項(xiàng)目經(jīng)理)重點(diǎn)難點(diǎn)護(hù)(1)設(shè)置不當(dāng)故障。由于用戶自己設(shè)置不當(dāng)容易引起電腦故障。(2)病毒。隨著Internet的迅速普及，病毒數(shù)量越來越多，破壞性越來越大，一些病毒輕則會(huì)引起電腦不能正常啟動(dòng)，重則會(huì)損壞電腦硬件。(3)環(huán)境故障。普通用戶放置電腦的空間環(huán)境不能作到徹底清潔、密閉，不能徹底消除靜電和灰塵，所以一些部件容易因?yàn)榇罅糠e塵而導(dǎo)致故障。(4)軟件故障。安裝到電腦中的軟件也極易導(dǎo)致電腦故障。(5)組件故障。電腦中的一些組件如CPU風(fēng)扇、顯卡、內(nèi)存等，在多次插拔后容易損壞，從而導(dǎo)致故障。使用年限為7年，普通來說，使用了(1)病毒。(2)硬盤故障。(3)其他存儲(chǔ)器故障(4)操作系統(tǒng)故障。買5年擺布的電腦各種部件開始老化，浮現(xiàn)這樣或者那樣的問題。超過5年的計(jì)算機(jī)故障率明顯增加。打印機(jī)(1)驅(qū)動(dòng)安裝無法正常打印(2)打印噴頭阻塞(3)墨線正常但打印精度不夠(4)卡紙或者紙張被墨水弄臟(5)更換新墨盒墨盡燈不熄滅(6)開機(jī)異響(1)驅(qū)動(dòng)程序?qū)傩灾卸丝谠O(shè)置與實(shí)際使用端口不一致。(2)噴頭內(nèi)有化學(xué)凝固物或者有雜質(zhì)造成的阻塞。(3)打印機(jī)內(nèi)部部件老化或者(1)按"START"鍵不能啟動(dòng)，不能手動(dòng)操作收發(fā)文稿，但可自動(dòng)接被呼叫用戶聽不到信號(hào)聲，不走紙；發(fā)送時(shí)，用戶發(fā)出信號(hào)后，按"START"鍵無響應(yīng)。全黑(4)復(fù)印副件重疊印刷、切紙距離短(1)收發(fā)傳真時(shí)，按“START”鍵，被呼叫用戶聽不到信號(hào)聲，不走紙；發(fā)送時(shí)，用戶發(fā)出信號(hào)后，按“START”鍵無設(shè)備(1)檢查網(wǎng)絡(luò)路線是否發(fā)生損壞；(2)檢查接口處是否發(fā)生損壞或者松(3)調(diào)整局域網(wǎng)流量，調(diào)整畫面質(zhì)量。(4)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行調(diào)(5)檢查地址分配服務(wù)器是否存在，確定ADSL的口令和密匙是否正確。(1)檢查地址分配服務(wù)器是否存在，確定ADSL的口令和密匙是否正確。音響設(shè)備維護(hù)(1)注意開機(jī)、關(guān)機(jī)的次序，減輕開機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)對(duì)音箱的沖擊；(2)不要運(yùn)用揮發(fā)性溶液清洗機(jī)器，如用汽油、酒精等擦洗機(jī)器外表，抹塵要用軟布；(3)清洗機(jī)器外殼時(shí)要先拔掉電源；(4)機(jī)器通常是不防水的，如果濕了水，要用干布擦干水漬，待水分干透后，才干開機(jī)作業(yè)；不要在機(jī)器上放置重物，防止機(jī)器變(1)不要運(yùn)用揮發(fā)性溶液清洗機(jī)器外表，抹塵要用軟布.空調(diào)1、定期清洗面板和濾塵網(wǎng)。避免長(zhǎng)故障排除期使用阻塞濾網(wǎng)等情況浮現(xiàn)。2、清潔面板，用軟布蘸上溫水或者中性清潔劑輕輕擦拭，然后用干的軟布3、清潔濾塵網(wǎng)，首先按說明書取下濾塵網(wǎng)，用軟刷蘸中性清潔劑刷洗，然后用清水漂洗，再用軟布擦干或者陰涼處晾干，最后按說明要求裝上濾掉電源，取出遙控器內(nèi)的電池，以防損壞。干燥機(jī)體，將室外機(jī)體罩上保護(hù)罩，以免日曬雨淋，重新使用時(shí)，要檢查濾清器是否清潔，并確認(rèn)已關(guān)上；取下室外的保護(hù)罩，移走遮擋物體，試機(jī)檢查運(yùn)行是否正常；確認(rèn)遙控器電池電力狀況。5、簡(jiǎn)單的故障自檢,檢查出風(fēng)口、噪音等是否有異常情況發(fā)生。在1.2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及程序1計(jì)算機(jī)2復(fù)印機(jī)2.2進(jìn)行定期的(每月一次)維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)復(fù)印機(jī)使用壽命及復(fù)印質(zhì)量。3傳真機(jī)距離，以免造成干擾；在遇有閃電、雷雨時(shí)，傳真機(jī)應(yīng)暫?；蛘邠Q墨盒等),確保打印質(zhì)量。4.4.1打印頭的清潔：每周2次，關(guān)掉條碼打印機(jī)的電源，將打印頭翻起，移5掃描儀為延長(zhǎng)掃描儀使用壽命，擺放位置應(yīng)避免灰塵較6程控交換機(jī)為延長(zhǎng)程控交換機(jī)使用壽命需要在恒溫、干凈的7投影儀7.2使用后應(yīng)合理的關(guān)機(jī)，投影使用完畢后投影機(jī)不能即將關(guān)機(jī)，這樣機(jī)身內(nèi)1、按照維護(hù)技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)方法進(jìn)行維護(hù)~并做好記錄。及13、對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行緩慢~往往死機(jī)等嚴(yán)重問題~需請(qǐng)示軟件維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)~進(jìn)時(shí)~應(yīng)填寫《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障維修記錄表》~報(bào)監(jiān)控分中心~如果監(jiān)控分中心需要監(jiān)控中心技術(shù)人員指導(dǎo)維修~必須把《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障維修記錄表》傳真到監(jiān)批準(zhǔn)，任何人不得隨意更改或者設(shè)貉機(jī)器參數(shù)，不得自行安裝5、系統(tǒng)軟件環(huán)境浮現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)維護(hù)部門進(jìn)行處理~不得隨便進(jìn)行非法6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的使用~必須嚴(yán)格按培訓(xùn)的操作規(guī)程進(jìn)行~不得超出應(yīng)用范圍~進(jìn)行非法命令操作~更不許直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行超出應(yīng)用范圍的操作。8、確需在服務(wù)器上安裝的軟件~應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)劃~由維護(hù)人員進(jìn)行安裝，9、對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等~必須嚴(yán)格按培訓(xùn)或者操作說明的要求進(jìn)行~不允許進(jìn)行非法命令操作。10、對(duì)所有應(yīng)用的正常月、季、年報(bào)等程序~任何人不得隨意修改~確因工作需要~必須作程序修改時(shí)~須主管領(lǐng)導(dǎo)允許后~請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行修改，11、對(duì)重要文件和數(shù)據(jù)要時(shí)常備份~以免機(jī)器或者系統(tǒng)浮現(xiàn)故障時(shí)發(fā)生丟失~影貴方向我方提供所有維保設(shè)備資料信息，僅供參考使用，我方嚴(yán)守資料中所涉內(nèi)容(設(shè)備配置、系統(tǒng)密碼、數(shù)據(jù)文檔等),妥善記，并將存數(shù)工具存放于貴方信息中心管理，使用時(shí)當(dāng)日登者需外出時(shí)交付貴方并登記，不降存儲(chǔ)工具帶出。維修等各項(xiàng)工作的前提下，將安全保密放在重要用公安信息網(wǎng)內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，要設(shè)立安全保密管理監(jiān)服務(wù)項(xiàng)目緊急恢復(fù)服務(wù)系統(tǒng)補(bǔ)丁服務(wù)故障件服務(wù)一周內(nèi)更換實(shí)備件同步升級(jí)√網(wǎng)絡(luò)巡檢1次/半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析1次/月√1)組織措施--落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員及其具體任務(wù)和工作責(zé)任；建立確定其進(jìn)度目標(biāo)，形成目標(biāo)控制體系；確定進(jìn)度控制工作2)技術(shù)措施--采取加快施工進(jìn)度的技術(shù)方法。3)合同措施--對(duì)材料供應(yīng)商簽訂的供貨時(shí)間應(yīng)與維護(hù)進(jìn)度目標(biāo)一致。4)信息管理措施--項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各分部實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料，進(jìn)行整理統(tǒng)活動(dòng)、落實(shí)和完成計(jì)劃。為了保證維護(hù)總進(jìn)度計(jì)(1)檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。該工程的所有維護(hù)進(jìn)度劃的依據(jù)，低層次的計(jì)劃是高層次計(jì)劃的具體化。在其貫徹其是否協(xié)調(diào)一致，計(jì)劃的目標(biāo)是否層層分解，互相銜接，組(2)層層下達(dá)維護(hù)任務(wù)書。該項(xiàng)目的經(jīng)理、工長(zhǎng)和維護(hù)班組之間采用下達(dá)維護(hù)任務(wù)書，將作業(yè)下達(dá)到維護(hù)班組，明確具體維護(hù)任務(wù)(3)計(jì)劃全面交底，發(fā)動(dòng)工人實(shí)施計(jì)劃。維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施是全體工作人(1)編制月(周)計(jì)劃。為了實(shí)施維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃，將規(guī)定的任務(wù)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的情況、勞動(dòng)力機(jī)械等資源條件和維護(hù)的實(shí)際進(jìn)度，在維編制本月(周)的作業(yè)計(jì)劃，使維護(hù)計(jì)劃更具體、更切合實(shí)際和可行。(2)簽發(fā)維護(hù)任務(wù)書。編制好月(周)作業(yè)計(jì)劃以后，將每項(xiàng)具體任務(wù)通過簽發(fā)維護(hù)任務(wù)書的方式使其進(jìn)一步落實(shí)。維護(hù)任務(wù)書是向班(3)做好維護(hù)進(jìn)度記錄，填好維護(hù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。在計(jì)劃任務(wù)完成的過程中，(4)做好維護(hù)中的調(diào)度工作。維護(hù)中的調(diào)度是組織維護(hù)中各階段、環(huán)節(jié)、專業(yè)和工種的互相配合、進(jìn)度協(xié)調(diào)的指揮核心。調(diào)度工作主要情況，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，采取措施，排出各種矛盾，(1)跟蹤檢查維護(hù)實(shí)際進(jìn)度，確定為每周進(jìn)行一次跟蹤檢查，若在維護(hù)中遇為了保證匯報(bào)資料的準(zhǔn)確性，進(jìn)度控制的工作人員，(2)整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)，采集到的維護(hù)實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)，要進(jìn)行必要的整理，(3)對(duì)照實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度。將采集的資料整理和統(tǒng)計(jì)成具有與計(jì)劃進(jìn)度可比性的數(shù)據(jù)后，就可進(jìn)行比較，得出實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)4.維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整(1)分析進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作若浮現(xiàn)偏差的工作為關(guān)鍵工作，則無論偏差大小，生影響，必須采取相應(yīng)的調(diào)整措施，若浮現(xiàn)偏差的工作(2)分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差若工作的進(jìn)度偏差大于該工作的總時(shí)差，說明此偏說明此偏差對(duì)總工期無影響，但它對(duì)后續(xù)工作的影響(3)分析進(jìn)度偏差是否大于自由時(shí)差應(yīng)該如何調(diào)整，應(yīng)根據(jù)后續(xù)工作允許影響的程度而定；若者等于該工作的自由時(shí)差，則說明此偏差對(duì)后續(xù)工作無影響，因此，原進(jìn)度計(jì)劃可以不作調(diào)整。(4)經(jīng)過如此分析，進(jìn)度控制人員可以確度應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作和調(diào)整偏差值的大小，以使確定采取高速措施，獲得新的和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立了企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，并備注1不發(fā)生人身死亡事故2不發(fā)生群傷惡性事故3不發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故4不發(fā)生重大機(jī)械、設(shè)備損壞事故5不發(fā)生重大坍塌事故6不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故7不發(fā)生群體職業(yè)病和職業(yè)中毒事故8不發(fā)生普通及以上電網(wǎng)事故1023工傷意外率買4人員進(jìn)場(chǎng)前接受安全教育56重大危(wei)險(xiǎn)施工項(xiàng)目有預(yù)測(cè)和監(jiān)控措施，監(jiān)控措施落實(shí)7直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元及以上的設(shè)備、機(jī)械損壞事故；08負(fù)同等及以上責(zé)任且雙方直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以上交通事故09受到當(dāng)?shù)卣蛘呓ㄔO(shè)單位處罰的安全事件0進(jìn)行巡回檢查和抽查；各工程處、施工隊(duì)設(shè)專(兼)職安全員跟蹤普查，對(duì)查出2)建立完善有效的安全管理系統(tǒng)，切實(shí)行使安全監(jiān)察職能。并安排有安全工作經(jīng)歷且熟悉施工工作的同志專門負(fù)責(zé)安全。各作業(yè)隊(duì)要設(shè)專(兼)職安全監(jiān)督3)堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，把安全當(dāng)做第一位工作來抓，下大力氣增強(qiáng)全員安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，和安全獎(jiǎng)罰制度，堅(jiān)決實(shí)行安全生產(chǎn)否決權(quán)。調(diào)查處理事故堅(jiān)持"三不放過"原4)認(rèn)真落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施的投入，確保其功能正常發(fā)揮，并為現(xiàn)場(chǎng)職工(包括監(jiān)理人員)提供必要的安全防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)用品。加強(qiáng)作業(yè)人員的自5)編制施工組織設(shè)計(jì)或者作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，要編制安全技術(shù)措施；作業(yè)前要認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)措施交底并作好記錄。大型機(jī)械設(shè)備應(yīng)掛牌專人操作，專人指揮，并時(shí)常維護(hù)保養(yǎng)。6)嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程及交通規(guī)則。深坑作業(yè)、夜間施工和暫時(shí)占道作業(yè)具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施和警示標(biāo)志(如安全標(biāo)志牌及警示牌、安全帶、充足的照明、交通疏散提示牌、防護(hù)欄、防護(hù)棚(板)、限高標(biāo)志牌等)。加強(qiáng)臨邊7)編制《暫時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)》,架設(shè)三相五線制電纜線，實(shí)行三級(jí)漏電8)風(fēng)力在六級(jí)以上時(shí)，嚴(yán)禁高空作業(yè)和吊裝作業(yè)，高空中的對(duì)象、施工用料9)搭設(shè)大臨設(shè)施時(shí)要設(shè)消防栓和消防水(砂)池并貯滿水(砂),按規(guī)定掛設(shè)滅火器，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可啟用。加強(qiáng)用電、明10)本公司將建立、健全各級(jí)各部門的安全主產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人：各11)新進(jìn)企業(yè)工人進(jìn)行公司(或者工程處)、工程處(或者施工隊(duì))和班組的三級(jí)教育。12)施工組織設(shè)計(jì)13)分部份項(xiàng)工程安全技術(shù)交底14)特種作業(yè)持證上崗15)安全檢查班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查，上崗記錄的“三上崗”和每周一次的"一講評(píng)"安全活動(dòng)。對(duì)班組的安全活動(dòng)，設(shè)有考核措施。17)遵章守紀(jì)、佩戴標(biāo)記18)工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查分析規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處19)安全標(biāo)牌在施工工地設(shè)安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危(wei)險(xiǎn)區(qū)、主要信道口都掛上安全宣傳標(biāo)語或者安全警告牌。20)三級(jí)安全教育安全工作規(guī)程和安全施工管理規(guī)定。公司對(duì)新文明施工的一級(jí)教育，工地和班組分別對(duì)新進(jìn)工人進(jìn)行我方為保證工程質(zhì)量及相關(guān)人員的人身安全，將為體的情況一同告知，以最快速度聯(lián)系公司相關(guān)技術(shù)專家和進(jìn)行充分溝通初步定為故障，并將故障定級(jí)，同時(shí)告知客戶，無法解決的故障時(shí)，公司內(nèi)相關(guān)領(lǐng)