《營(yíng)銷學(xué)課件-市場(chǎng)調(diào)研篇》

市場(chǎng)調(diào)研篇介紹市場(chǎng)調(diào)研的重要性和目的，為本課程打下基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研的分類和方法定量調(diào)研通過(guò)制定調(diào)研問(wèn)卷并進(jìn)行量化分析，獲取數(shù)據(jù)信息。定性調(diào)研通過(guò)重點(diǎn)訪談或焦點(diǎn)小組等方式，獲取深入且富有價(jià)值的信息?；旌涎芯拷Y(jié)合定量和定性兩種方法，包容性更強(qiáng)，獲取更全面的信息。市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程與步驟1確定研究目的明確需要解決的問(wèn)題和信息獲取的目標(biāo)和范圍。2制定研究計(jì)劃確定研究步驟、時(shí)間、樣本規(guī)模、方法等具體實(shí)施方案。3數(shù)據(jù)采集根據(jù)研究計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性。4數(shù)據(jù)處理與分析對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，獲取數(shù)據(jù)背后的信息及結(jié)論。5數(shù)據(jù)報(bào)告針對(duì)所得結(jié)論和信息撰寫(xiě)報(bào)告，給出可行性建議和改善方案。市場(chǎng)調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和消費(fèi)者行為等因素進(jìn)行分析，幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略等信息，幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研的工具和技巧問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理設(shè)計(jì)、精簡(jiǎn)問(wèn)題、設(shè)置邏輯，保證有效回答。樣本設(shè)計(jì)樣本規(guī)模、樣本選擇、抽樣方法的確定等，保證數(shù)據(jù)的可靠性。訪談技巧制定合理問(wèn)題、掌握合理溝通技巧，獲取深入信息。數(shù)據(jù)分析運(yùn)用軟件技術(shù)和方法，深入分析數(shù)據(jù)，提取有效信息。市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量控制對(duì)實(shí)施調(diào)研過(guò)程中的審查、監(jiān)控、管理和改善等做好質(zhì)量控制工作。風(fēng)險(xiǎn)管理明確調(diào)研過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，合理控制和降低調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)調(diào)研的道德和法律問(wèn)題在調(diào)研過(guò)程中，必須遵守調(diào)查對(duì)象的知情權(quán)、隱私權(quán)、了解權(quán)等相關(guān)規(guī)定和法律規(guī)定。市場(chǎng)調(diào)研的行業(yè)趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展人工智能技術(shù)的應(yīng)用智能化技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用將會(huì)快速增長(zhǎng)，提高調(diào)研效率。