企業(yè)文化補充資料

2023/12/101現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2023年7月2023/12/102導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理爭論的歷史、現(xiàn)狀和社會背景企業(yè)社會責(zé)任理論及其進展企業(yè)倫理與企業(yè)績效利益相關(guān)者及其治理企業(yè)行為的倫理分析工具領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理企業(yè)文化與企業(yè)倫理符合倫理的決策企業(yè)倫理文化建設(shè)跨國經(jīng)營與企業(yè)倫理信息技術(shù)的倫理問題2023/12/103企業(yè)倫理爭論的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)狀1962年，美國政府的《對企業(yè)倫理相應(yīng)行動的聲明》70年月，理論形成，哈佛開設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座80年月富強，設(shè)立專業(yè)爭論機構(gòu)、治理專業(yè)必修科目90年月，向深度和廣度進展95年，爭論機構(gòu)300多個，期刊14種，專著1000多部單學(xué)科向跨學(xué)科爭論進展哈佛MBA的首批必修課程代表人物：水谷雅一、羅賓斯、孔茨2023/12/104企業(yè)倫理爭論的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理爭論的社會背景企業(yè)經(jīng)營中日益泛濫的丑聞：行賄受賄、壟斷價格、欺詐交易、弄虛作假、竊取商業(yè)機密、非法政治捐款、官商勾結(jié)等社會構(gòu)造方面，第三產(chǎn)業(yè)快速崛起，由商品消費轉(zhuǎn)向效勞性消費；非營利局部擴張加快，主要是政府、學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)；人們開頭關(guān)注經(jīng)濟活動的外部性，教育、環(huán)境、交通等成為公共問題；社會掌握被逐步加強，企業(yè)的權(quán)利受到限制工業(yè)化成熟時期，企業(yè)作為社會團體成為人們尋求意義和實現(xiàn)價值的重要場所，要求企業(yè)擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任國際化進程和市場經(jīng)濟推動，要求企業(yè)在獲得更多的自由同時，自我約束的倫理要求也更高人口、資源、環(huán)境等全球可持續(xù)進展問題日益突出信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善，使監(jiān)管力度加大2023/12/105關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任觀點古典觀：微觀經(jīng)濟學(xué)觀點〔弗里德曼、斯隆〕將企業(yè)資源用于社會產(chǎn)品，會破壞市場機制的根底企業(yè)的社會責(zé)任行為增加了經(jīng)營本錢，提高價格、降低利潤或股息、降低工資分別會使消費者、股東、雇員受到損害，最終使企業(yè)不能生存企業(yè)治理者不具備制定公共政策的專長微觀經(jīng)濟學(xué)的市場競爭機制不包含社會責(zé)任本錢社會經(jīng)濟觀念企業(yè)的經(jīng)營活動更多的受到社會、政府、法律的約束長期收益的最大化，要求企業(yè)促進社會進步企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟組織，可以影響政策、法規(guī)的制訂和發(fā)揮企業(yè)和社會是相互互動的，相互影響的2023/12/106社會責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社會的長遠目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)與社會義務(wù)、社會響應(yīng)的比照社會責(zé)任社會響應(yīng)主要考慮焦點強調(diào)決策框架道德的結(jié)果義務(wù)長期實際的手段響應(yīng)中、短期2023/12/107社會責(zé)任的起源20世紀20年月的“社會良心運動”，兩個根本原則慈善原則服務(wù)原則含義界定公司自愿給予社會有需要的人和團體以援助公司作為公共受托人，應(yīng)考慮所有受公司決策和政策影響的人的利益現(xiàn)代表述公司善舉為改進社會福利而自愿自覺的行動對社會和公司相互依存的認識平衡利益和社會各團體之間的需要例舉公司慈善基金積極主動解決社會問題與有需要的團體合作考慮到利益相關(guān)者的戰(zhàn)略規(guī)劃適度的長期利潤而不是最大化的短期利潤對自我利益的開明態(tài)度2023/12/10820世紀70年月美國經(jīng)濟進展委員會的社會責(zé)任優(yōu)先考慮條目經(jīng)濟增長和效率提高生產(chǎn)率、與政府合作教育賜予學(xué)校和大學(xué)資助在學(xué)校治理方面賜予幫助雇傭和培訓(xùn)培訓(xùn)后進員工培訓(xùn)被替換的員工人權(quán)和時機公平保證公平的工作時機都市建設(shè)打算城市重建和進展建設(shè)低收入者公寓改進交通系統(tǒng)污染防治安裝污染掌握裝置進展循環(huán)利用工程愛護和再造愛護生態(tài)、恢復(fù)用地文化和藝術(shù)資助藝術(shù)機構(gòu)醫(yī)療資助社會安康打算開發(fā)低本錢醫(yī)療工程政府改進政府治理政府重組和治理現(xiàn)代化2023/12/109社會責(zé)任進展的四個階段第一階段：尋求利潤最大化的股東利益其次階段：成認對雇員的責(zé)任，集中留意力于人力資源治理，努力改善工作條件、擴大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障；主要目的是獲得、保存和鼓勵優(yōu)秀員工第三階段：擴展治理目標(biāo)，留意公正交易、高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品；只有通過間接地滿足其他利益相關(guān)者的需要，才能履行對股東們的責(zé)任第四階段：將其經(jīng)營的事業(yè)視為公眾財產(chǎn)，對社會整體負責(zé)，對公眾利益負責(zé)2023/12/1010企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟績效關(guān)系第一種看法：富有社會責(zé)任感是組織有效性的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則根底上的組織價值體系也是一種資產(chǎn)，可以帶來多種間接的收益組織成效給組織成員帶來驕傲感和滿足感，利于穩(wěn)定削減分權(quán)治理帶來的監(jiān)管本錢市場關(guān)系：信譽因素比財務(wù)指標(biāo)更重要獲得顧客、員工、供給商的信任，降低掌握和交易本錢社會地位：良好的社會團體關(guān)系削減起訴、法律制裁、政府限制性法規(guī)制裁的可能性2023/12/1011企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟績效關(guān)系其次種看法：公司社會參與和經(jīng)濟績效之間存在正相關(guān)關(guān)系滿足的顧客會帶來回頭生意道德標(biāo)準(zhǔn)的維護會維持一個安康的商業(yè)環(huán)境良好的信譽是一種確定的競爭優(yōu)勢充分數(shù)據(jù)說明，絕大多數(shù)高社會責(zé)任的公司業(yè)績與社會參與正相關(guān)沒有明顯證據(jù)說明，社會責(zé)任行為明顯降低長期績效2023/12/1012企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟績效關(guān)系第三種看法：公司社會參與和經(jīng)濟績效之間存在的關(guān)系極為簡單，難以證明；三條原則長期利潤和短期利潤關(guān)系原則短期投入到醫(yī)療保健、教育、研發(fā)的費用會增加本錢，但長期會產(chǎn)生經(jīng)濟回報：削減病休、缺勤，技術(shù)進步適度利潤和最大化利潤關(guān)系的原則適度利潤可以削減經(jīng)營壓力和風(fēng)險，擔(dān)當(dāng)更多的社會責(zé)任股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原則開明利己〔EnlightenedSelf-Interest)2023/12/1013利益相關(guān)者第一級利益相關(guān)者雇員、股東、信用機構(gòu)、供給商、顧客、批發(fā)商、競爭者其次級利益相關(guān)者地方社區(qū)、社會行動團體、媒體、商業(yè)協(xié)會、外國政府、地方政府、一般公眾利益相關(guān)者權(quán)利：投票權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利、政治權(quán)利2023/12/1014利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性質(zhì)利益相關(guān)者希望權(quán)利的性質(zhì)影響公司的方式雇員公司中穩(wěn)定的工作獲得公平的工作報酬安全舒適的工作環(huán)境聯(lián)合商討的權(quán)利工作或罷工公開股東滿意的投資收益回報股票增值基于公司法的投票權(quán)審查公司文件和報告顧客公平交易：與支出相符的價值和質(zhì)量安全可靠的產(chǎn)品從競爭者購買商品聯(lián)合抵制產(chǎn)品或政策不能滿意的公司供應(yīng)商對商品合規(guī)格的定購對交付的供貨準(zhǔn)時付款拒絕履行承諾向競爭者供貨2023/12/1015競爭者能夠盈利、市場份額尋求整個行業(yè)的增長技術(shù)、服務(wù)競爭價格競爭零售、批發(fā)商按照合理成本價格準(zhǔn)時收到合格商品供給客戶可靠的、有價值的產(chǎn)品向競爭者購買聯(lián)合抵制信用機構(gòu)收回信貸收回債務(wù)和利息終止信貸運用法定權(quán)利處理信貸者的資產(chǎn)地方社區(qū)、政府雇傭所在地居民保證地區(qū)環(huán)境保證地區(qū)發(fā)展監(jiān)督企業(yè)行為和政策，使其符合法律和倫理標(biāo)準(zhǔn)，保證公眾的安全提高稅收增進繁榮拒絕增列附加信用限制經(jīng)營許可和執(zhí)照規(guī)制公司的政策，如土地、水資源的使用公開問題，獲得公眾的廣泛支持對經(jīng)營活動的限制支持或反對性活動2023/12/1016利益相關(guān)者治理：股東關(guān)系治理股東權(quán)利〔參考公司法〕董事會：獨立董事、企業(yè)治理構(gòu)造新問題和趨勢：代理契約理論股東訴訟：個人訴訟、衍生訴訟公司信息披露的范圍和深度關(guān)系投資，主要投資者的董事身份或治理地位員工持股打算，ESOP〔Employeestokeownershipplan〕2023/12/1017利益相關(guān)者治理：消費者關(guān)系治理消費者權(quán)益愛護〔參考消費者權(quán)益愛護法〕四種根本權(quán)利：安全、知情、選擇、聽證消費者權(quán)益運動簡單的商品使消費者在購物時難以做出選擇專業(yè)化商品或效勞難以推斷質(zhì)量廣告對產(chǎn)品內(nèi)容的夸大綠色消費運動，對生態(tài)和養(yǎng)分安全的關(guān)注全面質(zhì)量治理、消費者事務(wù)治理部門、公開解答、產(chǎn)品招回2023/12/1018利益相關(guān)者治理：雇員關(guān)系治理新雇主-雇員關(guān)系契約原契約關(guān)系是依據(jù)勞動技能、業(yè)績給付薪酬新關(guān)系將責(zé)任從供給長期工作保障轉(zhuǎn)移到：供給歡快的工作、基于成就的酬勞和供給培訓(xùn)，期盼雇員全身心的投入工作，分擔(dān)公司成功的責(zé)任公平的工作時機：限制卑視、實行就業(yè)時機均等消極的非卑視、正面性行動、優(yōu)先雇傭、崗位配額工作場所的多樣性：移民化、全球化的語言、文化背景問題工作的安全和安康問題：人類工程學(xué)，機器適應(yīng)人雇員的隱私問題：個人隱私行為推斷難2023/12/1019利益相關(guān)者治理：社區(qū)、政府關(guān)系治理社區(qū)關(guān)系治理：社區(qū)和企業(yè)相互作用90年月以后，社區(qū)活動、范圍擴大，需要更多企業(yè)支持企業(yè)治理者應(yīng)當(dāng)富于想象的、制造性的方式效勞于社區(qū)，究竟追求利潤是企業(yè)的根本政府治理治理公共問題的產(chǎn)生，從社會關(guān)切到公眾行動公共問題的演化，期望變化、政治行動、立法、實施企業(yè)通過其影響力來影響政治行動、立法和實施企業(yè)經(jīng)營活動必需關(guān)注政府行為2023/12/1020倫理分析工具：后果性準(zhǔn)則也稱為目的論原則，留意決策和行為的后果或最終結(jié)果，來推斷善惡，便利、簡捷、客觀利己主義：自我利益標(biāo)準(zhǔn)，個人、組織、群體決策的目的只在于給利益方帶來最好的結(jié)果，而不管其他各方的后果如何功利主義：邊沁、穆勒，全部利益相關(guān)者整體利益善，是最大多數(shù)人的最大幸福，用“效用”來度量行為功利主義：一個行為的短期后果準(zhǔn)則功利主義：一系列行為的長期后果“不要對顧客撒謊”的行為，對幾種可能消失的結(jié)果進展效用-本錢分析，行為功利認為道德，準(zhǔn)則功利會認為不道德2023/12/1021后果性行為準(zhǔn)則的缺陷：一個決策行為的全部后果極難猜測，人們總是面臨閱歷缺乏或信息不完全，就不能準(zhǔn)確計算效用值很多決策后果因缺少普遍衡量單位而難以進展本錢-收益計算，如環(huán)境收益、社會持續(xù)進展決策產(chǎn)生的效用，對利益相關(guān)者內(nèi)部集團成員是不均衡的，如：窮人和富人對1元的效用，即沒有考慮安排問題效用原則對幸福概念的定義模糊“最大數(shù)人的最大幸福”，是對“最小數(shù)人根本幸福”的危害由于強調(diào)結(jié)果而不重視手段和過程，會示意：哄騙、兇殺、盜竊等活動只要是效用最大化，就可以錯誤的判定為正值而生命、自由的權(quán)利是超越功利計算的，通過奴役小局部人使整個社會幸福最大化，在道德上確定不正值2023/12/1022倫理分析工具：非后果性原則也稱為義務(wù)論原則，評價行為是基于緣由、動機而不是結(jié)果康德義務(wù)論：構(gòu)建一種純粹的道德哲學(xué)不是人性的學(xué)問、感性閱歷，而是一種有關(guān)義務(wù)的共同理念，適用于全部的自然人和全部理性存在〔包括上帝〕道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所構(gòu)成義務(wù)的共同理念：義務(wù)表達出人應(yīng)當(dāng)在正值的精神指導(dǎo)下做正值事情的理念，只有出自于義務(wù)的行為才具有道德價值，即打算在該行為人的意圖和動機道德義務(wù)的根底象科學(xué)定律一樣具有理性和普適性，稱之為“確定命令”，不允許有任何例外存在2023/12/1023康德義務(wù)論的兩個確定命令：第一公式：除非我能夠使我的意志把我的行為準(zhǔn)則變成普遍適用的定律，否則我就不應(yīng)當(dāng)實行行動只有當(dāng)一個行為能被普遍承受時，或全部的人在類似的狀況下都能夠做出這種同樣的行為時，該行為才是道德其次公式：不管對自己還是他人，在實行行動的同時應(yīng)當(dāng)永久把人視為目的，永久不要把人僅視為手段人之所以為人，就在于人是理性的和自由的一個人的打算或目標(biāo)不能凌駕于他人的價值之上當(dāng)一個人利用其他人來實現(xiàn)自己的打算或目標(biāo)時，他有義務(wù)把其他人當(dāng)作人來對待，幫助他們實現(xiàn)自己的打算和目標(biāo)2023/12/1024非后果性原則：羅斯義務(wù)論主見義務(wù)是相對的、有條件的第一原則：道德義務(wù)可以通過對日常道德信念的反思而直觀地加以把握，這些義務(wù)是終極的、不行復(fù)原的、自明的，在絕大多數(shù)狀況下應(yīng)當(dāng)自覺擔(dān)當(dāng)，7個根本道德義務(wù)守信：遵守諾言和講實話賠償：使患病不公平待遇的人得到公正待遇正義：應(yīng)當(dāng)公正的安排慈愛：依據(jù)德行、才智和幸福改善他人的命運自修：依據(jù)德行和才智進展自我改善感恩：在適當(dāng)?shù)臅r機表示感謝無害：避開損害他人其次原則：在例外狀況下，一個義務(wù)可以被另外一個更高的義務(wù)所超越，一個道德原則可以為另外一個更高的道德原則所犧牲2023/12/1025義務(wù)論應(yīng)用價值和缺陷應(yīng)用價值：為衡量企業(yè)行為是否符合倫理供給準(zhǔn)繩從潛在受害者角度考慮問題，己所不欲、勿施于人羅斯義務(wù)論處理簡單道德問題上比較有用，兩難選擇時的判定，醫(yī)生善意的謊話、鐵路道岔無作為缺陷康德義務(wù)論確實定命令，使兩難選擇不行能羅斯的更高義務(wù)排序，難以確定標(biāo)準(zhǔn)2023/12/1026非后果性原則：權(quán)利論〔社會契約〕霍布斯：道德的根底是所謂的社會契約國家成立以前，人類生活在自然狀態(tài)中人人公平，具有同樣的權(quán)利；人人自由，都有運用權(quán)利愛護自己的本性，即保全生命的自由，這個自由是人的自然權(quán)利當(dāng)都運用自然權(quán)利時，就會彼此損害，所以人們相互簽定“契約”，把權(quán)利交付給第三者或議會，而產(chǎn)生國家國家建立以后，并不能取消人們的自由和權(quán)利自由只能是基于法律的自由，在法律未加限制的一切行為領(lǐng)域內(nèi)，做符合理性的有利于自己的事情其中最重要的就是經(jīng)濟自由，包括買賣等契約，生活方式但自我愛護的自然權(quán)利不能讓渡，國家不能剝奪2023/12/1027非后果性原則：權(quán)利論〔社會契約〕洛克：《政府論》，自然法、自然權(quán)利、自然狀態(tài)國家成立以前，人類生活在自然狀態(tài)中人們公平地享有各種“自然權(quán)利”，其中最重要的就是財產(chǎn)權(quán)；既受“自然法”的支配，又是“自然法”的執(zhí)行者；自然法就是符合人類理性的法則自然狀態(tài)極不穩(wěn)定，簡潔受到侵害和損害，所以訂立社會契約成立國家，將權(quán)利交給能夠愛護自身的財產(chǎn)的統(tǒng)治者國家建立以后，并沒有放棄自然權(quán)利人們受理性的自然法則支配，而不是專橫的傳統(tǒng)法則或某個中心專制人物荒唐的念頭所支配人類社會是以私有財產(chǎn)為根底的，理應(yīng)受到法律的愛護實現(xiàn)個人目標(biāo)的自由是天賦的權(quán)利，政府的權(quán)利來源于被統(tǒng)治者，國家不能剝奪人們這種權(quán)利2023/12/1028非后果性原則：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)論和權(quán)利論，賜予當(dāng)代的內(nèi)容權(quán)利是道德的根底，作為公正的正義，優(yōu)先考慮權(quán)利而不是善，正值的行為就是重視和敬重人的各種根本權(quán)利或與自由的正義原則相全都的行為不是有原始契約進入特定的社會，而是某些道德原則來確定他們聯(lián)合的根本條件，調(diào)整全部進一步的契約，指定各種可行的社會合作和政府形式，即確定正義觀作為公正的正義：假設(shè)全部團體的行為都是在“無知之幕”下進展任何人都無法生疏到他在社會中的地位，不知道在先天資質(zhì)、力量、智力、體力方面的特殊之處，甚至不知道他們特定的觀念或特殊的心理傾向使得設(shè)計適合個人自身狀況的原則成為不行能，只能確保程序上的公正，使結(jié)果不受任何武斷的影響理性的和最安全的行為是站在社會中潛在最小受惠者角度考慮2023/12/1029羅爾斯正義論推論：第一原則公平自由原則：每個人對與全部人所擁有的最廣泛公平的根本自由體系及相容、類似的自由體系都有一種公平的權(quán)利用于社會根本構(gòu)造確實定和保障公民的公平自由方面依據(jù)第一原則，公民享受同樣的根本權(quán)利，享受著這方面同等的自由其涉及的權(quán)利和自由，是由社會根本構(gòu)造的公開標(biāo)準(zhǔn)確定的，是由社會主要制度確定的權(quán)利和義務(wù)打算的公民根本自由：政治上、言論和集會、良心和思想、依法不受任意逮捕和剝奪財產(chǎn)自由具有相對于社會經(jīng)濟利益確實定重要性，只能為了自由本身的原因而被限制，唯一的理由是制度所規(guī)定的這些公平權(quán)利會相互阻礙2023/12/1030羅爾斯正義論推論：其次原則社會和經(jīng)濟的不公平應(yīng)這樣安排：差異原則：與正義原則全都的狀況下，適合于最小受惠者的最大利益時機公正公平原則：職務(wù)和地位向全部人開放用于社會根本構(gòu)造規(guī)定和建立社會、經(jīng)濟秩序要求社會根本構(gòu)造對全部人的生活前景都有利，每個人的地位相對于不公平的最初安排都可以得到改善差異原則與效率原則相容，正義優(yōu)于效率；公民在收入、財寶和權(quán)利安排方面可以是不公平的，但必需使每個人在這種不公平中都獲利差異原則的目的是通過制度安排來改善那些狀況較差者的生活前景，選擇出較差狀況的代表人：最少受惠者2023/12/1031權(quán)利論、正義論的價值和缺陷應(yīng)用價值社會根本制度、構(gòu)造的建立法律制訂標(biāo)準(zhǔn)和簡單狀況推斷準(zhǔn)繩企業(yè)治理構(gòu)造、根本制度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)在行為結(jié)果性判定方面價值較大，但對行為約束奉獻小缺陷隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、勞動成果等相關(guān)權(quán)利難以界定識別最小受惠者特別困難制度執(zhí)行本錢相對較高，效率較低2023/12/1032企業(yè)倫理分析工具：標(biāo)準(zhǔn)性原則公正原則細分為三個原則和方法安排公正：在利益和責(zé)任安排方面，遵循同等的人同等對待，不同的人依據(jù)其差異程度區(qū)分的對待；不公平是以各群體的相對差異為根底懲辦公正：懲辦的嚴峻程度應(yīng)與罪行大小呈正比；對不同的犯罪者懲辦應(yīng)當(dāng)全都；犯罪事實確實認必需通過相應(yīng)程序補償公正：對錯誤行為的受害方補償?shù)綋p害發(fā)生之前的狀態(tài)；不能補償?shù)挠谰眯該p害，期望的最正確結(jié)果是犯錯者賠償可以公正估量的損失無害原則：強制性的最低道德標(biāo)準(zhǔn)；要求在制定決策時，誰有可能受到損害并預(yù)先避開知情同意原則：使受行為影響的人對該行為表示同意，且前提是對該行為及其后果“知情”；如信息有意被阻擋或由于馬虎而不完整，認定同意是在欺詐的狀況下做出，視為無效2023/12/1033企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、確認并系統(tǒng)的提出每個行為中的道德倫理問題二、你的道德直覺是怎樣考慮的：正值、錯誤三、道德問題是否關(guān)系到標(biāo)準(zhǔn)性原則；假設(shè)是，它們對問題解決具有什么樣的影響四、從一個或多個倫理理論角度對問題進展考察，將問題納入理論分析框架五、標(biāo)準(zhǔn)性原則和倫理學(xué)理論是否都指向一種決策或行為原則，或者使你得出不同的結(jié)論；哪個優(yōu)先考慮六、標(biāo)準(zhǔn)性結(jié)論是什么，機構(gòu)或個人的行為準(zhǔn)則是什么七、公共政策的涵義是什么，該行為準(zhǔn)則如何確定下來：立法還是行政命令2023/12/1034領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個人價值觀模型1、價值觀〔1〕類型1〕工具性價值觀2〕最終價值觀〔2〕監(jiān)視者1〕自我實力2〕環(huán)境依靠性3〕掌握點2、道德進展階段3、道德獲準(zhǔn)2023/12/1035個人價值觀列表最終價值觀：關(guān)于生活終極目標(biāo)的觀念生活舒適、富有令人興奮的生活和平的世界奇妙的世界公平家庭安全自由、獨立幸福、滿足感內(nèi)心和諧成熟的愛國家安全歡快、休閑的生活獲得挽救自尊社會認可才智、對生命的成熟理解真正的友情2023/12/1036個人價值觀列表工具性價值：實現(xiàn)終極目標(biāo)的手段有抱負、努力思想開闊有力量歡快清潔、潔凈有士氣、維護自己的信仰寬容、原諒他人樂于助人誠懇、真誠有想象力、制造力獨立、獨立才智、思想有深度規(guī)律性強友愛、親切、溫順服從、彬彬有禮自我掌握調(diào)查說明最高的三個價值觀：負責(zé)、正直、誠懇2023/12/1037個人價值觀的監(jiān)視者、影響因素自我實力：自我強度、自信自我強度高的人更可能做他們認為正確的事，在道德推斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出全都性環(huán)境依靠性：對外界和他人供給信息的依靠程度不依靠環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依靠自己的價值觀念掌握點：衡量人們信任自己能夠把握自身命運程度的共性特征內(nèi)在掌握的人信任自己能夠掌握自己的生命，更簡潔對行為后果產(chǎn)生責(zé)任感，往往依據(jù)自己的價值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自己行為，較少受到組織其他力氣的影響，在道德推斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的全都性2023/12/1038領(lǐng)導(dǎo)者個人的道德進展階段第一個層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的第一階段：做正確行為是為了避開懲辦，用后果判定行為其次階段：做正確的行為是為了滿足自己的需求其次個層次：傳統(tǒng)的、慣例第三階段：做正確的行為是為了讓他人認為自己是個好人第四階段：為了遵守法律和權(quán)威，合法就是正確的第三個層次：后傳統(tǒng)的、原則第五階段：敬重個人權(quán)利和社會契約是正確的行為第六階段：正確行為符合公正原則、公正原則、普遍人權(quán)原則女人的倫理基于關(guān)心，男人倫理基于準(zhǔn)則2023/12/1039領(lǐng)導(dǎo)者個人的道德需要道德需要：道德獲準(zhǔn)，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少避開受到道德反對的要求和愿望當(dāng)決策者認為對某種行為后果負有較大道德責(zé)任時，其獲得道德許可的愿望就比較猛烈打算道德責(zé)任的因素后果的大?。菏找婧臀：Φ目偤妥飷捍_信度：對行為倫理性程度的生疏合謀程度：個人參與的程度受強迫的程度：決策的自由度2023/12/1040行為后果的大?。?個問題強度某種行為的受害者受到多大程度的損害使1000人失業(yè)的行動比使10個人失業(yè)的行動危害大多少輿論認為這種行為是邪惡的對美國海關(guān)官員行賄的罪惡大，而對墨西哥官員相對要小行為實際和將會引起可預(yù)見性的危害的可能性有多大將槍支賣給會使用武器的強盜危害大于賣給一個合法公民該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時間是多久削減退休人員的退休收益比削減30歲雇員的退休收益更直接在心理和空間與受害者的遠近，近的損害深道德行為對受害人員的集中度：10個1萬元和1萬個10元2023/12/1041其他因素罪惡確信度：是否符合倫理確實認程度被認為明顯不道德的行為，人們道德責(zé)任大；如對明顯的產(chǎn)品危害和可能永久不會消失問題的產(chǎn)品缺陷，責(zé)任不同合謀程度：行為的參與程度參與程度高的道德責(zé)任更大受強迫程度：決策自由度越大，責(zé)任越大組織構(gòu)造設(shè)計、組織文化的約束模糊性小的構(gòu)造設(shè)計和文化，有助于促進治理者的道德行為正式規(guī)章和制度可以削減模糊性2023/12/1042公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人組織結(jié)構(gòu)制度政策薪酬體系晉升體系定位培訓(xùn)決策過程非正式文化系統(tǒng)準(zhǔn)則英雄儀式傳說故事語言判定組織文化誠懇性表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者表率對自身行為負責(zé)正式的規(guī)章和價值準(zhǔn)則反映問題的渠道和贊許懲辦是否快速、公正誠懇正直者被晉升培訓(xùn)新雇員誠懇治理人員的倫理訓(xùn)練倫理治理機構(gòu)建立2023/12/1043組織倫理決策模型治理問題1、戰(zhàn)略的2、戰(zhàn)術(shù)的決策方案決策的多方面1、經(jīng)濟方面2、政治方面3、技術(shù)方面4、倫理方面5、道德標(biāo)準(zhǔn)其次階段決策過程1、最低表現(xiàn)規(guī)章測試2、總利益測試2023/12/1044決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟方面?zhèn)惱矸矫嫱顿Y回報率〔ROI〕11%10%9%8%7%6%5%4%3%〔舉例〕供給好工作制造社會價值誠懇表現(xiàn)微小的哄騙中度的賄賂中度的哄騙重度賄賂重大哄騙不公正卑視滿足表現(xiàn)水平可承受的范圍邊際可承受的范圍不行承受的范圍2023/12/1045個人倫理決策步驟：1-4步收集信息：哲學(xué)家供給了普遍的倫理準(zhǔn)則，但沒有告知如何收集信息；很多決策特殊困難，主要由于事實的不確定性怎么發(fā)生的、歷史事實、相關(guān)事實確定倫理沖突點：倫理逆境是義務(wù)原則、權(quán)利原則還是結(jié)果論原則，如關(guān)閉企業(yè)的處理確定受決策影響的群體以第三者的角度生疏境遇，判定被影響者是一個重要的技巧確定結(jié)果：人們沒有必要確定決策的全部可能的后果，但應(yīng)努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特殊消極的、影響重大的后果長期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過長時間，原主見還正確象征性后果：每一個行動會傳遞一個象征性信息而被誤會隱蔽性后果：當(dāng)決策是私下做出，應(yīng)考慮公開消失的結(jié)果2023/12/1046個人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義務(wù)：依據(jù)參與人員的角色來確定義務(wù)及其依據(jù)審計員和科學(xué)家都有說明真相的責(zé)任考慮一下個人聲譽：公開個人行為后，對個人聲譽的影響或個人的心理感受，用于需要快速做出決策的狀況考慮其他可以承受的行為：常常有第三種答案對于正常國事交往中的厚禮，可以交給國家展現(xiàn)運用根本緣由分析方法，來覺察第三條路，如對于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒有時機承受教育檢查自我良知：長期的社會生活實踐會增加和弱化對不正值行為的敏感性；當(dāng)受到道德困擾時，就應(yīng)慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具2023/12/1047綜合社會契約理論最高標(biāo)準(zhǔn)1、個人自由2、人身安全和安康3、政治參與權(quán)4、知情權(quán)5、財產(chǎn)全部權(quán)6、生存權(quán)7、人人公平權(quán)利宏觀社會契約1、道德的自由空間2、可自由同意和退出的權(quán)利3、與最高標(biāo)準(zhǔn)相全都4、優(yōu)先原則微觀社會契約個體標(biāo)準(zhǔn)〔例如〕1、談判中不說謊2、敬重一切合同3、優(yōu)先雇傭本地人4、優(yōu)先向本地選購5、供給安全的工作場所全球性的社團性的2023/12/1048微觀社會契約的優(yōu)先準(zhǔn)則僅在社團內(nèi)部發(fā)生的交易，對其他人或社會沒有較大影響，應(yīng)當(dāng)由社團的標(biāo)準(zhǔn)支配只要對其他人或社團無較大不利影響，具有優(yōu)先權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)受到敬重作為標(biāo)準(zhǔn)來源的社團規(guī)模越大、越開放，其標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先權(quán)越大維護交易所處的經(jīng)濟環(huán)境所必需的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)于有可能破壞這種環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)存在諸多相互沖突的標(biāo)準(zhǔn)時，更趨向全都的標(biāo)準(zhǔn)具有優(yōu)先性明確的標(biāo)準(zhǔn)通常優(yōu)先于不明確的較籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)2023/12/1049信息技術(shù)可能引起的道德問題軟件技術(shù)的倫理問題：信息處理技術(shù)使大量的個人、團體信息的收集、儲存、處理成為可能這些信息涉及隱私、信息全部權(quán)、數(shù)據(jù)安全等問題硬件技術(shù)的倫理問題：計算機力氣的濫用治理層用計算機監(jiān)視雇員的工作過程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倫理問題網(wǎng)絡(luò)安全：黑客和病毒網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任由誰負責(zé)網(wǎng)絡(luò)中的公有信息和個人信息難以區(qū)分，隱私難以保障2023/12/1050戰(zhàn)略信息系統(tǒng)涉及的倫理戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的問題集中在“機構(gòu)間共享”的信息系統(tǒng)，尤其是系統(tǒng)的出資人和建立者擁有的便利：信息壟斷問題：系統(tǒng)建立者比系統(tǒng)其他機構(gòu)或未參加者更便利獲得信息，或打算傳遞何種信息不公平競爭：系統(tǒng)建立者利用便利擴大在機構(gòu)間系統(tǒng)中與客戶聯(lián)系的影響共謀和定價：利用系統(tǒng)便利傳遞價格變化信息，使共謀和定價變得隱蔽2023/12/1051信息技術(shù)產(chǎn)品的銷售倫理由于信息技術(shù)進展特別快速、信息標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、建立信息系統(tǒng)的費用昂貴，使得用戶猛烈的依靠供給商產(chǎn)品技術(shù)問題：信息產(chǎn)品需要持續(xù)的售后效勞，要求當(dāng)供給商消失破產(chǎn)或其他嚴峻問題時，不能連續(xù)供給技術(shù)支持時，應(yīng)提前足夠期限告知或軟件商供給源碼供給商供給必要的公司運行狀況，使客戶能夠評價是否有力量對其產(chǎn)品供給長期支持產(chǎn)品牢靠性：軟件設(shè)計中的程序缺陷避開任何虛假宣傳更正程序的缺陷，向全部用戶發(fā)放新版本軟件供給完全、準(zhǔn)時的有關(guān)產(chǎn)品缺陷和不兼容信息供給產(chǎn)品質(zhì)量和測試狀況的準(zhǔn)確信息避開未完成產(chǎn)品的發(fā)放〔除非有充分的信息披露〕2023/12/1052信息時代的隱私問題隱私道德根底：掌握有關(guān)自己信息的權(quán)利消費者隱私：信息專有性質(zhì)假設(shè)的轉(zhuǎn)變?yōu)橘J款而向銀行披露的個人資產(chǎn)狀況，在沒有當(dāng)事人同意的狀況下，能否用于另一個商業(yè)目的，尤其是作為商品進展出售給消費者信息垃圾：、郵件、宣傳品，擾亂正常生活解決方法：知情同意原則雇員隱私：先進的技術(shù)可以進展無所不在的監(jiān)控侵害員工隱私制造緊急氣氛和壓力2023/12/1053跨國公司行為守則一從聯(lián)合國世界人權(quán)宣言、歐洲人權(quán)協(xié)定、國際商會的國際投資指南、經(jīng)合組織的多國企業(yè)指南、赫爾辛基最終法案、國際勞工組織關(guān)于多國公司與社會政策原則等國際協(xié)定中，抽取和概括出7個方面敬重根本人權(quán)和自由敬重根本生存權(quán)、自由權(quán)、安全及隱私權(quán)；不因種族、膚色、性別、宗教、語言、信仰不同而卑視；敬重當(dāng)?shù)匚幕瘍r值和標(biāo)準(zhǔn)降低對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟政策的任何負面影響與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和進展政策保持全都；避開對通貨和國際收支的不良影響；遵守有關(guān)當(dāng)?shù)毓蓹?quán)參與的政策；對納稅供給真實信息；公正納稅；使用當(dāng)?shù)卦牧?023/12/1054跨國公司行為守則二保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣螀⑴c避開非法卷入當(dāng)?shù)卣?；不進展賄賂或不正值支付；不干預(yù)當(dāng)?shù)卣膬?nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移技術(shù)擴大向進展中國家的技術(shù)轉(zhuǎn)移；適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨笳{(diào)整技術(shù)；盡量從事當(dāng)?shù)貭幷摵烷_發(fā)；賜予使用技術(shù)公正的營業(yè)許可愛護環(huán)