業(yè)務(wù)員的競爭力和企業(yè)的競爭力

21世紀(jì)業(yè)務(wù)員的競爭力與企業(yè)的競爭力1.目錄：一、釋義二、分析三、措施四、結(jié)論2.一、釋義企業(yè)競爭力有三種：生產(chǎn)力、營銷力和形象力一個業(yè)務(wù)員好比在經(jīng)營自已的企業(yè)一個業(yè)務(wù)員的創(chuàng)造能力，推銷能力及良好的素質(zhì)能力通過活動量管理能力表達(dá)出來3.足球運(yùn)動隊：技能、戰(zhàn)略，體能和意識一個營銷團(tuán)隊是由有著技術(shù)和方法，有戰(zhàn)斗力，有凝聚力，有良好心理建設(shè)的個體組成用誠心、耐心、細(xì)心組成共好的團(tuán)隊4.

二、分析

生產(chǎn)力是指企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模和效率、生產(chǎn)的彈性調(diào)整和生產(chǎn)本錢的等方面的情況及在行業(yè)中的相對狀況?！埠?—10—100萬管理水平與經(jīng)驗；日日清：工作內(nèi)容，程序，職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)〕壽險業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力來源于每個人的自我管理，人人都需要管理，成功的管理意味著處理各種事情，努力把他們辦好，取得滿意的結(jié)果。管理意味著依靠精心設(shè)計而不是偶然時機(jī)去到達(dá)目標(biāo)。搞好管理是需要花時間和精力的。5.對企業(yè)來說營銷力是指企業(yè)通過對不同營銷因素的控制和運(yùn)用，形成企業(yè)相應(yīng)的營銷力，是企業(yè)在特定市場的營銷實力，是企業(yè)獲取相對優(yōu)勢的根底。它包括資訊力，商品力，店鋪力，推廣力，效勞力。資訊力是企業(yè)獲取企業(yè)相關(guān)資訊的能力。包括特定市場資訊、目標(biāo)顧客資訊、商品革新和流行資訊、競爭資訊、影響企業(yè)營運(yùn)的社會相關(guān)因素資訊?！?7年小小神童〕商品力是指企業(yè)提供商品和效勞的影響力店鋪力：店鋪是顧客選購商品的地方。企業(yè)的店鋪力是指企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)以及銷售網(wǎng)絡(luò)的營運(yùn)實力。6.推廣力：是指企業(yè)通過各種方法、手段、和途徑，迅速推廣商品的能力效勞力是指企業(yè)對相關(guān)環(huán)節(jié)提供效勞支持的能力，包括對顧客的效勞；對流通環(huán)節(jié)的效勞和對供給商的效勞。形象力是指特定企業(yè)在企業(yè)關(guān)系中的形象，這種形象是企業(yè)長期市場經(jīng)營的結(jié)果，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。7.對于壽險營銷員活動量管理能力它包括業(yè)務(wù)員的創(chuàng)造能力，推銷能力和優(yōu)秀的素質(zhì)力，通過不斷地學(xué)習(xí)提升自已，這些均表達(dá)在活動量管理能力業(yè)務(wù)員層面：活動量管理是指業(yè)務(wù)員對于一段時間內(nèi)所從事的市場營銷活動制定具體目標(biāo)，并按方案付諸行動，記錄實際結(jié)果，進(jìn)而評估自己技能成熟度，尋求改善工作績效支援的一種自我管理方法。業(yè)務(wù)主管層面：業(yè)務(wù)主管對于所轄業(yè)務(wù)員的市場營銷活動的數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行方案、做事先的指導(dǎo)，并于一段時期后，檢討實際結(jié)果與方案的差距，提出改善意見及輔導(dǎo)，使業(yè)務(wù)員的活動量能不斷提高，技能不斷提升的一套管理制度。以期使?fàn)I業(yè)單位的績效到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。8.業(yè)績=人力＊活動率＊人均產(chǎn)能逐步拉高我們的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)總量1、提高人均產(chǎn)能的手段2、提升主管提升管理技能和績效3、是人力高速開展期的必要管理措施提升每個業(yè)務(wù)員的能力會使吉林平安的團(tuán)隊做到：9.我們的現(xiàn)狀：苦惱的產(chǎn)生月初輕松一刻無拜訪無積累〔沒關(guān)系〕月中輕踩油門偶爾拜訪難出單〔沒問題〕月末負(fù)重難上山急于促成難結(jié)果〔沒方法〕10.造成管理誤區(qū)的原因1管理的松懈，重視不夠，工作不系統(tǒng)，時斷時續(xù)，正面宣導(dǎo)不夠，方法不得力，過于依賴行政命令。2主顧積累的減少和滯后性

追蹤不夠深度缺乏，方法單一不重視工具應(yīng)用。

3新人的參加和轉(zhuǎn)正(主任很忙，骨干閑置〕無法合理有效運(yùn)用管理資源，時間精力分散。11.習(xí)慣行為觀念能力根本原因在于：

管理習(xí)慣12.每月一號先破零

良好開端成功一半周一舉績成規(guī)律輕松一周拜訪不累三周之內(nèi)目標(biāo)搞定取薪回家皆大歡喜月末十天悠閑開拓輕輕松松客源多多一號破零胸有成竹壽險推銷樂在其中

快樂行銷13.考勤制度及其落實二次早會的組織執(zhí)行〔每周5次〕夕會〔每周2次，以檢討、訓(xùn)練及輔導(dǎo)為主〕日追蹤報表及日溝通周檢討會及追蹤會〔每周四下午〕月度總結(jié)及目標(biāo)啟動會〔月底或月初〕月度經(jīng)營心得或改進(jìn)工作措施報告〔專題〕具體方法：大量溝通—啟動意愿—制度約束—?dú)夥諣I造

14.具體方法：部經(jīng)理季目標(biāo)月方案周追蹤日記錄主任月方案周追蹤日記錄業(yè)務(wù)員周方案與小結(jié)日記錄各職級方案執(zhí)行與追蹤流程圖15.三、措施：活動管理--過程管理活1、活動量的管理---拜訪及拜訪過程管控技2、技能管理---提升拜訪效率〔輔導(dǎo)訓(xùn)練〕會3、會報管理--追蹤、檢討及改進(jìn)管理以提升活動量1、活動量的管理——拜訪及拜訪過程管控2、技能管理——提升拜訪效率〔輔導(dǎo)訓(xùn)練〕3、會報管理——追蹤、檢討及改進(jìn)管理以提高運(yùn)用思想--觀念--方法--行動--績效16.業(yè)務(wù)員活動管理工具主任活動管理工具部經(jīng)理活動管理工具平安日記營銷版1、準(zhǔn)主顧卡2、增員卡3、保戶卡平安日記營銷版1、業(yè)務(wù)員營銷活動量日追蹤表2、部門晨會、二次早會輔導(dǎo)表平安日記營銷版3、主任早會記錄表4、營業(yè)組每周活動情況檢討表1、周例會2、營業(yè)部每周活動情況統(tǒng)計表5、月目標(biāo)和方案達(dá)標(biāo)記錄表6、主任月行事歷備忘錄7、營業(yè)組每月活動情況檢討表〔總結(jié)〕3、部經(jīng)理月度業(yè)務(wù)指標(biāo)方案表4、部經(jīng)理業(yè)務(wù)改善措施方案5、月早會方案表6、營業(yè)部每月業(yè)務(wù)情況總結(jié)表7、增員選擇活動記錄表8、部經(jīng)理季度目標(biāo)及主題設(shè)定表9、對業(yè)務(wù)主任技能評估與輔導(dǎo)表

周方案與小結(jié)17.

四、結(jié)論:

管理要注重精力與時間的合理分配管理的重點要在于習(xí)慣的形成正確使用活動量管理工具要成為管理風(fēng)格的核心活動量管理將貫穿整個專業(yè)化推銷流程

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