家庭教育之青少年親子溝通

青少年親子溝通教師備課欄歡迎詞；自我介紹教師備課欄歡迎家長朋友們來到[**家長學校]，請給我們在座的每位家長一個熱烈的掌聲。（歡迎詞）我叫***，是***機構(gòu)的老師，[**家長學校]（*PPT-課題封面：大字顯示主題）是由我們**學校與北京大學成功家庭教育研究課題組聯(lián)合舉辦的一個公益性的家長課堂，目的是通過家長課堂的講座和研討，傳播成功家庭教育的科學理念和方法，幫助家長朋友們提升教育孩子的能力，有效解決教育孩子的問題。孩子的成長和成才并非僅僅靠優(yōu)質(zhì)的學校教育就能夠?qū)崿F(xiàn)的；北大專家的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成功的家庭教育是孩子一生成功幸福的基礎(chǔ)。北大學生成功黃金定律之三：良好的家庭教育與優(yōu)質(zhì)的學校教育的完美結(jié)合。就是說，一個高材生的成長需要以良好的家庭教育為基礎(chǔ)，家庭與學校合作，才能共同培養(yǎng)出優(yōu)秀的孩子來。所以，我們今天邀請家長朋友們來，一起探討一下成功教育孩子的理念和方法。我們家長課堂有一系列專題課程，今天我要和大家分享的是《青少年親子溝通》（*PPT-1：大字顯示題目）（P2）孩子厭學、早戀、交不良朋友、上網(wǎng)成癮……當孩子步入青春期，一系列問題接踵而來。當然圖片顯示的這些都是有些嚴重的了，光平時的小問題都逐漸讓我們吃不消。（P3）共青團武漢市委12355青少年服務(wù)臺熱線記錄情況發(fā)現(xiàn)，這條本是面向青少年提供心理輔導、法律維權(quán)、就學就業(yè)等方面服務(wù)的熱線，八成以上求助電話竟是來自家長，多反映親子矛盾、溝通問題。當然這也不是武漢市特有的現(xiàn)象，通過其他新聞報道我們也了解到，親子溝通問題是一個普遍問題，因此，我們今天主要跟大家聊聊：如何跟青春期的孩子溝通。一親子矛盾面面觀（P4）家長的困惑1：沒有共同話題曹女士：公司職員我很想了解孩子的學習情況，平時喜歡和兒子聊天，聊得最多的就是學習。但是感覺兒子越來越不愿意聽這個，每次都敷衍了事，有時干脆什么都不說。兒子挺喜歡籃球的，說起籃球來眉飛色舞，每到這個時候，我心里就會來氣：一說學習你就煩，提起籃球你就不煩了？有時他約幾個同學打籃球，雖然知道運動對身體有好處，可又怕因此耽誤學習，弄得自己也很矛盾。眼看著孩子和自己更不親近了，我心理很著急。我想了解他的內(nèi)心世界，想和孩子親近，希望每天能和他有15分鐘到20分鐘的聊天時間，卻苦于沒有合適的話題。家長困惑2：不聽我的命令林先生：機關(guān)干部一天晚飯后，兒子用手機發(fā)短信，當時我很生氣，給他買手機是為了放學晚或者他外出時好聯(lián)系，用手機發(fā)短信能不耽誤學習嗎？我就命令他馬上把手機關(guān)了。誰知他還辯駁，說在問同學事情，我明明看到都發(fā)了很長時間，一個事情一兩條短信就夠了，真是越來越不聽話。（P5）孩子的聲音1：我和父母話不投機我和父母幾乎不聊天，他們問我最多的就是學習情況，我特煩這個。我媽總認為我考不好是因為我的學習方法沒有她的好，非得讓我按她的方法背各種課文，連數(shù)學都要背。我喜歡足球，可踢足球也得用背課文做交換。我希望和他們聊足球，聊體育，可他們不懂，也不感興趣，甚至有時還會發(fā)脾氣，說整天只知道玩，也不討論討論學習。所以我也沒有興趣和他們聊天，感覺沒什么話好說的。（P6）孩子困惑2：家長對我們永遠不滿意有個數(shù)學小測驗，我得了97分，很高興，心想這樣媽媽肯定會夸獎我的。可當我頗為得意地告訴媽媽時，她一臉不屑：“我聽說這次考試題目很簡單，好多同學都考100分！”……家長永遠只看到我們的缺點，看到別人家孩子的優(yōu)點。（P7）更多孩子的心聲：1.你要是覺得人家的孩子比我好，就讓他（她）當你的孩子好了，何必老拿我和人家比呢？2.媽媽趁我上廁所的時候翻我的房間，結(jié)果什么也沒發(fā)現(xiàn)，我覺得媽媽一點都不信任我，更不尊重我。3.我覺得世界里就只有“不要”，沒有自由，沒有主見，什么事都是由大人來安排，沒有了生活的樂趣。4.媽媽經(jīng)常說臟話，可我不想聽她這么說。5.老爸，我的學習我做主，你的計劃不能執(zhí)行！6.在我遇到困難和挫折時，我需要的是一個包容和理解的媽媽，而不是出口傷人的媽媽。（P8）對于這些矛盾，我們是否可以不在乎，或者說不必要往心里去呢？答案當然是否定的。國內(nèi)的相關(guān)研究也指出：親子溝通的質(zhì)量直接影響孩子的同伴關(guān)系、心理健康和學業(yè)成績。而高質(zhì)量的親子溝通指親子間都能敞開心扉，父母能關(guān)注到子女成長過程中可能產(chǎn)生的性格和心理健康問題；子女也能換位思考，理解體諒父母。可見良好的親子溝通是非常重要的。二化解矛盾從我做起（P9）您想改善親子關(guān)系嗎？您想跟孩子直接融洽溝通嗎？先從了解自己開始嗎？（P10）測一測親子關(guān)系下列題目的選項和分數(shù)是：很不符合1分、不符合2分、尚符合3分、符合4分、非常符合5分。請父母先作答后計分，再由孩子作答記分。然后比較兩者分數(shù)差異。（P11）1.不管工作或生活多忙碌，每天都會留時間給子女。2.能常保持愉快心情和孩子相處。3.認為孩子能自己面對和解決問題。4.很少用“你應(yīng)該”、“你最好”的語氣和孩子交談。5.認為孩子能快樂生活比成績好重要。6.認為孩子犯錯和惹麻煩是成長必經(jīng)的過程。7.孩子說話時，能耐心專注聽完。8.不論孩子發(fā)生什么事，都能站在他的立場，理解其感受。9.要求孩子做的事都能以身作則。10.答應(yīng)孩子的事情都會履行。11.與孩子談話時，能了解其內(nèi)心真正感受。12.了解孩子的好惡。13.孩子愿向我傾訴他在外發(fā)生的事情和感受。14.和孩子談完話，很少批評或指責他。（P12）應(yīng)用原則：1.結(jié)果分析：總分在52分以下，表示親子關(guān)系已有危機，須及時調(diào)整；總分在52到56分之間，表示親子關(guān)系良好，還可加深；總分在56分以上，表示親子關(guān)系很好，請繼續(xù)保持。2.做完測驗后，請安排一個溫馨的情境，親子共同討論與分享。特別是親子間的回答有明顯落差的問題，更須彼此坦誠討論，以減少隔閡，增進情感。（P13）找一找溝通方法命令者

父母:把電視關(guān)掉,立刻回房間做功課!

孩子:關(guān)掉就關(guān)掉,有什麼稀奇!

2.法官

父母:哭什麼哭,你準是又和人吵架了!

孩子:我被同學撞了,你們不分青紅皂白卻說我和別人撞了!

3.威脅者

父母:下次再考這種壞成績,休想再進家門一步!

孩子:不回來更好,反正你們都看我不順眼!（P14）4.說教者

父母:告訴你多少次要帶雨傘,你看你全身都濕透了!

孩子:沒帶雨傘才清涼有勁,你們真羅唆!

5.萬事通

父母:怎麼搞的!不僅字潦草,連畫都畫歪的,心該畫在中間才對!

孩子:老師明明說心臟在人體偏左的地方！

6.斥責者

父母:這麼簡單的數(shù)學也不會做,簡直笨的像豬！

孩子:我是笨豬,那你是笨豬的老爸?？赡艽蠹椰F(xiàn)在對自己的問題有點認識了，但是進行良好的親子溝通還需要一些準備功課。三良好的親子溝通準備課（P15）1認識第二反抗期在人的心理發(fā)展過程中，2到5歲和12到15歲是兩個特殊的發(fā)育時期，以逆反為主要特點，這就是兒童的兩大反抗期。六年級的兒童剛步入青春發(fā)育期，也進入第二反抗期，亦被稱為“心理斷乳期”。國外有心理學家則稱作“為從父母的束縛中解放出來而戰(zhàn)斗的”的時期。主要表現(xiàn)：1.反對從屬地位，更反對權(quán)威式的干涉。2.觀念上易與父輩成人產(chǎn)生“碰撞”。3.不能自控的情緒波動。4.反抗的主要指向是父母雙親。（P16）成因集中在下列方面：1.生理方面：身體的加速成長，使青少年產(chǎn)生了“成人感”，但他們在知識、經(jīng)驗、能力方面處于半成熟狀態(tài)。這就造成成人感與半成人現(xiàn)狀之間的矛盾。2.心理方面：由于自我意識的飛躍發(fā)展，使他們在心理上要擺脫對父母的依賴，因為發(fā)展的不協(xié)調(diào)，他們的心理能力明顯滯后于自我意識。3.其他因素方面：外界教育要求都激勵他們產(chǎn)生“長大成人”的責任感，此時的孩子知識增加、視野拓展，對很多問題也有了自己的評價標準，因此當自主性被忽視或受到阻礙時，就會引其反抗。（P17）青春期的孩子觀念和想法與父母常常不一致，同父母的關(guān)系也產(chǎn)生了微妙的變化，一方面處處希望表達自己的意見，能像成人一樣被接納；另一方面又渴望得到父母的理解、認同和幫助，表現(xiàn)出既要依靠父母又想擺脫父母的矛盾心理。這時候，如果父母有過強的權(quán)威意識，就容易引發(fā)孩子心理上的抵觸情緒和不信任感，產(chǎn)生分歧和距離。父母在高權(quán)威意識的情況下與孩子進行溝通，效果不佳，因為溝通的方式無法平等，其目的不是商量，而是為了更好地控制孩子，這會加重親子之間的隔閡和矛盾。2.了解孩子（P18）關(guān)注孩子的感受在對北大學生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“你覺得父母親最關(guān)心你的哪個方面”中,73.9%的學生選擇了“學習”；“最希望父母親關(guān)心你的哪個方面”,只有11%的學生選擇了“學習”,52.2%的學生選擇“情感、感受”。由此可見,家長最關(guān)心的方面和孩子最需要被關(guān)心的方面產(chǎn)生了一些矛盾。所以,要對青春期的孩子進行有效的溝通,關(guān)注孩子的感受是第一步,首先認可了孩子的感受,然后再找到教育的契機,才能夠獲得有效的教育效果。其次還需要對孩子的諸多方法進行了解。（P19）（1）了解孩子的身體狀態(tài)了解孩子的身體狀態(tài)，不僅是關(guān)心孩子的飲食、冷暖，有沒有生病等等日常生活中必須要了解的內(nèi)容，而且還要了解孩子的身體發(fā)育狀況。青春期階段，孩子會發(fā)生生理上的變化，男孩子會有遺精現(xiàn)象、女孩子會來月經(jīng)，這些都是正常的生理反應(yīng)。此時的家長需要給孩子們以及時的關(guān)照，也需要簡單傳授一些生理衛(wèi)生方面的基本常識。家長堅持正面的引導孩子認識自己的身體，比孩子們自己從大眾傳媒渠道非正常地了解“男女之事”對孩子的健康成長更有利。有63．0％的北大學生家長認為，“對孩子進行與性有關(guān)的健康教育是孩子成長的必修課”。（2）了解孩子的心理活動和思想動態(tài)隨著孩子的長大，他們會有一種獨立的傾向，也更容易沖動了。家長需要了解和掌握孩子的心理活動狀態(tài)和思想動態(tài)。孩子的思想動態(tài)是每日都會發(fā)生的，需要家長及時地了解、分析或化解孩子思想上的“疙瘩”。此外，在青春期到來時，孩子們會對異性產(chǎn)生一些“朦朧”的感覺，這是正常的反應(yīng)。調(diào)查顯示：有39．7％的北大學生有過所謂的“早戀”經(jīng)歷。很多家長對孩子的所謂“早戀”常常“談虎色變”。其實細分析起來，發(fā)生在小學生男女孩子之間的親昵舉動不過是對大人行為的模仿，在青春期到來時男女孩子的接近不過是對異性進行了解的需要。到了高中階段，孩子們因為課業(yè)負擔重、學習和考試的壓力大，男女孩子之間交往的密切實際上是緩解緊張心理的一種辦法。家長沒有必要對此大驚小怪，更沒有必要上綱上線。家長需要幫助孩子學會正常與異性的交往，幫助孩子了解愛情與好感是兩回事，根據(jù)孩子的心理狀態(tài)采取一些有針對性的措施就可以了。一個來自天津的北大學生的家長是這樣回憶自己的教育故事：她高一時和我們說，班里有同學給她起哄，說有男生喜歡她。我們就先問她怎么想的。她說，也不討厭那個男生，就是老有人起哄煩。同學之間正常的交流都困難。我們一看孩子本身挺正常的，就告訴她大大方方的，該干嘛干嘛。別人起哄一看沒效果，就不起了。雖然我們這么說，但是我們總注意這一階段孩子有嘛反應(yīng)。一段時間后，覺得她挺正常的，學習也沒影響。我們就問過她一次，還有人起哄嗎。她說有，但是我不理他們，起哄的人是想影響我的學習。過了一段時間，她說那個男生約她去麥當勞。我們說這件事你自己決定，但是你應(yīng)該明白，現(xiàn)在你們的任務(wù)是學習，還有和同學說話要大方，要正派。后來，孩子告訴我們，她跟那個男生說好了，要好好學習，可以在學習上互相幫助，但是以后不再出來單獨活動了。她還特別高興，說換了別人的父母，肯定上升到早戀的高度，批評教育加跟蹤了。拍著我們的肩膀說夠哥們，夠朋友，讓我們放心，自己會好好做人的。對這件事，這位北大學生是這樣說的：我的父母真是太好了，他們信任我、支持我、指導我，在我遇到這方面困擾的時候給了極大支持和幫助。（3）了解孩子的朋友圈子看看孩子和什么樣的人走動得比較頻繁，經(jīng)常給哪些人打電話，你就知道孩子在和哪些人交往。在社會交往中，孩子會遇到一些影響他成長的思想。北大國際關(guān)系學院有一個來自北京的男生，他說：我是初一下學期才開始懂事的。契機是一個朋友的一句話。那個時候我酷愛玩電子游戲，當時我一個朋友也是我的同班同學給我講了一個道理，我的朋友說，你玩了這么長時間的游戲得到什么了？一副眼鏡而已。聽了他的話我幡然醒悟，再也不玩游戲了，現(xiàn)在看到有些大學生還興致勃勃地玩游戲不禁從心底里感到可笑。好朋友就是一本好書，可以受用無窮。家長們需要了解孩子的朋友圈子，幫助孩子交到好朋友，讓孩子終身受益。（4）了解孩子在學校的表現(xiàn)孩子的主要活動場所外乎家里和學校。因此，家長需要了解孩子在學校的表現(xiàn)。這種了解不能停留在簡單地問問孩子的考試成績上，而是對孩子在德、智、體全方面表現(xiàn)的了解。做好家庭教育和學校教育的配合。我們將在后面的章節(jié)中專門講述“家校配合”的問題。（P20）3接納孩子在孩子表現(xiàn)狀態(tài)最不好的時候，看到他的閃光點、優(yōu)點，是一個優(yōu)秀父母的試金石。4.尊重孩子（P21）（1）尊重人格孩子也有自己的權(quán)利和義務(wù)，教育只有在尊重人格、維護尊嚴、保證權(quán)利的前提下進行，才可能培養(yǎng)出“人”來。（P22）（2）尊重隱私青春期的孩子喜歡被當成大人對待。因此，父母應(yīng)該給孩子一些空間，允許他們保有自己的隱私。所謂一些福爾摩斯的偵查舉止，其實都不該出現(xiàn)。例如偷聽孩子打電話，偷看孩子日記，或者是上網(wǎng)看孩子的留言等等，這些行為美其名曰是為了了解孩子，事實上，家長做了一個很糟糕的示范——只有我們自認是在關(guān)心別人，就可以不在意別人的隱私。而這往往是破壞孩子對家長信任度的首要殺手。（P23）（3）尊重孩子的選擇北大學生案例陳斯超，大學畢業(yè)于北京大學數(shù)學科學學院。2004年赴美國萊斯大學工程學院計算與應(yīng)用數(shù)學系攻讀博士學位。“兩代人看《江姐》”——尊重孩子的選擇記得還在我的中學年代，我得到了一本歌劇《江姐》的劇本，如獲至寶。在課余，我們班的同學就把歌劇中的主要唱段都學會了。再后來，一曲《紅梅贊》唱遍了神州大地。到了影視技術(shù)發(fā)達的年代，《紅梅贊》、《繡紅旗》成了卡拉OK懷舊歌曲之必選。在上世紀末，我從音像制品市場上買到了歌劇《江姐》的VCD，雖說故事情節(jié)和主要唱段早已熟悉，但當時已近知天命的我仍然看得淚流滿面，不能自已。感動之余，我寫下了一篇觀后感，文中有這么一段：歌劇敘述的是以江姐為代表人物的革命先烈在敵占區(qū)和監(jiān)獄里與國民黨反動派進行不屈不撓斗爭的故事。監(jiān)獄里，江姐受盡了毒刑拷打，但革命意志卻絲毫不動搖。請看她與特務(wù)頭子的幾段對白：——我可以叫你坐一輩子牢！——為了免除下一代的苦難，我愿把牢底坐穿！——我可以叫你死！——一死有何難，到處是青山；為黨能舍己，熱血換新天！特務(wù)頭子的“利誘”：有道是好花能有幾日紅，難道你不珍惜自己的錦繡前程?歲月如流，浮生若夢，人世間有幾番明月清風?莫將這幸福安樂輕拋卻，為一念之差遺恨無窮。你要三思而行！江姐嗤之以鼻：將荒淫無恥作明月，把醉生夢死當清風，你們這幫劊子手，怎能理解共產(chǎn)黨人的鋼鐵意志、偉大心胸！何等的大義凜然！端的是錚錚鐵骨！那時兒子對音樂和音響的欣賞已有一定的“專業(yè)”水平了，家里VCD機、CD機、落地音響一應(yīng)俱全，原裝進口的CD碟也裝了幾大抽屜，什么《萊茵河黃金》、《湯豪塞》、《悲慘世界》、《貝隆夫人》、《貓》等世界名歌劇、音樂劇以及其他很多經(jīng)典作品，兒子都收藏了不止一個版本。我自己看的那么感動的片子，當然忘不了介紹給兒子看，倒不純粹是革命傳統(tǒng)教育，我覺得這個歌劇的藝術(shù)水平也是可圈可點的。可是幾番煞費苦心的推介，兒子都僅是唯唯諾諾，總不見他拿來看。后來我的文章寫完后，就把它拿給兒子看，試圖讓他也感動一回。哪知兒子接過文稿，看了一遍，像發(fā)現(xiàn)了新大陸似的，驚訝地說了一句：“原來特務(wù)頭子有那么好的文采！”聽了這話，輪到我大大地驚訝和愕然了！事后細想，也不是兒子這代年輕人忘記過去，更不意味著背叛。從他們懂事后社會就已經(jīng)多元化了，他們的社會環(huán)境和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，不像我們這一代人那樣，老用對／錯、美／丑、善／惡、雅／俗、高／低這種“二元對立”的思維模式去觀察世界。存在決定意識，社會在前進，人們的生活方式起了變化，思維方式當然不可能一成不變。要想孩子們“坐在高高的谷堆旁邊，昕媽媽講那過去的事情”，就得看你怎么“講”了！兒子始終沒聽過我的《江姐》，我們也從未主動拿兒子的《萊茵河黃金》、《湯豪塞》、《悲慘世界》、《貝隆夫人》、《貓》等經(jīng)典作品來播放，兩代人各看各的，各聽各的，互不干涉，倒也相安無事。在這種家庭氛圍中，兒子有自己與父輩不一樣的興趣與愛好，也學會了人與人之間的保持距離、互相尊重。葉玉婷，2000年高考以滿分（900分）的成績考入北京大學。大學期間連續(xù)四年獲得獎學金；2004年從北京大學畢業(yè)，赴美國弗吉尼亞大學（UniversityofVirginia）攻讀碩士學位；2006年9月起在美國南加州大學攻讀搏士學位?！疤钪驹浮薄鹬睾⒆拥倪x擇人生要面對的選擇實在是太多了。怎樣運用你的智慧做出一個你認為正確的選擇呢?這是人生的大課題。我跟小女玉婷在人生的十字路口就做了兩次這樣的選擇！初中三年級下學期的“一?！?、“二?！边^后，就到了填志愿的階段。我下班回家，看著玉婷一個人在房間里對著一大疊的什么物理、數(shù)學、英語，全國的、省的、市的獎狀、獎牌發(fā)呆，我就問：“婷婷，怎么啦?”“爸爸，你說我怎樣填志愿?”我毫不猶豫地說：“華師大附中?！币驗檫@是我本人中學時代的夢想?！鞍职?，我舍不得二中，舍不得我的老師?！辨面锚q豫了一下說。聽了女兒這句話，我想她長大了，懂得了人世間的許多事情。我說：“哦，你有決定啦?爸爸會支持你的決定的。”“謝謝爸爸，我堅定了我的決定，我知道怎樣填志愿了?！辨面梅浅８吲d。中考完以后，婷婷向我申請說：“爸爸，我想利用這個假期去北京。”“誰跟你一道去?”我問道。“表姐。”“哦，都計劃好的?！痹瓉硭媱澓靡眠@次旅游去實地參觀一下北大?；貋砗笪铱匆婃面脮狼暗膲ι隙嗔艘粡堊约寒嫷漠嫛贝笪业膲?。瞄準了奮斗目標后，下來的高中三年學習就更有動力了——高一是全年級第一，高二又被別班的男生擠到第二，你追我趕的學習氛圍使玉婷心中的目標更堅定了。高考填志愿對每個學生和家長來講都是一個人生的選擇。2000年，中山大學突然推出個獎勵計劃：全省前200名的學生每人獎勵4萬元獎學金。這給我們造成了很大的壓力。親戚、朋友都勸說婷婷：“一個工人家庭供養(yǎng)一個大學生不容易呀，現(xiàn)在中大4萬元獎學金夠你四年大學生活了，你爸爸肩膀上的壓力就沒有那么大啦！”等。婷婷放學回來，手里拿著志愿表，委屈地對我說：“爸爸，你說怎樣?我向你保證我可以拿800分回來?！笨粗畠旱谋砬?，我心里痛呀。我說：“爸爸的責任爸爸扛，你的選擇爸爸永遠支持你。”等到北大的李靖老師到二中時，婷婷追著李老師問長問短地了解北大、認識北大。最后，她在志愿表上鄭重地填上了自己多年的夢想——北京大學。事實上，在北大的四年里，她克服了種種預(yù)想到的與預(yù)想不到的困難。但因為是她自己的選擇，所以她熬過來了，并且按著自己原定的人生規(guī)劃，一步一步走到今天。盡管前面荊棘滿路，但我相信什么也阻擋不了她前進的步伐。（P24）5.溝通話題溝通最經(jīng)常的方式就是談話、聊天。如果說把孩子當朋友，那么從學校到家庭、從國際到國內(nèi)、從流行歌曲到社會現(xiàn)象都是可以聊天的話題?？傊?，溝通的內(nèi)容應(yīng)當是孩子感興趣的話題。調(diào)查顯示：以下溝通話題（內(nèi)容）最能引起北大學生與家長之間的共鳴（對孩子的幫助最大）：與學校老師、同學相處中的各種事情。父母的成長經(jīng)歷和工作。課外知識（文學、歷史、藝術(shù)、科學、日常生活常識等等）。家庭成員中的其他人（如爺爺奶奶或其他親朋好友）。國內(nèi)外時事政治與社會熱點話題。公眾人物（政治家、企業(yè)家、科學家、文體明星等成功人士或“反面典型”）。（P25）四親子溝通法寶（P26）1.積極傾聽傾聽并不僅僅是“聽孩子說話”，更重要的是一種認知和態(tài)度，也就是在孩子生氣、哭泣、發(fā)脾氣、吵鬧或恐懼的時候，理解孩子的煩惱，給孩子提供一個情緒宣泄和心理康復(fù)的渠道，用傾聽和安慰幫助孩子度過精神和感情上的困境，從而舒緩緊張和壓力，增強自信心和自控力。一位北大學生家長說：孩子在讀高一時，回家說對我說我喜歡上地理課，不喜歡上物理課。我的第一反應(yīng)是：莫非孩子將來想選擇學習文科嗎？隨后我深問了一句，為什么？孩子的回答是，物理本來是很有趣的一件事，可是給我上課的老師講得非常乏味，每次上課我都要昏昏欲睡。這時我明白啦，并不是孩子沒興趣學習物理，而是對物理老師有消極的看法。于是我就引導孩子說，物理課是一回事，物理老師是另一回事。你最好和你的物理老師多聊一聊，聽聽他對物理的研究和見解，也許你會發(fā)現(xiàn)物理其實在你的老師那里也是很有趣味的一門課。孩子照做了，結(jié)果是孩子重新找回了學習物理的興趣并且成績有了大幅度的提高。（P27）2.當顧問，不當領(lǐng)導青春期的孩子特別敏感，所以父母說話時的語氣就變得十分重要。如果父母開口就是下命令——“你應(yīng)該……”(你應(yīng)該用功學習，你應(yīng)該收拾房間……)，“你不能……”(你不能出去玩，你不能變發(fā)型……)就說明父母自視是孩子的領(lǐng)導，當領(lǐng)導說話，孩子只能接旨服從。青春期的孩子渴望被當成大人，受到尊重時才能與父母理性溝通。因此，“領(lǐng)導”型父母在親子溝通上常會吃閉門羹。換一種語氣就會有效多了：“我建議你可以考慮……”(我建議你找個時間收拾房間……)“我建議你，……可能有……壞處?！?老媽提醒你，剪那個發(fā)型可能會讓老師有意見……)這樣如顧問般的開口方式，會讓孩子感覺受到尊重，同時也能表達父母的關(guān)心之意，一舉兩得。因此，聰明的父母做顧問，而不是作領(lǐng)導，才能貼近孩子的內(nèi)心。（P28）北大學生案例張穎，2000年8月以滿分（900分）考上北京大學，是當年廣東省的理科狀元。獲得北大計算機科學技術(shù)系和中國經(jīng)濟研究中心雙學位。2004年8月，她獲得美國密歇根大學全額獎學金，攻讀計算機博士學位。“和女兒做朋友”——尊重孩子時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼女兒都24歲了，但在我們的眼里，她永遠是個孩子。18歲那年女兒考上北京大學，就一直遠離我們，開始了獨立的學習、生活。四年過后，女兒留學美國密歇根大學，并獲得全額獎學金，又開始了出國留學的學習、生活，離家更遠更遠了……穎穎是我們的獨生女，在家里我們除了要當父母、老師以外，還有就是當朋友，和她一起游戲一起玩。孩子讀中學后，見識多了，思想也復(fù)雜了，對世事有了獨立的見解。這個時期非常重要，怎樣做到思想的溝通并與孩子推心置腹，是不容易的。記得高中時，她迷上讀小說，大部大部的書抱著看，連上廁所的時間都要利用，非常癡迷。此時離高考的時間越來越近了，媽媽怕她耽誤學習，強烈反對，兩人出現(xiàn)了很大的分歧。女兒認為媽媽不理解她，沒辦法和她溝通，因此鬧得很僵。這時我就兩邊做工作，先讓女兒談出她的道理，肯定她正確的觀點，再由媽媽先對自己的武斷作檢查，然后再表述自己的心意和想法，讓女兒理解了媽媽的心思和關(guān)愛，矛盾化解了，從此母女間的溝通也就更緊密了。在家里，我們不會板起面孔像嚴厲的家長，張穎也不會像一個什么都要依附父母的“小鳥”，我們之間互相尊重、互相關(guān)心，是父母與女兒的關(guān)系，也是知心朋友的關(guān)系。2000年剛進入北京大學時，班級輔導員找到張穎，想要她擔任班長，協(xié)助輔導員共同管理班級工作。她當時認為進了北大，同學們都是各省市的尖子生，學習競爭非常激烈，怕影響學習沒有馬上答應(yīng)。但后來又覺得有所不妥，心里猶豫，就把“不愿干”的想法告訴了我們。那次電話打了40多分鐘。我們告訴她：“珍惜北大的四年，集中精力抓學習是對的。但是當班干部也能使自己學到另一方面的知識，提高自己的組織、交往、管理等方面的能力。中學時擔任班長的經(jīng)歷和在北大當班長狀況也不同，領(lǐng)導一群優(yōu)秀的同學，你就必須迫使自己更優(yōu)秀。只要合理安排時間是不會耽誤學習的，犧牲自己的休息時間為同學們服務(wù)也是值得的。如果大家都不干，那班級的管理工作誰做呢?”我們的支持使她堅定了決心，第二天就愉快地答應(yīng)了系里和輔導員的要求，一干就是四年。以后她還主動參加系學生會的工作，并被評為優(yōu)秀學生干部?，F(xiàn)在回憶這段經(jīng)歷，她確實感到有很大的收獲。（P29）3.親子溝通三部曲當孩子出現(xiàn)一些讓您不滿意或不希望出現(xiàn)的行為時，您是否有過如下不恰當?shù)谋磉_：1.僅表達自己的感受。如：你要氣死我了！2.將孩子的行為擴大，并加以自責。如：你總是這么不懂事！3.對孩子的行為妄加判斷、猜測。如：你是不想學習才這樣做的吧！您不妨參考下列的三個步驟向孩子表達感受：第一步：描述自己覺得困擾、不安的行為。應(yīng)注意的是：您只需描述孩子行為本身，不加任何職責和評論如“你昨天回來都11點了?！钡诙剑宏愂瞿鷮赡艹霈F(xiàn)的后果的感受。直接表明您對此事的心理感受。如：“我很擔心你出什么事?！钡谌剑宏愂瞿羞@種感受的原因。例如“因為你以前都在九點前回家?！蓖ㄟ^上面“當……我覺得……因為……”這三個步驟能比較清晰地向孩子傳達您的感受。如：您原本和孩子約定周末去看姥姥，但是孩子卻失信了。您可以說：“本來我們已經(jīng)計劃周末去看姥姥，而你卻臨時改變主意，我很失望，因為我非常希望你和我一起去。”（P30）4.批評也要技巧批評孩子的行為，而非人格特質(zhì)，也就是說他有些地方做錯了，此時該批評的是他的行為，而不是他的人。比如不管什么事情都上綱上線，罵孩子“你這個笨蛋!”“你這不爭氣的人!”他就會認為，父母對他這個人有成見，既然已看我這個人不順眼，那無論再怎么改變，父母還是會覺得礙眼，所以孩子也就自然而然地打消了改變的念頭。孩子大了，很多時候都要面子，因此，最好不要在家長和孩子之外還有其他人在的場合批評孩子。在北大學生的家長中有超過90％的家長不會因為考慮自己的面子而傷害孩子的自尊?，F(xiàn)在我們看一個北大學生的故事，首先你設(shè)想一下，如果你的孩子上了高三還要背著你上網(wǎng)吧聊天玩游戲，你會怎樣處理？現(xiàn)在我們看看這個北大學生的父母是怎樣處理的。這個北大新聞傳播學院的女生來自浙江省，當年是紹興市高考狀元。她說：我有一個最不好的生活習慣是高二那個階段，因為家里的電腦父母不給接寬帶，因此我就溜去網(wǎng)吧，連續(xù)幾個周末吧。后來被父母發(fā)現(xiàn)了，有點擔心。有一次，是高三開學前的一天晚上，我決定最后一次去玩QQ，沒想到出了網(wǎng)吧之后，在網(wǎng)吧對面的飲料店看到了爸爸和媽媽，他們一起坐在那里，看著我。當時感覺，好怪又好感動，因此在高三期間也沒再去過網(wǎng)吧。（父母的）這個做法，不浪費一點語言或者發(fā)生沖突，但對我起的效果真的很好。（P31）5.澄清語意的溝通法青春期的孩子很容易對父母的意見有過多解讀，因而造成不必要的情緒反彈。為了避免這樣的誤會，父母可以用一個很好的溝通方式，就是做語意上的澄清——“我的意思不是……，我的意思是……”例如，可以如此說：“我的意思不是想管東管西，限制你的自由，我的意思是，我有些擔心，你晚上不睡覺會對自己的身體造成傷害?！庇直热纾骸袄习帧⒗蠇尩囊馑疾皇钦f你的朋友都不好，我們的意思是說，他們的想法也不見得都對，你可以有自己的判斷?！保≒32）其實,孩子與父母對著干也是一種溝通,只不過效率極差,而且很危險,如果父母處理得不好,很容易導致與孩子的冷戰(zhàn),所以,與逆反期的孩子溝通頗有“技術(shù)含量”。以下溝通小技巧在日常生活中實用性極強,父母們有必要仔細體會,熟練掌握。（P33）6.對孩子先說“是”人際關(guān)系大師戴爾?卡耐基在剖析人性弱點時指出：人的思維有慣性,當你的思維朝某一方向傾斜時,就傾向于一直延續(xù)下去。巧妙地利用這一原理,有助于親子之間的溝通。具體來說,和孩子談話或討論問題時，不要一開始就批評孩子或反駁孩子的意見,那樣會將雙方的觀點對立起來,接下來你說什么孩子都可能說“不”。相反,嘗試先談?wù)撘恍┠憧梢院秃⒆舆_成共識的話題,營造和諧愉快的談話氛圍,讓孩子在溫和的氣氛中,從心理上接受你。一旦孩子從心理上接受了你,對你的觀點就會認同和接受,在此基礎(chǔ)上再逐漸過渡到雙方可能存在分歧的話題。此時,由于前邊的談話氛圍和心理定勢做基礎(chǔ),孩子對與你有分歧的問題反應(yīng)就不會太強烈,雙方的溝通就容易進行下去。（P34）7.化解孩子情緒青春期孩子的每一個“非正常”表現(xiàn)的背后都會有一個正當?shù)睦碛?。他們是在宣泄心理或身體上的創(chuàng)傷所引起的負面情緒，也是在呼喚成年人的關(guān)注和幫助。如果父母出乎意料地接受了他的行為,平靜地接受他的反抗情緒,孩子就會感覺一拳打到棉花上,使不出力,從而轉(zhuǎn)變態(tài)度,心甘情愿地與父母溝通。所以，當孩子有反常表現(xiàn)時，父母應(yīng)當通過傾聽、安撫給孩子化解孩子的情緒。一個北大光華管理學院的女生說：我心情不好的時候會沖母親發(fā)脾氣，有時實在心情糟透了，也會歇斯底里。她了解我的性子，所以總是默默地聽著，等我平靜之后問原因。她總是耐心地聽我發(fā)各種牢騷，然后安慰我，叫我別著急，慢慢來。雖然她在學習的技巧上并不曾給我什么幫助，但卻很了解我的性情，在心理上給予我撫慰。而她的母親說：女兒性格比較溫和，善解人意，所以我是很愿意與她聊天的。比如她會跟我講些學校里的事情，還有她遇到的問題和困惑，都可以說出來。我也不是非得給她一個滿意的解決方案才行。更多的時候，她只要傾訴出來就已經(jīng)感覺舒服多了。父母默默地聽孩子講述，可能讓孩子的心情放松，感到父母對自己的信賴。但光靠這種方式是不夠的，因為它很難對問題做進一步的探討。因此，父母不妨（尤其是在對方講話停頓時）用一些暗示，我們稱它為“酬勞式反應(yīng)”，讓孩子知道事實上父母是在用心地聽著。這種“酬勞式反應(yīng)”包括身體的動作和口頭語言。點頭、身體前傾、微笑、皺眉以及其他身體動作，只要使用得當，就會讓孩子知道父母確實在聽?？陬^的暗示，如“怎么樣”、“真的”、“我懂”等，也能表示父母愿意孩子繼續(xù)講下去。（P35）8.避免長篇大論的說教著名作家馬克吐溫有一次在教堂聽牧師演講，最初他覺得牧師講得很好就準備捐款，他掏出了自己所有的錢。過了10分鐘牧師還沒講完，他就不耐煩了，決定只捐些零錢。又過了10分鐘牧師仍在講，于是他決定一分錢也不捐了。這個故事告訴我們刺激過多過強或作用時間過久，會使人極不耐煩或產(chǎn)生逆反心理。心理學上稱為“