團(tuán)隊建設(shè)與管理 課件 模塊3、4 團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化、團(tuán)隊培訓(xùn)

團(tuán)

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模塊三

團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化

螞蟻過火的故事一位老農(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘?？车揭粎睬G棘時，老農(nóng)發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點(diǎn)燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來?？墒?，奇跡發(fā)生了?；饓χ型蝗幻俺鲆粋€黑球，先是拳頭大，不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞蟻已全部抱成一團(tuán)，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球竟越過火墻滾下山去，躲過了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。

思考：如果每一個螞蟻都只顧自己的逃生，結(jié)果如何?螞蟻為什么會有這種讓人類都自嘆不如的團(tuán)隊精神？團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互配合、竭盡全力的意愿和作風(fēng)。一、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵2.團(tuán)隊精神的構(gòu)成7Content02Content01Content03合作精神創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)精神3.團(tuán)隊精神的內(nèi)容團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)-揮灑個性團(tuán)隊精神的最高境界-團(tuán)結(jié)一致團(tuán)隊精神的核心-協(xié)同合作團(tuán)隊精神的外在形式-奉獻(xiàn)精神4.團(tuán)隊精神的影響因素為什么一些員工總是能將自身的利益放在團(tuán)隊之上，他們凡事總是先考慮個人的興趣、表現(xiàn)和收獲，而并沒有考慮到團(tuán)隊？

思考：團(tuán)隊凝聚功能02實(shí)現(xiàn)控制功能03目標(biāo)導(dǎo)向功能01促進(jìn)激勵功能045.團(tuán)隊精神的作用團(tuán)隊的凝聚力是指團(tuán)隊成員之間相互吸引的程度、團(tuán)隊對其他成員的吸引程度。二、團(tuán)隊凝聚力的培養(yǎng)1.團(tuán)隊凝聚力的含義1.歸屬意識3.責(zé)任意識2.親和意識4.自豪意識2.團(tuán)隊凝聚力的構(gòu)成！集體榮譽(yù)感團(tuán)隊任務(wù)團(tuán)隊成員的組成團(tuán)隊內(nèi)部管理3.影響團(tuán)隊凝聚力的因素團(tuán)隊的規(guī)模成員的相似性成員的相吸性Content01Content03Content02團(tuán)隊成員的組成任務(wù)目標(biāo)的一致性1234目標(biāo)任務(wù)的依賴程度任務(wù)對成員的吸引力任務(wù)的難度團(tuán)隊任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方式1234激勵方式溝通規(guī)范團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊成員對自身所在的團(tuán)隊感到滿意，愿意成為該團(tuán)隊的一員，并協(xié)助達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的一種態(tài)度。三、團(tuán)隊士氣的培養(yǎng)1.團(tuán)隊士氣的含義01020403050607對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同程度利益分配的合理性團(tuán)隊成員的滿足感領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)團(tuán)隊內(nèi)部和諧程度良好的意見與信息溝通良好的工作環(huán)境2.團(tuán)隊士氣的影響因素原則1.設(shè)置科學(xué)的團(tuán)隊目標(biāo)6.建立暢通的建言機(jī)制5.構(gòu)建和諧的團(tuán)隊文化2.建立合理的獎勵機(jī)制3.關(guān)心并鼓勵員工發(fā)展4.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者3.提升團(tuán)隊士氣的方法1設(shè)置科學(xué)的團(tuán)隊目標(biāo)1/20PART.1團(tuán)隊獎勵個人獎勵建立合理的獎懲機(jī)制關(guān)心并鼓勵員工發(fā)展塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者構(gòu)建和諧的團(tuán)隊文化建立暢通的建言機(jī)制一個國家的政治環(huán)境是影響該國企業(yè)或其他國家的企業(yè)在該國進(jìn)行營銷活動和渠道管理活動的重要因素。四、團(tuán)隊合作的培養(yǎng)1.團(tuán)隊合作的定義1.團(tuán)隊合作有利于提高企業(yè)的整體效能4.形成有價值的行為規(guī)范2.團(tuán)隊合作有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3.推進(jìn)工作創(chuàng)新2.團(tuán)隊合作的重要性構(gòu)建合理的團(tuán)隊合作規(guī)則鼓勵合作平等友善3.加強(qiáng)團(tuán)隊合作的方法團(tuán)

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訓(xùn)

某機(jī)械公司新上任的經(jīng)理王先生，在一次研討會上獲得了一些他自認(rèn)為不錯的其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。于是，他回來后興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書。不久，該計劃書就獲得了批準(zhǔn)。王先生便躊躇滿志地對公司全體人員——上至總經(jīng)理、下至一線生產(chǎn)員工，進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計算機(jī)培訓(xùn)。為此，公司專門下?lián)芰耸畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)。可一周的培訓(xùn)過后，大家議論最多的便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收獲甚微，要么覺得學(xué)而無用，大多數(shù)人竟達(dá)成共識：十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，王先生是在花單位的錢往自己臉上“貼金”!聽到種種議論的王先生感到非常委屈，在一個企業(yè)給員工灌輸一些新知識為什么會效果不理想呢？他百思不得其解。當(dāng)今竟?fàn)幁h(huán)境下，人人學(xué)點(diǎn)計算機(jī)知識應(yīng)該很有用呀!為什么不受歡迎呢？。

思考：如果你是該公司的部門負(fù)責(zé)人，你會運(yùn)用什么樣的方式去規(guī)劃團(tuán)隊的培訓(xùn)計劃？團(tuán)隊培訓(xùn)是指通過講授、游戲等各種方法提高成員個體及團(tuán)隊整體能力，進(jìn)而提升團(tuán)隊整體績效的過程。一、團(tuán)隊培訓(xùn)的概述1.團(tuán)隊培訓(xùn)含義1.按需培訓(xùn)原則2.培訓(xùn)與使用相結(jié)合原則3.員工意愿、素質(zhì)與企業(yè)需要相結(jié)合相結(jié)合原則4.循序漸進(jìn)原則010203042.團(tuán)隊培訓(xùn)的原則36Content02Content01Content03知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)觀念培訓(xùn)3.團(tuán)隊培訓(xùn)的內(nèi)容團(tuán)隊培訓(xùn)的步驟包括：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評估二、團(tuán)隊培訓(xùn)步驟培訓(xùn)需求是指特定工作的實(shí)際需求與任職者現(xiàn)有知識、能力之間的距離，即理想的工作績效-實(shí)際工作績效=培訓(xùn)需求。1.培訓(xùn)需求分析（1）查找績效差距（2）尋找產(chǎn)生績效差距的原因（3）確認(rèn)解決方案0102032.培訓(xùn)需求確認(rèn)1.成立培訓(xùn)需求調(diào)查小組2.制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃3.實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查4.分析培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果5.撰寫調(diào)查報告3.培訓(xùn)需求調(diào)查步驟1報告提要，即對報告要點(diǎn)的概括2需求分析實(shí)施的背景3開展需求分析的目的4概述需求分析實(shí)施的方法和流程5培訓(xùn)需求分析的結(jié)果6對分析結(jié)果的簡要評析和參考意見7附錄7654321What：培訓(xùn)內(nèi)容是什么？When：什么時間進(jìn)行培訓(xùn)？How：如何實(shí)施培訓(xùn)？Why：為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？Who：培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是誰？Where：培訓(xùn)場所在哪里？Howmuch：培訓(xùn)的投人和預(yù)算是多少?4.培訓(xùn)計劃制定

前期準(zhǔn)備

開展培訓(xùn)5.培訓(xùn)實(shí)施01建立正確的評估觀念02030405要有完整的回饋系統(tǒng)要有良好的評估工具要有適當(dāng)?shù)脑u估措施評估是連續(xù)而長期的過程066.培訓(xùn)效果評估促進(jìn)團(tuán)隊成員對工作進(jìn)行檢討培訓(xùn)方法是指為了使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，在培訓(xùn)過程中所應(yīng)用的授課形式和工具等。三、團(tuán)隊培訓(xùn)方法1.培訓(xùn)方法的概念12341直接傳授培訓(xùn)方法2實(shí)踐型培訓(xùn)方法3參與型培訓(xùn)方法2.培訓(xùn)的主要方法1直接傳授培訓(xùn)方法——課堂講授法1直接傳授培訓(xùn)方法——專題講座法1直接傳授培訓(xùn)方法——專題研究法2實(shí)踐型培訓(xùn)方法——工作