【直播運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告：論直播帶貨中主播的作用3300字】

直播運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告：論直播帶貨中主播的作用目錄TOC\o"1-2"\h\u10290直播運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告：論直播帶貨中主播的作用 14754一、直播帶貨的發(fā)展簡(jiǎn)述 124620二、直播帶貨團(tuán)隊(duì)分工 246371、主播 2105622、助播（助播、助理） 295643、運(yùn)營(yíng)（場(chǎng)控、中控） 2212794、投手 328560三、主播的作用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 317728四、主播如何在直播帶貨中創(chuàng)造價(jià)值 411924五.結(jié)論 5一、直播帶貨的發(fā)展簡(jiǎn)述2005年的時(shí)候就已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)直播，由于互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有普及大部分家庭，真正開(kāi)始發(fā)展是在2014年，較早的一批yy直播、虎牙、斗魚(yú)等直播平臺(tái)，依靠個(gè)人秀、娛樂(lè)等內(nèi)容迅速在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)，之后短視頻的時(shí)代到來(lái)，并且以移動(dòng)設(shè)備為基礎(chǔ)的快手和抖音更加便捷的平臺(tái)迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)直播市場(chǎng)，騰訊和阿里也以敏銳的嗅覺(jué)發(fā)現(xiàn)直播平臺(tái)里面的巨大商機(jī)，簽約了一大批當(dāng)下的網(wǎng)紅，隨后開(kāi)始發(fā)展直播帶貨。2016年是公認(rèn)的直播元年，這一年4G網(wǎng)絡(luò)全面換代，智能手機(jī)開(kāi)始普及，國(guó)內(nèi)300多家直播平臺(tái)相繼出現(xiàn)，直播用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)。2016年9月，一家名為A.me的APP誕生，三個(gè)月后改名。Jitterbug短視頻。在蘑菇街開(kāi)通直播功能兩個(gè)月后，淘寶網(wǎng)也開(kāi)通了直播空間，威亞成為淘寶網(wǎng)直播平臺(tái)的第一個(gè)主播。6月，張大奕開(kāi)設(shè)了淘寶直播間，首次直播的觀看人數(shù)超過(guò)41萬(wàn)，銷售額近2000萬(wàn)，刷新了淘寶直播間帶動(dòng)業(yè)務(wù)的銷售記錄。2016年和2017年是電商直播快速發(fā)展的兩年。2018年，短視頻平臺(tái)出現(xiàn)了一波賣蝦米、賣玉石的熱潮，主播們依托原創(chuàng)內(nèi)容和粉絲積累，一時(shí)間賣得火熱。然而，由于缺乏質(zhì)量控制，消費(fèi)者在售后沒(méi)有任何保障，這絕不是平臺(tái)的長(zhǎng)期解決方案。2018年6月，Rachet與優(yōu)贊合作，發(fā)布了短視頻電商購(gòu)物指南解決方案。主播可以在Rachet開(kāi)店，所有交易都通過(guò)Rachet平臺(tái)處理。隨后，辛巴、散打等家族基于拉奇特獨(dú)特的家族文化進(jìn)行了大規(guī)模的PK，搬貨能力在某種程度上決定了家族平臺(tái)的影響力，因此拉奇特的直播搬貨勢(shì)頭很好。2019年，辛巴家族已經(jīng)征服了快手帶貨清單的前5名，快手有一個(gè)帶貨的人可以打破這個(gè)圈子。盡管ShakeYin有無(wú)數(shù)像Rachet一樣的錨，但在"商品"方面，它最終還是比Rachet落后一步。當(dāng)抖音名人李佳琪離開(kāi)淘寶時(shí)，淘寶聚集了全網(wǎng)直播帶貨一哥一姐，阿里成為最大贏家。抖音直到2020年才重出江湖，當(dāng)時(shí)花了6000萬(wàn)簽下羅永浩。2020年，新冠疫情火上澆油。隨著閉門(mén)不出，直播電商成為所有行業(yè)的救命稻草。于是，線下商場(chǎng)、實(shí)體書(shū)店的專柜小姐、店員都變成了電商主播，店員親自下來(lái)帶貨，名人、省長(zhǎng)、市長(zhǎng)也都走進(jìn)直播間。電商活得如此百花齊放，在北京、上海、廣州、杭州等地，電商基地已初具規(guī)模。在這個(gè)行業(yè)的背后，20多億的資金投資了近40多家?guī)щ娖髽I(yè)，具有實(shí)力的網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)已經(jīng)為上市敲響了鐘。二、直播帶貨團(tuán)隊(duì)分工1、主播首先，第一點(diǎn)要把直播點(diǎn)擊率，它是反饋直播的滲透。平臺(tái)給推薦的流量不是直接引到直播空間，而是給直播空間更多的曝光機(jī)會(huì)，在直播空間商品與現(xiàn)場(chǎng)相同的條件下，主播的狀態(tài)是最影響直播空間的投放點(diǎn)擊率的。其次是商品的點(diǎn)擊率，一方面取決于商品本身的產(chǎn)品力，是不是有吸引力的商品，另一方面是主播是不是對(duì)商品進(jìn)行有效的講解介紹，主動(dòng)引導(dǎo)受眾點(diǎn)擊。2、助播（助播、助理）除了主播之外，還有一些評(píng)價(jià)直播助理的指標(biāo)。首先是喜歡/粉絲團(tuán)/轉(zhuǎn)粉數(shù)據(jù)，有些直播間賣的是一些高客單品，主播也是有個(gè)性帶貨的那種，需要在直播間保持高客單品匹配一個(gè)人設(shè)，這種情況下喜歡轉(zhuǎn)粉需要直播間幫忙在旁邊引導(dǎo)一些觀眾。如果演示者正在實(shí)時(shí)解釋一個(gè)產(chǎn)品，助手就沒(méi)有辦法解釋產(chǎn)品的背景。另外，當(dāng)主播解釋產(chǎn)品的變化時(shí)，助理也應(yīng)及時(shí)更換貨架上產(chǎn)品的鏈接。如果被解釋的實(shí)際產(chǎn)品與顯示的產(chǎn)品鏈接不一致，很可能被平臺(tái)列為虛假宣傳。3、運(yùn)營(yíng)（場(chǎng)控、中控）直播間運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)責(zé)任首先是商品的點(diǎn)擊率，在主播條件好的情況下，非?？简?yàn)運(yùn)營(yíng)的選擇和策劃能力。其次是直播流量的波動(dòng)，這是受直播中全過(guò)程活動(dòng)設(shè)計(jì)的影響。比如說(shuō)，直播代金券并沒(méi)有提高受眾對(duì)商品的意向度，也沒(méi)有很好地帶動(dòng)流量的轉(zhuǎn)化。第三是爆款周期率，直播中有一些爆款量，但主播在直播中的講解有時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到商品是否賣出去了，運(yùn)營(yíng)中一定要及時(shí)有效的提醒，說(shuō)主播這是爆款，上架講解可以重復(fù)。從視頻流量上考慮，短視頻的流量是非常穩(wěn)定的，保證了每天短視頻、亮點(diǎn)視頻的穩(wěn)定輸出，可以幫助直播間獲得更多流量。有必要協(xié)調(diào)拍攝團(tuán)隊(duì)，制定一個(gè)良好的計(jì)劃來(lái)更新短視頻。產(chǎn)品回購(gòu)率、支持回購(gòu)是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，總體來(lái)說(shuō)產(chǎn)品回購(gòu)率是好活，小企業(yè)的DSR和主播的口碑點(diǎn)比較好。4、投手投手需要關(guān)注受眾的兩個(gè)指標(biāo)。投資與生產(chǎn)的比例，投手花了錢(qián)，就要監(jiān)督投資與生產(chǎn)的總成本，但投資回報(bào)率不是投手的唯一評(píng)價(jià)指標(biāo)。投手只是給直播間帶來(lái)流量，實(shí)際轉(zhuǎn)化還是由直播間的人和商品場(chǎng)共同決定的。除了直接促進(jìn)銷售，投放的另一個(gè)作用是利用自然流量。在每個(gè)階段通過(guò)付費(fèi)流量來(lái)提高直播空間的現(xiàn)場(chǎng)觀感、互動(dòng)等數(shù)據(jù)，那么直播空間的排名也會(huì)提高，在此基礎(chǔ)上直播空間的自然流量也會(huì)得到提高。三、主播的作用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀眾在直播中首先看到的是誰(shuí)？就是主播，主播的形象好壞，就像短視頻直播一樣，直接影響到觀眾是否愿意因?yàn)槟愣M(jìn)入直播間。主播在直播過(guò)程中扮演著極其重要的角色，參與到流量導(dǎo)入、觀眾互動(dòng)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等各個(gè)環(huán)節(jié)。主播是第一個(gè)直接面對(duì)用戶的人。除非是特定的產(chǎn)品或直播空間，否則他們通常會(huì)選擇顏值高、身材苗條、體型瘦小、抗壓能力強(qiáng)的帥哥。他們對(duì)產(chǎn)品和直播空間有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，可以在模型選擇、推銷總結(jié)、產(chǎn)品展示方法、直播游戲規(guī)劃、重復(fù)優(yōu)化和其他事項(xiàng)上起到引領(lǐng)或協(xié)助作用。良好的狀態(tài)匹配能力，語(yǔ)言能力，良好的總結(jié)能力和不斷優(yōu)化的能力。一個(gè)好的直播團(tuán)隊(duì)必然與團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部員工有著密不可分的關(guān)系，他們?cè)诿總€(gè)崗位上總是以自己的方式擁有出色的技能。首先，要尊重每一位活摘團(tuán)隊(duì)的成員，能夠積極與團(tuán)隊(duì)其他成員合作，有良好的合作精神和正直的態(tài)度；其次，經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義和建設(shè)性的意見(jiàn)，能夠分享任何相關(guān)或有價(jià)值的信息，愿意向團(tuán)隊(duì)其他成員學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)。第三，能夠通過(guò)具體的渠道以及團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)第四，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)成一個(gè)高度合作、信任和支持的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益與個(gè)人的目標(biāo)和利益發(fā)生沖突時(shí)，始終將團(tuán)隊(duì)放在第一位。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益與個(gè)人的目標(biāo)和利益發(fā)生沖突時(shí)，永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)放在第一位。四、主播如何在直播帶貨中創(chuàng)造價(jià)值一個(gè)是產(chǎn)品。產(chǎn)品是一切的核心，它的誕生是為了滿足消費(fèi)者的需求。作為一個(gè)主播，要想長(zhǎng)久的發(fā)展下去，首先要從用戶的角度考慮，在哪里買產(chǎn)品不是最重要的，產(chǎn)品能不能解決他遇到的問(wèn)題，他從某個(gè)場(chǎng)景的需求是最重要的。如果產(chǎn)品的包裝、使用效果等給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)超出了他的預(yù)期，甚至是一種精神上的滿足，那么用戶就會(huì)記住這個(gè)產(chǎn)品，也會(huì)記住向他推薦這個(gè)產(chǎn)品的人。第二是價(jià)格。在商品生活中，如何使產(chǎn)品的性價(jià)比提高是最重要的功課。從某種意義上說(shuō)，電商活是"討價(jià)還價(jià)"的生意，就是把看起來(lái)性價(jià)比很高的產(chǎn)品用有吸引力的內(nèi)容包裝起來(lái)，不斷向消費(fèi)者宣稱自己的產(chǎn)品是同價(jià)位中質(zhì)量更好、同質(zhì)量中價(jià)格更低的產(chǎn)品，以最大限度地吸引和刺激消費(fèi)者。如何讓消費(fèi)者覺(jué)得我們所經(jīng)營(yíng)的商品非常有價(jià)值，這是任何一個(gè)主播的基本技能。第三是渠道。當(dāng)你直播貨物時(shí)，屏幕上會(huì)顯示該頻道。下訂單越容易，帶貨直播的效果就越好。目前，直播平臺(tái)上的訂購(gòu)流程是否順暢，在一定程度上影響了轉(zhuǎn)化效果。通過(guò)渠道鏈接，建立了從產(chǎn)地到消費(fèi)者的直接聯(lián)系，在一定程度上改變了傳統(tǒng)的多級(jí)分銷體系，縮短了分銷鏈，提高了產(chǎn)業(yè)鏈的效率。第四，推廣。直播形式本身就是一種極其富有成效的銷售促進(jìn)手段。李佳琪的一句"買買買"，讓很多女粉絲為之買單。這句口頭禪是一種很好的銷售推廣技巧。演播室的設(shè)置、主持人的語(yǔ)言和地位、背景音樂(lè)、互動(dòng)氣氛等都是促銷活動(dòng)的具體表現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，直播室是一個(gè)全方位的銷售推廣方案。用戶在觀看直播時(shí)，需要感受到主持人的熱情和購(gòu)物氛圍，主持人在介紹產(chǎn)品時(shí)，不僅要讀