2023年商場導購年終工作總結

2023年商場導購年終工作總結商場導購年終工作總結1

時間匆忙拂過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領導、直系領導的正確工作指導思想，以及各位同事們的不求回報的幫助，我能感覺得到，我的個人實力進步很大，在工作上有有過精彩的表現(xiàn)，也因為剛起先的閱歷不足犯過錯，但是在我主動向上的工作看法下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回顧這一年的工作，以下就是我的年終工作總結：

一、正確的工作看法，進步快速

我是今年年初來加入到我們商場的，成為一個導購員也是商場的支配，我從來沒有質疑過商場領導對我的工作支配，因為這是通過入職測試之后，領導給我的工作建議，說我更適合成為一個導購員，我自然是肯定的聽從。我被安排到了商場的電器區(qū)域工作，我的任務就是對有意向購買的顧客進行介紹、舉薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛起先工作的我，的確是工作閱歷太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全登記來，我根本沒方法給顧客最專業(yè)的導購服務，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作閱歷的傳授下，我的進步是特別大的，不到一個月的時間，已經把這塊區(qū)域的大部分電器都已經熟登記來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。

二、一年的工作成果

既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作實力，有個清楚的相識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)任何的問題，到時候也找到我?guī)兔Α＿@些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上最佳員工進步獎還不是手到擒來。我每次的勝利導購都能讓我快樂上一天，看著自己一每天的成長，一每天的進步那種味道是真的很棒。

三、自身存在的不足

人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說，常常沒方法顧及到每一個顧客，導致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，肯定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于傲岸，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛入職的第一個月發(fā)生過兩次，這方面我須要改正。

商場導購年終工作總結2

年底的到來意味著這一年的商場導購員工作已經結束了，為了實現(xiàn)年初制定的目標導致我在一年來的工作中付出不少努力，隨著商場效益的提升也意味著我在工作中的付出有了回報，能夠在導購員工作中取得進展也多虧了領導和同事們的支持，回顧一年來在導購員工作中的得失也讓我對此進行了工作總結。

工作中牢記領導的訓誨并嚴格遵守商場的各項制度，我明白想要在工作中有所成就自然要懂得以嚴格的標準來要求自己，隨著要求的提升也意味著我在工作實力方面進步了不少，而且即便是為了適應當前的工作環(huán)境也要主動遵從領導的指示才行，所以我在今年的工作中很注意自身服務水平的提升并參與了多次培訓，在平常的導購員工作中也能意識到遵守商場規(guī)定的重要性，在遵循商場規(guī)定的同時也能嚴格要求自身并通過這種方式來提升工作實力，而我也通過這一年的嚴格要求使得自己在綜合素養(yǎng)方面得到了很大提升。

妥當運用所學銷售技巧從而為每個前來商場購物的顧客供應良好服務，一方面作為導購員應當明白如何運用銷售技巧才能有所作為，僅僅滿意于顧客主動進行購買是難以讓商場效益獲得提升的，這便須要作為導購員的自己仔細接待客戶并時刻反思自己存在哪些不足，在完成自身工作的狀況下深化分析顧客的潛質需求并將其挖掘出來，隨著時間的積累也讓我通過這方面的努力取得了不少成就，但我仍能意識到自己在銷售技巧的運用方面還不夠嫻熟，另外服務接待也要更加專心才能夠讓顧客信任導購人員。

注意對商品信息的學習從而更好地完成導購工作，對于導購工作的完成來說熟記各類商品的價格信息以及擺放位置是很重要的，所以我在本年度的工作中能夠強化對商品學問的學習以便于更好地組織語言，在與顧客溝通的過程中依據(jù)對方的需求來舉薦相應的商品，終歸顧客在購買商品的時候也會存在潛在需求從而須要舉薦附屬品，這便須要作為導購人員的我進行深化挖掘從而讓顧客意識到額外購買商品的必要性，雖然須要收集整理的信息有許多卻讓我積累了很多好用的閱歷。

雖然已到年底卻還有不少工作中的問題等待著我去解決，我也要盡快編制好本年度的報表從而對自身的表現(xiàn)進行深化分析，除此之外我也會接著做好導購員工作并對明年的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃，希望在制定好相應的目標以后能夠通過今后的努力使其得以完成。

商場導購年終工作總結3

對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學習是無休止的過程。XXXX年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學習的許多東西，先對本年度的工作做如下總結：

剛到這里的時候，每天閱讀過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思索他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌取？傆行┪淖謺屛腋袆?，或是引發(fā)我體內的某種欲望。這時候會發(fā)覺自己有諸多不足。不太精彩的文字，對時尚圈子的全然生疏，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的摯友介紹了幾本廣告學的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。再加上遇到一些業(yè)務部的人，這讓我收獲不少

在這一年的時間里，我主要負責如下工作：

1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、依據(jù)商場要求，供應統(tǒng)一的商場包裝宣揚文字，或是企業(yè)產品的文案撰寫。如：XXXX年春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣揚冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的幫助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也起先步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲學問過少，間或會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間溝通甚少等。XXXX年是充溢希望與挑戰(zhàn)的一年，我會接著以一個學習者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完備，我將努力做到以下幾點：

1、端正看法，主動主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面看法;

2、接著專心去看每一份時尚雜志并做仔細做好筆記;

3、收集與公司產品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。

4、以學習者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務。

5、加強對時尚、商場等與工作相關的學問的了解。

不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要望見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動應戰(zhàn)。

商場導購年終工作總結4

隨著一年來商場導購工作的完成讓我收獲不少閱歷，作為商場員工的我能夠在工作中嚴格遵從領導的指示，專心接待每個前來商場的顧客并體現(xiàn)出自身的良好服務，而且我也始終圍圍著商場的經營目標來綻開自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價值的，現(xiàn)對一年來在商場導購員工作中的表現(xiàn)進行簡要總結。

仔細遵從商場的制度從而在工作中嚴格要求自己，我明白工作中的成就須要自己去主動爭取才能夠獲得，因此我仔細做好本職工作并嚴格遵守商場的制度，工作中的做法也是基于商場的發(fā)展看來考慮，因此我總能仔細做好商場的各項工作并以此來提升自身的實力，每次接待顧客也能夠呈現(xiàn)出商場工作人員的良好服務，在結束當天的工作以后則會反思自己在導購流程中是否存在不足之處，有著這份酷愛導購工作的決心讓我取得了不少進展，我也應當接著嚴格要求自己并以此來提升自己的工作實力。

主動引導顧客進行消費從而為商場創(chuàng)建更多的`效益，這項工作的完成須要深化挖掘顧客的潛在需求并推銷相應的商品，因此對導購工作的綻開須要多進行思索才行，至少我能夠依據(jù)顧客購買的商品類型來分析對方的潛在需求，而且在推銷過程中也能夠呈現(xiàn)出熱忱的服務，事實上這方面的努力是每個商場導購員都應當在工作中具備的基本素養(yǎng)，而且我在工作中也能夠嫻熟運用推銷方面的技巧，這樣的話也能夠引導顧客在商場產生更多的消費，對于自身業(yè)績與商場效益的提升而言這是很重要的。

對貨架進行整理從而補充相應的商品，豐富多樣的商品類型是商場用來吸引顧客的優(yōu)勢之一，因此要保證貨架上有著足夠的貨物供應顧客進行選購，因此我會對商場各處進行巡察并查看是否有商品空缺的狀況，事實上我在補充商品的過程中也能夠強化對這方面學問的學習，通過對價格的分析來了解商品在銷售過程中能夠產生的利潤，而且在各個貨架之間巡察也能夠查看是否有顧客須要供應幫助，發(fā)覺顧客在瞻前顧后的時候則會詢問對方須要購買的商品類型。

導購工作的完成著實讓我在這一年積累了不少閱歷，我也明白工作量的完成與自身的發(fā)展休戚相關，總之我會仔細做好本職工作并為商場的發(fā)展而努力，期盼在下一年度的導購工作中能夠創(chuàng)建更多效益。

商場導購年終工作總結5

在商場做營業(yè)員也挺久了，您是否給自己寫過工作總結，您在工作過程是怎么樣的？您是否有記錄自己的工作，看看商場營業(yè)員的工作總結是怎么寫的吧，歡迎閱讀：

***超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經驗了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入***超市的那一天，我就激勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。當然，這么長的時間，也經驗了很多坎坷磨練。比如：要干些自己不情愿干的事或比較難做的事，心里多少有些不開心，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的缺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將接著為***超市貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們傲慢，他們恒久是我們心中的模范和榜樣。

說起來，***超市的規(guī)則也的確比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以熬煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學很多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能珍貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內心地感謝***超市對我們的培育。

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