廚房開荒保潔方案(3篇)

廚房開荒保潔方案(3篇)

尊貴的客戶：

您好！

特別感謝您入住我公司賣場(chǎng)，我們將盡心盡力為您做好商場(chǎng)治理及效勞。為了讓您能得到最高效、最滿足的效勞，我商場(chǎng)治理部門將本著“親切效勞、專心治理”之宗旨，竭誠為您供應(yīng)完善、周到、優(yōu)質(zhì)、抱負(fù)的效勞，努力制造一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：

一、商場(chǎng)治理承諾

1、嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)治理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化治理，以維持正常經(jīng)營秩序。

2、保證各專柜的商業(yè)機(jī)密不外泄。

3、承諾在營業(yè)期間治理員在詢問臺(tái)隨時(shí)為顧客供應(yīng)引導(dǎo)效勞并開據(jù)貨品出門條。

4、營業(yè)期間商場(chǎng)如有突發(fā)大事，治理方承諾在接到通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

5、治理人員每人每天巡場(chǎng)不少于5次。

6、每月對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購進(jìn)展一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以提升其專業(yè)學(xué)問和銷售技巧。

7、每月月底將貴專柜導(dǎo)購員該月的表現(xiàn)反應(yīng)給您，讓您準(zhǔn)時(shí)了解把握導(dǎo)購員動(dòng)態(tài)。

8、準(zhǔn)時(shí)收集商戶提出的珍貴建議，并準(zhǔn)時(shí)處理回復(fù)。

9、商戶對(duì)商場(chǎng)提出的各方面問題準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決。

10、對(duì)工程、防損、保潔的投訴在當(dāng)天內(nèi)予以解決處理。

二、售后效勞承諾

1、每周對(duì)各專柜顧客進(jìn)展隨機(jī)的電話回訪，并將回訪狀況準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給各專柜，

2、我們將公正、公正、準(zhǔn)時(shí)、合理的處理解決您及顧客相關(guān)要求和投訴事宜。

三、安全防損承諾

1、每周至少對(duì)消防設(shè)施設(shè)備檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置相應(yīng)的安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故播送等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

2、每半年進(jìn)展一次全員防火、防盜及應(yīng)對(duì)突發(fā)大事安全培訓(xùn)，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)大事預(yù)案，提高全員安全意識(shí)。

3、全天候二十四小時(shí)為您供應(yīng)優(yōu)質(zhì)治理效勞。

4、防損員每天巡場(chǎng)不少于10次。

5、防損員應(yīng)對(duì)突發(fā)大事時(shí)，要在接到通知后1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理。

6、對(duì)商戶提出的物品喪失投訴在半小時(shí)內(nèi)提出處理意見。

四、工程部門承諾

1、工程部人員24小時(shí)值班，保證電力設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運(yùn)行和供給。

2、工程部人員接到修理通知后在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)免費(fèi)專業(yè)效勞（材料自備），簡(jiǎn)潔修理在2小時(shí)內(nèi)解決，重大修理要視狀況承諾修理所需時(shí)間。

3、工程部應(yīng)對(duì)突發(fā)大事時(shí)，在接到通知后2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、保證商場(chǎng)硬件設(shè)施的正常使用，故障時(shí)間不超過半小時(shí)（特別狀況例外）。

5、對(duì)商家裝修申請(qǐng)、線路改造方案有意見時(shí)，準(zhǔn)時(shí)訂正解決，不延誤商戶工期。

五、收銀員承諾

1、接聽電話使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

2、收銀員確保營業(yè)期間在崗效勞，不擅自脫崗離崗。

3、逐步提升收銀員專業(yè)技能和效勞質(zhì)量。

4、收銀員準(zhǔn)時(shí)更新播放背景音樂，營造良好的銷售氣氛。

5、對(duì)商戶、顧客的詢問做到熱忱、急躁、細(xì)致、周到。

六、衛(wèi)生保潔承諾

1、保證商場(chǎng)有專職保潔人員供應(yīng)保潔效勞。

2、供應(yīng)公共區(qū)域之清潔效勞，定期的清洗外墻作業(yè)，全天候清潔內(nèi)場(chǎng)，保證商場(chǎng)無明顯垃圾、任何地方無異味，保持商場(chǎng)豪華瑰麗及清爽的形象。

假如您對(duì)我們供應(yīng)的效勞不盡滿足，請(qǐng)向我公司進(jìn)展投訴。

效勞熱線：400―XXXX―889

廚房開荒保潔方案二

保潔部是負(fù)責(zé)工程全部公共區(qū)域及辦公室、會(huì)議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會(huì)議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的.綜合治理部門。為辦公樓制造一個(gè)清潔、美觀、舒適、文明的抱負(fù)工作環(huán)境，使整個(gè)大樓在任何時(shí)候處于舒相宜人、幽雅清爽的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對(duì)物業(yè)的印象，同時(shí)對(duì)于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要。

為此我們將遵循清潔是前提、效勞是核心的工作原則，做到分工明確，嚴(yán)密聯(lián)系，相互合作為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，努力制造一個(gè)輕松和諧、安靜雅致的辦公環(huán)境。

保潔工作承諾做到：

1、保證各級(jí)辦公室，特殊是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時(shí)保證各種會(huì)議及接待工作的順當(dāng)完成。

2、效勞人員在會(huì)議效勞中做到微笑、細(xì)致、熱忱、周到。

3、確保：效勞環(huán)境干凈效勞設(shè)備完好效勞技能嫻熟效勞工程齊全效勞方式敏捷效勞程序標(biāo)準(zhǔn)效勞制度健全效勞效率快速

4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的潔凈干凈。

5、確保浴室各項(xiàng)洗浴設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，為客戶制造一個(gè)潔凈、干凈、舒適的洗浴環(huán)境。依據(jù)樓內(nèi)實(shí)際狀況做好綠植設(shè)計(jì)擺放工作，為客戶營造一個(gè)舒相宜人、安靜雅致的辦公環(huán)境。

廚房開荒保潔方案三

一、清洗質(zhì)量

1、清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強(qiáng)廚房煙囪、排油煙管道防火安全治理的通知》的相關(guān)條例；

2、每次清洗完畢均供應(yīng)清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時(shí)間和清洗工程等文件；

二、清洗時(shí)間

清洗時(shí)間不占用正常營業(yè)時(shí)間，否則我方擔(dān)當(dāng)一切經(jīng)濟(jì)損失；清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司擔(dān)當(dāng)，不再另收取任何費(fèi)用，損壞及喪失物品恢復(fù)原貌，無法恢復(fù)原貌照價(jià)賠償；

三、售后效勞

1、免費(fèi)維護(hù)排油煙系統(tǒng)的全部設(shè)備；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備消失問題，致電我方24小時(shí)售后效勞電話，我方將在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案、解決問題；

3、如風(fēng)機(jī)、凈化器等日常使用過程中消失我方無法解決的重大技術(shù)問題，我方負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門效勞；

4、假如有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風(fēng)機(jī)的軸承進(jìn)展?jié)櫥ｐB(yǎng)等，我方將在清洗時(shí)同步進(jìn)展，保障風(fēng)機(jī)及其它設(shè)備的正常運(yùn)行；

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明

1、煙罩同步管道、灶臺(tái)及操作臺(tái)

清洗內(nèi)容包括煙罩外表、煙罩內(nèi)的煙道、新風(fēng)口、排煙口以及電機(jī)、灶臺(tái)、操作臺(tái)等，清洗的重點(diǎn)部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的`排煙道，我們重點(diǎn)對(duì)平行排煙道內(nèi)部進(jìn)展徹底清洗。

清洗方法：人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)展人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機(jī)械設(shè)備對(duì)頑固油污進(jìn)展徹底去除，以到達(dá)消退火災(zāi)隱患的目的，對(duì)于排煙口窄小，人工無法進(jìn)入的.煙道或由于煙道走向簡(jiǎn)單、狹窄、人工觸及不到無法進(jìn)展清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特別設(shè)備進(jìn)展清洗，不留死角，消除客戶的疑慮和擔(dān)憂，消退一切潛在的火災(zāi)隱患。

2、風(fēng)機(jī)

除清洗外表以外，還將對(duì)風(fēng)機(jī)的內(nèi)部進(jìn)展徹底清洗.

清洗方法：對(duì)葉輪和風(fēng)機(jī)內(nèi)部進(jìn)展徹底清潔，清洗人員均是把握相關(guān)專業(yè)學(xué)問并具有豐富實(shí)踐閱歷的人員擔(dān)當(dāng)，確保清洗無死角，清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網(wǎng)外，對(duì)其內(nèi)部、外部進(jìn)展徹底清洗

清洗方法：翻開凈化器門，將過濾網(wǎng)做好標(biāo)記并取出，對(duì)過濾網(wǎng)各局部進(jìn)展認(rèn)真清洗，需加加固的部位進(jìn)展加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最終將清洗潔凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標(biāo)記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝清洗方法：依據(jù)煙道的實(shí)際狀況，測(cè)算出每隔肯定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個(gè)方向延長(zhǎng)清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。

B、開孔清洗工作條件：工作空間缺乏或無法拆卸安裝

清洗方法：測(cè)算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數(shù)量，通過這些孔對(duì)煙道內(nèi)進(jìn)展清洗，最終對(duì)每個(gè)孔進(jìn)展密封處理。

油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油