城管中隊(duì)每周工作總結(jié)

城管中隊(duì)每周工作總結(jié)匯報(bào)人：2023-12-15目錄工作概述隊(duì)員管理城市管理市民服務(wù)與溝通內(nèi)部建設(shè)與團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造下一步工作計(jì)劃與展望01工作概述

本周工作目標(biāo)維護(hù)城市秩序加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法行為。提升城市環(huán)境開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)，提升城市形象。保障市民安全加強(qiáng)安全宣傳，提高市民安全意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，確保秩序良好。重點(diǎn)區(qū)域巡邏環(huán)境整治行動(dòng)安全宣傳活動(dòng)組織隊(duì)員清理道路垃圾、雜物，保持城市環(huán)境整潔。在社區(qū)、學(xué)校等場(chǎng)所開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，提高市民安全意識(shí)。030201工作重點(diǎn)與任務(wù)通過(guò)加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起違法行為，有效維護(hù)了城市秩序。違法行為有效遏制通過(guò)開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)，道路干凈整潔，城市形象得到提升。城市環(huán)境明顯改善通過(guò)開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，市民的安全意識(shí)得到提高，減少了安全事故的發(fā)生。安全意識(shí)顯著提高工作成果與亮點(diǎn)02隊(duì)員管理95%（除特殊情況外，隊(duì)員均能按時(shí)到崗）本周隊(duì)員出勤率早班隊(duì)員提前10分鐘到崗，晚班隊(duì)員延遲10分鐘離崗出勤時(shí)間本周無(wú)遲到、早退現(xiàn)象遲到、早退情況隊(duì)員出勤情況隊(duì)員們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極履行職責(zé)工作態(tài)度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)拖延現(xiàn)象工作效率隊(duì)員們的工作質(zhì)量較高，無(wú)出現(xiàn)重大失誤工作質(zhì)量隊(duì)員工作表現(xiàn)評(píng)估培訓(xùn)方式采用線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式，包括視頻教程、現(xiàn)場(chǎng)講解等培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)隊(duì)員在工作中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)提升計(jì)劃根據(jù)隊(duì)員的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的提升計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等隊(duì)員培訓(xùn)與提升計(jì)劃03城市管理垃圾分類(lèi)與收集推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作，提高垃圾收集效率，減少環(huán)境污染。綠化景觀(guān)維護(hù)加強(qiáng)綠化景觀(guān)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高城市綠化水平，改善居民生活質(zhì)量。道路清掃保潔加強(qiáng)道路清掃保潔工作，提高道路潔凈度，營(yíng)造整潔有序的城市環(huán)境。市容環(huán)境整治情況03宣傳教育加強(qiáng)宣傳教育，提高市民對(duì)城市規(guī)劃管理的認(rèn)識(shí)和遵守法律法規(guī)的意識(shí)。01違法建設(shè)巡查加強(qiáng)對(duì)違法建設(shè)的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法建設(shè)行為。02拆除行動(dòng)對(duì)查處的違法建設(shè)進(jìn)行拆除，恢復(fù)城市規(guī)劃秩序。違法建設(shè)查處情況公廁管理加強(qiáng)公廁的日常維護(hù)和管理，確保公廁設(shè)施完好、干凈衛(wèi)生。公園設(shè)施維護(hù)對(duì)公園內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保公園設(shè)施的安全和正常使用。市政設(shè)施維護(hù)對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行定期巡查和維護(hù)，確保市政設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。公共設(shè)施維護(hù)情況04市民服務(wù)與溝通123對(duì)市民投訴進(jìn)行分類(lèi)，如交通管理、市容環(huán)境、公共設(shè)施等，并統(tǒng)計(jì)各類(lèi)投訴的數(shù)量和比例。投訴分類(lèi)與統(tǒng)計(jì)詳細(xì)描述投訴處理流程，包括接收、登記、調(diào)查、處理、回復(fù)等環(huán)節(jié)，確保投訴得到及時(shí)、有效的處理。投訴處理流程對(duì)投訴處理的效果進(jìn)行評(píng)估，包括投訴解決率、市民滿(mǎn)意度等，以反映投訴處理的質(zhì)量和效率。投訴處理效果市民投訴處理情況通過(guò)多種渠道收集市民的建議，如電話(huà)、郵件、社交媒體等，確保市民的建議能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給城管中隊(duì)。建議收集方式對(duì)收集到的建議進(jìn)行整理和分析，找出市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和改進(jìn)方向。建議整理與分析將整理后的建議反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并跟蹤落實(shí)情況，確保建議得到有效落實(shí)。建議反饋與落實(shí)市民建議收集與反饋調(diào)查結(jié)果分析對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，包括總體滿(mǎn)意度、各指標(biāo)滿(mǎn)意度等，以了解市民對(duì)城管中隊(duì)工作的評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果應(yīng)用根據(jù)調(diào)查結(jié)果，找出工作中的不足和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高市民滿(mǎn)意度。調(diào)查方法與樣本說(shuō)明滿(mǎn)意度調(diào)查的方法和樣本選擇，確保調(diào)查結(jié)果具有代表性和可信度。市民滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果05內(nèi)部建設(shè)與團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造培訓(xùn)計(jì)劃制定定期組織隊(duì)員參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，如案例分析、業(yè)務(wù)研討、經(jīng)驗(yàn)分享等，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)活動(dòng)組織培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)每次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果。根據(jù)隊(duì)員需求和城管工作要求，制定每周的培訓(xùn)計(jì)劃，包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等方面的內(nèi)容。內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)組織情況團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)01組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲、聚餐等，增強(qiáng)隊(duì)員之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)文化培育02積極培育城管中隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、拼搏的精神，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果03通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高隊(duì)員的歸屬感和責(zé)任感，促進(jìn)中隊(duì)整體工作水平的提升。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況建立多種溝通渠道，如會(huì)議、座談、談心等，確保隊(duì)員之間的信息交流暢通無(wú)阻。溝通渠道暢通加強(qiáng)隊(duì)員之間的協(xié)作配合，明確工作職責(zé)和任務(wù)分工，形成工作合力。工作協(xié)作配合建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)了解隊(duì)員的工作情況和意見(jiàn)反饋，不斷改進(jìn)工作方法和流程。反饋機(jī)制建立內(nèi)部溝通與協(xié)作機(jī)制建立情況06下一步工作計(jì)劃與展望維護(hù)市容環(huán)境秩序加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等違法行為。開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)與相關(guān)部門(mén)合作，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中整治。推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)完善信息采集、案件派遣、處置反饋等工作流程，提高工作效率。下周工作計(jì)劃安排提升市民滿(mǎn)意度通過(guò)加強(qiáng)宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量等方式，增強(qiáng)市民對(duì)城管工作的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，制定針對(duì)性措施，實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件建立健全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平。工作目標(biāo)設(shè)定與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略制定加