轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三篇

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1、完成部門交辦的事項：

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的.礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4、來訪客人通報及接待;

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

XX年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了xx有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機(jī)會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于x月xx日一同去了位于xx市高新區(qū)的xx公司所在地，進(jìn)行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。

接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于xx公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí)；公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對；了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時，我們也參與公司一系列有關(guān)新的.業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于x月xx日結(jié)束，x月xx日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料。自此，為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3

在收獲的季節(jié)，我很榮幸走進(jìn)新的、繁榮的、充滿活力的國藥集團(tuán)偉達(dá)藥業(yè)有限公司.成了水煤氣車間的普通員工。感謝公司給了我工作的機(jī)會，拓展了我繼續(xù)展翅的夢想。

時光飛逝，三個月的試用期即將結(jié)束。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。在這段時間里，你給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到了遷就和溫暖，踏上了一段前途光明、充滿希望的新征程。

試用期期間，通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的成績，但也發(fā)現(xiàn)了很多不足?，F(xiàn)將我在試用期的工作總結(jié)如下：

首先是安全方面

第一天進(jìn)車間，安全員給我灌輸安全知識。作為一個合格的員工，既要掌握必要的工作技能，又要把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到“保證自己不被傷害，保證自己不傷害別人，保證自己不被別人傷害”。安全員用幽默的句子給我們講了公司各種職業(yè)病的預(yù)防和危害，并列舉了身邊的例子，還教我如何使用消防器材。我深深體會到安全知識對每一個員工的重要性，始終按照公司的規(guī)章制度規(guī)范自己的言行。在這期間，我驚奇地發(fā)現(xiàn)了一個新的管理體系“6S管理體系”，組織、整頓、清潔、干凈、有文化、安全。車間經(jīng)理不僅提出新概念，而且付諸實踐。

第二，工作方面

作為一個新員工，我一開始對車間的內(nèi)容和流程不是很了解。在工作中，

不知道從哪里入手的時候有點迷茫，所以這段時間主要是在整理一些資料，做一些力所能及的事情。我全心全意對待一切，堅持勤奮務(wù)實高效工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失。每項工作都努力在最短的時間內(nèi)做到最好。很多時候，因為好奇和沒有經(jīng)驗，我問了同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們不厭其煩的解釋，解決了我的疑惑。在工作上，現(xiàn)在對工作有了自己的'看法和想法，也定下了目標(biāo)。

第三，思想態(tài)度

在我們習(xí)慣了校園里無憂無慮的生活后，工作中不知道如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，擔(dān)心工作做不好給企業(yè)造成損失。但是，在我心里，我始終相信，只要有對工作的熱情，不怕苦不怕累的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作，最后一定會有意想不到的收獲。努力在同事之間形成關(guān)系融洽、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的氛圍，以一顆誠實善良的心相處。做好學(xué)生到文員的角色轉(zhuǎn)換，堅持從問我到做好的轉(zhuǎn)變。

四、不足

工作態(tài)度還是不夠端正，要繼續(xù)改進(jìn)。我們學(xué)的專業(yè)和現(xiàn)在的工作有一點