招商部崗位職責

招商部崗位職責招商部崗位職責一、招商部職責的確定（一）招商部的職責：1、進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；2、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確定目標商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌、輔助商家/品牌、補充商家/品牌的組合方案；3、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；4、制定并實施長、中、短期的招商計劃；5、制定并實施簽約商家/品牌的進場、籌備、開業(yè)方案。6、制定并實施商業(yè)運營管理方案。（二）招商部的人員配置（最少編制）：1、部門主管二名；2、招商代表六名；3、商業(yè)運營管理員一名（暫無編制）。（三）招商部崗位職責劃分1、招商部部門主管的崗位職責：（1）、組建、完善招商部門；招商部崗位職責全文共1頁，當前為第1頁。（2）、組織建設（制訂）招商管理制度；招商部崗位職責全文共1頁，當前為第1頁。（3）、組織開展市場調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報獲取等資源管理工作，并形成成果；（4）、組織編制和實施招商部的各項工作計劃；（5）、組織制訂和實施各種招商方案；（6）、組織開展招商的廣告、宣傳、策劃工作；（7）、組織執(zhí)行召開各種招商會；（8）、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約；（9）、組織拓展各種招商渠道；（10）、組織制訂商業(yè)運營管理方案并實施商業(yè)運營管理。2、招商代表的崗位職責(根據(jù)部門分工和主管的指令)：（1）、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案；（2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；（3）、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務；（4）、執(zhí)行簽約商家的進場、籌備、開業(yè)方案；（5）、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文字資料；（6）、主管交辦的其他事項；招商部崗位職責全文共2頁，當前為第2頁。3、商業(yè)運營管理員的崗位職責招商部崗位職責全文共2頁，當前為第2頁。（1）、具體執(zhí)行商業(yè)運營管理方案。（2）、招商部內(nèi)部事務的管理。（3）、商業(yè)機要管理；包括：市場調(diào)查成果的整理、建檔、管理；商家/品牌成果的整理、建檔、管理；進駐商家及其品牌資源等資料的的整理、建檔、管理等。（4）、公司網(wǎng)站招商板塊的管理；（5）、主管交辦的其他事務；（四）必備的辦公設施：1、專用招商電話：招商部門和租戶、商家進行溝通的橋梁和渠道。2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡條件：網(wǎng)絡有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時，招商部通過網(wǎng)絡可以把招商信息發(fā)布到全國各地，對甄選目標商家，提高招商質量和商家/品牌檔次有重大幫助，是招商部的喉舌。3、電腦。4、與策劃部共用下列設備：幻燈播放設備、照相設備、其他展示和推介設備，用于各種招商說明會、推介會、展示會等。招商部崗位職責全文共3頁，當前為第3頁。二、【市場調(diào)查和商業(yè)情報搜集的重要性】招商部崗位職責全文共3頁，當前為第3頁。⑴市場調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那就要求招商部門和人員有商業(yè)意識，并應當時時身處市場，能較為準確地把握市場的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場合、時間、方式、手段進行市場調(diào)查，收集市場信息，盡可能掌握市場的第一手資料，力求在招商實戰(zhàn)和后期的商業(yè)運營管理中有的放矢，在競爭中最大化地增加自己的勝算。⑵商業(yè)情報搜集：市場調(diào)查是一種可公開進行的調(diào)查活動，所獲得的信息是可以公布的，商業(yè)情報搜集則是競爭性的隱秘活動，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進行保密的，商業(yè)情報可以通過市調(diào)獲得，但主要是通過商業(yè)間諜活動獲得。應該盡可能地獲取競爭對手的項目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、商家資源、商業(yè)模式和招商方案，使我們的工作可有針對性的開展。商業(yè)情報對制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義。⑶商業(yè)信息和情報的獲取手段包括：1、網(wǎng)絡搜索，2、市場調(diào)查，3、媒體和官方信息其他，4、情報購買，5、形式的調(diào)查。⑷本地商業(yè)信息或情報必須特別注意競爭對手的商業(yè)情報，主要商業(yè)街區(qū)的商情變化。招商部崗位職責全文共4頁，當前為第4頁。⑸商業(yè)信息或情報的一般內(nèi)容：設計理念和定位，商業(yè)規(guī)劃和定位，商業(yè)模式，經(jīng)營策略，招商方案和進程安排，業(yè)種及比例，主力業(yè)種的情況，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平，交通情況（公共交通、停車），地段評價，品牌資源，主力店情況，目標消費群等。招商部崗位職責全文共4頁，當前為第4頁。⑹商業(yè)信息和情報必須建立檔案，對需要保密的商業(yè)情報必須特別保管。三、【獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案的重要性】商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源，全國性商家資源，國際性商家資源，競爭對手的商家資源。⑴商家/品牌資源通過以下渠道的獲得：網(wǎng)絡搜索，市場調(diào)查，公關交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭奪及其他調(diào)查手段等。⑵品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個概念，一個商家可能同時擁有多個品牌，也可能只專注于一個品牌。品牌資源是招商工作必備資源之一，讀懂一個品牌，掌握其品牌語言，才有資格和這個品牌進行對話，也才有可能招到好的品牌。⑶本地商家重點注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商家；有動遷意向的商家；有轉行意向的商家；有開分店意向的商家；新生的商家。四、【招商資料】必須準備以下招商資料：招商函，招商手冊（文案和圖片），幻燈片，視頻，專案招商資料，招貼，海報，電話咨詢的標準回復語等等。所有資料的編制和完善需要另行推進。招商部崗位職責全文共5頁，當前為第5頁。五、【招商信息的發(fā)布】招商部崗位職責全文共5頁，當前為第5頁。通過各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動、推介會、說明會、短信、招貼等。六、【招商形式】招商的主要策略是招大引小，通過商業(yè)氛圍的營造聚集商業(yè)人氣、消費人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時，還需要主動開展各種招商活動：⑴本地招商：本地招商的重點對象是新生的、有動遷意向的、有轉行意向的、有開分店意向的、設立分支機構等的商家，要通過市場調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，主動上門進行商業(yè)推介。⑵異地招商或全國招商：主要是針對我們項目的商業(yè)規(guī)劃中，本地沒有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開展的招商活動。其中重點關注省級代理要向地市和縣級擴充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。⑶重點招商或專業(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市場開展的招商活動。⑷專案招商：針對特定目標的招商活動。七、【招商方式】新聞發(fā)布會、項目推介會、招商說明會、專案招商小組，委托中介或機構招商、網(wǎng)絡招商、各種招商函件傳真邀約等。招商部崗位職責全文共6頁，當前為第6頁。八、【招商渠道】招商部崗位職責全文共6頁，當前為第6頁。新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè)人員，中介機構或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關系等。其中，公司網(wǎng)站需開辟招商板塊，并能隨時進行更新，使公司的各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。九、【實施招商的基本流程】根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息，進行整理、匯總、篩選，挑選出明確目標，再針對不同的目標策劃細節(jié)招商方案，進行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開展推介、考察、洽談等一系列的活動，最終達到招商目的。不同階段的招商工作的流程如下：1、基礎性工作：商業(yè)規(guī)劃設計（規(guī)劃平面圖\效果圖）＞業(yè)態(tài)業(yè)種配置＞平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃＞制定招商政策（租金價格、優(yōu)惠政策、代理服務）＞編制設計各種招商文本＞規(guī)劃招商流程2、部門建設工作：招商人員招募＞招商人員培訓＞招商部架構及職能規(guī)劃＞招商部門職責規(guī)劃＞招商人員績效考核及獎懲制度的建立＞招商人員提成制度的建立招商部崗位職責全文共7頁，當前為第7頁。3、征尋階段：尋找商家資源＞收搜商家資料＞整理商家資料＞進行商家篩選＞發(fā)出招商信息或邀請＞追蹤和跟進＞收集整理反饋信息＞得出有意向商家和可爭取商家名單。招商部崗位職責全文共7頁，當前為第7頁。4、推介階段：進行商家意向分析＞召開招商會議確定主攻商家＞針對主攻商家策劃招商方案＞對目標商家展開深入細致的項目推介和說明＞分析招商進程，修正招商策略＞形成明確意向5、實質階段：組成專案招商小組＞互相進行實地考察＞準備洽談方案＞洽談＞修正方案＞形成合約＞簽約＞準備進場方案。十、【商業(yè)運營管理】租金回報是商業(yè)地產(chǎn)的一次開發(fā)，通過商業(yè)氛圍營造，形成城市的核心商圈、商業(yè)地標和品牌，帶動整個商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開發(fā)，而商業(yè)運營管理就是能使整個地產(chǎn)升值的二次開發(fā)的過程。商家進駐后，通過與商家攜手并進，對其運營進行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、業(yè)主、消費者、投資人都達到自己的目標，才是成功。需另行制訂詳細方案。十一、【重點部門的配合】（1）【策劃部門的配合】1、配合策劃實施招商的廣告宣傳方案；2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會、推介會、說明會；3、配合策劃各進駐商家的開業(yè)大典（單項策劃）4、配合策劃組織行業(yè)單項活動；招商部崗位職責全文共8頁，當前為第8頁。5、配合開展運營階段所需要的各項活動的策劃；招商部崗位職責全文共8頁，當前為第8頁。6、配合策劃、設計、制作招商手冊、招商說明圖片、幻燈片等各種招商資料。（2）【物業(yè)管