1號店品牌策劃方案

1號店--“家庭生活一站式購物和效勞平臺

運(yùn)營模式招商優(yōu)勢核心競爭力目錄開展概況2024年11月，原戴爾中國區(qū)總裁劉峻嶺和戴爾全球采購副總裁于剛宣布離職。不久，兩人在上海張江高科技園區(qū)樹起了“上海市益實多電子商務(wù)有限公司〞的招牌，并推出了網(wǎng)上超市1號店〔〕，正式拉開了創(chuàng)業(yè)的序幕。2024年7月1號店上線到09年1月上旬，其注冊用戶到達(dá)20萬。09年5月它被“中國B2C電子商務(wù)大會〞評為“消費(fèi)者信得過網(wǎng)上商城百強(qiáng)〞。09年7月，1號店的每月營業(yè)額在300萬左右，公司現(xiàn)有雇員約100人，分為客戶效勞、產(chǎn)品部和倉儲物流三大部門。自2024年7月網(wǎng)站上線以來，銷售額以每月不低于30%的速度增長，商品種類也從原先的5個大類升至10大類，出售商品達(dá)5萬余種，而公司位于張江的辦公場地，也從一層演變?yōu)槿龑?，員工規(guī)模升至930人。2024年從2024年底百萬級交易量躍升至營業(yè)額近億，業(yè)務(wù)增長近30倍；2024年的目標(biāo)是在此根底上保持增長16倍；1號店銷售的商品囊括食品飲料、美容護(hù)理、櫥衛(wèi)清潔、家居清潔、家居家電、母嬰玩具、禮品卡等大類。

3.增長迅速

2.口碑卓越

4.顧客活躍

5.顧客忠誠

6.推廣資源豐富

1.規(guī)模宏大超800萬用戶，擁有大批忠實活躍消費(fèi)群每月環(huán)比不低于28%的增長顧客轉(zhuǎn)化率業(yè)界領(lǐng)先中國網(wǎng)購口碑排行榜排名前三顧客回購率名列前茅

各大戰(zhàn)略合作伙伴(騰訊、谷歌、百度、網(wǎng)易、微軟等)運(yùn)營模式

2.一號店與多家大型社區(qū)和網(wǎng)站的嵌入式合作，開辟了電子商務(wù)與社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合推廣的先河，更讓1號店用最小的營銷本錢獲得了龐大的用戶群。無論是優(yōu)惠卷的發(fā)放或是每天兩款特價商品近乎市面銷售5折的價格，都讓中國最大的門戶網(wǎng)站和中國最大的互動論壇網(wǎng)站用戶牢牢記住了一個名字：1號店。3.這種以產(chǎn)品銷售為核心，立足口碑營銷效應(yīng)，通過增加合作網(wǎng)站用戶活潑度來帶動自身產(chǎn)品銷售，間接導(dǎo)入合作網(wǎng)站用戶的營銷方式與任何一個電商網(wǎng)站的廣告投放或業(yè)務(wù)拓展模式都有很大不同之處，給合作網(wǎng)站帶來了全新的推廣思路與合作模式。1.1號店的經(jīng)營品類涵蓋了食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、家居家電等五大類、上萬種商品。也就是說，除了生鮮，幾乎所有家庭采購清單中會遇到的商品都可在其中找到；而幾乎所有商品都比大賣場超市的零售價更廉價。1號店

食品、飲料休閑零食方便速食地方特產(chǎn)蔬果生鮮牛奶飲料糧油調(diào)料……生活、日用服裝鞋帽用品家居廚衛(wèi)用品家紡布藝用品家裝建材用品母嬰玩具用品美容護(hù)理用品……家居、電器時尚家居箱包皮具鐘表首飾家用電器手機(jī)數(shù)碼電腦產(chǎn)品……生活綜合效勞手機(jī)充值水電煤繳費(fèi)機(jī)車票訂購景點(diǎn)門票訂購信用卡還款……會員模式1.1號店很注重會員營銷，這和它關(guān)注客戶LTV的理念是一致的。1號店有統(tǒng)一的積分體系和制度，大局部商品都有積分，不同商品的積分不同，不同等級會員享受的積分也不相同。會員可以通過購物、參與社區(qū)互動賺取積分。積分可以直接用于支付購置商品。2.會員還被鼓勵自發(fā)組織購物工會，工會成員的積分返利比例和整個工會的交易額相關(guān)倉儲和物流1.目前1號店在上海青浦有一個6，000平方米的庫房。整個供給鏈管理系統(tǒng)為自主開發(fā)。為了解決商品的供銷平衡問題，1號店的庫存管理系統(tǒng)實時對缺貨率進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)商品庫存低于臨界點(diǎn)時，系統(tǒng)會自動下單補(bǔ)貨。為了便于商品周轉(zhuǎn)，庫房中各個商架的擺放位置是根據(jù)顧客購置行為分析來確定的。另一個零售業(yè)繞不開的挑戰(zhàn)是配送，1號店每單平均商品數(shù)為20件，是網(wǎng)購平均數(shù)的8～10倍。2.1號店目前北京和廣州的倉儲中心已經(jīng)落成，可大面積輻射東北、華北、華南等地上海庫房北京庫房廣州庫房上海、南京、蘇州、昆山、無錫、杭州自配送北京自配送廣州、東莞、深圳自配送1號店擁有北京、上海、廣州三大倉儲中心，6月7月將建成武漢、成都倉儲中心，訂單覆蓋全國（除港澳臺）。截至2011年5月底一號店擁有10大城市自主配送，預(yù)計2011年再建數(shù)百個配送站。招商優(yōu)勢商家效勞：技術(shù)平臺效勞商家效勞：網(wǎng)絡(luò)營銷效勞開店培訓(xùn)站內(nèi)促銷運(yùn)營指導(dǎo)站外推廣流量導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核心競爭力

1號店認(rèn)為在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)突破性的成就，應(yīng)該來自供給鏈和業(yè)務(wù)模式，其團(tuán)隊自行研發(fā)后臺供給鏈管理系統(tǒng)，包括了供給商管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、管理報表系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)彼此又能無縫對接。這套具有“別人不可復(fù)制〞特性的后臺管理系統(tǒng)，擁有多項專利和一百余項軟件著作權(quán)。這些用戶看不到的創(chuàng)新，卻恰恰是保證1號店在市場需求膨脹的根底上健康成長的堅實根基。1號店〞自主研發(fā)的一個系統(tǒng)。倉庫流程的每一個環(huán)節(jié)流程依據(jù)，都要經(jīng)過系統(tǒng)的指示和認(rèn)證，而庫存的動態(tài)信息，又成為系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測管理的根底。比方，一旦庫存超過一定指標(biāo)或者缺貨，系統(tǒng)便會自動發(fā)出預(yù)警。通過這個系統(tǒng)，1號店的管理者能夠隨時掌握每類產(chǎn)品的詳細(xì)信息，比方缺貨率、庫存周轉(zhuǎn)、動銷率，從而對銷售、市場、供給商管理等其他運(yùn)營活動做出指導(dǎo)。

獨(dú)立開發(fā)全套系統(tǒng)：運(yùn)用兩位創(chuàng)始人在專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，獨(dú)立開發(fā)了大量的供給鏈管理模型、技術(shù)和系統(tǒng)。在中國申請了多項專利技術(shù)和獲得了124個軟件著作權(quán)。1號店用這些技術(shù)成果大幅度提高了效率，降低了運(yùn)營本錢。用戶特點(diǎn)：女性用