2023年四川省街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

第第頁PAGE2023年四川省街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．復員退伍軍人安置工作關(guān)系到國防建設、經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定，是社會保障的重要組成部分，當前，復員退伍軍人的需要主要反映在()方面。A、基本生活保障B、社會尊重C、就業(yè)權(quán)益保障D、婚姻家庭答案：C解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復員退伍軍人包括復員軍人和退伍軍人。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，當前復員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面;②社會再適應的心理調(diào)適需要。故選C。2．某社區(qū)在改造過程中，社會工作者促成當?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。A、咨詢B、協(xié)商C、告知D、共同行動答案：D解析：社區(qū)參與的層次和形式共有五個方面，即告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)居民自治。其中，共同行動是指，在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。題中，當?shù)卣c受影響居民一起商討改造計劃是共同行動的社區(qū)參與形式。故選D。3．精神分析理論的實務原則不包括()。A、強調(diào)要與服務對象簽訂治療契約B、治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環(huán)境C、采用的基本方法是自由聯(lián)想D、服務對象要傾聽和同感治療者的想法與感受答案：D解析：精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。(2)精神分析理論強調(diào)要與服務對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環(huán)境。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。D項所述有誤。故選D。4．小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動，通過與社區(qū)居民長期互動交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的()。A、人際關(guān)聯(lián)B、適應力C、生態(tài)地位D、勝任能力答案：D解析：勝任能力，指的是通過個人與環(huán)境間的成功交流經(jīng)驗，建立個人有效掌控環(huán)境的能力。勝任能力包括自我效能感、建立有效人際關(guān)系的能力、信心信念、動員環(huán)境資源和社會支持的能力。故選D。5．老王失業(yè)4年，想開個店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王。小王正確的做法是()。A、幫老王保守秘密，找人幫他開證明B、探討風險，鼓勵治療C、探討風險，找人開證明D、婉言拒絕，對于他開證明不置可否答案：B解析：A、C錯誤，社工在服務的過程中應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權(quán)益的隱私信息。D選項屬于社工的不作為。故選B。6．關(guān)于我國《勞動法》對用人單位招工的規(guī)定，下列表述不正確的是()。A、婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人C、勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視D、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定答案：B解析：我國《勞動法》對用人單位招工作出了明確規(guī)定：①勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視;②婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準;③殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定;④禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。7．青少年社會工作的宏觀層面一般指組織和()社會工作。A、個人B、家庭C、小組D、社區(qū)答案：D解析：青少年社會工作的宏觀層面是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。故選D。8．家庭社會工作的目的是()。A、促進家庭的和諧B、幫助經(jīng)濟困難的家庭更好的加強家庭的經(jīng)濟功能C、幫助處于危機當中的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能D、幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能答案：D解析：家庭社會工作是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務活動。家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。故選D。9．接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是()。A、記敘性記錄B、口頭性記錄C、通訊設備記錄D、通告性記錄答案：A解析：進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的;②面談過程;③對面談的總體評估;④對以后面談的建議等。故選A。10．無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最迫切的需要是()。A、基本生存需要B、家庭生活需要C、繼續(xù)學習需要D、治療康復需要答案：D解析：無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復都是其最迫切的需要。故選D。11．老年社會工作者面對老年人時，如果認為老年人是沒有貢獻和價值、只能接受幫助的人群，這是必須警惕的一個方面，即()。A、價值觀問題B、自我意識C、倫理規(guī)范D、反移情現(xiàn)象答案：A解析：社會價值觀可能會影響社會工作者對待老年人的態(tài)度和行為。當今社會，人們越來越崇尚成就事業(yè)、獲取更高收益的能力。這樣一來，身強力壯的、有活力的、能為經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的人就會受到高度重視，而那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人常常被人們忽視，所以對老年人常會有貶損的看法，社會工作者要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。故選A。12．為了獲取評估信息，一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會工作者獲得評估信息的具體方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：A解析：量表是社會工作者經(jīng)常使用的工具之一。一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。有時候社會工作者也使用一些量表，例如人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個人問題清單等。社會工作者使用量表的時候要注意信度和效度，給出科學的解釋。故選A。13．許多達到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需求，希望發(fā)揮專長;也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需求。這種需求屬于老年人()方面的需求。A、社會參與B、就業(yè)休閑C、經(jīng)濟保障D、居家安全答案：B解析：一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康維護;②經(jīng)濟保障;③就業(yè)休閑;④社會參與;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一條龍照顧服務。其中，在就業(yè)休閑的需求方面，許多到了退休年齡的老年人仍有繼續(xù)工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。題中所舉例子即屬于老年人就業(yè)休閑方面的具體需求。故選B。14．社會工作者小張最近剛剛晉升為某社會工作服務機構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導方式的是()。A、基于團隊共識，修訂部門規(guī)章制度及工作準則B、更多關(guān)注工作任務完成情況，與下屬保持距離C、善用主管權(quán)力和工作紀律，引導下屬自覺服從D、盡可能事無巨細，親力親為，慎重地使用授權(quán)答案：A解析：民主型領(lǐng)導方式的特點是:所有的政策是在領(lǐng)導者的鼓勵和協(xié)作下由團體成員討論決定，政策是領(lǐng)導者和下屬共同智慧的結(jié)晶;分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好;對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性;主要應用個人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令;積極參加團體活動，與下屬沒有心理上的距離。故選A。15．企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是()。A、爭取職工的職業(yè)福利B、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)C、因地制宜開展和設計有特色的服務項目D、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一答案：A解析：爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。企業(yè)均有為職工提供的現(xiàn)金或?qū)嵨锏母＠椖亢透＠?，差別只是是否有專業(yè)社會工作者的介入，是否回應了社會發(fā)展帶來的社會問題，滿足了職工的需求。故選A。16．李蘭在校學習成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是()。A、保密問題B、個人利益與社會責任C、自決原則和知情同意D、價值介入與客觀性的矛盾答案：A解析：社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。17．家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系、以及()。A、家庭內(nèi)部的壓力B、家庭內(nèi)部的資源C、家庭的重大事件D、家庭與環(huán)境的界限答案：C解析：在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。故選C。18．下列關(guān)于傳統(tǒng)工會的表述正確的是()。A、傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務的關(guān)注度高B、傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓練的人員C、傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題D、傳統(tǒng)工會以維護職工合法權(quán)益為服務宗旨答案：D解析：企業(yè)工會主要是以維護職工合法權(quán)益為服務宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。故選D。19．隨著服務活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員()。A、協(xié)商服務活動結(jié)束的相關(guān)事項B、總結(jié)整個服務活動的成果C、討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些D、討論社會工作者何時退出此次家庭服務活動答案：C解析：在家庭社會工作的結(jié)束階段，社會工作者需要完成的主要任務是：與受助家庭成員協(xié)商服務結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務活動的成果。隨著服務活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些，讓受助家庭成員了解服務活動的進程，為服務活動的結(jié)束做好準備。故選C。20．矯正社會工作的服務貫穿整個()過程。A、社會行政B、教育指導C、監(jiān)獄監(jiān)管D、刑事司法答案：D解析：矯正社會工作的服務貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導、就學就業(yè)指導、家庭關(guān)系調(diào)適等。服務手段包括直接的專業(yè)服務、轉(zhuǎn)介性的間接服務等。故選D。21．預估工作時，社會工作者決定介入策略的原則是()。A、多層次介入B、系統(tǒng)性介入C、單一策略介入D、遞進式介入答案：A解析：社會工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質(zhì)資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要;②通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。故選A。22．()，提升案主的抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的一個重要環(huán)節(jié)。A、用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”B、用“非常規(guī)方式”替代“常規(guī)方式”C、整合“非常規(guī)方式”和“常規(guī)方式”D、將“常規(guī)方式”轉(zhuǎn)換為“非常規(guī)方式”答案：A解析：抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式。盡管二者在表現(xiàn)方式上呈現(xiàn)出有所對立的趨向，但它們?nèi)缤幻躲y幣的兩面，往往同時存在，都是抗逆力的具體表現(xiàn)方式。用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升服務對象抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的—個重要環(huán)節(jié)。故選A。23．社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。A、居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證B、居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧C、居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響D、居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動答案：C解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：①參與價值;②參與意愿;③參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關(guān)鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。故選C。24．社會工作者王某在某社區(qū)工作，他在與居民的接觸中發(fā)現(xiàn)，有些居民特別是家庭主婦在平時除了接送孩子之外，大多時候不知道該干什么。針對這種情況，王某把這些家庭主婦組織在一起，開設了烹飪、插花、茶藝、居室布置以及時間管理等培訓活動。王某的這種工作屬于()。A、健康教育B、家庭生活教育C、公民教育D、文化科學教育答案：B解析：家庭生活教育通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。題中，王某的這種工作屬于家庭生活教育。故選B。25．小組工作的實施模式有多種分類，從對小組成員的影響和作用的角度看，在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，使用()是比較適合的。A、治療模式B、發(fā)展模式C、生存模式D、社會模式答案：A解析：從對小組成員的影響和作用的角度看，可以分為治療模式和發(fā)展模式兩類。在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，應選擇以治療為主的模式。治療性小組工作模式也稱為臨床模式，其關(guān)注的中心是怎樣運用小組工作來改變?nèi)说墓δ軉适c行為偏差，協(xié)助個人社會功能的恢復與行為的矯治。小組在這里是治療環(huán)境，也是治療工具。故選A。26．與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預防疾病、照顧病人等服務，這是醫(yī)務社會工作中的()功能。A、尋求與整合資源B、診斷與評估C、多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作D、咨詢與輔導答案：C解析：醫(yī)務社會工作的功能中，多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作是與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預防疾病、照顧病人等服務，也討論病人的社會心理功能，包括個案研討會等。故選C。27．在社區(qū)參與的()形式中，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設或改造的最初設計者通常會設定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。A、協(xié)商B、咨詢C、共同行動D、社區(qū)自治答案：A解析：在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進行建設和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設或改造的最初設計者通常會設定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。故選A。28．在社會工作介入活動中，()從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，將介入焦點放在增強個人生活適應能力與增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應兩個方面。A、直接介入B、間接介入C、混合介入D、綜合介入答案：D解析：從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作應將介入焦點放在兩個環(huán)節(jié)：①增強個人的生活適應能力;②增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應，包括環(huán)境的改變和政策的倡導與實施。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進行介入的策略構(gòu)成了將直接實務和間接實務活動結(jié)合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。故選D。29．兒童社會工作方法中，下列關(guān)于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。A、需要家庭全程參與服務過程B、針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務方式C、改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實務方式D、這里的家庭指原生家庭答案：D解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。故選D。30．家庭生命周期理論的核心觀點是()。A、需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征B、家庭成員之間存在互動交流的關(guān)系C、家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則D、家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程答案：D解析：家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調(diào)，家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。故選D。31．社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是()。A、獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案B、在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C、通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務D、跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結(jié)其服務經(jīng)驗答案：B解析：行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選B。32．關(guān)于勞動合同的變更，下列說法錯誤的是()。A、應當遵循平等自愿的原則B、應當遵循協(xié)商一致的原則C、不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定D、可以采用書面或者口頭形式答案：D解析：《勞動法》第十七條規(guī)定，訂立和變更勞動合同，應當遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。《勞動合同法》第三十五條第一款規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應當采用書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。可見，法律對勞動合同變更的要求與訂立是相同的，包括協(xié)商一致、采用書面形式、不得違反法律和行政法規(guī)的規(guī)定。故選D。33．小馮在工作時不慎摔斷右腿，被認定為工傷，評定了傷殘等級，并經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理。根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，下列關(guān)于小馮可以享受的待遇的說法，正確的是()。A、用人單位按月支付生活護理費B、用人單位按季支付傷殘津貼C、工傷保險基金按月支付生活護理費D、工傷保險基金按季支付傷殘津貼答案：C解析：在職工因工傷發(fā)生的費用中，從工傷保險基金中支付的包括生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費。職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認定的，享受工傷保險待遇;其中，經(jīng)勞動能力鑒定喪失勞動能力的，享受傷殘待遇?！豆ｋU條例》第三十四條規(guī)定，工傷職工已經(jīng)評定傷殘等級并經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。故選C。34．根據(jù)《社會團體登記管理條例》的規(guī)定，下列關(guān)于社團登記管理機關(guān)的表述正確的是()。A、某大學校園內(nèi)部成立的學生社團須到市級登記管理機關(guān)登記B、A省和B省聯(lián)合成立某社會團體時，須向經(jīng)濟較發(fā)達的一方省級登記管理機關(guān)登記C、在某市成立的社會團體應向本市的登記管理機關(guān)登記D、A市和B市聯(lián)合成立某社會團體時，向A市或B市登記管理機關(guān)登記即可答案：C解析：《社會團體登記管理條例》第七條規(guī)定，全國性的社會團體由國務院的登記管理機關(guān)負責登記管理;地方性的社會團體由所在地人民政府的登記管理機關(guān)負責登記管理;跨行政區(qū)域的社會團體由所跨行政區(qū)域共同的上一級人民政府的登記管理機關(guān)負責登記管理。A項中的學生社團屬于免予登記的團體;BD兩項的表述均不符合上述規(guī)定的要求。故選C。35．黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學習失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學習，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學生，社會工作者應采用的學校社會工作方式是()。A、社區(qū)一學校型學校社會工作B、治療型學校社會工作C、預防型學校社會工作D、適應型學校社會工作答案：B解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的服務。治療型學校社會工作是針對"問題學生"失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學校、厭惡學習，還曾自殺過三次，屬于典型的"問題學生"，社會工作者應對其采用治療型學校社會工作方式。36．以下不屬于危機介入模式的特點的是()。A、積極協(xié)助服務對象解決當前問題B、迅速了解服務對象的主要問題C、效率和緊張D、快速作出危險性判斷答案：C解析：危機介入模式的特點。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒和積極協(xié)助服務對象解決當前問題。故選C。37．社會工作者的技術(shù)知識不包括()。A、社會科學知識B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語和文字表達技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。38．社會資源有多種不同的分類，根據(jù)資源的存在方式以及與服務對象的關(guān)聯(lián)，可以把社會資源分為非正式社會資源和正式社會資源兩種，以下屬于非正式資源的是()。A、家庭成員B、學校C、社區(qū)組織D、社會服務機構(gòu)答案：A解析：非正式社會資源。非正式社會資源是指由服務對象在非正式的社會交往中形成的社會資源，如關(guān)心服務對象成長的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務對象改變過程中的非正式的社會資源。正式社會資源是指由正式的社會機構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務機構(gòu)、公益組織以及學校和醫(yī)院等，這些機構(gòu)和組織提供的就是正式的社會資源。故選A。39．解決家庭問題時社會工作者一般采用()。A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、行政工作方法答案：A解析：個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。故選A。40．我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是()。A、男不得早于20周歲，女不得早于18周歲B、男不得早于22周歲，女不得早于20周歲C、男不得早于25周歲，女不得早于22周歲D、男不得早于28周歲，女不得早于25周歲答案：B解析：我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉;②必須達到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。41．新冠肺炎疫情期間，某市社會工作協(xié)會提議本市的社會工作者可以多開展同輩督導，提升社會工作者應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導團體時，適宜采用的技巧是()。A、清楚了解參與成員的期待B、強調(diào)定期且持續(xù)地進行C、關(guān)注參與成員的潛在感受D、提供可行的方法和技術(shù)答案：A解析：同輩督導團體的組成技巧。(1)要注意價值的共同性。(2)團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標。(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導會議;同時還要明確成員的角色分工，如誰來負責會議時間和場地的安排，誰來負責會議秩序的維持等。(4)注意同輩督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。此外，每三個月要進行一次全面總結(jié)，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態(tài)并對契約進行重新協(xié)商。故選A。42．下列不屬于社會工作研究的間接功能的是()。A、對研究參與者而言，有助于感受社會事實B、對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵C、對社會工作者和社會服務機構(gòu)而言，有助于實現(xiàn)自身增能D、對旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗答案：D解析：社會工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個方面：(1)對研究參與者而言，有助于感受社會事實;(2)對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵;(3)對社會工作者和社會服務機構(gòu)而言，有助于實現(xiàn)自身增能;(4)對社會而言，有助于激發(fā)多個系統(tǒng)的正面功能。D項不屬于。故選D。43．父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。A、正功能B、負功能C、顯功能D、潛功能答案：B解析：當甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，即為甲對乙具有負功能。如果父母對子女過分嚴厲的管教導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負功能。44．社會工作價值觀的重要意義在于它對()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會運行C、專業(yè)實踐D、職業(yè)培訓答案：C解析：社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對專業(yè)實踐的規(guī)范和功效的保障。45．個案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務對象與()之間的適應狀況。A、社會環(huán)境B、社會資源C、社會發(fā)展D、社會功能答案：A解析：個案工作的本質(zhì)。個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。故選A。46．涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由()決定受理機關(guān)。A、人民法院B、人民檢察院C、其共同的上一級行政機關(guān)D、公安機關(guān)答案：C解析：涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)。應當對信訪事項作出處理的行政機關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機關(guān)受理;職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關(guān)受理。故選C。47．每個青少年都有獨特的成長經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有獨特的反應與調(diào)適方式。社會工作者應根據(jù)青少年的不同情況制訂()的服務計劃。A、多樣化B、專業(yè)化C、個別化D、靈活化答案：C48．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員以及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防治再次違法犯罪的目標的是()。A、法制教育B、人民調(diào)解C、社區(qū)矯正D、維持秩序答案：C49．某社會工作服務機構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是()。A、評估服務對象對志愿者的喜好傾向B、評估服務對象對志愿者的素質(zhì)要求C、評估本年度志愿者參與服務的動機D、評估本年度志愿者參與服務的能力答案：C解析：志愿者人力資源“需求評定”：了解機構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態(tài)，故答案選C項。故選C。50．巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激：鈴聲，經(jīng)過多次反復之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個試驗詮釋了()建立的原理。A、經(jīng)典條件反射機制B、系統(tǒng)脫敏反射機制C、社會學習反射機制D、刺激性條件反射機制答案：A解析：經(jīng)典條件作用理論是有關(guān)在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。巴甫洛夫做的這個試驗就是經(jīng)典條件反射機制建立的研究。51．在小組工作計劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。A、機構(gòu)的背景B、小組的概念框架C、組成小組的原因D、小組建立的程序答案：D解析：在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機構(gòu)的背景;②組成小組的原因;③小組的理論或概念框架。52．在社會服務機構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于()。A、政府資助B、社會捐助C、拍賣所得D、低償服務答案：A解析：社會服務機構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助;②社會捐助;③低償服務。其中，政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演獎勵者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會服務機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演的是伙伴角色。故選A。53．某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是()。A、“你爭我搶”：大家一起搶凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C、“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D、“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活答案：B解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標。(2)考慮組員的特征及能力。(3)小組活動的基本要素。(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。故本題只有B選項符合老年人的特征。故選B。54．以下()不屬于社會工作者對同事的倫理責任。A、尊重B、利益沖突與爭議的處置C、教育與培訓D、督導答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責任。社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下7個方面：(1)尊重。(2)保密性。(3)合作。(4)利益沖突與爭議的處置。(5)咨詢。(6)教育與培訓。(7)服務轉(zhuǎn)介。故選D。55．小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。A、詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B、幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C、詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D、聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感答案：C解析：精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。故選C。56．現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1~2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠遠低于標準體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。A、內(nèi)省經(jīng)驗標準B、統(tǒng)計學標準C、社會規(guī)范與價值標準D、行為適應性標準答案：B解析：統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。57．社區(qū)工作分析問題的視角更趨于()。A、結(jié)構(gòu)取向B、個人取向C、群體取向D、非群體取向答案：A解析：社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會密切相關(guān)。因此，社會工作者需要重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。58．新進社會工作者小嬌通過同事和資料了解到自己所在機構(gòu)的服務理念是“尊重、專業(yè)、助人”，她很快地把握住機構(gòu)的基本立場和傾向性。同時，還認識到所在機構(gòu)比較重視的是社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會工作者小嬌在進入社區(qū)之前應做的準備是()。A、認識同事B、了解自己所任職的機構(gòu)C、了解自己的工作內(nèi)容D、了解機構(gòu)分工答案：B解析：社會工作者進入社區(qū)前的準備。社會工作者在進入社區(qū)之前必須對自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機構(gòu)、了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認識同事。其中，了解自己所任職的機構(gòu)是指社會工作者在社區(qū)開展工作時無疑需要自己所任職機構(gòu)的支持，因此有必要對自己的機構(gòu)有一個基本的認識。首先，社會工作者要了解機構(gòu)的理念，把握機構(gòu)的基本立場和傾向性。機構(gòu)重視的是具體服務的提供還是社區(qū)能力的提升前者在工作方法上傾向于用專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)替社區(qū)解決問題，后者則在工作中更注重發(fā)動居民參與和發(fā)掘社區(qū)資源，與社區(qū)一起解決問題。了解機構(gòu)認為在社區(qū)的主要服務對象是哪些人做出這一選擇的主要考慮是什么機構(gòu)在行事風格上是較為穩(wěn)健還是求新求變其次，社會工作者也要了解自己所在的機構(gòu)與社區(qū)其他組織和團體之間的關(guān)系，機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽如何，以便對機構(gòu)在社區(qū)的地位有一個較為準確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。故選B。59．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。60．社會工作研究中，社會工作的視角主要體現(xiàn)在()。A、注重理論分析B、強調(diào)政策分析C、注重因果分析D、更具現(xiàn)實性和操作性答案：D解析：社會工作研究采用社會工作視角探索問題。對于社會議題可以從心理學、教育學、社會學、政治學、精神醫(yī)學等視角進行剖析探討。但社會工作研究，不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的框架，探討其個人與環(huán)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)其可變原因的基礎(chǔ)上提出相應干預思路，并予以具體推行，以協(xié)助當事者舒緩壓力和發(fā)展能力。因此，從社會工作視角探討問題，會使研究更具現(xiàn)實性和操作性。二、多選題1．個案工作中，跟蹤的主要任務有()。A、持續(xù)評估服務工作的效果B、跟蹤服務對象的人際互動狀況C、監(jiān)督服務對象的日常生活中的表現(xiàn)D、調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持答案：AD解析：結(jié)案并不意味著服務的結(jié)束。結(jié)案之后還需要根據(jù)服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有三個方面的任務：①根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習，鞏固服務對象已經(jīng)取得的進步，增強服務對象獨立面對問題的能力;②調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持;③持續(xù)評估服務工作的效果。2．老年社會工作者常常會感到情緒枯竭，這時社會工作者應當()。A、減少工作量B、敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)C、及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆D、采取減壓措施答案：BCD解析：老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會讓人感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選BCD。3．家庭社會工作基本假設包括()。A、強調(diào)“人在情境中”的服務理念B、家庭支持是家庭成員社會生活的基礎(chǔ)C、家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵D、家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機答案：BCD解析：家庭社會工作有一些基本的假設，這些基本假設為家庭社會工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設包括：①家庭支持是家庭成員社會生活的基礎(chǔ);②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵;③家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機;④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。故選BCD。4．下列各項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析的角度的有()。A、該人口群的共同屬性是什么B、社區(qū)與外部是否有嚴重的沖突C、人口的分布和人口的數(shù)量如何D、政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何答案：ACD解析：社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等群體，而分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么?人口的分布和人口的數(shù)量如何?群體存在的問題是什么?政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何?民間和社區(qū)組織是否提供服務，內(nèi)容如何等?而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。B項屬于社會內(nèi)共同性問題分析的角度。故選ACD。5．我國老年工作的根本目標包括()。A、老有所依B、老有所醫(yī)C、老有所學D、老有所為答案：BCD解析：我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關(guān)老年人的社會服務方案及相關(guān)政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。故選BCD。6．下列結(jié)構(gòu)中屬于正式支持體系的有()。A、我國各級老齡工作委員會及其辦事機構(gòu)B、政府辦的社會福利院和敬老院C、縣立老年公寓和社區(qū)老年中心D、慈善機構(gòu)設立的民營頤養(yǎng)院答案：ABC解析：正式支持體系主要由政府的老年工作組織機構(gòu)和涉老組織機構(gòu)構(gòu)成。例如，我國各級老齡工作委員會及其辦事機構(gòu)，政府辦的社會福利院、敬老院、老年公寓、頤養(yǎng)院、護理院、臨終關(guān)懷機構(gòu)、社區(qū)老年中心等。故選ABC。7．矯正社會工作者為服務對象提供的專業(yè)咨詢服務包括()。A、公民教育B、職業(yè)技能訓練C、行為測評D、就業(yè)指導答案：AB解析：矯正社會工作者為服務對象提供的專業(yè)咨詢服務包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導。通過心理咨詢、情緒輔導等方式，改變服務對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應。③職業(yè)技能訓練。通過專門知識技能的培訓，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認知能力訓練、人際溝通能力訓練、人與社會相互關(guān)系知識的學習等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。故選AB。8．某社會工作服務機構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)提供服務，采用社區(qū)倡導的策略，力求讓社區(qū)照顧模式能夠有效地配合他們的需要，并保障服務質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導的有()。A、收集就業(yè)信息，為有勞動能力的人介紹工作B、提供培訓課程，幫助家庭學習家庭成員之間的溝通方法C、開展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解服務對象的特殊困難D、成立自助小組，鼓勵患者及家屬勇于向社區(qū)表達合理要求答案：CD解析：社區(qū)倡導有兩個層面的意義：(1)社區(qū)倡導是一個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。(2)社區(qū)倡導也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經(jīng)濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社會和社區(qū)提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強服務對象的自我價值、公民意識和社群精神。故選CD。9．成長小組的焦點在于()。A、個人成長B、個人發(fā)展C、個人正向改變D、小組發(fā)展答案：AC解析：企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感情行為的機會，通過小組體驗，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進職工個人健康地成長。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升能力的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。故選AC。10．單親家庭可能面臨的問題有()。A、家庭成員的情緒問題B、經(jīng)濟壓力的問題C、孩子照顧的問題D、障礙兒童接受訓練的問題答案：ABC11．某志愿服務組織因服務范圍及內(nèi)容的擴大，新招募了一批志愿者。下列關(guān)于志愿者培訓管理的說法正確的有()。A、在開展志愿服務活動前，應對志愿者進行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓B、該組織根據(jù)志愿服務活動的需要安排志愿者，志愿者須服從安排C、對拒不履行義務的志愿者，該組織可取消其注冊的志愿者身份D、該組織應建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng)答案：ACD解析：A項，志愿服務組織應當對新招募的志愿者進行志愿服務基礎(chǔ)知識的培訓;在開展志愿服務活動前，對志愿者進行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓。B項，志愿者本人可