辦公室文員職責及崗位細則（一）

辦公室文員職責及崗位細則（一）

文員

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金

上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。

也有可能是踏入管理階層的第一步。

【文員定義】

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做

些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、

清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公

司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同

會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司

可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類

的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作

能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管

理。文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、

合同等相關的資料。

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體

是：

L接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整

理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好—o

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

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8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、

保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借

檔手續(xù)。13社會保險的投保、申領。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用

并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作。

【銷售文員職責】

（1）、行政隸屬

上級主管：企劃部經(jīng)理

工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關業(yè)務人員（2）、主要職責

a.在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與

業(yè)務管理。b.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)

各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批

管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,

策劃與—實施公關活動。e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效

果，提交季度促銷活動分析報告。f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務

【文員的職業(yè)要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”

的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的

意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你

要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和—,

有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘

得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、

照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

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4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地,

擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什

么事情該做，什么不該做。5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作

“office”辦公軟件就可以了。

負責做好計算機打字、復印等行政工作。

從業(yè)職責

1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機

的具體使用和登記，名片印制等工作。

2、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

3、負責公司—小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、

態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡上的記錄在案

并及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

4、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

5、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有

驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既

不脫檔又是不長期積存。

7、完成各項勤雜、采購工作。

8、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良

好的工作氛圍。

9、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、

關閉情況并做記錄。

10、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

【文職類工作】

文職類工作包括教學、科研、工程、衛(wèi)生、文體、圖書、檔案等專業(yè)技術

崗位，以及部分管理事務和服務保障等非專業(yè)技術崗位。

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員

的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）—對試用人員之試工與考核調(diào)

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查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠

獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部

聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計

表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）—月底對相關報表

的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時

交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍—的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、

辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接

聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時

需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下

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顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器

交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員

給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及

周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負

責人洽談相關業(yè)務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。篇二：辦

公室文員崗位職責

辦公室崗位職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）

工作職責：

L接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整

理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好—o

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、

保管。

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11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借

檔手續(xù)。13社會保險的投保、申領。14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15

管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責：

5.來訪客人通報及接待

6.本工作區(qū)域清潔主要工作：

輔助工作：

1.顧客服務。解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要

求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問

題解決—節(jié)假日協(xié)助銷售服務

行政辦公室文員職責

一、辦公室工作職責

黨政工作辦公室是校區(qū)實施黨政各項工作的綜合辦事機構，統(tǒng)籌承擔校區(qū)

的黨政事務、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務、辦公資產(chǎn)等各項管理工作,

是學校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務處、審計處、監(jiān)察處、

外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責是：

(-)調(diào)研和信息工作1.根據(jù)校區(qū)的建設和發(fā)展及校領導指定的調(diào)查任

務，按規(guī)定的時間和要求開展調(diào)查研究。包括負責收集和聽取師生員工對校區(qū)建

設和發(fā)展，對校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報校區(qū)黨委、管委和

校領導，為領導決策提供信息依據(jù)；負責對校區(qū)全面情況進行基礎調(diào)研，參與制

訂校區(qū)工作計劃。

2.收集、整理、儲存校區(qū)各方面信息、動態(tài)(范本)，反饋給校區(qū)黨委、

管委和有關校領導；建立統(tǒng)計臺帳，隨時向校領導和校區(qū)領導提供校區(qū)各方面

的統(tǒng)計資料。

3.制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計劃并—實施，保障管理信息系統(tǒng)的正

常運轉。

4._協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應用，提供咨詢，為校領導和校區(qū)領導

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提供信息服務。

5.做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

6.—、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計工作，完成校區(qū)各項統(tǒng)計報表。

（二）協(xié)調(diào)和督辦工作L根據(jù)校區(qū)黨委、管委—決定，具體安排黨委、管

委的工作日程，有關會議和重要活動。

2.__、安排校區(qū)的有關會議，做好會議記錄，撰寫并檢查決議貫徹

實施情況。

3.負責檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區(qū)黨委、管—關于校區(qū)工

作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時匯報。

4.了解和催辦、督辦校領導和校區(qū)領導限期完成的工作任務。

5.根據(jù)校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備

和—校區(qū)主要會議、重大活動。

6.協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關系，做好上情下達、下情上達的工作。

7.負責—協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關單位共同辦理的綜合性工

作。

（三）文秘工作1.根據(jù)領導的指示和要求，負責起草校區(qū)工作計劃、總結、

報告、決議、通知等文件；一起草校區(qū)規(guī)章制度。

2.負責校區(qū)公文、—的接辦和處理。

3.負責校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

4.負責校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審

核。

5.掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。

6.根據(jù)辦公室領導的指示，—與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。

7.負責草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時間表。

（四）保密和機要工作1.負責校區(qū)機要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、

傳閱、公布和管理，按有關規(guī)定及時分卷歸檔。

2.根據(jù)學校保密委員會的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章,

督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

1.負責草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。

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2.負責—安排或協(xié)助有關部門做好校區(qū)會議、慶典活動的會場布置工作。

3.負責校區(qū)辦公樓、校領導辦公室和公共會議室的管理工作。

4.負責校區(qū)辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管

理工作。

5.負責校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復印工作。

6.負責校區(qū)車輛調(diào)度和管理。

（六）信訪和接待工作

1.負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉來的群眾來信。

2.督促和了解批交有關部門處理來信的情況，及時向校區(qū)黨委、管委報告。

3.負責上級領導和兄弟院校領導以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配

合有關領導安排好食、住、行等接待工作。

4.為校領導到校區(qū)開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工

作。

5.負責校區(qū)接待參觀的管理。

（七）宣傳工作1.根據(jù)學校部署，協(xié)助學校宣傳部開展校區(qū)的理論學習和

形勢政策教育。

2.根據(jù)學校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設，建設文明校區(qū)，監(jiān)督、指

導校區(qū)內(nèi)的文化活動，確保校園文化的健康發(fā)展。

3.配合學校宣傳部做好校區(qū)宣傳報道、新聞發(fā)布等工作。

4.做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校

區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設工作。

5.做好《珠海校區(qū)大事記》的編寫工作。

6.負責協(xié)調(diào)校區(qū)各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區(qū)的報

道、評價情況。

7.協(xié)調(diào)、管理外單位進校區(qū)進行廣告、影視拍攝活動。

8.負責校區(qū)郵政管理、公費報刊的訂閱。

（八）人事工作

珠海校區(qū)人事管理是學校人事管理工作職能的延伸珠海校區(qū)與學校人事

處共同管理校區(qū)人事工作。

1.根據(jù)珠海校區(qū)的建設與發(fā)展和總體任務的變化，進行編制計劃的管理。

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2.負責校區(qū)職工的考核、獎懲、培訓，職工福利，公、事假審批。

3.負責校區(qū)職工特區(qū)補貼和合同制員工工資的管理。

4.負責校區(qū)合同制員工的日常管理。包括—招聘、勞動合同簽訂、社會保

險的投保、申領，工資審核和考核等。

5.協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關部門的關系。

6.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。

（九）財務工作

珠海校區(qū)財務管理是學校財務管理工作職能的延伸，學校財務與國資管理

處工作職能延伸管理校區(qū)財務工作。

1.負責校區(qū)財務收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

2.參與校區(qū)基建項目投資計劃編制，落實資金，負責基建項目投資管理及

效益分析。

3.負責校區(qū)基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。

4.負責財務收支的—與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負

責。

5.參與校區(qū)各項建設的招投標工作，對資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)

控。

6.負責校區(qū)企業(yè)化管理單位的會計核算、會計監(jiān)督。

7.負責校園卡的管理和發(fā)放。

8.發(fā)放學生獎學金及校區(qū)學生學費催收工作。

（十）外事工作1.負責與學校外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活

動，是學校外事工作職能的延伸。

2.接待來訪的國外及—臺的團體和個人。

3.協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學生的有關工作。

（十一）檔案工作

珠海校區(qū)檔案管理是學校檔案管理工作職能的延伸。學校檔案館工作延伸

管理校區(qū)檔案業(yè)務工作。

1.負責校區(qū)建設、管理、運行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷

工作。

2.負責規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作，協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的

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執(zhí)行情況。

二、崗位設置與崗位職責

黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學校派出和屬地招聘。辦公室人事

和財務工作是學校人事處、財務處工作職能的延伸。根據(jù)學校關于珠海校區(qū)管理

一要精簡機構、協(xié)調(diào)運作、按需設崗、一職多能的原則，結合辦公室的工作職

責和工作實際需要，辦公室設主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財務、

行政管理、辦公室文員、司機崗位。辦公室管理干部和工作人員應樹立為高等教

育事業(yè)服務的思想，要有為建設新校區(qū)服務的意識，在本職崗位上做好管理和服

務工作，管理育人，服務育人。辦公室管理干部和工作人員應履行如下共同職責:

1.在辦公室主任的領導下，負責本職崗位管理工作，做好校區(qū)與學校相關

部門之間各項工作的上下聯(lián)系。

2.隨時掌握本職崗位工作的情況，提出改進工作的意見和建議，解決工作

中的實際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時向主管領導和學校有關部

門反映。

3.根據(jù)工作需要，完成校領導、校區(qū)領導和辦公室領導交辦的其他各項工

作任務。

（一）主任崗位職責1.主持辦公室全面工作，負責制訂辦公室的工作計劃,

領導并—完成辦公室各項工作任務和檢查執(zhí)行情況。

2.搞好辦公室的科學管理，貫徹實施有關規(guī)章制度，負責辦公室工作人員

的考核工作。

3.定期檢查、總結辦公室的工作，開展評比活動。

4.分管人事、財務、外事、信訪和接待，協(xié)調(diào)和督辦工作。

5.負責辦公室分管經(jīng)費的管理和審批。

（二）副主任崗位職責1.根據(jù)領導的指示和要求，負責起草校區(qū)工作計劃,

總結、報告、決議、通知等文件；—起草校區(qū)規(guī)章制度。

2.負責校區(qū)調(diào)研和信息工作。

3.分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機要工作。對分管的工作提

出工作計劃和建議，并—實施和檢查執(zhí)行情況。

4.協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學管理、貫徹實施有關規(guī)章制度。

（三）秘書崗位職責

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L負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作。

2.協(xié)助學校檔案館開展校區(qū)檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷

工作。

3.協(xié)助學校國際合作與交流處在校區(qū)的工作和活動。

（四）督辦崗位職責

L負責校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會秘書的工作。

2.負責校區(qū)督辦工作，了解和督辦校領導和校區(qū)領導限期完成的工作任

務。

3.為校領導在校區(qū)工作和活動安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系和活

動安排。

（五）宣傳崗位職責

1.依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協(xié)同學校宣傳部做好校區(qū)宣傳工

作。

2.根據(jù)校區(qū)工作實際，做好各項宣傳工作。

3.負責校區(qū)郵政管理和公費報刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責

L負責辦公室行政管理工作，做好校區(qū)各項活動的會場布置、辦公樓管理

工作。

2.負責校區(qū)辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管

理工作。

3.負責校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復印工作，車輛調(diào)度和管理工作。

（七）人事崗位職責

1.根據(jù)校區(qū)人事工作職責，做好日常管理工作。

2.隨時掌握和及時匯報校區(qū)人事工作的情況，提出工作的意見和建議。

3.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關

材料供領導工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統(tǒng)計資料和書面材料。

4.負責校區(qū)信訪和接待工作。

（八）財務崗位職責L財務室主任。負責珠海校區(qū)財務管理工作，編制會

計報表；定期向校區(qū)領導提供會計信息資料，參與經(jīng)濟管理、經(jīng)濟政策制定、財

務會計制度修訂、珠海校區(qū)預算草案工作；與校區(qū)其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

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2.財務室副主任。負責日常業(yè)務協(xié)調(diào)工作，及時解答各部門及財務日常事

務問題；兼任審核工作。主任離崗時，履行主任崗位職責。

3.審核崗位職責。負責校區(qū)基建、事業(yè)會計核算工作。嚴格遵守《會計法》,

按高等學校會計制度及國家有關經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)處理會計事務，做到準確

無誤。

4.復核崗位職責。負責審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證

是否齊全，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正；負責裝訂會計憑證及會計檔案保管工作；兼任催

收學費工作。

5.出納崗位職責。負責每日現(xiàn)金收付，做到每天帳款相符；負責銀行帳收

付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。

6.校園卡管理崗位職責。負責校園卡的發(fā)放、報失登記；每日核算一卡通

聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù)，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負責電算化的培

訓、財務軟件開發(fā)及計算機維護工作。

（九）文印文員崗位職責

L及時、準確地完成文字打印、復印、速印工作，認真履行登記制度。

2.負責打印文件、資料的臨時保管，有—性要求的嚴守

3.負責文印設備的清潔衛(wèi)生和日常維護保養(yǎng)工作。

4.保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔，有權禁止無關人員進入工作場所。

5.負責辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責

1.負責領導辦公室和公共會議室的管理，做好會議、來訪接待的服務工作。

2.負責校區(qū)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和登記工作。

3.負責傳真件的收發(fā)工作。

4.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

辦公室文員崗位職責

一個單位的辦公室文員，都必須在辦公室領導的正確指引下完成辦公室的

各項工作，具體的崗位職責會根據(jù)單位的實情而制定。以下是某學校的辦公室文

員崗位職責。

1、在校辦主任的領導下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。

2、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。

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3、打印學校工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主任審

核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。

4、收發(fā)有關文件、信函、電報等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工

作。催辦上級和學校限期辦理的事項。

5、具體安排學校行政會議日程；做好會議記錄、整理—和簡報；了解會

后的貫徹執(zhí)行情況。

6、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。

7、負責保管、使用學校印鑒和校長名章，負責開具業(yè)務介紹信及其它證

明。

8、負責校領導的文件傳閱，處理校領導簽批的文件、函電，轉遞單位和

個人給校領導—請示報告等。

9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。

10、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

11、完成領導交辦的其它工作。

綜合管理辦公室文員崗位職責辦公室文員就是文件管理，比如收發(fā)文件、

傳閱文件，準備會議資料、地點等、通知參會人員，為了讓大家更清楚的了解這

方面的內(nèi)容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責信息。

1.負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發(fā)放。

2.負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流

動情況，及時向人力資源部門匯報。

3.協(xié)助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，

及時反饋及落實領導指示。

4.負責兩院后勤網(wǎng)絡編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學院進行網(wǎng)上宣傳，配

合網(wǎng)絡中心進行網(wǎng)站建設。

5.配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計（統(tǒng)計

招聘）教師（教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報

銷。

6.配合后勤物業(yè)中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點并

安排家具，統(tǒng)計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環(huán)境。

7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進

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協(xié)調(diào)和團結，保障良好的教學、生活秩序。

8.對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的

其它任務。

酒店辦公室文員的崗位職責

辦公室文員的崗位職責和崗位制度

一、辦公室文員崗位職責

1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領取。

2.負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達，接聽電話并做

留言記錄。

5.負責辦公室的日常事務工作，做好本室的有關行政接待事務。

6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負責會議記錄和文

字材料的整理。

8.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。

9.負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具

潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干篇三：辦公室文員崗位職責篇四：

行政、辦公室文員工作內(nèi)容和基本技能

行政文員的工作內(nèi)容和基本技能

工作內(nèi)容：

（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

（2）負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

（3）完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通

用文案和一般工作報告。

（4）文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。

（6）完成領導突發(fā)交代的任務。

基本技能：

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（―*）能獨立操作計算機，熟練操作word、e___cel、powerpoint等辦公

自動化軟件及inter_郵件收和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍

的效果。求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容

行政文員1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和

離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）—對試用人員之試工與考核調(diào)

查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠

獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部

聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計

表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）—月底對相關報表

的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時

交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍—的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、

辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

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5、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接

聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時

需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下

顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器

交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員

給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及

周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負

責人洽談相關業(yè)務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的—o

4、每月—日、—日、—日、一日將公司商場部的電子報表與批條按

照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請

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假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。