2022年公務(wù)員面試基本應(yīng)對(duì)策略

面試基本應(yīng)對(duì)方略

基本應(yīng)對(duì)方略是一種宏觀上的方略，貫穿于整個(gè)面試過程中，大體合用于各類面試，是

考生獲得面試成功的必備要件，它重要涉及如下八個(gè)方面：

一、迅速融入考場環(huán)境

洪玲是某學(xué)校高三的一名學(xué)生，她H勺學(xué)習(xí)狀況讓周邊人都能感受到一種明顯的特性：平

日里學(xué)得很不錯(cuò)，同窗們一有問題就去請教她，但每次考試的成果總讓人不可思議。教師幾

經(jīng)詢問后才得知：每次考試時(shí)，一進(jìn)考場，她就感到極不舒服，由于她H勺周邊全是陌生的東

西、陌生日勺人，與平時(shí)自己熟悉H勺環(huán)境相差很大，特別是平常態(tài)度和藹的教師滿臉嚴(yán)肅，成

果緊張之感油然而生……開始還不太重，而愈往后，狀況愈嚴(yán)重，只要一想到考場她就會(huì)不

舒服，因此無論平常學(xué)得多好，她日勺考試成績總是難盡人意。

洪玲的心里素質(zhì)應(yīng)當(dāng)說比較差，對(duì)環(huán)境的依賴性強(qiáng)，一旦遇到環(huán)境突變，就易舉止失當(dāng)，

進(jìn)退失據(jù)，使自己的能力不能完全發(fā)揮。在考生中，這種狀況雖不普遍，但還是有相稱數(shù)量

的。

“天時(shí)、地利、人和”是老式觀念中成事的必備條件，其中“地利”就涉及了環(huán)境因素

BU重要性。人類活動(dòng)必處在一定的空間維度之上，環(huán)境對(duì)人的影響也就在所難免，而這一影

響重要是對(duì)人的心理、情緒的影響。一般狀況下，良好的環(huán)境有助于人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮，

有助于人的情緒穩(wěn)定、心情愉悅，而惡劣的環(huán)境則會(huì)使人脾氣暴躁、心情抑郁，從而影響到

人的思維活躍。此外，環(huán)境的變化也會(huì)對(duì)人的心境產(chǎn)生影響，由于人在某一種環(huán)境下生存時(shí)

間越長，對(duì)該環(huán)境的依賴性也越強(qiáng)。當(dāng)環(huán)境忽然變化時(shí)，人的“惰性”會(huì)使自身努力回歸到

過去的環(huán)境中去，當(dāng)這種努力失敗時(shí)，緊張、焦急、煩躁的情緒就也許產(chǎn)生。

在面試過程中，由于考官自身素質(zhì)的差別、對(duì)面試結(jié)識(shí)的差別或者出于某種特殊的目的,

所營造出的面試環(huán)境是千差萬別的，有些面試環(huán)境正規(guī)、優(yōu)良，而有些卻隨便、散漫，再加

上面試者往往由一種熟悉的環(huán)境忽然進(jìn)入到面試場合，存在環(huán)境突變的狀況，這些因素都也

許導(dǎo)致對(duì)考生心理素質(zhì)的先期考察。

一般地，心理素質(zhì)越好，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力越強(qiáng)；心理素質(zhì)越差，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力越

弱。能否盡快地適應(yīng)環(huán)境，事實(shí)上是對(duì)面試考生的第一步考驗(yàn)。普遍地講，對(duì)環(huán)境適應(yīng)最佳

的措施就是忘卻，我們只需要認(rèn)定一種目的，即我是來參與考試的，環(huán)境僅僅是個(gè)工具，我

不會(huì)受沒生命東西的控制。如此進(jìn)行心理暗示，環(huán)境不良或環(huán)境變化所帶來的負(fù)面影響會(huì)有

所減輕。固然，也可以進(jìn)行其她類型的暗示，如：不就是地方差點(diǎn)嗎？我是強(qiáng)者，任何環(huán)境

都不會(huì)對(duì)我的才智導(dǎo)致影響的；我雖受影響，但別人所受的影響比我更大……

總之，一句話，能讓自己忘掉環(huán)境、忽視環(huán)境的I措施就是好措施。

尚有某些人容易陷入想固然的尷尬境地，例如，某面試環(huán)境非常差，辦公室狹小、臟亂,

考官一邊抽煙一邊和旁邊人聊天、電話鈴聲吵個(gè)不斷、不斷有人走來走去。某些考生見此情

景，很也許會(huì)想：這樣糟糕的工作環(huán)境，我究竟要不要來上班？或者想：她們?nèi)绱舜?，?/p>

不是對(duì)我故意見……諸如此類，考生一旦這樣想，注意力就難以集中，實(shí)際面試開始后，自

然無法發(fā)揮自己的聰穎才智。其實(shí)，這樣的環(huán)境并不是表白考官對(duì)你有某種意見或傾向，也

并不能表白該單位的實(shí)際工作效果和成績，考生的想法只是想固然的猜想，意即還沒有開始

面試，考生已經(jīng)自己擊敗了自己。最妥善的做法應(yīng)當(dāng)是泰然自若，“我自揖然不動(dòng)，何懼風(fēng)

雨來襲？”如能真正做到身處驚濤駭浪卻“勝似閑庭信步”，才是真正意志力堅(jiān)定的合格人

才。

二、隨時(shí)保證彬彬有禮

張新瑞從縣城口勺一所一般中學(xué)考入名牌大學(xué)，又經(jīng)刻苦努力，幾經(jīng)周折終于獲得赴美留

學(xué)的資格。在進(jìn)入美國耶魯大學(xué)口勺第一大，一位法藉同窗和她一塊到餐館吃飯，小張暗自慶

幸在國內(nèi)時(shí)曾仔細(xì)學(xué)習(xí)了吃西餐H勺措施，今天可以派上用場了。晚飯吃得不久樂，但她發(fā)現(xiàn)

一種問題：每當(dāng)侍者為她拿過飲料、紙巾或其她東西時(shí)，她的同窗總是很怪地看她一眼，這

讓她百思不得其解。在快吃完的時(shí)候，她H勺同窗小心翼翼地對(duì)她說：“非常抱歉，但我還是

想懂得，你對(duì)那位小姐的服務(wù)不滿意嗎？”小張一臉驚呀，“沒有??！她服務(wù)得較好！”，“那

你為什么不對(duì)她說，謝謝'呢？”小張臉?biāo)⒌丶t了，本來每當(dāng)服務(wù)員為她服務(wù)時(shí)，她總是點(diǎn)

點(diǎn)頭，而從未開口說過“謝謝”。

小張可以說是無心之失，她也許沒有養(yǎng)成說“謝謝”的習(xí)慣，在她看來點(diǎn)點(diǎn)頭就意味著

承認(rèn)、滿意，但對(duì)常常把“謝謝”掛在嘴邊的西方人來說，她的體現(xiàn)就異乎尋常了。

隨時(shí)隨處禮貌待人，始終保持一種溫文爾雅、謙恭有禮的風(fēng)度不僅是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，

更是文化與文明限度的體現(xiàn)。禮貌待人不能是一種被迫的、無奈的舉動(dòng)，而應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的、

真誠的、習(xí)慣性的做法，從一種人說“謝謝”、“對(duì)不起”、“不好意思”等詞語的頻率就可以

大體判斷出該人的禮貌限度。中外有關(guān)禮貌的觀念也許在具體細(xì)節(jié)上不太相似，例如：中國

人對(duì)自己關(guān)系密切的人就不會(huì)很客氣，西方則無論關(guān)系遠(yuǎn)近都同樣看待；中國人除非戀人、

夫妻或父母、孩子間會(huì)親吻對(duì)方，其她人均不會(huì)這樣表達(dá)禮貌，而西方人的I親吻則是一種常

用日勺禮節(jié)……不管差別如何，考生必須想到兩點(diǎn)：a.無論東西方，溫和的J笑容、優(yōu)雅的舉止

都被看作是有教養(yǎng)及I體現(xiàn)；b.無論你贊成哪一方的禮貌習(xí)慣，都必須得意識(shí)到你參與的是中

國的公務(wù)員面試，因此必須符合中國的行為習(xí)慣。

具體的禮貌細(xì)節(jié)相稱繁雜，并且不同的環(huán)境、不同的交往對(duì)象都會(huì)產(chǎn)生不同的禮貌問題,

但是，還是有某些公認(rèn)的禮貌習(xí)慣可以進(jìn)行總結(jié)陳述的，重要有：

1.與陌生人的談話，始終保持一種發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑。

2.對(duì)于別人的協(xié)助，隨時(shí)表達(dá)感謝；對(duì)于自己的失誤，或者正常行為卻給人帶來麻煩，

隨口道歉。

3.謙虛聽取別人的意見，對(duì)與己不同觀點(diǎn)者，冷靜應(yīng)對(duì)，不可惡語相向，冷言嘲諷。

4.永遠(yuǎn)不對(duì)別人的缺陷大肆評(píng)論。

5.對(duì)非原則性問題，不斤斤計(jì)較，有海納百川之量。

6.隨時(shí)保持理性，不讓痛苦、憤怒燒毀理智。

7.從心理上尊重別人，對(duì)長輩敬、對(duì)平輩信、對(duì)后輩親。

8.不恃強(qiáng)凌弱，不奴顏婢膝，以平等友善態(tài)度與人交往。

9.尊重她人習(xí)慣，不以己度人，不苛求她人與自我觀點(diǎn)體現(xiàn)一致。

10.保證個(gè)人習(xí)慣讓位于公共場合的主流習(xí)俗，不干擾大多數(shù)人的生活。

如果我們遵循了這些平常禮貌習(xí)慣，就會(huì)給考務(wù)人員留下“謙謙君子”的印象，畢竟公

務(wù)員需要的不是赳赳武夫或者豪放不羈之徒，而是文明、謙恭，能體現(xiàn)中國禮儀之邦形象的

人。下面就是一種較好的例子：

梁先生是某IT公司職工。一次，梁先生去一家跨國通訊公司面試?？脊偈莻€(gè)30多歲的

香港人，看上去很精干。當(dāng)輪到梁先生面試時(shí)，她先從桌上拿起一張紙，拎在手里抖得嘩啦

嘩啦響，然后有些傲慢地拖起了長腔：“這就是你R勺簡歷嗎？”梁先生一愣，禮貌地回答：“是

時(shí)，您覺得尚有什么需要闡明的問題嗎？”

考官松開手，讓簡歷飄落到桌上，很兇地盯著梁先生：“很有問題。你不是上海人吧？

不會(huì)說上海話，你在上海如何開展工作？”“咦，你也在上海工作，自己還不是大著個(gè)舌頭一

一只會(huì)說廣東腔一般話！”固然這話梁先生只敢在心里嘀咕?！皩?duì)了，說不定她是想先給我個(gè)

下馬威，看我扛不扛得住壓力呢！”想到這里，梁先生冷靜地回答：“上海是個(gè)國際大都市，

我想會(huì)不會(huì)說方言應(yīng)當(dāng)不會(huì)對(duì)工作導(dǎo)致實(shí)質(zhì)性的影響。如果工作日勺確需要，我會(huì)立即去學(xué)上

海話?！?/p>

考官又拿起梁先生B勺簡歷，看了一會(huì)，忽然發(fā)問：“你是和媽媽單獨(dú)住嗎？目前公司有項(xiàng)

緊急任務(wù)，但你又接到電話說媽媽住院了，你準(zhǔn)備怎么辦？”梁先生沉默了一會(huì)，鎮(zhèn)定地說：

“我想先找個(gè)同事幫忙把工作解決一下，自己立即趕到醫(yī)院，如果狀況不嚴(yán)重的話，再立即

趕回來?！闭l知那考官步步緊逼：“工作是沒有措施找人代時(shí)——你考慮好怎么辦了嗎？”梁

先生一咬牙：“對(duì)不起，我只能先趕回去。事業(yè)雖重要，但生我養(yǎng)我H勺媽媽更重要！”

最后，梁先生由于在壓力面試中冷靜并始終保持禮貌地回答問題而被公司錄取了。

這位應(yīng)試者也有自己的情感，也會(huì)氣憤、發(fā)火，但她有良好的情緒控制能力，始終能保

持禮貌待人，故其成功絕非偶爾。說究竟，禮貌是給別人看的，是一種令別人愉悅的行為，

而令別人愉悅，將會(huì)為個(gè)人帶來利益，因此完全的率性而為是不可行的，必須按照別人禮貌

習(xí)慣的規(guī)定進(jìn)行適度“斂性”。

此外，禮貌的原則雖難以完全相似，但也有通用原則，我們按禮貌行事的重要原則是不

把自己習(xí)慣的禮貌當(dāng)作原則，而應(yīng)以通用的禮貌為準(zhǔn)繩。例如：自己也許習(xí)慣于用擁抱來表

達(dá)對(duì)對(duì)方的I看重，但在中國，用擁抱來看待一位年輕女士就也許會(huì)被誤會(huì)；自己也許習(xí)慣于

會(huì)面給人分散煙卷來表達(dá)與人親近，但這在公務(wù)員面試場合絕對(duì)不合適的等等。

更為具體的禮貌行為是難與在這里盡述的，考生可以查閱有關(guān)禮儀知識(shí)的書籍，以調(diào)節(jié)

自己的行為，在體現(xiàn)自己個(gè)性的同步呈現(xiàn)自己的風(fēng)度和魅力。

三、注重呈現(xiàn)初見魅力

三國時(shí)，龐統(tǒng)號(hào)“鳳雛”，名冠當(dāng)世，天下諸侯莫不但愿得其輔佐，但就是這樣一位才

略杰出的名士，卻偏偏得不到梟雄如孫權(quán)、劉備的注重。起先到孫權(quán)處謀取，一會(huì)面，孫權(quán)

見她相貌丑陋、衣冠不整，就存五分不喜之心，隨之在提到周瑜時(shí)，龐統(tǒng)對(duì)其有些輕視，更

令孫權(quán)惱火，最后拂袖而去。在孫權(quán)處碰壁后，龐統(tǒng)又到劉備處求職，成果劉備也跟孫權(quán)同

樣，第一眼就看不上龐統(tǒng)，但是比孫權(quán)修養(yǎng)好點(diǎn)，勉強(qiáng)讓龐統(tǒng)做了個(gè)小縣吏。后龐統(tǒng)經(jīng)種種

曲折，才得以讓劉備轉(zhuǎn)變見解，成為其重要謀士。

劉備、孫權(quán)歷來以禮賢下士而出名，因此才干割據(jù)一方、建國創(chuàng)業(yè)，并且當(dāng)時(shí)盛傳“伏

龍、鳳雛，得一可安天下”，縱使如此，二人仍不免要以第一印象來判斷龐統(tǒng)，使龐統(tǒng)有才

卻無處施展，可見第一印象判斷是很常用的評(píng)判人物的措施。第一印象又稱“首因效應(yīng)”，

是判斷者難以避免的一種思維方式，強(qiáng)烈左右著作出判斷者的決定。據(jù)調(diào)查資料顯示，在面

試中，80%的考官在三分鐘內(nèi)就已經(jīng)對(duì)考生下了結(jié)論，甚至有時(shí)考官在問題還沒有開始，就

已經(jīng)決定與否錄取該人。這充足表白了第一印象在面試中的重要性。

那么，如何才干在面試中形成良好的第一印象呢？下面按照面試中從進(jìn)場到提出問題前

這一階段的行為規(guī)范來為人們剖析。

1.當(dāng)考務(wù)人員將應(yīng)試者帶入考場并簡介姓名后，應(yīng)考者應(yīng)面帶微笑，環(huán)顧各位考官后

微微鞠躬并清晰而熱情地說：“各位教師好”、“各位領(lǐng)導(dǎo)好”等類問候語；如果沒有考務(wù)人

員引進(jìn)，在進(jìn)入前應(yīng)輕輕敲門，以兩下為宜，聲音不適宜過重，由于在屋內(nèi)已知曉即將有人

進(jìn)入的狀況下，過重敲門視為嚴(yán)重不禮貌。得到容許后方可進(jìn)入。進(jìn)入后，應(yīng)背對(duì)考官，輕

輕帶上房門（不可面向考官，一邊打招呼，一邊隨手帶上房門）。然后，緩慢、穩(wěn)重地轉(zhuǎn)向

面試考官，按照上面所述措施向考官打招呼、打招呼時(shí)謹(jǐn)記一點(diǎn)：如果考官諸多，則用概稱,

如果較少（3人如下），可以逐個(gè)打招呼，但不要自作聰穎，在不懂得實(shí)際姓名、職銜的狀

況下隨便稱呼，一旦出錯(cuò)，對(duì)方會(huì)覺得你輕率無禮。

2.問候語結(jié)束后，考官也許會(huì)積極伸出手與考生握手，考生要有力而溫和地回握。握

手時(shí)，眼睛要看著對(duì)方，手指輕夾，讓對(duì)方能感覺到有力，但又不會(huì)疼痛為宜。不可過輕，

給人以無力、精神不振的感覺，亦不可過重，讓人感到你過于諂媚。然后上下輕搖，不可左

右搖晃，或頻率過快。手掌要保持溫暖、干燥，濕漉漉的掌心會(huì)讓人覺得難受。避免用雙手

緊握，這種握手姿勢一般用于密切的人之間。對(duì)初次會(huì)面的陌生人應(yīng)當(dāng)保持一定距離，握手

要有一定的J時(shí)間度，不可過短，一觸即逃，也不可過長，沒完沒了，一般以上下?lián)u動(dòng)兩次為

宜。如果考官?zèng)]有積極與你握手，考生切勿積極伸手，由于考官是主，考生是客，進(jìn)屋后應(yīng)

當(dāng)是主人先伸手，反客為主，會(huì)讓對(duì)方因沒有準(zhǔn)備而產(chǎn)生尷尬。千萬謹(jǐn)記，握手時(shí)要摘掉手

套。如果握手時(shí)心不在焉，不看對(duì)方或表情呆板，將會(huì)引起對(duì)方極大不快。

3.講完問候語或握完手之后，考官一般會(huì)立即請考生坐下（如果沒有批示，請勿自行

就坐），此時(shí)考生千萬不能噤若寒蟬或扭扭捏捏，應(yīng)當(dāng)清晰大方地說聲“謝謝”，然后坦然就

坐。坐下時(shí)放松自己，但要挺直腰背，雙肩端平，不可弓背彎腰，不要蹺二郎腿，不要兩腿

交叉、不要搖晃小腿。原則姿勢是雙腿自然并攏并微分開約一拳距離。女士就坐時(shí)，應(yīng)雙腿

并緊側(cè)向一邊，不可將腿前伸或叉開。如穿裙子，坐下前要先向前捋裙子然后就坐。就坐時(shí),

不能坐得太靠外，也不能坐得太滿，應(yīng)以半個(gè)椅子或沙發(fā)為宜。對(duì)于已經(jīng)安排好的座位，不

可隨意挪動(dòng)。落座時(shí)動(dòng)作要輕，避免發(fā)出聲響，隨身攜帶的包可以平放在膝上或拿在手中。

雙手保持安靜，不可搓弄手指，擠按關(guān)節(jié)、玩弄紙片、筆、名片等易分散注意力的物品.

4.有時(shí)，考官會(huì)遞過名片，這樣在接名片時(shí)就需要注意，一方面起立，然后雙手去接,

接過后要觀看幾分鐘，以示注重，然后將其放入自己的西裝內(nèi)上衣口袋或者包內(nèi)，不可隨便

一扔或者裝入褲兜，特別避免裝入臀部位置的口袋。如果自己有名片，也要雙手遞出，以示

恭敬。

5.就坐后，神態(tài)要保持自然、親切、和諧，不可不茍言笑，表情木然，記住微笑是最

佳的征服者。眼神要堅(jiān)定，但不要盯著考官眼睛看，抱負(fù)狀態(tài)是看考官的額頭，體現(xiàn)出你在

注意她但不是審視她的樣子即可。切忌眼睛做出斜視、鄙視、瞥、瞟等動(dòng)作，某些動(dòng)作會(huì)顯

得考生不自信，心神散亂，另某些則會(huì)讓考官感受到侮辱。尚有，體現(xiàn)氣質(zhì)、能力不能裝腔

作勢、故作姿態(tài)，例如有些女孩喜歡歪著頭與人說話，或者時(shí)不時(shí)甩甩頭發(fā)，有些男性則總

喜歡扶扶眼鏡，捋捋頭發(fā)，撫弄領(lǐng)帶、紐扣等，這些都是某些壞習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)在面試中堅(jiān)決杜

絕。

6.手如何放置讓諸多人頭疼，由于它總是讓人感覺到放置不恰當(dāng)。在就座后，手應(yīng)當(dāng)

交叉疊放在腿上或小腹前，不必兩手平放在膝蓋上，這種正襟危坐式的做法會(huì)增長快張氛圍。

如果面前有桌子，可以雙臂彎曲交疊放在桌上，不可雙臂大開，扶住桌沿，這是一種無禮和

居高臨下的舉動(dòng)。

考生如果可以做到這些，基本上會(huì)給人留下彬彬有禮的第一印象，但要妥善做到這些并

不容易，由于一方面也許由于應(yīng)試者心里緊張導(dǎo)致舉止失當(dāng)；另一方面也許由于主考官性格

與你盼望的不同，不是刁鉆古怪，就是唯我獨(dú)尊，或者性格內(nèi)向，或者神情淡漠，這些都也

許給考生帶來心里壓力，使考生不知如何是好。因此，這就又回到考生的心理素質(zhì)之上，優(yōu)

秀的應(yīng)試者會(huì)將身心調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，沉著冷靜，不懼怕任何困難與挑戰(zhàn)。堅(jiān)定的自信心是

第一印象的精神內(nèi)涵，否則，理解再多的禮儀知識(shí)在實(shí)際中也難以派上用場。

四、有效傾聽對(duì)方言談

阿諾爾德松是瑞典出名社會(huì)活動(dòng)家，19諾貝爾和平獎(jiǎng)的獲得者，生前常常在挪威旅行

演講，受到熱烈R勺歡迎。挪威《弗雷德里克希H報(bào)》曾寫道：“在特龍黑姆和整個(gè)巖海地區(qū)，

阿諾爾德松先生贏得了所有人的心?！卑⒅Z爾德松作為最有名的演說家、鼓動(dòng)家之一，

其倡導(dǎo)和平的演講能獲得諸多人的支持，不是偶爾，有人坦言：“我們之因此喜歡她，并不

僅僅是她H勺演講，而是在演講之余，她總是能豎起耳朵聽我們講。”阿諾爾德松自己也說：

“要想對(duì)民眾說些什么，一方面要懂得她們想些什么？”正由于阿諾爾德松先生在平日里常

常與不同的人打交道，注意傾聽她們的思想、意見，因此她的演講總是極富感染力，總能講

到人H勺內(nèi)心深處。

阿諾爾德松顯然是一種很有“紳士”風(fēng)度的人，在實(shí)踐中充足發(fā)揮“聽”的作用并因此

獲得了成功。

善于傾聽是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)，是容易讓人產(chǎn)生好感的因素之一，雖然你口才一般，但如

果懂得傾聽，也會(huì)給人留下美好日勺印象。傾聽不僅是對(duì)她人尊重的體現(xiàn)，也是考生自己領(lǐng)略

考官意圖，進(jìn)而作出合理有效解答的前提。

傾聽并非單純地聽就可以了，如果只是神情木然、機(jī)械地完畢一種被動(dòng)的生理行為，聽

主線起不到任何作用，對(duì)的有效的傾聽要注意如下幾點(diǎn)：

1.用“心”去傾聽，盡量聽懂考官的每一句話，并且把握考官的真實(shí)意圖，注意考官

的思維變化，談話內(nèi)容的要點(diǎn)，主題的轉(zhuǎn)變，語音、語調(diào)、語調(diào)、節(jié)奏的I變化等多種信號(hào)，

這是進(jìn)行分析、判斷的基本和前提，聽得越多、記得越多，就越能掌握考官的想法，就越有

助于自己的良好反映。

2.簡樸地聽并不完整，還必須在聽的過程中加以理解，并積極作出反映。需要注意的

是人的思維要快于語言速度，由于也許對(duì)方甫一開口，我們就已經(jīng)大體懂得她的下文，這時(shí)

千萬不能放松傾聽，由于“也許”并不是一定，在沒聽到之前還只是我們的主觀想固然，一

旦考官的后文與我們推測的不一致，而我們又沒有留神聽，在回答問題時(shí)將驢唇不對(duì)馬嘴。

3.傾聽要體現(xiàn)得用心，不僅規(guī)定從心理上用心，并且神態(tài)上也要用心，由于考官判斷

你與否在傾聽不也許從心理層面下手，而只能通過觀測你的外部神態(tài)來決定，因此讓兩眼露

出思考神情，而不是左顧右盼、心不在焉。手托腮幫、嘴唇緊閉、身體略微前傾等傾聽動(dòng)作

都應(yīng)當(dāng)有所體現(xiàn)，特別是眼神要隨著考官思路的變化而變化，不可目瞪口呆。

4.雖然你覺得對(duì)方講的無關(guān)緊要或錯(cuò)誤，仍要沉著應(yīng)對(duì)，耐心地傾聽。雖然不必表達(dá)

你對(duì)她所說的都贊同，但應(yīng)在合適間歇中，以點(diǎn)頭或應(yīng)聲此類舉動(dòng)，表達(dá)你的注意和愛好。

5.不僅要注意對(duì)方所說的事實(shí)內(nèi)容或說話的自身，更要留意她所體現(xiàn)的情緒。

6.注意對(duì)方避而不談的問題，這些問題也許正是核心所在。

7.必要時(shí)，將對(duì)方所說的I再重述一遍，以表達(dá)你在注意聽，也鼓勵(lì)對(duì)方說下去。

8.在談話中間，避免直接的質(zhì)疑和辯駁，應(yīng)讓對(duì)方暢所欲言。雖然有問題，留到稍后

再來查證。此時(shí)最重要的是獲得對(duì)方的真實(shí)想法。

9.遇到你的確想多懂得某些內(nèi)容的事情時(shí)，不妨反復(fù)對(duì)方所說的要點(diǎn)，請她作進(jìn)一步

口勺解釋和澄清。

10.自己不要在情緒上過于激動(dòng)，此時(shí)要盡量理解對(duì)方；如果你贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，合適

表達(dá)一下就可以了，核心是態(tài)度要誠懇，行為要體現(xiàn)得發(fā)自內(nèi)心，不可過于張揚(yáng)，鼓掌大笑

是不得體的。

如果你反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)，應(yīng)臨時(shí)予以保存，如果也許導(dǎo)致考官對(duì)你的錯(cuò)誤排斥，應(yīng)找時(shí)

機(jī)禮貌地予以解釋或闡明。

11.注意找出信息的核心部分。

12.關(guān)注重心問題，不要使思維迷亂。

13.記錄一下重要的部分。

14.傾聽只針對(duì)信息，而不是針對(duì)傳遞信息的人。

15.盡量忽視周邊環(huán)境中讓你不舒服的東西。

16.注意說話者的非語言信息。

17.要始終體現(xiàn)出對(duì)談話者的尊重與信任，這是一條主線原則。

傾聽是一門藝術(shù)，作為人際交往中的一種重要構(gòu)成部分，耐心地傾聽是對(duì)人信任的一種

體現(xiàn)。在面試中，雙向交流是必然的，有效地傾聽對(duì)方，讓對(duì)方感受到你對(duì)她的尊重、注意，

可以容易化解她對(duì)你的刁難或作為陌生人的排異心理。做一種好的聽眾,是善解人意的體現(xiàn),

沒有一種考官會(huì)不喜歡別人對(duì)她理解和注重。

五、充足表白堅(jiān)定自信

明儉在學(xué)校是一位很靦腆H勺學(xué)生，一說話就臉紅，最膽怯在大庭廣眾之下發(fā)言，雖然學(xué)

習(xí)成績不錯(cuò)，但畢業(yè)時(shí)，諸多同窗都不看好她的就業(yè)前景，覺得她面試那關(guān)很難通過。明儉

自己也覺得信心局限性，因此很是苦惱。但盡管如此，她還是硬著頭皮去參與了一家外資公

司的面試，應(yīng)聘的人諸多，都在客廳等待著逐個(gè)進(jìn)經(jīng)理室面試，輪到明儉時(shí)，她R勺心里忐忑

不安，剛進(jìn)門就滑了一下，接待她H勺是一位三十多歲H勺美麗女士，一眼看出了她H勺緊張，于

是微笑著對(duì)她說：“你好！歡迎你來我公司應(yīng)聘，請隨便坐！”明儉慌里慌張一屁股坐在了斜

對(duì)著這位女士H勺位子上，那位女士什么也沒表達(dá)，仍舊微笑著說：“據(jù)說你是學(xué)法律的，對(duì)

嗎？”“對(duì)！”，女士的臉露出了沮喪的神情，一副很苦惱H勺樣子說：“很不好意思，我不懂法

律，可我要跟我老公離婚，我不懂得如何分財(cái)產(chǎn)才對(duì)我有利，你能幫幫我嗎？"看明儉一臉

驚愕H勺樣子，該女士接著說：“沒措施，請律師太貴了，還是你這送上門日勺免費(fèi)‘大律師'

比較合適，你不會(huì)回絕一位女士口勺懇求吧？”明儉放下心來，認(rèn)真地為這位女士解說該怎么

樣保護(hù)自己H勺利益，該女士專注地聽著，不時(shí)拿筆在紙上記著，明儉越說越有信心，女士對(duì)

她的答案非常滿意，末了，女士對(duì)她說：“謝謝你的回答，你明天就來上班吧！”明儉暗自慶

幸自己運(yùn)氣好，幫了經(jīng)理大忙。翌日來上班時(shí)，才懂得該女士法學(xué)博士，未婚。

明儉的成功具有偶爾性，碰巧遇到了一位善解人意的）女經(jīng)理，但其中也可以看出自信心

的重要。剛開始，她明顯自信局限性，以致慌張出丑，而當(dāng)招聘人員用“善良的謊言”鼓起

她的勇氣，增強(qiáng)她的信心之后，她立即就能發(fā)揮出自己的才干。這就闡明：

在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定日勺自信，都會(huì)對(duì)一種人的成功產(chǎn)生重要影響。應(yīng)試者要想獲

得面試的成功，就必須充足呈現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來呈現(xiàn)，外形、

語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其她氣質(zhì)存在和體現(xiàn)的

根據(jù)和支柱。一種沒有自信的人，良好的氣質(zhì)對(duì)她來說是相稱遙遠(yuǎn)的。

一位出名的人才評(píng)價(jià)專家提出了如下判斷人自信心的根據(jù)：

目光：應(yīng)試人的目光不敢正視主考官的目光或一觸即躲開，或盯著某一種固定的地方，

這些都是內(nèi)心膽怯的體現(xiàn)，屬于不自信。

手勢：如果有關(guān)應(yīng)試人員在面試中，始終無意識(shí)地抓住什么東西（例如說衣角），或者

雙手扭在一起，這也許就是因恐驚而導(dǎo)致的，屬于不自信。

姿勢：如果應(yīng)試人員的姿勢不自然，例如雙肩聳起，身體前傾，雙臂交叉在胸前等，屬

于保護(hù)自己的習(xí)慣動(dòng)作，是不自信的體現(xiàn)。

語言體現(xiàn)：不自信的人在語言體現(xiàn)方面的明顯特性是聲音低弱，語調(diào)平淡、易情緒化，

時(shí)刻關(guān)懷主考官的感覺等。

語言內(nèi)容：不自信的I人會(huì)盲目贊同主考官的意見、觀點(diǎn)，不堅(jiān)持自己的意見、觀點(diǎn)，缺

少主見。當(dāng)主考官進(jìn)行故意識(shí)的引導(dǎo)時(shí)，她就會(huì)跟著走。

這些根據(jù)是相稱有見地的，從中我們可以看出，面試中對(duì)自信心的判斷不一定靠回答問

題，僅僅通過行為語言就可以看出。考生要真正贏得考官的青睞、注重以及信任，就必須用

自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情裁減?，F(xiàn)代競爭的劇烈

度、復(fù)雜度使任何一種單位不也許花大量時(shí)間在錄取前給應(yīng)聘者預(yù)先提供展示自己才干的機(jī)

會(huì)，因此在面試中，應(yīng)充足地推銷自己，用強(qiáng)烈的自信心先聲奪人，使考官能根據(jù)直覺判斷

出你擔(dān)任該職務(wù)的優(yōu)越性，從而以最大的也許錄取你。千萬記住，進(jìn)不了該單位的門，就永

遠(yuǎn)沒有展示你才華的機(jī)會(huì)。面試是個(gè)橋梁，并且是大多數(shù)狀況下必須過的一種橋梁。我們再

來看下面的這個(gè)例子：

一位姓蔣H勺先生第一次到一家中日合資公司應(yīng)聘時(shí)，面試考官是日方副總經(jīng)理，她規(guī)定

每位應(yīng)試人員都站起來作自我簡介。從未在大庭廣眾之下發(fā)言日勺蔣先生一看到這種架式就有

點(diǎn)發(fā)虛，自信心跑了一大半。眼睜睜地看著輪到自己發(fā)言時(shí)，臉?biāo)⒌丶t了，腦子里一片空白，

在家背好的詞也全忘了，半天才支吾著說：“我……我……今年22歲，沒有什么特長和愛好，

但我很但愿為公司出力”。當(dāng)那位翻譯小姐把她那糟糕而缺少自信H勺話翻譯成日語后，立即

聽到了其她應(yīng)試者幸災(zāi)樂禍的哄笑和評(píng)委們竊竊私語。就這樣，蔣先生的第一次面試以失敗

而告終，其主線因素在于缺少自信。

該例子中的蔣先生未必沒有實(shí)際才干，在實(shí)踐中，也未必不能把工作做好、不能為公司

發(fā)明效益。但很可惜的是，她的自信力局限性，最后導(dǎo)致面試時(shí)失敗，縱然其大嘆才華難展,

也只能徒喚奈何。

在面試中對(duì)自信力的測試是隨時(shí)隨處的，既也許通過專門的問題（如讓考生做自我簡介

或者用一種兩難的問題讓考生妥善解決等）進(jìn)行測試，也也許由考官通過考生對(duì)其她問題的

回答及整個(gè)面試過程中的體現(xiàn)來綜合評(píng)價(jià)，一般緊張、消沉、敏感等情緒都是不自信的體現(xiàn)。

但有人也也許“自信”過了頭，成果變成了自傲。自傲是一種“偽自信”，兩者的區(qū)別在于

自信是以充足、對(duì)的理解把握自己為前提，以尊重她人為基本，以最大限度體現(xiàn)自己行動(dòng)力、

行為力的一種心理狀態(tài)，而自傲則以盲目夸張自己的能力為前提，目中無人，以自我為中心,

在具體體現(xiàn)上往往言過其實(shí)，行動(dòng)力局限性，給人以浮夸、狂妄的感覺。對(duì)的地把握兩者之

間的度，不致由自信滑向自傲是所有考生必須注意的一種問題，而要做到這一點(diǎn)一方面是對(duì)

的看待自己，不妄自菲薄，另一方面是保持謙虛，牢記山外有山人外有人。

六、恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言

拿破侖?波拿巴是法國歷史上最偉大的皇帝，在當(dāng)時(shí)，她幾乎贏得了社會(huì)各個(gè)階層口勺普

遍擁護(hù)，從工人、農(nóng)民、商人、一般市民到大金融家、地主、資本家再到軍人、政客，幾乎

所有人都被她H勺魅力所征服，而她也正是靠著社會(huì)R勺支持，可以東征西討，讓整個(gè)歐洲在她

時(shí)腳下顫抖。她的成功很大H勺部分靠她的演講鼓動(dòng)，每一種聽過她演講的人，特別是軍隊(duì)的

士兵們無不被她在演講時(shí)所運(yùn)用H勺強(qiáng)有力的、布滿自信和魄力的手勢，以及深邃和布滿睿智

的眼神所折服，拿破侖的個(gè)子很矮，但她舉手投足間到處讓人感受到她的氣度和風(fēng)范，讓人

絲毫不敢輕視小看她。列寧H勺演講也極具感染力，諸多人都能記住她那一手叉腰，一手下壓

H勺典型手勢。

出名的演說家、政治人物都習(xí)慣于用特定的手勢、面部表情來增強(qiáng)語言氣勢，感染聽眾。

這是由于：人們在體現(xiàn)內(nèi)心思想、體現(xiàn)自我氣質(zhì)時(shí)，不也許只通過語言行為，而必然、必須

通過一定的I神態(tài)、動(dòng)作、習(xí)慣性姿勢等非語言信息來輔助體現(xiàn)。面試中如果忽視了這些，始

終正襟危坐、神情木然，會(huì)給人以一種悲觀、頹廢、冷漠、孤傲的印象，這在注重人際關(guān)系

的公務(wù)員隊(duì)伍中是絕對(duì)不可浮現(xiàn)的。

體態(tài)語言涉及兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作，它們都是語言之外最能直接引

起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語言相輝映，增

強(qiáng)說服力、感染力；另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，呈現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。

1.面部表情的豐富

面部涉及眼、耳、鼻、舌、口、眉毛等等，其中最能傳達(dá)感情的是眼、眉毛、嘴、鼻子

及臉部肌肉，它們之間的不同組合構(gòu)成了人類的）喜、怒、哀、樂、好、惡等豐富情感。面試

中如何把握各部分的變化，直接關(guān)系著面試的成功與否。

一方面，眼神是最重要的傳情達(dá)意器官，文藝復(fù)興巨匠達(dá)?芬奇曾說“眼睛是心靈的窗

戶”，一語道破了眼睛與內(nèi)心情感之間的聯(lián)系。面試中，考生應(yīng)始終注意要通過眼神來與考

官交流。眼神既不能散淡、無光，不敢直視考官，不敢與考官眼神撞擊，這是怯懦、自卑的

體現(xiàn)；也不能死盯著考官或頻繁地上下打量考官，這是相稱無禮的體現(xiàn)，會(huì)讓考官覺得你桀

瞥不馴，不尊重上級(jí)或輕視、侮辱自己。對(duì)時(shí)的眼神應(yīng)當(dāng)是溫和、堅(jiān)定，在透露出強(qiáng)大的自

信的同步，應(yīng)顯得溫文爾雅、待人和藹有禮，眼睛要看著對(duì)方，但不要始終盯著對(duì)方的眼睛。

比較好的解決措施是，在回答問題時(shí)，可以邊說邊和每個(gè)考官進(jìn)行眼神交流，一般以對(duì)每個(gè)

考官停止四秒鐘為宜，主考官或發(fā)問考官多停留一段時(shí)間。這樣一方面可以讓每個(gè)考官感受

到你對(duì)她們的尊重，另一方面也避免了眼神不知如何解決的尷尬。需要注意的是考官在提問

時(shí)，一定要注視考官，配以點(diǎn)頭或其她動(dòng)作，表達(dá)你正在用心致志聽她講，此時(shí)切不可左顧

右盼。

另一方面，眉毛作為獨(dú)立部分，其變化也會(huì)產(chǎn)生重要表情變化，面試中必須要注意眉毛

不能起伏過大，眉飛色舞、眉頭緊鎖都是絕對(duì)不能浮現(xiàn)的，前者會(huì)讓人覺得浮躁、輕佻，后

者會(huì)使人產(chǎn)生壓抑、不快的感覺。并且面試中還必須要控制自己的不良習(xí)慣，如眉頭不住抖

動(dòng)、單眉挑起等。

最后，嘴形的變化要注意跟上談話的內(nèi)容與節(jié)奏，不要刻意去變化，不要用牙齒咬嘴唇，

或用舌頭去舔嘴唇。微笑應(yīng)當(dāng)是多數(shù)時(shí)間應(yīng)當(dāng)保持的表情，不可開懷大笑，亦不可緊閉嘴唇,

放松自然是最佳狀態(tài)。打哈欠在面試中是最不禮貌的行為之一，吐舌頭是不大方的體現(xiàn)。臉

部肌肉要保持放松：不可繃緊面容，不可緊咬牙關(guān)，不可做鬼臉，微笑的最大限度是露出上

面六顆牙齒，且要坦蕩、得體、布滿自信，不可露出諂媚、討好、奸險(xiǎn)、冷笑等神情。

2.身體動(dòng)作的得體

身體動(dòng)作在進(jìn)入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的規(guī)定就是“站有站相，坐

有坐相”；基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。具體來說，面試中最重要的三個(gè)動(dòng)

作是：站、行、坐。

雖然對(duì)一般面試來說，坐是常規(guī)的動(dòng)作，但在情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，還是

也許浮現(xiàn)站的動(dòng)作。站的時(shí)候需注意，如果沒有桌子或其她障礙物遮擋，腿應(yīng)當(dāng)自然分開、

雙手下垂、如果過于不自然，可以將手交叉于小腹前或者一只手垂于體側(cè)，另一只手臂曲肘

放于腰內(nèi)（僅限于男性），但千萬不可將手插入口袋。發(fā)言過程中，身體保持平穩(wěn)，手勢保

持活躍，讓人產(chǎn)生穩(wěn)如泰山、淵亭岳峙之感。如果有桌子遮擋，手可以放在桌子上，但不要

身體前傾，全身重量靠手臂支撐。無論如何，腿的交叉站立或重心壓在一條腿上的站立都是

不適合的。

行在面試中持續(xù)不長，但必然存在，故也需要注意。在公務(wù)員面試中，行要走得穩(wěn)重、

有力。女士可略顯輕快，速度上不能過快，步伐不適宜過大或過小，挺胸收腹，目視前方，

雙臂自然擺動(dòng)。不可一邊與考官打招呼，一邊走動(dòng)。

站和行都是人們在大庭廣眾之下極其難以解決的動(dòng)作，這本源于緊張和不自信，因此與

其強(qiáng)調(diào)站、行的動(dòng)作規(guī)范，還不如更強(qiáng)調(diào)心境的平穩(wěn)與豁達(dá)。如果能克服掉自己的緊張情緒,

那么站、行都是很自然而然的事情，不會(huì)浮現(xiàn)局促不安、慌慌張張的體現(xiàn)。

坐在面試中是常常性的動(dòng)作，它可以有效緩和緊張情緒，諸多考生都是在坐下之后才干

稍微穩(wěn)定下來的。坐也要有一定的規(guī)則，挺胸收腹是必須的。沙發(fā)不可坐滿，也不可以只坐

在邊沿，以一半為宜，過滿則也許浮現(xiàn)半躺的樣子，過淺則讓人感到你很緊張。坐下之后，

手可以放在扶手上，可以放在腿上，在傾聽過程中可以單手托住下巴，這是一種注意的體現(xiàn)。

腿不可交叉，女士腿要并攏，在面試中始終要保持精神飽滿的狀態(tài)，不可讓自己平時(shí)的不良

坐姿體現(xiàn)出來，眼睛要顧盼有神，不能低眉順眼或眼光亂轉(zhuǎn)。

手勢在肢體語言中最為重要，手勢要簡短有力并且與自己說話的內(nèi)容、節(jié)奏相配合，基

本手形是掌、拳、指。掌應(yīng)常用，它比較得體；拳要少用，它是霸道、剛硬的體現(xiàn)，會(huì)讓人

不易接受；指最佳不用，由于稍不注意也許指向別人，而這種動(dòng)作有蔑視、輕視別人的不雅

含義0固然，手勢不可過于頻繁，應(yīng)適可而止，“該出手時(shí)再出手”，否則，張牙舞爪不僅不

能增添個(gè)人魅力，還會(huì)惹人反感。

七、對(duì)時(shí)顯示任職資格

林慧清原先在律所做律師助理，一年后，辭職另謀她業(yè)，在求職過程中，遇到一家專門

做公司籌劃H勺公司。在面試中，她和公司老板進(jìn)行了如下對(duì)話：

老板：“你做過公司籌劃嗎？”

林慧清：“沒有，但我想我能做好，由于我覺得我條件合適！”

老板（很感愛好）：“為什么你會(huì)這樣想呢？要懂得，企劃可不是簡樸H勺事，一種不好，

不僅會(huì)毀壞了我們公司H勺名譽(yù)，并且還會(huì)讓委托我們H勺公司破產(chǎn)哦！”

林慧清（微笑）：“我明白您H勺意思，我此前從事H勺是法律工作，法律工作人員B勺基本素

質(zhì)之一就是嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎，因此我在將來日勺工作中會(huì)保持這種好習(xí)慣（加重語調(diào)）R勺?！?/p>

老板：“可是您的法律工作，（停止）我雖然不太懂，但還是覺得與我們H勺企劃有相稱大

差距啊！”

林慧清：“您說得完全對(duì)的，可是我想雖然隔行如隔山，但每個(gè)行業(yè)總有相通之處，更

何況我此前在律所H勺時(shí)候也常常與公司打交道，對(duì)多種公司R勺內(nèi)部運(yùn)作，資金調(diào)配、流轉(zhuǎn)，

賬目明細(xì)等問題都還是有所理解H勺。我想在公司籌劃中，這些應(yīng)當(dāng)均有用處吧！并且您日勺企

劃工作也必然會(huì)為客戶考慮她們公司所波及的法律問題，我想對(duì)此我還是能提供不少意見

嘰”

老板（躊躇）：“你說得有道理，可是我們工作目前很緊張，沒有時(shí)間讓一種完全沒有做

過企劃的人來慢慢熟悉工作流程啊！”

林慧清：“我理解您R勺苦衷，但我在做律師助理階段，由于每天要做不同的工作，面對(duì)

不同的人，因此規(guī)定大腦必須轉(zhuǎn)得快，思維必須敏捷，因此，我在學(xué)習(xí)新東西、掌握新知識(shí)

方面速度還是不久R勺。不信，您可以目前就考驗(yàn)我?！?/p>

［老板笑了，轉(zhuǎn)身去文獻(xiàn)柜里取出一大沓材料，遞給林慧清，道：“請你盡快翻看它，

并且告訴我你H勺意見好嗎？”

林慧清拿過來一翻，是一本中英文對(duì)照H勺企劃方案，吸了一口氣后，認(rèn)真閱讀起來，半

小時(shí)后，開始與老板恢復(fù)交談。］

林慧清：“我看完了，已經(jīng)對(duì)企劃有了初步印象，大概懂得它涉及哪幾種部分和制作方

式?！?/p>

老板：“哦，這樣快，那你對(duì)此有什么意見呢？”

林慧清：“我覺得這份籌劃方案從法律角度看有幾種局限性，此外從設(shè)計(jì)上也有某些我

的見解。”

老板（皺眉）：“呵，好??！我洗耳恭聽?！?/p>

林慧清逐條解釋，老板眉頭徐徐舒展，屢屢點(diǎn)頭，笑容浮上了臉龐，最后林慧清如愿以

償進(jìn)了這家公司。

林慧清的成功在于她步步緊逼，將本不有關(guān)的兩個(gè)工作緊密聯(lián)系在一起，充足體現(xiàn)自己

的專業(yè)知識(shí)在陌生行業(yè)里的I優(yōu)勢，并通過實(shí)際工作實(shí)驗(yàn)讓老板理解她的真才實(shí)學(xué)，最后讓老

板感到她正是公司所需的人才，因此能否有效推銷自己，對(duì)求職者來說是相稱重要的。

在公務(wù)員考試中，一般來說，各個(gè)部門在招聘前都會(huì)對(duì)本部門所要招聘的崗位提出某些

基本條件，考生在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢充足呈現(xiàn)出來。這里的條件涉及硬

件和軟件，前者是指硬性規(guī)定，求職者無法更改的條件，例如，與否共產(chǎn)黨員、與否應(yīng)屆畢

業(yè)生等等，這些條件一般在報(bào)考前就會(huì)予以發(fā)布，考生只能實(shí)事求是地根據(jù)條件來決定與否

報(bào)考；后者指的是柔性規(guī)定，伸縮性大，無法用硬性指標(biāo)來評(píng)判，考生可以根據(jù)實(shí)際需求加

以發(fā)揮和體現(xiàn)的條件，例如，對(duì)某個(gè)崗位的能力、性格特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)范疇、心理素

質(zhì)等等，這些沒有統(tǒng)一的固定量化原則，受考官主觀意志影響大，因此，闡明任職資格的重

點(diǎn)是對(duì)軟件部分進(jìn)行描述。

軟件部分的描述需注意如下幾點(diǎn)：

1.有的放矢。需要考生在面試前必須做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要

的人才的特點(diǎn)?；卮饡r(shí)要針對(duì)該崗位特點(diǎn)來描述軟件，否則也許浮現(xiàn)嚴(yán)重失誤。例如，XX

省想招一名辦事人員，一般來說，在性格上規(guī)定謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、守口如瓶，那么，在面試中，

考生就應(yīng)當(dāng)定出這種性格特點(diǎn)。反之，如果說自己性格開朗、好交朋友、口齒伶俐，則很難

通過面試；而如果是宣傳部招宣傳干事，應(yīng)聘者就應(yīng)當(dāng)闡明自己是外向型性格、善交際等等。

因此，針對(duì)不同的部門或同一部門的不同工作崗位要有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬

不可囿于某種思維定勢，按照千篇一律的答案去論述，要做到具體問題具體分析，有目的、

有對(duì)象地突出自我。

2.回絕浮夸。在論述自我過程中，是可以進(jìn)行合適美化和加工的，這是一種方略，但

要避免過度，否則，往往會(huì)使自己陷入尷尬境地。例如，在簡介自己時(shí)，用“學(xué)識(shí)淵博”、

“對(duì)XX方面造詣很深”等詞匯來形容就很不當(dāng)當(dāng)。一方面，考生自己未必真能達(dá)到這種境

界，如此，則考官稍微刁難一下，問一種相對(duì)生僻或?qū)I(yè)化的問題，就很也許使考生張口結(jié)

舌。雖然退一步說，考生的確學(xué)識(shí)不淺，對(duì)某方面有一定造詣，也不應(yīng)當(dāng)這樣說，由于謙虛

是中國人所崇尚的一種美德，張揚(yáng)個(gè)性更不是公務(wù)員所規(guī)定的行為特點(diǎn)，故此，“斂性”在

面試中是相稱重要的。對(duì)于上面的問題，我們可以用較為柔和的說法來表述：“我對(duì)XX方

面有一定理解”、“平常多學(xué)了一點(diǎn)知識(shí)”等等，這種答法，可以使自己有一定保存，同步贏

得考官的好感。

3.重點(diǎn)突出。在描述自我優(yōu)勢時(shí)，要突出重點(diǎn)，特別要突出自己與眾不同日勺優(yōu)勢所在。

由于同步應(yīng)聘者尚有諸多人，如自己沒有特立于她人之外的優(yōu)勢，則很難打動(dòng)考官。事實(shí)上,

人們的條件基本都差不多，重點(diǎn)在于體現(xiàn)技巧。一般人們覺得越多、越全面地描述自己，錄

取的也許性也越大，事實(shí)上這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。考官的接受能力是有限的，面面俱到的講

述很也許產(chǎn)生使考官一件件忘掉的后果，而有重點(diǎn)的講述則最也許刺激考官，加深考官的印

象，反倒增長成功的幾率。舉例來說，在談到愛好問題時(shí)，一種很自豪地羅列出一大堆“愛

好”，幾乎無所不包，效果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一種僅僅強(qiáng)調(diào)自己一兩個(gè)愛好的I考生來得好。道理很

簡樸，重點(diǎn)正是你的）特點(diǎn)，是你的J長項(xiàng)，而過于全面，意味著也許這些都是你的弱項(xiàng)。

4.巧妙回避。人無完人，每個(gè)人均有缺陷，有些缺陷無傷大雅，而有些缺陷則也許會(huì)

嚴(yán)重影響到面試的成功，因此在面試中應(yīng)對(duì)自己的缺陷有所修飾，不可過于直言坦白。坦率

固然是一種好品德，但人們往往會(huì)由于注重你陳述的缺陷而忘掉了你的這種好品德。故此，

對(duì)于某些與面試崗位無關(guān)的缺陷最佳閉口不談。而當(dāng)被問及缺陷時(shí)，或者自我表述某些缺陷

時(shí)，要巧妙回答，例如自己性格比較孤僻、脾氣比較暴躁，在應(yīng)聘某種需要開放性性格的崗

位時(shí)，就可以這樣說：“我性格比較冷靜、沉穩(wěn)、嚴(yán)肅、思維敏捷、反映力強(qiáng)，適合與人推

心置腹地相處，脾氣原先比較暴躁，但通過故意識(shí)的訓(xùn)練目前已能掌握自己的情緒，足以與

人和諧相處?！边@個(gè)回答一方面用“冷靜、沉穩(wěn)、嚴(yán)肅”來替代“孤僻”一詞，化劣勢為優(yōu)

勢，接著用“思維敏捷、反映力快、推心置腹與人相處”來轉(zhuǎn)移考官的注意力，從而將孤僻

所帶來的負(fù)面影響消除，突出孤僻的另一種好處。對(duì)于脾氣不好的，則在“坦白”承認(rèn)之后，

話鋒一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到自己敢于改錯(cuò)，且成功改正的方面上。這樣多種方略相結(jié)合，把本來是應(yīng)聘

中的絕對(duì)缺陷轉(zhuǎn)變成了一種優(yōu)勢，甚至比單純地夸贊自己性格外向、脾氣溫和給人的印象更

深刻。對(duì)于其她缺陷，也應(yīng)當(dāng)加以合適包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說究竟，向別

人簡介自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要

的。

八、誠懇體現(xiàn)求職意愿

時(shí)間：X年3月14日

地址：X省XX稅務(wù)局

條件：一位王姓考生接受面試

考官：“你為什么要來報(bào)考我們單位？”

王某：“你們單位待遇還不錯(cuò)，工作雖然枯燥了點(diǎn)，但臨時(shí)做一下也比較好?！?/p>

考官（略帶氣憤）：“臨時(shí)？難道你只是想在這里呆很短時(shí)間嗎？要懂得，公務(wù)員可不是

隨隨便便說來就來，說走就走的?！?/p>

王某：“哦！不是那個(gè)意思，今年我考完研，成績還不懂得，考上的話可不就不能來了，

人往高處走嘛！學(xué)業(yè)重要，工作可以慢慢來。”

考官：“那你為什么不等研究生畢業(yè)再來呢？不是學(xué)業(yè)重要嗎？”

王某：“話是那么說，可家里老催著先找份工作干，我就只得來了。說實(shí)在的，我還是

想多讀點(diǎn)書，這樣工作能更輕松，發(fā)展前程也更大。”

考官（冷冷地）：“那好吧！你回去等消息吧！我們會(huì)滿足你讀書的愿望口勺?！?/p>

這位考生也許說的都是她的心里話，可這樣的“實(shí)話”聽在考官耳內(nèi)就是一種錯(cuò)誤，表

白考生主線就不急于這份工作，只是基于家里之命才被迫來的，沒有任何工作的激情，這樣

的面試固然不會(huì)成功。

毅力是競爭壓力下評(píng)價(jià)考生能力的基本原則之一，而毅力的突出體現(xiàn)之一就是堅(jiān)定。一

般來說，可以充足呈現(xiàn)出自己堅(jiān)定特性的人更能讓人在工作中放心和依賴。故此，在面試過

程中，用一種不服輸?shù)?、?jiān)韌不拔的精神狀態(tài)去挑戰(zhàn)多種困難是會(huì)受到考官歡迎區(qū)）。止匕外,

“愛好是最佳的教師”，有愛好才有動(dòng)力，因此對(duì)本單位負(fù)責(zé)任的考官往往會(huì)招用對(duì)本單位

工作十分感愛好的人，這樣在將來的工作中，無論是工作效率還是工作成果都將大大優(yōu)于對(duì)

該工作不十分感愛好的人。并且公務(wù)員職業(yè)規(guī)定人員相對(duì)穩(wěn)定，如果愛好局限性就很難安于

工作，無形中會(huì)增長該單位的成本投入。這就規(guī)定考生必須可以用一種堅(jiān)定的心態(tài)，體現(xiàn)強(qiáng)

烈意愿的口氣去以誠動(dòng)人，獲取自己所求職位。在這種狀況下，不可采用“讓賢”的說話方

式，如說：“不招我也沒什么，一定還會(huì)有別人做得更好！”等，這種回答一方面會(huì)使人覺得

你不夠自信，另一方面也會(huì)使人感到你求職誠意局限性。

我們來看下面這個(gè)例子：

一家出名電器廠招工，中專畢業(yè)生陳某前去應(yīng)聘，祈求隨便讓她干什么都行。人事主管

見她身材矮小，學(xué)歷又較低，就回答：“我們目前不缺人，過一種月再說吧！”其實(shí)是一種推

托。沒想一月后，陳某真的來了，主管很為難，便又找理由說：“你這衣冠不整日勺樣子，怎

么可以進(jìn)廠呢？”于是陳就去借錢買了新衣，好好修飾了一番又去應(yīng)聘。對(duì)方拿她沒措施，

又說：“你不懂電器知識(shí)怎么行？”兩個(gè)月后，陳某又來了，并說：“我已經(jīng)學(xué)了兩個(gè)月的電

器有關(guān)知識(shí)，您看我哪些方面還不夠？我一定認(rèn)真來補(bǔ)！”看著這位韌勁十足的求職者，人事

主管不得不說：“我做了幾十年的招聘工作，頭一回遇到像你這樣找工作口勺，真佩服你這樣

的耐心與韌性?！彼K于感動(dòng)了這位主管，如愿以償?shù)剡M(jìn)了工廠。陳某用堅(jiān)持不懈口勺求職意

愿贏得了應(yīng)聘單位日勺好感。

上例中陳某成功的訣竅就是抓住堅(jiān)定表白求職意愿這一點(diǎn),用堅(jiān)持不懈的努力贏得了求

職的成功。固然，在公務(wù)員面試中不也許像她那樣反復(fù)規(guī)定職位，這就更需要我們把握住面

試的短臨時(shí)間，以最簡短、有力，最肯定、強(qiáng)烈的口氣來體現(xiàn)自己的但愿，這樣面試才易于

成功，正所謂“精誠所至，金石為開”。

九、妥善進(jìn)行面試收尾

有經(jīng)驗(yàn)的考官十分注重面試結(jié)束階段的自然和流暢，避免給應(yīng)試者留下某種疑惑、忽然

的感覺。臨近結(jié)束，考官一般都會(huì)予以應(yīng)試者最后的、充足提問或重申、強(qiáng)調(diào)某些信息的機(jī)

會(huì)。

應(yīng)試人應(yīng)注意察言觀色，判斷時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，向考官傳達(dá)某些重要的、有利的信息，

既要竭力體現(xiàn)自己，又要適可而止，見好就收。應(yīng)試人員要全力配合考官，使面試在自然、

輕松、愉悅的氛圍中結(jié)束。

需要指出的是，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，應(yīng)試人不要自作聰穎積極提出結(jié)束面談，

也不要給考官任何暗示和提示，不要在考官結(jié)束面談之前體現(xiàn)出浮躁不安，如整頓所攜帶的

物品、頭發(fā)、服飾等，不要體現(xiàn)出急欲拜別或另赴約會(huì)的樣子。當(dāng)考官暗示或明示可以結(jié)束

面試時(shí)，應(yīng)試人要禮貌地與考官告辭。

告辭時(shí)一般要面帶微笑，并說感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類的話。例如，“非常

感謝你們給了我這次難得的珍貴機(jī)會(huì)，我會(huì)為曾經(jīng)參與過貴單位的面試而自豪！真心地謝謝

你們，再會(huì)！”告辭時(shí)應(yīng)試者還可以說某些向考官們虛心求教日勺話。例如，“非常有幸能與你

們談了這樣多，我感覺收獲很大，但愿此后能有更多的機(jī)會(huì)向你們求教……”同步，你可以

向考官詢問與其聯(lián)系的方式，如果進(jìn)門時(shí)沒有給你名片，這時(shí)考官如果樂意的話，就也許會(huì)

送你一張名片。接受名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝，這樣可以使對(duì)方感受到

對(duì)她BU尊重。接過名片后，一定要仔細(xì)地看一遍，不懂之處當(dāng)即請教。有時(shí)可以故意地反復(fù)

一下名片上所列的對(duì)方的姓名與職務(wù)，以示仰慕。絕不要一只手去接別人遞上的名片，也不

要不看一眼就把它漫不經(jīng)心地塞入口袋。接過對(duì)方的名片并做了應(yīng)酬后，應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面鄭

重其事地將她的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要搞臟或弄皺。收取了對(duì)

方的名片后來，應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有則應(yīng)道歉。告辭前如果考官?zèng)]有明確告訴你

什么時(shí)候可以接到面試成果告知，你可以向她提出這個(gè)問題。辭別時(shí)應(yīng)整頓好隨身攜帶的物

品，不要丟三落四，不要風(fēng)風(fēng)火火，而要沉著穩(wěn)重，有條不紊。出去推門或拉門時(shí)，要轉(zhuǎn)身

正面面對(duì)考官，背退著出門，然后輕輕關(guān)上門。如果在你進(jìn)入面試房間前，有秘書或接待員

接待你或招待你，在拜別時(shí)應(yīng)向她們的服務(wù)表達(dá)誠摯的感謝。

尊重和謙遜是一種風(fēng)度，在面試時(shí)要體現(xiàn)出這種風(fēng)度。尊重別人的勞動(dòng)，平等待人，是

有良好修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。對(duì)工作人員表達(dá)感謝將具體體現(xiàn)你的這種風(fēng)度?！熬慈苏?，人恒敬

之”，你的付出肯定會(huì)得到應(yīng)有口勺回報(bào)。你向工作人員表達(dá)感謝，肯定會(huì)贏得她們的好感，

更為重要的是，這種尊重她人，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)將贏得考官的好感，給她們留下美好的印象。

當(dāng)你禮貌地與考官告辭，走出考場后來，面試終于結(jié)束了一從面試的基本過程來看，

這樣說是完全對(duì)時(shí)時(shí)。但是，由于考官們尚未最后做錄取決策，沒有發(fā)出試用告知書或辭謝

告知書，面試成果還沒有存檔，因此說面試招聘的所有工作還沒有完全結(jié)束。因此，你此后

幾天的行為仍然也許影響面試的成果。

回去后你可以寫一封查詢函（謝函）給主考官，感謝她予以你應(yīng)試的機(jī)會(huì)，簡要陳述一下

你的任職資格和強(qiáng)烈的求職意愿，以及你面試中的感受和收獲。這封信最佳用手寫（特別是

在你的書法挺不錯(cuò)的狀況下），信紙的質(zhì)地要好，筆跡要清晰，布局要美觀，語言要簡潔明

了，要融入較多的個(gè)人感情，以理服人，以情動(dòng)人，要盡量做到有較強(qiáng)的說服力和感染力。

這封信的水平也許會(huì)直接影響考官的錄取決策，因此你一定要認(rèn)真看待，精心構(gòu)思，精心設(shè)

計(jì)和組織，要狠下一番工夫，拿出給戀人寫情書的勁頭。禮多人不怪，當(dāng)考官們在幾種應(yīng)試

人中間難以取舍之際，你這封情真意切、文辭優(yōu)美的謝函也許可以助你一臂之力，助你踏上

成功之路。

此外，你也可以給考官打電話，詢問錄取工作的進(jìn)度狀況，表達(dá)你對(duì)面試成果的關(guān)切，

體現(xiàn)你強(qiáng)烈的求職愿望。打電話應(yīng)遵守電話禮節(jié)，語言體現(xiàn)應(yīng)注意一定的原則和技巧，有關(guān)

這方面的問題，前文有關(guān)“電話求職技巧”的部分已有論述，在此不再重?cái)ⅰ?/p>

收到面試成果告知此前，不要太松懈，仍然要注意儀表與形象、氣質(zhì)與風(fēng)度。言談與行

為舉止，不要讓人感覺面試前后像換了一種人似的。良好的個(gè)人修養(yǎng)在平時(shí)更能得到真實(shí)的

體現(xiàn)，是個(gè)終身都要注意的問題，不要因環(huán)境的變化而大起大落，“芝蘭生于深谷，不以無

人而不芳；君子修道立德，不以困窮而改節(jié)”，中國人歷來推崇“慎獨(dú)”的修養(yǎng)境界，每個(gè)

人都應(yīng)當(dāng)在平常生活中嚴(yán)格規(guī)定自己，不要只在考場上才做出一副紳士的I樣子。如果應(yīng)試者

平常生活行為不拘小節(jié)甚至放蕩不羈，在面試中卻力圖體現(xiàn)出一副謙謙君子的樣子，雖然通

過精心的偽裝，在短短十兒分鐘或幾十分鐘的面試過程中也許蒙蔽過考官的眼睛，但總有一

天是會(huì)暴露出來，這會(huì)給人一種巨大的心理反差，你的形象會(huì)在對(duì)方心目中一落千丈。如果

你不好的行為舉止正好在面試后的某一天意外地被考官發(fā)現(xiàn)，將直接影響對(duì)你的錄取決策。

由于平常生活行為不檢點(diǎn)而意外被考官在考場外察覺而被取消錄取資格的例子屢見不鮮，應(yīng)

當(dāng)引起每個(gè)應(yīng)試者的注意。因此，不管從個(gè)人修養(yǎng)、長遠(yuǎn)發(fā)展還是單純從爭取錄取機(jī)會(huì)的角

度來看，在面試后的幾天內(nèi)，應(yīng)試者都仍需保持良好的儀表形象、文雅的言談舉止、怡人的

精神風(fēng)貌。

考官對(duì)錄取決策是相稱謹(jǐn)慎的，有時(shí)她也許會(huì)做某些實(shí)際的調(diào)查訪問，如征詢你本來所

在單位領(lǐng)導(dǎo)和直接上司或同事的意見，向你簡歷中或面談中提及的1“證明人”核算你的某一

方面的狀況，等等。因此，應(yīng)試人根據(jù)狀況，必要時(shí)可以采用一定的應(yīng)對(duì)措施。

面試考察內(nèi)容

這里的面試考察內(nèi)容指通過面試需要測評(píng)的內(nèi)容。面試由于用人單位、用人者的不同，

具體的測評(píng)內(nèi)容也有很大差別，但總體而言，卻具有相稱限度的）共性，即所有細(xì)化后的）測評(píng)

內(nèi)容大都可以概括為下面所分的幾種類別，這一點(diǎn)是與面試目的的一致性相輔相成的。一般

來說，對(duì)于應(yīng)聘者，用人單位無法通過一次面試而精確、清晰、客觀地把握其對(duì)工作的適合

限度，但卻可以通過對(duì)她的某些素質(zhì)的測評(píng)進(jìn)行綜合、有效的推導(dǎo)與判斷，從而得出一種基

本符合事實(shí)的結(jié)論。那么，進(jìn)行推論所賴以存在的各項(xiàng)前提就構(gòu)成了一般面試所考察區(qū)）基本

內(nèi)容，它重要涉及：

一、思辨能力

思辨能力即分析判斷能力，也就是通過理解問題，然后思考問題進(jìn)而得出一種恰當(dāng)、合

理結(jié)論的能力。應(yīng)當(dāng)說，每個(gè)人均具有一定的思辨能力，但在限度上卻高下迥異。一般來看,

所受教育限度越高、對(duì)事物觀測越細(xì)膩、百科知識(shí)掌握越豐富、平常思考分析問題越頻繁者，

其思辨能力也越高。衡量思辨能力的高下重要看如下幾種方面：

1.分析思考問題的深度

即能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)以及看到的本質(zhì)口勺層次有多深。分析思考問題有一定的深度，而

不能膚淺地停留在表面。僅僅著眼于表象而不去挖掘更進(jìn)一步的內(nèi)核，所得出的結(jié)論很也許

是錯(cuò)誤的、機(jī)械的或者是唯心的，固然更不也許對(duì)的推導(dǎo)、印證其她結(jié)論。

2.分析思考問題的廣度

每個(gè)問題、每個(gè)事物都不是孤立存在、與世隔絕的，而是與其她事物、現(xiàn)象有著客觀的、

必然的聯(lián)系。因此，僅僅局限于所思考問題自身而不能與其她現(xiàn)象、問題有關(guān)聯(lián)，所得出的

結(jié)論也只能是就事論事，難以保證對(duì)的性、全面性。

3.辨析及綜述能力

一種問題如果從縱向（即深度層次）和橫向（即廣度方面）全面展開將意味著與諸多其

她現(xiàn)象、問題相共存，但真正解決問題卻未必需要，由于全面中必有重點(diǎn)，抓主流才干提高

解決問題的效率，這就需要我們對(duì)多種材料、問題去粗取精、去偽存真，進(jìn)行分析篩選、重

新整合，最后以“精粹”的面貌得出對(duì)的結(jié)論。

4.分析思考問題的邏輯性

分析思考問題進(jìn)而得出對(duì)的結(jié)論，必須有嚴(yán)密的邏輯，而不能天馬行空，自由論述。邏

輯性最基本的體現(xiàn)即是能根據(jù)正常邏輯程序自圓其說，阻卻自相矛盾在分析問題過程中的干

擾。良好的邏輯性不僅直接影響到結(jié)論的對(duì)的性,并且是衡量一種人思辨能力的最重要指標(biāo),

同步也是體現(xiàn)思維過程科學(xué)性的原則。

5.分析思考問題的敏捷度

這個(gè)指標(biāo)是從反映力方面考察思辨能力口勺，一般而言，在同等知識(shí)儲(chǔ)藏和相似給定條件

下，得出結(jié)論越迅速，思辨能力就越高，特別是在應(yīng)對(duì)面試的過程中，由于時(shí)間較短，不也

許進(jìn)行細(xì)斟慢酌的推理、演繹。因此，在具有相稱理論水平和學(xué)識(shí)基本的狀況下，提高分析

思考問題的速度就是提高自己的思辨能力。

6.結(jié)論上的新穎度

真理的相對(duì)性意味著諸多問題仁者見仁、智者見智，因而單純地拾人牙慧不僅不能增進(jìn)

理論、科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，并且對(duì)自我思辨能力的體現(xiàn)也是一種打擊。有所突破、有所創(chuàng)新

口勺結(jié)論才干真正體現(xiàn)出解放思想，不受經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義束縛日勺思維發(fā)展進(jìn)程。

7.思辨過程及結(jié)論與否符合理性

理性并不等同于對(duì)的性，而是強(qiáng)調(diào)在思辨過程中必須根據(jù)真實(shí)材料冷靜、客觀地分析、

總結(jié)，杜絕主觀臆斷或者偏激推理，更不能為追求新穎度或體現(xiàn)自己理論的獨(dú)樹一幟而發(fā)明

假現(xiàn)象、假材料。能否將整個(gè)思辨過程納入理性之光并排除感情用事和武斷猜想，正是思辨

能力高下的深層次體現(xiàn)。

思辨能力的考察，從主線上說是相應(yīng)聘者知識(shí)素養(yǎng)、理論水平、思維快慢等方面的綜合

測試，因而是面試內(nèi)容中最為重要的一項(xiàng)，特別在文職類工作中，工作者思辨能力的高下將

直接影響到用人單位的工作效率和工作成果。因此在公務(wù)員面試中，此項(xiàng)能力是重中之重。

二、言語體現(xiàn)能力

言語體現(xiàn)能力即應(yīng)試者通過口頭語言順暢、精確地體現(xiàn)自己思想、觀點(diǎn)、意見、建議，

以求信息接受者可以理解、明白、認(rèn)知的能力。言語體現(xiàn)能力在外向型工作職位中非常重要,

由于要與形形色色、種類不同的對(duì)象進(jìn)行交流。故此，良好的言語體現(xiàn)能力可以使對(duì)方輕松、

明確地把握自己思想觀點(diǎn)的內(nèi)核，并因此可以避免因辭不達(dá)意導(dǎo)致理解偏差，甚至產(chǎn)生誤會(huì)

的現(xiàn)象。衡量言語體現(xiàn)能力的指標(biāo)重要涉及：

1.體現(xiàn)的邏輯性

這個(gè)指標(biāo)是思辨能力邏輯性的外在體現(xiàn)，規(guī)定體現(xiàn)者在體現(xiàn)中必須按照一般的邏輯體現(xiàn)

方式或言語信息接受者所能接受的邏輯體現(xiàn)方式進(jìn)行體現(xiàn)，由于人的思維過程要比口頭體現(xiàn)

口勺速度快諸多，因此要盡量實(shí)現(xiàn)思維與語言的同步化，而不能根據(jù)“跳躍式”思維而做出“跳

躍式”體現(xiàn)，必須明白的是：邏輯化的思維是為了使自己明白，而邏輯化的口頭語言體現(xiàn)則

是為了使她人明白。

2.體現(xiàn)的精確性

由于思維過程是一種內(nèi)省過程，故可以忽視、跳過遣詞造句這種外部依托而直接把握觀

點(diǎn)、思想歐I實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而在言語體現(xiàn)中是以