2023食品飲料行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

食品飲料行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書1.協(xié)議雙方甲方：【公司名稱】（簡稱“甲方”）地質(zhì)：【公司地質(zhì)】聯(lián)系方式：【聯(lián)系方式】乙方：【消費(fèi)者姓名】（簡稱“乙方”）聯(lián)系地質(zhì)：【聯(lián)系地質(zhì)】聯(lián)系方式：【聯(lián)系方式】2.協(xié)議背景甲方作為食品飲料行業(yè)的供應(yīng)商，為乙方提供產(chǎn)品并承諾提供售后服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障乙方的消費(fèi)權(quán)益，特制定本協(xié)議。3.售后服務(wù)內(nèi)容甲方承諾提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品銷售后提供售后服務(wù)。甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于內(nèi)容：提供產(chǎn)品質(zhì)量咨詢和解答乙方的問題；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換或退貨，以保證產(chǎn)品符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的指導(dǎo)；協(xié)助乙方解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。乙方在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)產(chǎn)品的購買憑證、產(chǎn)品瑕疵的詳細(xì)描述以及其他必要的證明文件。4.售后服務(wù)期限產(chǎn)品質(zhì)量問題的退貨、維修或更換服務(wù)期限為乙方購買之日起【X】個(gè)月。甲方將在收到乙方的售后服務(wù)申請后【X】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知乙方。5.服務(wù)的責(zé)任與限制甲方承擔(dān)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)提供必要的售后服務(wù)責(zé)任。乙方在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的人為損壞、非正常使用或超過正常使用年限的情況，不在此售后服務(wù)協(xié)議的保障范圍內(nèi)。對(duì)于乙方提供的虛假購買憑證或其他欺詐行為，甲方有權(quán)終止提供售后服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。6.爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用的法律。7.其他事項(xiàng)本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為【X】年。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章/簽字）：_________________________日期：_____________________________乙方（簽字）：______________________