住戶日常管理制度

住戶日常管理制度1.前言為了保持小區(qū)環(huán)境的良好和諧，保障住戶的基本權(quán)益，特?cái)M訂本制度，以規(guī)范住戶日常生活行為，提高小區(qū)管理水平。2.適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主和租戶。3.住戶義務(wù)3.1.遵守法律法規(guī)住戶應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，保持自身文明素養(yǎng)。不得從事違法違規(guī)的活動(dòng)，包括但不限于堆放垃圾、強(qiáng)行占用公共空間、惡意染色等行為。3.2.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生住戶應(yīng)當(dāng)積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，保持環(huán)境衛(wèi)生良好，不隨地吐痰、亂扔垃圾等。3.3.文明用水用電住戶應(yīng)當(dāng)文明用水用電，避免浪費(fèi)資源，尤其是水資源，不得大量浪費(fèi)。3.4.保障安全住戶應(yīng)當(dāng)重視自身安全，注意交通安全和火災(zāi)安全，保證自己和家人的生命安全。4.物業(yè)職責(zé)4.1.制定管理規(guī)定物業(yè)應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)定，明確管理范圍、管理內(nèi)容、管理程序和管理責(zé)任。4.2.維護(hù)小區(qū)環(huán)境物業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔、健身設(shè)施、公共設(shè)施等的維護(hù)和保養(yǎng)。4.3.維護(hù)安全物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期檢查和修繕小區(qū)安全隱患，確保住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。4.4.處理住戶投訴物業(yè)應(yīng)當(dāng)珍視住戶的意見和要求，積極處理住戶投訴，保障住戶的基本權(quán)益。5.管理措施5.1.安全管理措施小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)施，大門有保安值守，保證小區(qū)安全，各項(xiàng)安全隱患要及時(shí)消除。5.2.環(huán)境衛(wèi)生管理措施定期清理垃圾、清掃地面，保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔，不允許亂扔雜物、隨地吐痰。5.3.文明用水用電管理措施鼓勵(lì)住戶節(jié)約用水用電，提高資源利用效益，同時(shí)建議使用新能源，如太陽能電池板、地?zé)崮艿取?.違規(guī)處理對(duì)于違規(guī)的住戶，物業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)懲戒措施，包括口頭警告、書面警告、扣除點(diǎn)數(shù)、停用公共設(shè)施等。情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)當(dāng)移交相關(guān)部門處理。7.總結(jié)住戶日常管理制度是維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的重要保障，全體住戶應(yīng)當(dāng)自覺遵守，認(rèn)真履行