《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

（一）課程性質(zhì)與任務(wù)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一，也是本專業(yè)其它專業(yè)課程的基礎(chǔ)課程，

同時(shí)也作為物流管理、市場營銷、等商貿(mào)類專業(yè)的專業(yè)必修課程。在現(xiàn)代信息社會中,

學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識能夠使掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的企業(yè)與個(gè)人，系統(tǒng)地利用各類電

子工具與網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各類以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。本課程

要緊研究與介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用，重點(diǎn)突

出電子商務(wù)各類模式業(yè)務(wù)處理流程及電子商務(wù)安全的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。使學(xué)生學(xué)習(xí)后，

能夠正確運(yùn)用電子商務(wù)理論知識；進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上貿(mào)易、

網(wǎng)上服務(wù)等活動，明確電子商務(wù)應(yīng)用中的安全與電子商務(wù)活動的法律法規(guī)。為今后學(xué)

習(xí)各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)本課程要求學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)基本操作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及市場營銷學(xué)的基本

原理。同時(shí)，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能準(zhǔn)確地懂得與把握

網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付等其它課程的基本內(nèi)容。學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)，其重點(diǎn)應(yīng)放在讓學(xué)

生懂得與把握電子商務(wù)的基本概念與原理上，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程打下良好的基

礎(chǔ)，同時(shí)，更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)與鍛煉，為以后工作做好準(zhǔn)備。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論課程，要緊進(jìn)行基礎(chǔ)理論講授與基礎(chǔ)

技能訓(xùn)練。整個(gè)教學(xué)過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施與模擬實(shí)訓(xùn)條件較為先進(jìn)的實(shí)

驗(yàn)室進(jìn)行，部分操作項(xiàng)目要求進(jìn)行崗位角色分工聯(lián)合演練。要緊使用奧派電子商務(wù)教

學(xué)軟件。

（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)課程體系，是要培養(yǎng)習(xí)慣中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，具有從

事電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能與對實(shí)際工作有較強(qiáng)習(xí)慣能力的專門人才。學(xué)生畢業(yè)

后可到與電子商務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實(shí)際工作。

在課程培養(yǎng)目標(biāo)上，樹立以打造學(xué)生就業(yè)競爭力為核心目標(biāo)的培養(yǎng)思路，確定

“注重綜合素養(yǎng)、拓展專業(yè)視野、強(qiáng)化核心專業(yè)技能、實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)”的指導(dǎo)思想，

從知識目標(biāo)、技能目標(biāo)與態(tài)度目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠：

1.系統(tǒng)懂得電子商務(wù)的基本概念、整體框架、商業(yè)模式，熟悉電子商務(wù)在信息

時(shí)代的重要地位、應(yīng)用范圍與進(jìn)展前景、國內(nèi)外電子商務(wù)的進(jìn)展現(xiàn)狀及趨勢，與電子

商務(wù)的進(jìn)展對企業(yè)經(jīng)營與社會進(jìn)展的影響；

2.熟悉網(wǎng)上消費(fèi)者的特點(diǎn)及購買行為，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)技術(shù)、策略，熟悉網(wǎng)

絡(luò)廣告的類型與特點(diǎn)，掌握網(wǎng)上市場調(diào)研的方法；

3.懂得電子商務(wù)進(jìn)展中的技術(shù)問題、安全問題、物流配送問題、支付問題與法

律法規(guī)問題等電子商務(wù)中的有關(guān)環(huán)境；

4.掌握電子商務(wù)案例分析方法與電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書的寫作規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生的

分析能力與創(chuàng)新能力；

5.熟悉國內(nèi)外典型電子商務(wù)網(wǎng)站，熟悉它們的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式,

能夠?qū)ν惢蛘卟灰恢骂惥W(wǎng)站進(jìn)行比較分析；

6.熟練掌握電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件中各模塊操作流程，并能將所學(xué)技能制造性地

應(yīng)用于淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站；

7.能利用網(wǎng)絡(luò)收集與分析對學(xué)習(xí)與生活有用的信息，熟練使用網(wǎng)上支付工具，進(jìn)

行應(yīng)聘、訂票等操作；

8.會利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，能夠?qū)o出的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用策劃；

9.會利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)；

10.培養(yǎng)學(xué)生善于整合資源、樂于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的品性素養(yǎng)；勇于企業(yè)實(shí)踐、不斷開

拓創(chuàng)新的能力素養(yǎng)。

（三）教學(xué)內(nèi)容與要求

表14教學(xué)內(nèi)容與要求

序項(xiàng)目

學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求

號名稱

1.電子商務(wù)的基本概念1.明白電子商務(wù)的起源、進(jìn)展與現(xiàn)狀。

2.電子商務(wù)的分類2.掌握電子商務(wù)的概念與分類。

電子商務(wù)

13.電子商務(wù)的產(chǎn)生與進(jìn)展3.懂得電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢與電子商務(wù)產(chǎn)

概述

4.電子商務(wù)的特點(diǎn)與功能生的具體影響。

5.電子商務(wù)產(chǎn)生的影響

1.熟悉Internet網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與進(jìn)展。

2.掌握Internet的特點(diǎn)與功能。

3.懂得IP地址與域名的含義，與域名的命名

電子商務(wù)1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識規(guī)則與保護(hù)域名的方法。

2技術(shù)基礎(chǔ)2.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)4.正確掌握Internet在營銷管理上的應(yīng)用方

法。

5.掌握單證錄入、EDI模式的報(bào)文制作、報(bào)文

生成、報(bào)文轉(zhuǎn)譯、發(fā)送與報(bào)文接收等流程，

熟悉EDI應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)與工作原理。

1.熟悉電子商務(wù)模式的類型，并能說出電子商

務(wù)模式的實(shí)例。

2.熟悉B2B電子商務(wù)的交易模式，熟悉其在

1.電子商務(wù)模式的基本概

商貿(mào)活動中的優(yōu)勢。

念

3.熟悉B2C網(wǎng)上商城的結(jié)構(gòu)與收益模式，掌

電子商務(wù)2.B2B電子商務(wù)模式

3握B2c模式的電子銀行、商品搜索與網(wǎng)上購

模式3.B2C電子商務(wù)模式

物業(yè)務(wù)流程并能進(jìn)行熟練操作。

4.C2C電子商務(wù)模式

4.深刻熟悉C2C模式電子商務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)

5.其他電子商務(wù)模式

與該種模式的前臺業(yè)務(wù)流程及后臺管理。

5.熟悉其他電子商務(wù)模式，如B2G、C2G、

A2A、P2P。

1.熟悉計(jì)算網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅，與對商務(wù)活

動的影響。

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全2.能進(jìn)行殺毒軟件與防火墻的安裝、使用、升

2.電子商務(wù)安全概述級；能對木馬、病毒進(jìn)行處理；懂得病毒工

電子商務(wù)

作原理與清除技術(shù)；懂得防火墻工作原理、

43.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技

安全

基本安全策略與分類。

術(shù)

3.熟悉電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)的安全威脅；

懂得保證電子商務(wù)安全交易的基本需求：掌

握解決電子商務(wù)安全問題的計(jì)策。

4.熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)體系;懂得對稱加密

技術(shù)與非對稱加密原理與加密過程。

5.懂得信息摘要使用過程、數(shù)字簽名的使用與

驗(yàn)證過程。

6.懂得電子商務(wù)認(rèn)證中心的職能，懂得數(shù)字證

書的內(nèi)容、發(fā)放、管理理與認(rèn)證中心的建設(shè)。

7.熟悉SSL與SET安全電子交易協(xié)議的內(nèi)

容。

1.懂得傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)；懂得電子支

付的概念及進(jìn)展階段；掌握網(wǎng)上支付的概念

與特點(diǎn)?

2.熟悉電子支付、信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢

1.電子支付概述

包、電子支票的概念。

2電.子貨幣

3.掌握信用卡的種類、基本功能、網(wǎng)上信用卡

5電子支付3.電子支付工具

支付參與對象與支付流程。

4網(wǎng).上銀行

4.熟悉網(wǎng)上支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別，懂得網(wǎng)上

支付、網(wǎng)上銀行的優(yōu)越性。

5.掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行申請的方法、網(wǎng)上支付的

流程，能熟練進(jìn)行網(wǎng)上支付的操作。

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營銷

與電子商務(wù)的關(guān)系。

2.熟悉國際著名公司網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷概述

3.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的種類、特點(diǎn)。

6網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的手段（網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)

3.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)例分析廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

5.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷策略（產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、

渠道策略、促銷策略。

電子商務(wù)1.電子商務(wù)物流概述1.準(zhǔn)確掌握物流涵義；熟悉傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物

7

物流2.電子商務(wù)物流模式流的比較。

3.電子商務(wù)物流配送2.正確懂得電子商務(wù)與物流的關(guān)系；恰當(dāng)使用

4.物流信息技術(shù)電子商務(wù)的物流配送方式。

3.熟悉電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊與影

響。

4.熟悉條碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)GIS與GPS

技術(shù)及其應(yīng)用

實(shí)驗(yàn)一：1.能夠認(rèn)識電子商務(wù)的形成與全球進(jìn)展。

1.亞馬遜網(wǎng)上書店案例分2.能夠認(rèn)識電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式。

析3.能夠掌握利用電子商務(wù)的手段加快企業(yè)進(jìn)

2.海爾電子商務(wù)進(jìn)展策略展，推動社會進(jìn)步的商務(wù)思維方式。

分析

實(shí)驗(yàn)二：1.能夠在卓著網(wǎng)按交易流程購物。

1.卓著網(wǎng)網(wǎng)上購物2.體會在B2C網(wǎng)站購物的心情。

2.淘寶網(wǎng)網(wǎng)上購物3.能夠在淘寶網(wǎng)按交易流程購物。

4.體會在C2C網(wǎng)站購物的心情

實(shí)驗(yàn)三：1.能夠成功申請拍拍店鋪。

電子商務(wù)

81.在拍拍網(wǎng)開網(wǎng)上商店2.能夠管理店鋪銷售商品。

模擬實(shí)務(wù)

2.申請?zhí)詫毦W(wǎng)店并銷售商3.能夠成功申請?zhí)詫毜赇仭?/p>

品4.能夠管理店鋪銷售商品。

實(shí)驗(yàn)四：1.能夠設(shè)置公司信息。

1.阿里巴巴采購與批發(fā)操2.能夠公布供求信息。

作流程3.能夠與客戶談生意。

2.阿里旺鋪設(shè)置4.會申請誠信通會員。

3.阿里巴巴競價(jià)排名一5.能夠采購與銷售。

網(wǎng)銷寶6.能熟練申請阿里旺鋪。

7.能熟練設(shè)置阿里旺鋪。

8.能夠熟練申請使用網(wǎng)銷寶。

9.能夠有效設(shè)置關(guān)鍵詞。

實(shí)驗(yàn)五：1.能夠掌握電子商務(wù)安全要素。

1.數(shù)字證書的安裝與使用2.應(yīng)用數(shù)字證書技術(shù)。

2.數(shù)字簽名系統(tǒng)的安裝與3.能分析公開密鑰密碼體制下的文件保密傳

使用輸與數(shù)字簽名。

4.能夠應(yīng)用數(shù)字簽名技術(shù)。

5.能夠識別計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的種類。

6.能夠掌握預(yù)防、檢測與清除計(jì)算機(jī)病毒的方

法。

7.能夠應(yīng)用防火墻技術(shù)。

實(shí)驗(yàn)五：1.能夠熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程。

1.網(wǎng)上銀行的申請與使用2.能夠掌握網(wǎng)上銀行的申請過程。

2.支付寶的申請與使用3.能夠利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行財(cái)務(wù)查詢、在線轉(zhuǎn)

3.財(cái)付通的申請與使用賬、在線繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

4.能夠掌握支付寶的使用流程。

5.能夠掌握支付寶的申請。

6.能夠利用支付寶進(jìn)行交易。

7.能夠掌握財(cái)富通的使用流程。

8.能夠掌握財(cái)富通的申請。

9.能夠利用財(cái)富通進(jìn)行交易。

實(shí)驗(yàn)六：1.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)涵與特點(diǎn)。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的2.能分析網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。

分析3.能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷。

2.網(wǎng)上問卷調(diào)查4.能夠撰寫簡單的網(wǎng)上市場調(diào)研報(bào)告。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析5.能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作6.能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。

5.商務(wù)信息收集7.能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

8.能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略。

9.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的類型與特點(diǎn)。

10.能夠制作網(wǎng)絡(luò)廣告。

11.能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集有關(guān)商務(wù)信息。

12.能夠整理收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。

實(shí)驗(yàn)七：1.能夠熟悉物流及物流管理的基本概念與內(nèi)

1.企業(yè)物流活動分析涵。

2.物流模式的比較選擇2.能夠掌握物流的活動要素。

3.電子商務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)3.能夠掌握電子商務(wù)與物流的關(guān)系。

4.網(wǎng)上快遞操作4.能夠掌握物流配送的內(nèi)涵，熟悉物流系統(tǒng)的

構(gòu)成。

5.能幫助企業(yè)開展物流活動并根據(jù)企業(yè)實(shí)際，

選擇合理的物流模式。

6.能夠熟悉供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的有關(guān)概念。

7.能夠掌握供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容與策略。

8.能夠熟悉供應(yīng)鏈管理中的技術(shù)手段與現(xiàn)代

物流信息技術(shù)。

9.能夠在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)貨。

10.能夠熟悉網(wǎng)絡(luò)快遞的操作步驟。

（四）教學(xué)實(shí)施

1.教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議

本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為60課時(shí)，總學(xué)分為3.5分。

表15教學(xué)時(shí)數(shù)安排

課時(shí)分配

序號項(xiàng)目名稱

講授實(shí)訓(xùn)合計(jì)

1電子商務(wù)概述66

2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)44

3電子商務(wù)模式66

4電子商務(wù)安全44

5電子支付44

6網(wǎng)絡(luò)營銷44

7電子商務(wù)物流22

8電子商務(wù)模擬實(shí)務(wù)3030

合計(jì)303060

2.教學(xué)建議

（1）建議教學(xué)中理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)各占50%,理論教學(xué)為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，圍繞

技能要求有關(guān)的知識與態(tài)度展開，教學(xué)組織采取分組教學(xué)方式，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)

行網(wǎng)上實(shí)踐、案例討論與問題探究。

（2）建議采取項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、小組合作學(xué)習(xí)等靈

活多樣的教學(xué)方法，以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、

解決問題的能力與實(shí)際操作能力。教學(xué)中注意創(chuàng)設(shè)教育情景，采取理論實(shí)踐一體化教

學(xué)模式。在上課的過程中，穿插著幾種教學(xué)方法，達(dá)到很好的效果，學(xué)生反饋優(yōu)。

（3）建議結(jié)合電子商務(wù)進(jìn)展的實(shí)際要求購置《電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件》，提高學(xué)

生實(shí)踐操作水平，讓學(xué)生對整個(gè)電子商務(wù)及完整業(yè)務(wù)流程有了感性認(rèn)識，滿足電子商

務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要。

表16電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備配置參考標(biāo)準(zhǔn)

硬件配置軟件配置

電子商務(wù)1、計(jì)算機(jī)50臺1、國家職業(yè)資格電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件

實(shí)驗(yàn)室2、服務(wù)器1臺、交換機(jī)3臺2、殺毒軟件一套

3、投影儀1臺3、教學(xué)王軟件

4、主操縱臺1臺

機(jī)房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化并與Internet連接

3.教材編寫建議

（1）教材編寫要表達(dá)項(xiàng)目課程的特色與設(shè)計(jì)思想，教材內(nèi)容應(yīng)表達(dá)先進(jìn)性、有用

性，典型案例的選取要科學(xué)，具有可操作性。教材呈現(xiàn)方式要圖文并茂，文字表述要

規(guī)范、正確、科學(xué)。

（2）教材編寫突出下列特色：突出能力本位；實(shí)踐性、應(yīng)用性；高層次性、職業(yè)

性、可銜接性等?？蓮某醮谓佑|電子商務(wù)的學(xué)生視野出發(fā)，遵從學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以

“看一看什么是電子商務(wù)”、“用一用什么是電子商務(wù)”與“做一做如何開展電子商務(wù)”邏

輯進(jìn)行教材編寫。希望同學(xué)們通過對教材的學(xué)習(xí)，引起他們繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的

濃厚興趣。

（3）教材的編寫應(yīng)結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，以“務(wù)必、夠用”為原則，降低理論

難度。以學(xué)生為本，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂，重在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（4）教材中的活動設(shè)計(jì)要具有可操作性，并為教師留下根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)

整與創(chuàng)新的空間。

（五）考核與評價(jià)

1.考核方式

學(xué)習(xí)評價(jià)宜以過程評價(jià)與目標(biāo)評價(jià)相結(jié)合，注重實(shí)踐性引導(dǎo)，過程評價(jià)以鼓勵為

主。過程考核要緊在教學(xué)過程中對學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)操作、課堂討論、

課后作業(yè)等情況進(jìn)行的評價(jià)；目標(biāo)考核是在整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，對學(xué)生在知識與技能的

整體掌握情況的評價(jià)。

2.考核比例及要求

（1）平常成績占20%。要緊包含對出勤情況、課堂提問、討論、作業(yè)等情況進(jìn)行

評價(jià)。

（2）技能測試占40%o上機(jī)實(shí)驗(yàn)成績根據(jù)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及出勤情況，由指導(dǎo)

教師給出成績。

（3）期末考試成績占40%o使用閉卷形式，建試題庫，從試題庫隨機(jī)抽取試題。

生成試卷包含選擇題、推斷題、簡答題、論述題等標(biāo)準(zhǔn)化題型，由教師批閱判分。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

（一）課程性質(zhì)與任務(wù)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的一門主干課程?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為

基礎(chǔ)的高新技術(shù)與營銷資源融合在一起的新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有營銷的共同

性，同時(shí)，又具有它獨(dú)有的特性。網(wǎng)絡(luò)營銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營管理手段，

它是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動中最基本的重要的商業(yè)活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷模式，對傳統(tǒng)市場營銷有著重大的影響與沖擊。它影

響傳統(tǒng)營銷策略、營銷戰(zhàn)略、營銷組織。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程。作

為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，是任何開展?fàn)I銷活動的企業(yè)不可回避的課題。

因此為了滿足實(shí)踐對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的需要，作為電子商務(wù)專業(yè)與商貿(mào)類專業(yè)的主干課

程，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，基本概念及基本程序方法掌握的扎實(shí)與否，將直接影響到

學(xué)生對本專業(yè)知識的掌握，因而在電子商務(wù)專業(yè)與其他企業(yè)經(jīng)營管理，市場營銷專業(yè)

的學(xué)科體系中占有重要的地位。

本課程以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心能力之一——市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷能力為目標(biāo)，要緊

學(xué)習(xí)市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與理論、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為、學(xué)習(xí)并進(jìn)

行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)踐運(yùn)用。本課程強(qiáng)調(diào)基本方法與基本策略的實(shí)際運(yùn)用，注重從事

網(wǎng)絡(luò)營銷人員務(wù)必具備的基本能力與職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練。

（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，能對網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)基礎(chǔ)理論有整體的認(rèn)識，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷

的操作技能，提高實(shí)際動手能力與操作能力，形成網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位工作能力，完成企

業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的實(shí)際工作任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生具有誠實(shí)、守信、善于溝通與合作的

職業(yè)素養(yǎng)。為學(xué)生進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷方面的職業(yè)能力達(dá)到《網(wǎng)絡(luò)推銷員（初級）》的職業(yè)

資格標(biāo)準(zhǔn)。具體目標(biāo)如下：

1.樹立網(wǎng)絡(luò)營銷理念，明確市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵;

2.具備初步的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、處理能力，即：掌握信息收集工具的運(yùn)用，

能夠設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷，并能進(jìn)行模擬的網(wǎng)上調(diào)查；

3.具有對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式客觀分析并準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)營銷目

標(biāo)市場的能力；

4.具備網(wǎng)絡(luò)營銷策略運(yùn)用的基本能力，即：掌握網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營

銷的策略與方法，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的過程，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略以小組合作

的方式完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策劃；

5.培養(yǎng)全局意識、團(tuán)隊(duì)意識與市場意識，并注意專業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)的不斷提

同I。

（三）教學(xué)內(nèi)容與要求

表17教學(xué)內(nèi)容與要求

序項(xiàng)目

學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求

號名稱

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與進(jìn)展1.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生過程。

的過程2.認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特征與內(nèi)涵。重點(diǎn)掌握網(wǎng)

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念特點(diǎn)與絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別。

網(wǎng)絡(luò)營銷

1內(nèi)涵3.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷常用的基本方法。

概述

3.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法4.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷的關(guān)系（4P與4C）。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)理論及5.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)理論與在B2B、B2C、C2C

流程等形式下的交易流程。

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷支持環(huán)境的內(nèi)容。

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及彼此對網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷1.網(wǎng)絡(luò)營銷支持條件

絡(luò)營銷的影響。

2環(huán)境與技2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

3.重點(diǎn)熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者環(huán)境從而認(rèn)清它的進(jìn)

術(shù)應(yīng)用

展前景。

4.懂得在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中營銷方式的變化。

1.懂得熟悉網(wǎng)上市場調(diào)查的含義及其分類。

1.網(wǎng)上市場調(diào)查的概念、

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的基本步驟與樣本選擇。

分類及策略

3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的技術(shù)方式、方法。

2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概念

網(wǎng)上市場4.重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與結(jié)果分析。

3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類

3調(diào)查與信5.熟悉商務(wù)信息的定義與來源。

4.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基

息公布6.學(xué)會利用搜索引擎、E-mail等方法在網(wǎng)上搜集客

本要求

戶與企業(yè)等有關(guān)商務(wù)信息。

5.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理流

7.掌握利用BBS、新聞組、網(wǎng)絡(luò)雜志、電子書等進(jìn)

程

行信息公布的方法。

1.熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具從Internet用戶總體規(guī)模與特

征、性別與年齡特征、學(xué)歷與身份、收入狀況、上

網(wǎng)接入設(shè)備情況、上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、手機(jī)上

1.網(wǎng)絡(luò)營銷受眾概況

網(wǎng)情況、興趣愛好等方面全面熟悉網(wǎng)絡(luò)受眾概況。

網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)營銷受眾行為分析

42.懂得網(wǎng)絡(luò)用戶行為的內(nèi)涵。

受眾分析

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)用戶行為的分類。

4.掌握網(wǎng)絡(luò)用戶的需求特征。

5.熟悉傳統(tǒng)消費(fèi)者購買行為過程。

6.明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的過程特點(diǎn)。

1.掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品生命周期理論。

2.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品概念的差異。

3.熟悉網(wǎng)上新產(chǎn)品的開發(fā)策略。

4.明確網(wǎng)上產(chǎn)品定位原則。

5.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)技巧，掌握定價(jià)方法與

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

策略。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)營銷6.學(xué)會比較網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的異同。

53.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略7.明確網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢與分銷商的類型。

基本策略

4.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略8.掌握網(wǎng)絡(luò)渠道的實(shí)際運(yùn)用。

9.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷組合方式。

10.掌握網(wǎng)站推廣方法的分類與在線推廣網(wǎng)站的方

法。

11.初步具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略進(jìn)行企業(yè)商務(wù)

活動的策劃能力。

1.搜索引擎營銷1.熟悉搜索引擎的推廣方式，掌握搜索引擎的關(guān)鍵

2.在線客服詞策略，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁搜索引擎優(yōu)化。

3博.客營銷2.掌握博客營銷的特點(diǎn)及方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷4.公共關(guān)系營銷3.熟悉并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的形式，會設(shè)計(jì)簡單的

6

方法5.FAQFAQo

6病.毒性營銷4.熟悉病毒性營銷的原理與特點(diǎn).

7.E-mail營銷5.能夠建立郵件列表進(jìn)行E-mail營銷。

8.其他營銷方法6.熟悉其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法。如：交換鏈接、信息公

布、會員制營銷、個(gè)性化營銷、SNS營銷、互動式

營銷等。

7.能夠針對所處的環(huán)境合理選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

1.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的基本含義、特點(diǎn)與作用。

2.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類、形式與它的基本策略與基

1.網(wǎng)絡(luò)廣告的概念、特點(diǎn)

本技巧。

網(wǎng)絡(luò)2.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式

73.掌握廣告策劃的通常過程。

廣告3.網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)方式

4.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的各類公布方式與各類收費(fèi)模式。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告的公布

5.學(xué)會根據(jù)一個(gè)主題用電子的手段策劃一個(gè)廣告。

6.能夠在網(wǎng)絡(luò)或者者軟件平臺上公布網(wǎng)絡(luò)廣告。

.懂得網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概1

略規(guī)劃的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷述。

82.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的原則。

戰(zhàn)略規(guī)劃2.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制

3.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。

定。

1.初步的網(wǎng)上信息查詢、收集與整理，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)

實(shí)驗(yàn)一：國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷狀展?fàn)顩r。

況分析2.完成《目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)展?fàn)顩r》的小報(bào)告，

字?jǐn)?shù)在800字左右。

模擬

91.學(xué)生能夠獨(dú)立熟練完成對計(jì)算機(jī)的常規(guī)設(shè)置。

實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)二：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與

2.熟悉有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境實(shí)例，并對它進(jìn)行分析。

技術(shù)應(yīng)用

1.學(xué)生能夠運(yùn)用各類搜索引擎工具，使用不一致的

實(shí)驗(yàn)三：利用搜索引擎收

方法檢索到商品信息。

集商務(wù)信息

2.教師能夠根據(jù)實(shí)際情況，要求學(xué)生在網(wǎng)上搜索多

種信息。

1.掌握建立郵件列表的方法。

實(shí)驗(yàn)四：利用電子郵件收

2.能夠?qū)-mail進(jìn)行設(shè)置，并能用它來收集與公布

集與公布商務(wù)信息

信息。

L能夠設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，主題可自選，也可統(tǒng)一。

2.寫出運(yùn)用網(wǎng)上市場調(diào)研方法的體會與總結(jié)的技

實(shí)驗(yàn)五：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

巧。

3.完成一個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的策劃報(bào)告。

掌握并實(shí)施搜索引擎注冊、交換連接、論壇、新聞

實(shí)驗(yàn)六：網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃

組等網(wǎng)站推廣手段。

1.結(jié)合網(wǎng)頁制作技術(shù)，根據(jù)廣告內(nèi)容確定廣告形式，

實(shí)驗(yàn)七：網(wǎng)絡(luò)廣告的制作

制作廣告。

與公布

2.掌握常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的公布方法與技巧。

（四）教學(xué)實(shí)施

1.教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議

本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，總學(xué)分為4分。

表18教學(xué)時(shí)數(shù)安排

課時(shí)分配

序號項(xiàng)目名稱

講授實(shí)訓(xùn)合計(jì)

1網(wǎng)絡(luò)營銷概述66

2網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用64

3網(wǎng)上市場調(diào)查與信息公布64

4網(wǎng)絡(luò)營銷受眾分析44

5網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略88

6網(wǎng)絡(luò)營銷方法44

7網(wǎng)絡(luò)廣告44

8網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃22

9模擬實(shí)驗(yàn)3636

合計(jì)?363672

2.教學(xué)建議

(1)應(yīng)針對學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)來進(jìn)行教學(xué)，通過工作任務(wù)的仿真或者全真

操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握各類物流有關(guān)活動操作能力與實(shí)施能力。

(2)應(yīng)以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動。通過選用典型活動項(xiàng)目，由教師提

出要求或者示范，組織學(xué)生進(jìn)行活動，讓學(xué)生在活動中樹立責(zé)任意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合

作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。

(3)應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像、案例分析等方法提高學(xué)生依法解

決與處理實(shí)際問題的職業(yè)能力。

(4)教師務(wù)必重視實(shí)踐，更新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索中國特色職業(yè)

教育的新模式，為學(xué)生提供自主進(jìn)展的時(shí)間與空間，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努

力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

(5)建立能激勵學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)展的評價(jià)體系。該評價(jià)體系由形

成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)構(gòu)成。在教學(xué)過程中應(yīng)以形成性評價(jià)為主，注重培養(yǎng)與激發(fā)學(xué)

生學(xué)習(xí)的積極性與自信心。終結(jié)性評價(jià)應(yīng)著重檢測學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷綜合掌握能力。評價(jià)

要有利于促進(jìn)學(xué)生綜合掌握能力與健康人格的進(jìn)展；促進(jìn)教師不斷提高教育教學(xué)水

平；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的不斷進(jìn)展與完善。

3.教材編寫建議

(1)教材編寫應(yīng)以電子商務(wù)專業(yè)所涵蓋的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為根據(jù)，表達(dá)

基礎(chǔ)性、趣味性與開拓性相統(tǒng)一的課程思想，激發(fā)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)課程的熱愛與追求,

鼓勵學(xué)生開展制造性思維活動。并應(yīng)為教師留有根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新的

空間。

(2)教材應(yīng)將本課程的職業(yè)活動，根據(jù)崗位工作的內(nèi)容，分解設(shè)計(jì)成若干典型的

工作項(xiàng)目模塊及具體任務(wù)，以學(xué)生為中心，課程實(shí)習(xí)或者單項(xiàng)模塊訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)

模式，不斷鞏固強(qiáng)化專業(yè)技能知識，并從中培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。

(3)教材的編寫應(yīng)結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，以“務(wù)必、夠用”為原則，降低理論

難度。教材的文字表述力求通俗易懂、深入淺出、版面設(shè)計(jì)活潑，內(nèi)容展現(xiàn)盡可能圖

文并茂，能夠吸引學(xué)生，有助于學(xué)生自學(xué)。

（4）教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際，但高于或者濃縮實(shí)際工作，便于教學(xué)，使其符合教

學(xué)規(guī)律及內(nèi)容銜接緊湊。配套實(shí)訓(xùn)操作能表達(dá)電子商務(wù)工作實(shí)際需要，再現(xiàn)工作情景,

并具有可操作性，便于教師指導(dǎo)與學(xué)生學(xué)習(xí)。建議最后一章模擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分配,

也可在各有關(guān)章節(jié)穿插進(jìn)行。

（5）教材內(nèi)容應(yīng)凸顯實(shí)踐性、應(yīng)用性與層次性的特征，不求體系的完整性，強(qiáng)調(diào)

與崗位業(yè)務(wù)相吻合，并使學(xué)生易學(xué)、易懂、易同意。同時(shí)要具有前瞻性，應(yīng)納入本專

業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)展趨勢及網(wǎng)絡(luò)營銷的新知識、新技術(shù)與新方法。

（五）考核與評價(jià)

1.考核方式

學(xué)習(xí)評價(jià)宜以過程評價(jià)與目標(biāo)評價(jià)相結(jié)合，注重實(shí)踐性引導(dǎo)，過程評價(jià)以鼓勵為

主。過程考核要緊在教學(xué)過程中對學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)操作、課堂討論、

課后作業(yè)等情況進(jìn)行的評價(jià)；目標(biāo)考核是在整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，對學(xué)生在知識與技能的

整體掌握情況的評價(jià)。

2.考核比例及要求

（1）平常成績占20%。要緊包含對出勤情況、課堂提問、討論、作業(yè)等情況進(jìn)行

評價(jià)。

（2）上機(jī)實(shí)訓(xùn)練習(xí)占30%o上機(jī)實(shí)驗(yàn)成績根據(jù)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及出勤情況，由

指導(dǎo)教師給出成績。

（3）期末考試成績占50%o使用閉卷形式，建試題庫，從試題庫隨機(jī)抽取試題。

生成試卷包含選擇題、推斷題、簡答題、論述題等標(biāo)準(zhǔn)化題型，由教師批閱判分。

《市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

（一）課程性質(zhì)與任務(wù)

《市場營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的一門主干專業(yè)基礎(chǔ)課。本學(xué)科20世紀(jì)初發(fā)源于美

國，它要緊研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代

管理理論、數(shù)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理

學(xué)范疇，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣

方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā)，制定企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營銷活動，從而滿足消費(fèi)

者需求，提高企業(yè)在猛烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求進(jìn)展的能力。

本課程要緊任務(wù)是培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)與營銷實(shí)踐應(yīng)用能力的

應(yīng)用型營銷管理人員。在教學(xué)中要向?qū)W生完整地介紹市場營銷的知識體系與應(yīng)用方

法，更重要的是要使學(xué)生牢固樹立以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念，在實(shí)踐中能以市

場為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、促銷等營銷活動，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，

從而實(shí)現(xiàn)把開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品同開發(fā)新市場結(jié)合起來，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣市場

需求的變化。

（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)

學(xué)生通過本課程的教學(xué)，能夠從理論上熟悉市場營銷的基本概念、原理與方法，

通過課程實(shí)訓(xùn)與參與營銷實(shí)踐活動，掌握企業(yè)營銷的業(yè)務(wù)知識與操作技能，并在實(shí)踐

訓(xùn)練中培養(yǎng)與鍛煉學(xué)生的分析問題、解決問題的實(shí)踐應(yīng)用能力，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng),

使學(xué)生成為專業(yè)理論、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧?/p>

具體目標(biāo)如下：

1.熟悉市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與進(jìn)展，掌握市場與市場營銷的含義；

2.在現(xiàn)實(shí)的營銷活動中能正確懂得并應(yīng)用市場營銷觀念；

3.能分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、競爭狀況與目標(biāo)消費(fèi)者的購買行為特征；

能測算指定產(chǎn)品的市場容量；

4.能根據(jù)市場與產(chǎn)品情況選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場；確定合適的產(chǎn)品市場定位；

5.能識別競爭對手產(chǎn)品的價(jià)格策略并為產(chǎn)品制定合適的價(jià)格；

6.能分析不一致行業(yè)產(chǎn)品的渠道模式，并對指定產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的分銷渠道模式；

7.能設(shè)計(jì)有效的面向中間商、消費(fèi)者的營業(yè)推廣方案；確定合適的廣告宣傳主題

及媒體宣傳計(jì)劃；能根據(jù)要求完成完整的市場營銷活動方案的制訂；

8.具備誠實(shí)正直、專業(yè)信心等方面的基本品性素養(yǎng)；

9.具備敏銳的洞察力、應(yīng)變思維、制造性意識、影響他人的能力等素養(yǎng)。

（三）教學(xué)內(nèi)容與要求

表19教學(xué)內(nèi)容與要求

序

項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求

號

1.掌握市場與市場營銷的有關(guān)概念。

2.熟悉市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與進(jìn)展歷程。

3.掌握市場營銷觀念的演變過程：（生產(chǎn)觀

1.市場營銷學(xué)與市場營銷

念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、

市場營銷2.市場營銷觀念

1社會市場營銷觀念）。

概述3.市場營銷新理論

4.掌握現(xiàn)代營銷觀念的內(nèi)容與市場營銷新理

論（整體營銷、服務(wù)營銷、綠色營銷、文化

營銷、大市場營銷、直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、

定制營銷、關(guān)系營銷）。

1.市場營銷宏觀環(huán)境1.熟悉市場營銷環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）

市場營銷2.企業(yè)營銷的微觀環(huán)境的內(nèi)容及對企業(yè)營銷活動的影響。

2

環(huán)境分析3.環(huán)境分析與營銷計(jì)策2.掌握分析市場營銷環(huán)境的方法。

3.掌握企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化時(shí)的計(jì)策。

1.熟悉市場的通常分類與功能。

1.市場的概念

3市場分析2.掌握各分類市場的概念、營銷特點(diǎn)及分析

2.市場的分類與功能

方法。

1.市場細(xì)分的概念與作用1.懂得市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位的概

2.細(xì)分消費(fèi)者市場的根據(jù)念。

市場細(xì)分3.產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的根據(jù)2.熟悉市場細(xì)分的根據(jù)及有效市場細(xì)分的條

4與目標(biāo)市4.有效的市場細(xì)分件。

場5目.標(biāo)市場3.掌握市場細(xì)分的方法、程序。

6.市場定位策略4.掌握目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場定位策略及其運(yùn)

用技能。

1.產(chǎn)品整體概念1.熟悉產(chǎn)品、產(chǎn)品市場生命周期、新產(chǎn)品、

5產(chǎn)品策略

2.產(chǎn)品組合策略商標(biāo)、品牌等基本概念。

3.產(chǎn)品生命周期策略2.掌握產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開

4.新產(chǎn)品開發(fā)策略發(fā)、商標(biāo)品牌、服務(wù)等方面的策略及運(yùn)用技

5.品牌、商標(biāo)與包裝策略能。

3.掌握產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)與商標(biāo)、

品牌、包裝的作用與設(shè)計(jì)原則。

1.定價(jià)目標(biāo)

1.熟悉商品價(jià)格的含義，明確定價(jià)的目標(biāo)與

2.定價(jià)需要考慮的因素

影響定價(jià)的因素。

6定價(jià)策略3定.價(jià)方法

2.掌握企業(yè)定價(jià)的方法與定價(jià)策略。

4定.價(jià)技巧

3.掌握價(jià)格調(diào)整計(jì)策

5.價(jià)格調(diào)整策略

1.分銷渠道的概念及類型1.懂得分銷渠道的概念、功能、特點(diǎn)。