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文檔簡介
跨境電商實(shí)務(wù)子情景二子情景一子情景三CONTENT速賣通平臺(tái)注冊(cè)亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)跨境電商平臺(tái)選擇情景一跨境電商平臺(tái)選擇與注冊(cè)
跨境電商平臺(tái)選擇子情景1歐洲主要跨境電商平臺(tái)北美地區(qū)主要跨境電商平臺(tái)中東地區(qū)跨境電商平臺(tái)123子情景1跨境電商平臺(tái)選擇南亞地區(qū)跨境電商平臺(tái)4澳洲地區(qū)跨境電商平臺(tái)5非洲地區(qū)跨境電商平臺(tái)6學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)
了解跨境電商平臺(tái)交易模式。
熟悉常見跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)。。能夠?qū)Σ煌目缇畴娚唐脚_(tái)進(jìn)行分析和分類。能夠根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的跨境電商平臺(tái)。北美地區(qū)主要跨境電商平臺(tái)北美地區(qū)是跨境電商很重要的市場之一。北美地區(qū)主要的國家有美國、加拿大和墨西哥。作為世界上最大的電子商務(wù)市場之一,美國擁有1.84億在線買家。美國和加拿大的在線總銷售額占到全球的33.1%。尼爾森調(diào)查表明,美國是最受歡迎的跨境電商市場。北美地區(qū)的主要跨境電商平臺(tái)有亞馬遜,eBay,Wayfair,新蛋網(wǎng),Tophatter等。北美地區(qū)主要跨境電商平臺(tái)54321亞馬遜eBayWayfair新蛋網(wǎng)Tophatter小組活動(dòng)一小組匯報(bào)作業(yè)回顧
小組作業(yè):平臺(tái)調(diào)查與匯報(bào)選擇一個(gè)跨境電商平臺(tái),搜索并整理其資料,進(jìn)行平臺(tái)情況匯報(bào)。任務(wù)要求1.每小組成員4~6人,以小組的形式匯報(bào)該跨境電商平臺(tái)的情況。組長根據(jù)平臺(tái)內(nèi)容分配每個(gè)成員負(fù)責(zé)查詢的資料。2.利用百度、Bing、平臺(tái)官網(wǎng)等搜索本組選定的跨境電商平臺(tái)的相關(guān)資料,如該平臺(tái)的發(fā)展歷史、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、市場范圍、平臺(tái)注冊(cè)步驟等內(nèi)容。3.匯總搜集的資料,討論并制作平臺(tái)匯報(bào)PPT。以PPT的形式進(jìn)行小組匯報(bào),各小組間進(jìn)行溝通互評(píng)。PPT應(yīng)圖文并茂,簡潔明了。小組匯報(bào):跨境平臺(tái)介紹請(qǐng)小組輪流上臺(tái)匯報(bào)。匯報(bào)過程中其他人做好筆記。匯報(bào)完畢后,其他小組進(jìn)行提問。小組活動(dòng)二:任務(wù)布置一、每小組選擇一個(gè)地區(qū),了解這個(gè)地區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況與主要平臺(tái)。任務(wù)要求1.每小組成員4~6人,以小組的形式查找該地區(qū)跨境電商發(fā)展情況,主要有哪些跨境平臺(tái)。2.每個(gè)地區(qū)最多兩個(gè)小組選擇。小組活動(dòng)二:內(nèi)容選擇二、地區(qū)選擇:每個(gè)地區(qū)最多兩個(gè)小組選擇。東南亞地區(qū)歐洲地區(qū)中東地區(qū)非洲地區(qū)日韓國家
三、材料查找利用百度、Bing、平臺(tái)官網(wǎng)等搜索本組選定的地區(qū)的跨境電商相關(guān)資料。小組內(nèi)進(jìn)行討論總結(jié)。然后準(zhǔn)備小組間分享。可使用網(wǎng)站:阿里國際站賣家版、速賣通賣家版、雨果跨境、億邦動(dòng)力網(wǎng)、亞馬遜全球開店網(wǎng)、跨境電商相關(guān)公眾號(hào)等。小組活動(dòng)二:材料查找
四、組間分享規(guī)則:每小組派出一人對(duì)自己小組總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分享。分享時(shí)其他人做好筆記,每小組分享完畢后,其他人有疑問開始提問。分享組進(jìn)行回答。完成本次學(xué)習(xí)小組活動(dòng)二:分享
五、教師點(diǎn)評(píng)疑問解答與總結(jié)小組活動(dòng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)一根據(jù)本情景所學(xué)整理跨境電商平臺(tái)資料,完成下表序號(hào)平臺(tái)名稱平臺(tái)經(jīng)營類目平臺(tái)特點(diǎn)平臺(tái)面向市場1
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跨境電商實(shí)務(wù)THANKYOU!速賣通平臺(tái)注冊(cè)子情景2店鋪開通流程速賣通平臺(tái)規(guī)則平臺(tái)帳號(hào)注冊(cè)123子情景2速賣通平臺(tái)注冊(cè)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)掌握跨境平臺(tái)速賣通的賬號(hào)和店鋪?zhàn)?cè)流程,以及實(shí)名認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)。了解速賣通的特點(diǎn)。了解速賣通的業(yè)務(wù)模式。能夠熟悉速賣通的店鋪?zhàn)?cè)規(guī)定和要求。能夠準(zhǔn)備速賣通注冊(cè)所需的資料。能夠完成速賣通賬號(hào)注冊(cè)并通過平臺(tái)審核。為了維護(hù)買賣雙方的利益,保障賣家在平臺(tái)的權(quán)益,也為了保障平臺(tái)上的文明交易,維護(hù)速賣通上的秩序,速賣通制定了賣家規(guī)則和買家規(guī)則。作為跨境賣家,有必要了解速賣通的賣家經(jīng)營相關(guān)規(guī)則,以免因觸犯平臺(tái)規(guī)則而受到處罰。接下來將對(duì)速賣通的相關(guān)規(guī)則做詳細(xì)解釋,以便賣家對(duì)速賣通規(guī)則進(jìn)行了解,做到不違反平臺(tái)規(guī)則,從而避免受到處罰。賣家只有了解了速賣通的各項(xiàng)規(guī)則,才能保證店鋪合法運(yùn)營,使交易順利進(jìn)行,在交易過程中出現(xiàn)糾紛時(shí),才能依據(jù)規(guī)則維護(hù)自己的最大權(quán)益。因此,在開設(shè)速賣通店鋪之前,一定要了解速賣通的各項(xiàng)規(guī)則,做到有備無患。速賣通的規(guī)則網(wǎng)址為/rules/,速賣通平臺(tái)規(guī)則為了維護(hù)買賣雙方的利益,保障賣家在平臺(tái)的權(quán)益,也為了保障平臺(tái)上的文明交易,維護(hù)速賣通上的秩序,速賣通制定了賣家規(guī)則和買家規(guī)則。作為跨境賣家,有必要了解速賣通的賣家經(jīng)營相關(guān)規(guī)則,以免因觸犯平臺(tái)規(guī)則而受到處罰。接下來將對(duì)速賣通的相關(guān)規(guī)則做詳細(xì)解釋,以便賣家對(duì)速賣通規(guī)則進(jìn)行了解,做到不違反平臺(tái)規(guī)則,從而避免受到處罰。賣家只有了解了速賣通的各項(xiàng)規(guī)則,才能保證店鋪合法運(yùn)營,使交易順利進(jìn)行,在交易過程中出現(xiàn)糾紛時(shí),才能依據(jù)規(guī)則維護(hù)自己的最大權(quán)益。因此,在開設(shè)速賣通店鋪之前,一定要了解速賣通的各項(xiàng)規(guī)則,做到有備無患。速賣通平臺(tái)規(guī)則速賣通平臺(tái)規(guī)則速賣通的規(guī)則網(wǎng)址為/rules/,速賣通平臺(tái)規(guī)則:賣家規(guī)則基礎(chǔ)規(guī)則行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁限售規(guī)則知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則營銷規(guī)則招商規(guī)則賣家保護(hù)政策速賣通平臺(tái)規(guī)則:禁限售規(guī)則賣家在速賣通售賣商品時(shí)一定要事先了解平臺(tái)的禁限售規(guī)則。速賣通禁止發(fā)布任何含有指向性描述的禁限售信息。對(duì)于任何違反禁限售規(guī)則的行為,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《阿里巴巴速賣通的禁限售規(guī)則》進(jìn)行處罰。賣家也不得通過任何方式規(guī)避禁限售規(guī)則規(guī)定、平臺(tái)發(fā)布的其他禁售商品管理規(guī)定及公告規(guī)定的內(nèi)容,否則將被加重處罰。速賣通平臺(tái)規(guī)則:知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則
速賣通嚴(yán)禁賣家未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉嫌侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。若賣家發(fā)布、銷售涉嫌侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品,則有可能被知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或買家投訴,平臺(tái)也會(huì)隨機(jī)對(duì)商品(包含下架商品)信息、組名進(jìn)行抽查,若核實(shí)涉嫌侵權(quán),則信息會(huì)被退回或刪除,并根據(jù)侵權(quán)類型執(zhí)行處罰。具體的侵權(quán)類型及處罰規(guī)則參見表1-3。侵權(quán)類型定
義處罰規(guī)則商標(biāo)侵權(quán)嚴(yán)重違規(guī):未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可,在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)三次違規(guī)者關(guān)閉賬號(hào)一般違規(guī):其他未經(jīng)權(quán)利人許可使用他人商標(biāo)的情況(1)首次違規(guī)扣0分(2)其后每次重復(fù)違規(guī)扣6分(3)累達(dá)48分者關(guān)閉賬號(hào)著作權(quán)侵權(quán)未經(jīng)權(quán)利人授權(quán),擅自使用受版權(quán)保護(hù)的作品材料,如文本、照片、視頻、音樂和軟件,構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)實(shí)物層面侵權(quán):(1)實(shí)體商品或其包裝被盜版(2)實(shí)體商品或其包裝非盜版,但包括未經(jīng)授權(quán)的受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容或圖像信息層面信息:(1)圖片未經(jīng)授權(quán)被使用在詳情頁上(2)文字未經(jīng)授權(quán)被使用在詳情頁上(1)首次違規(guī)扣0分(2)其后每次重復(fù)違規(guī)扣6分(3)累達(dá)48分者關(guān)閉賬號(hào)專利侵權(quán)外觀專利﹑實(shí)用新型專利﹑發(fā)明專利的侵權(quán)情況(一般違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)的判定視個(gè)案而定)(1)首次違規(guī)扣0分(2)其后每次重復(fù)違規(guī)扣6分(3)累達(dá)48分者關(guān)閉賬號(hào)(嚴(yán)重違規(guī)情況、三次違規(guī)者關(guān)閉賬號(hào))備注:(1)速賣通會(huì)按照侵權(quán)商品投訴被受理時(shí)的狀態(tài),根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)賣家實(shí)施適用處罰(2)一天內(nèi)所有一般違規(guī)及著作權(quán)侵權(quán)投訴,包括所有投訴成立(商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán):被投訴方被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,在規(guī)定期限內(nèi)未發(fā)起反通知,或者雖發(fā)起反通知,但反通知不成立;著作權(quán):被投訴方被同一著作權(quán)人投訴,在規(guī)定期限內(nèi)未發(fā)起反通知,或者雖發(fā)起反通知,但反通知不成立),以及速賣通抽樣檢查,扣分累計(jì)不超過6分(3)三天內(nèi)所有嚴(yán)重違規(guī),包括所有投訴成立(被投訴方被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,在規(guī)定期限內(nèi)未發(fā)起反通知;或者雖發(fā)起反通知,但反通知不成立)及速賣通抽樣檢查,只會(huì)做一次違規(guī)計(jì)算;三次嚴(yán)重違規(guī)者關(guān)閉賬號(hào),嚴(yán)重違規(guī)次數(shù)記錄累計(jì)不區(qū)分侵權(quán)類型(4)速賣通有權(quán)對(duì)賣家商品違規(guī)及侵權(quán)行為及賣家店鋪采取處罰措施,包括但不限于退回或刪除商品或信息、限制商品發(fā)布、暫時(shí)凍結(jié)賬戶及關(guān)閉賬號(hào)。對(duì)于賬號(hào)被關(guān)閉的賣家,速賣通有權(quán)采取措施防止該賣家再次在速賣通上進(jìn)行登記速賣通店鋪開通流程(一)開通賬戶(二)提交入駐資料(三)繳納保證金(四)完善店鋪信息(五)店鋪裝修及開通速賣通帳號(hào)注冊(cè)具體操作步驟一:打開速賣通網(wǎng)址步驟二:找到“賣家入口”,單擊“賣家頻道”步驟三:點(diǎn)擊“立即入駐”,進(jìn)行注冊(cè)步驟四:輸入郵箱賬號(hào),拖動(dòng)驗(yàn)證滑塊步驟五:驗(yàn)證郵箱,完成注冊(cè)步驟六:填寫賬號(hào)信息步驟七:驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼步驟八:重新登錄賬號(hào)步驟九:綁定企業(yè)支付寶賬號(hào),進(jìn)行速賣通認(rèn)證step1打開速賣通網(wǎng)址找到“賣家入口”,單擊“賣家頻道”,點(diǎn)擊“立即入駐”Step2&3輸入郵箱賬號(hào),拖動(dòng)驗(yàn)證滑塊step4驗(yàn)證郵箱,完成注冊(cè)step5填寫賬號(hào)信息step6驗(yàn)證手機(jī)號(hào)step7重新登錄step8綁定企業(yè)支付寶賬號(hào),進(jìn)行速賣通認(rèn)證step9實(shí)訓(xùn)任務(wù)一登錄速賣通網(wǎng)站。完成帳號(hào)注冊(cè)實(shí)踐任務(wù)一
注冊(cè)敦煌網(wǎng)店鋪賬戶,并完成賬戶設(shè)置,查看并學(xué)習(xí)敦煌網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則。亞馬遜注冊(cè)子情景3亞馬遜賬號(hào)類型介紹亞馬遜平臺(tái)概述亞馬遜全球店鋪?zhàn)?cè)123子情景3亞馬遜注冊(cè)亞馬遜平臺(tái)費(fèi)用4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)掌握亞馬遜賬戶類型和賬號(hào)注冊(cè)要求。了解亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)所需資料。了解注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)的企業(yè)資質(zhì)要求。了解亞馬遜收費(fèi)體系。能準(zhǔn)備亞馬遜開通賬戶所需要的各項(xiàng)資料。能通過自注冊(cè)或招商經(jīng)理進(jìn)行亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)。能處理亞馬遜注冊(cè)過程中出現(xiàn)的各種問題。亞馬遜概述一、亞馬遜概述亞馬遜成立于1995年,起初只經(jīng)營在線書籍銷售業(yè)務(wù),后來則擴(kuò)大了經(jīng)營范圍。亞馬遜及其銷售商為買家提供數(shù)百萬種全新、翻新及二手商品,如圖書,影視、音樂和游戲下載、3C,玩具,汽車及工業(yè)商品等。目前已發(fā)展成為在全世界有多個(gè)分站點(diǎn)的全球最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)之一。亞馬遜賬號(hào)類型介紹1.個(gè)人自注冊(cè)賬號(hào)個(gè)人自注冊(cè)就是以個(gè)人身份在亞馬遜申請(qǐng)注冊(cè)的賣家賬號(hào),賣家在亞馬遜官網(wǎng)的頁面下方單擊“SellonAmazon”按鈕,按提示進(jìn)行注冊(cè)。個(gè)人自注冊(cè)時(shí)把個(gè)人身份證和雙幣信用卡(VISA或MasterCard標(biāo)識(shí))準(zhǔn)備好自行注冊(cè)即可亞馬遜賬號(hào)類型介紹2.全球開店賬號(hào)全球開店賬號(hào)是亞馬遜針對(duì)中國賣家群體推出的一項(xiàng)賣家招商計(jì)劃。向中國商家全面開放其14個(gè)站點(diǎn)。在全球開店頁面,亞馬遜設(shè)置了“北美開店”“歐洲開店”“日本開店”“澳大利亞開店”“印度開店”“中東開店”“新加坡開店”幾個(gè)選項(xiàng)。中國賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)開通賬戶。賣家可以通過全球開店頁面的“立即開店”用企業(yè)身份進(jìn)行賬號(hào)的申請(qǐng)注冊(cè)。在申請(qǐng)階段,亞馬遜中國招商團(tuán)隊(duì)的客服經(jīng)理會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行指導(dǎo),以便完成賬號(hào)申請(qǐng)。在注冊(cè)過程中,以及當(dāng)初期基本操作遇到問題時(shí),可以向自己的客服經(jīng)理尋求幫助。亞馬遜賬號(hào)類型介紹3.美國本地賬號(hào)美國本地賬號(hào)是指以美國本地公司為主體注冊(cè)的賬號(hào),需要有美國本地公司的相關(guān)信息資源、雙幣信用卡。從注冊(cè)身份來說,賬號(hào)可以分為個(gè)人賣家賬號(hào)和企業(yè)賣家賬號(hào)兩種。個(gè)人賣家賬號(hào)指的是以個(gè)人身份注冊(cè)的賣家賬號(hào),企業(yè)賣家賬號(hào)是指以企業(yè)身份注冊(cè)的賣家賬號(hào)。從注冊(cè)渠道來說,賬號(hào)可以分為全球開店賬號(hào)和官網(wǎng)自注冊(cè)賬號(hào)。全球開店賬號(hào)是指通過全球開店項(xiàng)目組入駐亞馬遜的賣家賬號(hào),官網(wǎng)自注冊(cè)賬號(hào)是指賣家通過亞馬遜各個(gè)國家的官網(wǎng)直接注冊(cè)的賣家賬號(hào)。12345了解亞馬遜賬號(hào)安全準(zhǔn)備亞馬遜注冊(cè)資料注冊(cè)亞馬遜北美站提交賣家身份驗(yàn)證資料開通亞馬遜北美站店鋪亞馬遜全球店鋪?zhàn)?cè)了解亞馬遜賬號(hào)安全亞馬遜賬號(hào)的安全性主要是指賬號(hào)的關(guān)聯(lián)問題。亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)店鋪。賬號(hào)關(guān)聯(lián)就是亞馬遜通過自己的技術(shù)手段獲取賣家信息,通過匹配關(guān)聯(lián)因素來判定多個(gè)賬號(hào)是否屬于同一個(gè)賣家所有。如果亞馬遜判定多個(gè)賬號(hào)為同一賣家操作,就產(chǎn)生了賬號(hào)關(guān)聯(lián)。了解亞馬遜賬號(hào)安全賬號(hào)關(guān)聯(lián)有三種后果:同站點(diǎn)賬號(hào)關(guān)聯(lián),且賬號(hào)間所售賣產(chǎn)品存在交叉,亞馬遜會(huì)強(qiáng)制要求下架新賬號(hào)的全部商品;同站點(diǎn)所售賣產(chǎn)品不存在交叉,賬號(hào)可能繼續(xù)存活;關(guān)聯(lián)賬號(hào)中的一個(gè)被關(guān)閉,那么其他任意站點(diǎn)的賬號(hào)也終將會(huì)被關(guān)閉。如何防止帳號(hào)關(guān)聯(lián)?(1)避免網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)。每個(gè)店鋪配備獨(dú)立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或者電腦配備獨(dú)立無線網(wǎng)卡,被封過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要再使用,電腦更換配置。(2)避免注冊(cè)信息關(guān)聯(lián)。每個(gè)店鋪的注冊(cè)信息必須具有唯一性,從公司的名稱,個(gè)人名字,地址,電話,郵箱都要有一套對(duì)應(yīng)的資料。(3)避免聯(lián)系人及聯(lián)系方式關(guān)聯(lián)。例如FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜代發(fā)貨服務(wù))發(fā)貨地址及聯(lián)系電話、留給亞馬遜后臺(tái)的電話等。(4)避免品牌備案關(guān)聯(lián)。每個(gè)備案網(wǎng)站的聯(lián)系信息要完全跟商標(biāo)注冊(cè)以及亞馬遜后臺(tái)店鋪信息對(duì)于,利于通過備案又能避免關(guān)聯(lián)。(品牌授權(quán)除外)(5)避免產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)。不同的店鋪,產(chǎn)品圖片名稱,產(chǎn)品拍攝角度都不能相同。產(chǎn)品標(biāo)題描述,細(xì)節(jié)描述不能照抄原來的店鋪,每個(gè)店鋪必須重寫。準(zhǔn)備亞馬遜注冊(cè)資料1)公司注冊(cè)全球開店賬號(hào)所需資料(1)公司營業(yè)執(zhí)照(大陸賣家)。(2)公司注冊(cè)證明,商業(yè)登記條例(香港賣家)。(3)公司名稱、地址及聯(lián)系方式。(4)雙幣信用卡(最好是法人的)。(5)公司法定代表人身份證。(6)公司對(duì)公賬號(hào)的銀行對(duì)賬單。(7)每位公司受益人(直接或間接擁有公司25%以上股份)信息(適用于歐洲站)。(8)公司首要聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)、出生日期信息。具體操作步驟一:搜索亞馬遜全球開店官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊“立即開店”-“北美開店”步驟二:填寫姓名、郵箱地址、密碼,創(chuàng)建新用戶步驟三:填寫法定名稱,并勾選賣家協(xié)議步驟四:填寫賣家信息,進(jìn)行電話/短信認(rèn)證驗(yàn)證碼步驟五:填寫信用卡卡號(hào)、有效期、持卡人姓名、賬單地址,設(shè)置信用卡步驟六:納稅審核步驟七:填寫產(chǎn)品性質(zhì)和開始銷售時(shí)計(jì)劃的數(shù)量步驟八:賬戶注冊(cè)已完成,可以進(jìn)入賣家后臺(tái)進(jìn)行管理。注冊(cè)亞馬遜北美站搜索亞馬遜全球開店官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊“立即開店”-“北美開店”01填寫姓名、郵箱地址、密碼,創(chuàng)建新用戶02填寫法定名稱,并勾選賣家協(xié)議03填寫賣家信息,進(jìn)行電話/短信認(rèn)證驗(yàn)證碼04填寫信用卡卡號(hào)、有效期、持卡人姓名、賬單地址,設(shè)置信用卡05納稅審核06填寫產(chǎn)品性質(zhì)和開始銷售時(shí)計(jì)劃的數(shù)量07賬戶注冊(cè)完成,可以進(jìn)入賣家后臺(tái)進(jìn)行管理08
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