2023年民生銀行考試真題模擬匯編（共280題）

2023年民生銀行考試真題模擬匯編

（共280題）

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)建立派駐管理工作日志，按日記錄業(yè)務(wù)授權(quán)尤其是（）的真實(shí)與合規(guī)情況、柜面

操作的合規(guī)性情況，內(nèi)部控制的有效性情況、重要風(fēng)險點(diǎn)、要案部位和高風(fēng)險環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況、

業(yè)務(wù)差錯和存在問題的整改情況等內(nèi)容。（單選題）

A.機(jī)構(gòu)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.超權(quán)限授權(quán)情況、業(yè)務(wù)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)核算

C.三防一保

D.柜員尾箱、重空

試題答案：B

2、AAS系統(tǒng)產(chǎn)生的普通記賬憑證通過哪些實(shí)現(xiàn)與原始憑證的調(diào)閱查詢。（）（多選題）

A.順序號

B.柜員

C.機(jī)構(gòu)

D.流水號

試題答案：B,C,D

3、民生銀行電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶的賬戶類型包括（）（多選題）

A.借記卡（包括無折卡、國際借記卡）

B.普活有折戶

C.教育儲蓄

D.零存整取

試題答案：A,B,C,D

4、只有企業(yè)客戶的（）才能辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶信息修改業(yè)務(wù)。（單選題）

A.開戶行

B.集中簽約行

C.主簽約行

D.賬戶開戶行

試題答案：C

5、8429對公人民幣長期不動戶BGL賬戶資金轉(zhuǎn)出時，原則上應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)賬方式辦理，如需要支取

現(xiàn)金的，應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)金管理規(guī)定，原賬戶為（）的，不得支付現(xiàn)金。（單選題）

A.基本存款賬戶

B.臨時存款賬戶

C.一般存款賬戶

D.專用存款賬戶

試題答案：C

6、知識庫中公共信息業(yè)務(wù)包括（）（多選題）

A.費(fèi)率

B.利率

C.分支機(jī)構(gòu)情況

D.自助設(shè)備情況

試題答案：A,B,C,D

7、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理接受委派機(jī)構(gòu)和派駐機(jī)構(gòu)的雙線考核。派駐機(jī)構(gòu)考核內(nèi)容應(yīng)包括：。。（單

選題）

A.職責(zé)履行

B.制度執(zhí)行

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.業(yè)務(wù)技能

試題答案：C

8、各行對外包公司的監(jiān)督檢查一般采取哪些方式？（）（多選題）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.現(xiàn)場監(jiān)督

D.客戶回訪

試題答案：A,B.D

9、核心系統(tǒng)授權(quán)柜員級別分為。三個級別。（多選題）

A.5級

B.6級

C.8級

D.10級

試題答案：B,C,D

10、簽約行網(wǎng)點(diǎn)對賬復(fù)核員應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)對賬員錄入?yún)f(xié)議（）完成此協(xié)議的復(fù)核。（單選題）

A.當(dāng)日

B.第二天

C.第三天

D.第四天

試題答案：A

1k針對因清算時差、客戶或銀行操作失誤等原因，未能及時進(jìn)行準(zhǔn)確賬務(wù)處理，造成應(yīng)入而未

入客戶賬、應(yīng)扣而未扣客戶賬或入賬串戶等情況，系統(tǒng)提供倒推日交易補(bǔ)入或補(bǔ)扣客戶賬，并實(shí)

現(xiàn)相應(yīng)的利息處理。以下不支持倒退交易的是（）o（多選題）

A.個人活期賬戶

B.商務(wù)客戶的定期類產(chǎn)品

C.個人客戶的零存整取

D.教育儲蓄類產(chǎn)品

試題答案：B,C,D

12、重點(diǎn)賬單按（）發(fā)送對賬單。（單選題）

A.月

B.季

C.半年

D.年

試題答案：A

13、（）賬戶可按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定支取現(xiàn)金。（單選題）

A.一般存款

B.糧、棉、油收購資金

C.證券交易結(jié)算資金

D.財政預(yù)算外資金

試題答案：B

14、個人人民幣銀行結(jié)算賬戶包括（）、信用卡賬戶、個人支票賬戶。（多選題）

A.普通活期結(jié)算賬戶

B.活期一本通結(jié)算賬戶

C.定期一本通帳戶

D.整存整取賬戶

試題答案：A,B

15、原則上，納入高風(fēng)險賬單管理的重點(diǎn)賬單及非重點(diǎn)賬單應(yīng)（）方式.（單選題）

A.上門對賬

B.電話對賬

C.網(wǎng)上對賬

D.短信對賬

試題答案：A

16、查庫制度規(guī)定：主管行長至少每。查庫一次。（單選題）

A.年

B.季度

C.半年

D.月

試題答案：C

17、銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)保證金賬戶是用于銀行承兌到期付款，必須符合以下哪些要求。（）

（多選題）

A.不得挪用

B.不得與承兌申請人結(jié)算賬戶混用

C.可以提前支取

D.不得與承兌申請人結(jié)算賬戶串用

試題答案:A.B.D

18、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理對于發(fā)現(xiàn)的派駐機(jī)構(gòu)高風(fēng)險問題及案件線索，在發(fā)現(xiàn)的第一時間應(yīng)報告或反饋

（）o（單選題）

A.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B.柜員本人

C.派駐機(jī)構(gòu)

D.委派機(jī)構(gòu)

試題答案：D

19、銀行違反協(xié)助義務(wù)時，有權(quán)機(jī)關(guān)可能采取哪些處罰措施（）（多選題）

A.對單位進(jìn)行罰款

B.對負(fù)責(zé)任的管理人員和直接責(zé)任人員進(jìn)行罰款

C.對負(fù)責(zé)任的管理人員和直接責(zé)任人員進(jìn)行拘留

D.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

試題答案：A,B,C,D

20、客戶對賬范圍包括哪些？（）（多選題）

A.存款

B.貸款

C.貿(mào)易融資

D.涉密賬戶

試題答案：A,B,C

21、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)錯款可分為（）。（多選題）

A.一般技術(shù)性錯款

B.責(zé)任事故性錯款

C.原因不明性錯款

D.現(xiàn)金調(diào)撥錯款

試題答案：A,B,C,D

22、根據(jù)崗位職責(zé)要求，業(yè)務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)應(yīng)包括如下：（）（多選題）

A.負(fù)責(zé)派駐機(jī)構(gòu)現(xiàn)金尾箱

B.重要空白憑證和業(yè)務(wù)印章等重要風(fēng)險點(diǎn)的監(jiān)管

C.對要害部位和高風(fēng)險環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控

D.及時糾正業(yè)務(wù)差錯，督促問題整改

試題答案:A,B,C,D

23、不滿（）周歲的人員不得開通電話銀行服務(wù)。（單選題）

A.十

B.十三

C.十六

D.十八

試就答案：A

24、在尾箱管理中要求各類尾箱應(yīng)當(dāng)（）入庫時必須加鎖加封。（多選題）

A.牢固

B.能鎖

C.能封

D.便于搬動

試題答案：A,B,C,D

25、機(jī)構(gòu)尾箱按機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，采用由（）的方式，按照各自職責(zé)對尾箱內(nèi)現(xiàn)金、有價單證等物

品承擔(dān)責(zé)任。（多選題）

A.經(jīng)管人管理

B.業(yè)務(wù)經(jīng)理管理

C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)管

D.監(jiān)管人監(jiān)管

試題答案：A.D

26、活期一本通賬戶每季結(jié)息一次，人民幣、外幣結(jié)息日為以下哪幾天。。（多選題）

A.3月20日

B.6月20日

C.10月20日

D.12月21日

試題答案：A,B

27、客戶信息變更處理時，變更證件類型、證件號碼、地址、電話和郵政編碼等。；更改名稱

（）（單選題）

A.可以代辦；可以代辦

B.不得代辦；不得代辦

c.可以代辦；不得代辦

D.不得代辦；可以代辦

試題答案：C

28、針對特定借記卡產(chǎn)品，持卡人可為其（）申請開立附屬卡。（多選題）

A.子女

B.配偶

C.父母

D.兄弟姐妹

試題答案：A,B.C

29、民生銀行電話銀行支持的語音服務(wù)有（）（多選題）

A.日語服務(wù)

B.粵語服務(wù)

C.英語服務(wù)

D.普通話服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

30、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行（）例會制度，（）委派機(jī)構(gòu)應(yīng)召集業(yè)務(wù)經(jīng)理召開一次月度例會。業(yè)務(wù)經(jīng)

理匯報本人工作職責(zé)履行情況，反映派駐機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度執(zhí)行情況及存在的問題，提出相關(guān)改進(jìn)意

見，交流派駐管理工作經(jīng)驗(yàn)。（單選題）

A.月度；每月初

B.周；周初

C.每日；每日

D.每季；每季初

試題答案：A

31、對賬組織部門包括哪些？（）（多選題）

A.省分行運(yùn)營控制部

B.各二級分行運(yùn)營服務(wù)部

C.對賬專管員

D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A.B

32、下列哪些賬戶不可以簽約民生銀行電話銀行？（）（單選題）

A.借記卡

B.定期一本通

C.活期一本通

D.普通活期

試題答案：B

33、固定資產(chǎn)投資的統(tǒng)計口徑，指總投資在（）的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目。（單選題）

A.10萬元及10萬元以上

B.20萬元及20萬元以上

C.50萬元及50萬元以上

D.60萬元及60萬元以上

試題答案：C

34、下列各項(xiàng)中，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記的是（）。（單選題）

A.出票人簽章

B.收款人名稱

C.付款人名稱

D.出票日期

試題答案：B

35、境內(nèi)機(jī)構(gòu)外匯賬戶根據(jù)賬戶性質(zhì)可分為（）（多選題）

A.經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶

B.資本項(xiàng)目外匯賬戶

C.境內(nèi)個人外匯賬戶

D.境外個人外匯賬戶

試題答案：A.B

36、若客戶登陸電話銀行語音，輸入電話銀行密碼（）次錯誤鎖住，客戶可到柜臺通過此交易進(jìn)

行解鎖。（單選題）

A.3

B.4

C.5

D.6

試題答案：C

37、縣支行轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理解除凍結(jié)、扣劃客戶存款的，經(jīng)（）審批后，方可協(xié)

助辦理。（單選題）

A.縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)理

B.縣支行行領(lǐng)導(dǎo)

C.二級分行行領(lǐng)導(dǎo)

D.經(jīng)辦柜員

試題答案：B

38、特殊業(yè)務(wù)調(diào)整的準(zhǔn)入應(yīng)符合（）原則。（多選題）

A.必要性

B.可行性

C.可控性

D.合規(guī)性

試題答案：A,B.C

39、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》規(guī)定：金融機(jī)構(gòu)在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假

人民幣（）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)兀ǎ?。（多選題）

A.20張（枚）（含20張、枚）

B.10張（枚）（含10張、枚）

C.公安機(jī)關(guān)

D.人民銀行

試題答案：A,C

40、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理人員從業(yè)要求：需具有（）以上現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。（單選題）

A.三年

B.二年

C.一年

D.五年

試題答案：A

41、民生銀行電話銀行人工服務(wù)包括。服務(wù)。（多選題）

A.一般業(yè)務(wù)咨詢

B.網(wǎng)銀咨詢

C.掛失

D.投訴建議

試題答案:A,B,C,D

42、為加強(qiáng)對ATM現(xiàn)金的風(fēng)險管理，BANCS系統(tǒng)生成ATM現(xiàn)金占款記賬明細(xì)報表，將（）核算碼

下的所有交易逐一列出，網(wǎng)點(diǎn)需每日對該報表列出的交易碼進(jìn)行分析。（單選題）

A.7014

B.8421

C.9991

D.8534

試題答案：A

43、人民幣資金存放同業(yè)業(yè)務(wù)的利率、金額、期限在總行授權(quán)范圍內(nèi)由雙方協(xié)商確定，但期限最

長不得超過（）。（單選題）

A.6個月

B.一年（含一年）

C.兩年

D.三年

試題答案：B

44、總賬包括GL系統(tǒng)生成的哪些賬表。（）（多選題）

A.日計表

B.余額表

C.明細(xì)帳

D.分戶賬

試題答案:A.B.D

45、根據(jù)制度規(guī)定，經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)（）不得以行政手段干預(yù)派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)審核及授權(quán),

不得對未經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核授權(quán)的業(yè)務(wù)實(shí)施授權(quán)。（單選題）

A.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B.機(jī)構(gòu)副職

C.事中復(fù)核

D.前臺柜員

試題答案：A

46、特殊業(yè)務(wù)調(diào)整的準(zhǔn)入應(yīng)符合（）原則。（多選題）

A.必要性

B.可行性

C.可控性

D.合規(guī)性

試題答案：A,B,C

47、假鈔收繳人員，應(yīng)具有（）。（單選題）

A.人民銀行頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書

B.銀監(jiān)局頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書

C.財政部頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書

D.中國銀行頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書

試題答案：A

48、民生銀行電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶的賬戶類型包括（）（多選題）

A.借記卡（包括無折卡、國際借記卡）

B.普活有折戶

C.教育儲蓄

D.零存整取

試題答案：A,B,C,D

49、根據(jù)凍結(jié)方式的不同，系統(tǒng)提供哪些聯(lián)機(jī)功能進(jìn)可以進(jìn)行賬戶凍結(jié)、金額凍結(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)處

理。（）（多選題）

A.借方全額凍結(jié)

B.貸方全額凍結(jié)

C.借方部分凍結(jié)

D.貸方部分凍結(jié)

試題答案：A,B,C

50、各類運(yùn)營條線專用印章必須嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍使用，嚴(yán)禁。，嚴(yán)禁在空白會計憑證和票

據(jù)上預(yù)蓋印章。（多選題）

A.錯用

B.串用

C.提前使用

D.過期使用

試題答案：A,B,C,D

51、“中銀CallCenter建設(shè)項(xiàng)目”投產(chǎn)后，電話銀行簽約實(shí)現(xiàn)“（）”的簽約模型（單選題）

A.以賬戶為中心

B.以客戶為中心

C.以市場為中心

D.以系統(tǒng)為中心

試題答案：B

52、柜員可通過“E16110個人客戶短信渠道強(qiáng)制修改”交易修改個人客戶短信渠道，修改內(nèi)容

包括（）（多選題）

A.繳費(fèi)賬戶

B.上行手機(jī)號碼

C.收費(fèi)方式

D.優(yōu)惠模式

試題答案：A,B,C,D

53、中小企業(yè)貸款審批過程中，借據(jù)上需要（）級審批簽字，才可以發(fā)放貸款。（單選題）

A.3

B.4

C.2

D.0

試題答案：A

54、電話銀行中僅支持人工服務(wù)的語種是（）。（單選題）

A.普通話服務(wù)

B.粵語服務(wù)

C.英語服務(wù)

D.日語服務(wù)

試題答案：B

55、下列哪些人民幣不予兌換（）。（多選題）

A.不能識別真?zhèn)蔚臍埲蔽蹞p人民幣

B.只收不付的人民幣

C.停止流通的人民幣

D.票面面積缺失1/2以上的殘缺污損人民幣

試題答案：A.D

56、“IPCS系統(tǒng)”是指（）（單選題）

A.行內(nèi)小額支付系統(tǒng)

B.國內(nèi)支付結(jié)算系統(tǒng)

C.總賬系統(tǒng)

D.行內(nèi)大額支付系統(tǒng)

試題答案：B

57、機(jī)構(gòu)尾箱按機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，采用由。的方式，按照各自職責(zé)對尾箱內(nèi)現(xiàn)金、有價單證等物

品承擔(dān)責(zé)任。（多選題）

A.經(jīng)管人管理

B.業(yè)務(wù)經(jīng)理管理

C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)管

D.監(jiān)管人監(jiān)管

試題答案：A,D

58、尾箱的設(shè)置和撤并需經(jīng)（）批準(zhǔn)，并報（）和（）的部門備案。（多選題）

A.相關(guān)部門主管

B.業(yè)務(wù)經(jīng)理

C.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理部門

D.承擔(dān)金庫管理職能

試題答案：A.C.D

59、客戶攜帶有效身份證件、()到銀行，填寫《中國銀行股份有限公司個人賬戶信息變更/銷

戶申請表》，選擇“簽約信息修改”選項(xiàng)，并填寫擬變更內(nèi)容。(單選題)

A.貸記卡

B.任一己關(guān)聯(lián)賬戶

C.準(zhǔn)貸記卡

D.以上都對

試題答案：B

60、紙質(zhì)對賬一般采用哪些方式？()(多選題)

A.郵寄

B.外包公司寄送

C.上門對賬

試題答案：A,B.C

61、民生銀行電話銀行公共信息查詢的內(nèi)容有()(多選題)

A.人民幣牌價

B.即時匯率

C.歷史外匯匯率查詢

D.存貸款利率

試題答案：A,B,D

62、下列哪些屬于對賬原則？()(多選題)

A.統(tǒng)一管理原則

B.相互制約原則

C.風(fēng)險成本差別管理原則

D.相互促進(jìn)原則

試題答案：B.C

63、存款人變更預(yù)留單位公章或財務(wù)專用章時，應(yīng)出具：（）（多選題）

A.《中國銀行股份有限公司單位銀行結(jié)算賬戶預(yù)留印鑒變更申請書》

B.涉及名稱變更的，出具存款人已變更的賬戶資料

C.加蓋新印鑒的全套印鑒卡以及原印鑒卡

D.相關(guān)證明文件

試題答案：A,B,C,D

64、送交客戶的對賬單應(yīng)逐頁加蓋或在對賬單上印制（）章.（單選題）

A.財務(wù)章

B.銀企對賬專用章

C.法人章

D.公章

試題答案：B

65、由于客戶或銀行內(nèi)部原因造成的賬務(wù)差錯，柜員可通過核心銀行系統(tǒng)提供的當(dāng)日或隔日沖正

功能進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。根據(jù)賬務(wù)差錯形成的原因和責(zé)任歸屬，沖正涉及以下三種業(yè)務(wù)情況。（）

（多選題）

A.完全客戶責(zé)任

B.完全銀行責(zé)任

C.雙方責(zé)任

D.部分客戶責(zé)任

試題答案：A,B,C

66、人民幣單位銀行結(jié)算賬戶協(xié)助強(qiáng)制扣劃業(yè)務(wù)BGL產(chǎn)品對應(yīng)使用（）核算碼。（單選題）

A.9991

B.9261

C.8429

D.8421

試題答案：A

67、新線系統(tǒng)下，普通記賬憑證包括哪些。（）（多選題）

A.GTS系統(tǒng)產(chǎn)生的的GTSvoucher

B.AAS系統(tǒng)產(chǎn)生的日結(jié)傳票明細(xì)

C.GL系統(tǒng)產(chǎn)生的GL傳票清單）

D.FMS系統(tǒng)和MJE系統(tǒng)產(chǎn)生的記賬憑證。

試題答案：A,B,C,D

68、在“E16103個人客戶定制短信服務(wù)”交易中，短信平臺可根據(jù)客戶要求設(shè)定動戶通知金額

變動區(qū)間，從而接受動戶通知短信。以下關(guān)于區(qū)間的說法正確的是（）（多選題）

A.任何金額都發(fā)，則上下限全填0

B.大于100發(fā),則下限填100,上限填0

C.小于10,000發(fā)，10,000以上不發(fā)，則下限填0,上限填10,000

D.100至10,000之間發(fā)，則下限填100,上限填10,000

試題答案:A,B,C,D

69、安徽省分行庫存現(xiàn)金限額管理辦法規(guī)定：如有連續(xù)超警戒庫存（超限額（）以上）三個工作

日的情況，應(yīng)書面向上級管理部門報告原因和整改措施。（單選題）

A.35%

B.30%

C.25%

D.40%

試題答案：B

70、對賬期內(nèi)存款賬戶日均余額低于等值人民幣（）萬元，該賬單屬性為小余額賬單.（單選題）

A.1萬

B.2萬

C.5萬

D.10萬

試題答案：A

71、集中授權(quán)系統(tǒng)依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)章，審核業(yè)務(wù)交易及憑證要素的（）。（多選題）

A.準(zhǔn)確性

B.合規(guī)性

C.完整性

D.內(nèi)在關(guān)聯(lián)性

試題答案：A,B,C,D

72、民生銀行貼現(xiàn)/同業(yè)貼現(xiàn)全部操作處理均納入（）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，對于系統(tǒng)異常情況，可手工在

BANCS進(jìn)行貼現(xiàn)/同業(yè)貼現(xiàn)利息收入處理。（單選題）

A.CDS

B.FMS

C.X-PAD

D.CFIB

試題答案：A

73、存款證明的（）業(yè)務(wù)可委托他人代辦，銀行須同時留存賬戶所有人和代理人的有效身份證件

的復(fù)印件或電子影像。（多選題）

A.開立

B.提前解凍

C.收回

D.續(xù)開

試題答案：A,B,C,D

74、單位銀行結(jié)算賬戶一年內(nèi)未發(fā)生交易，且出票人在民生銀行已無債務(wù)的，經(jīng)公司業(yè)務(wù)部門確

認(rèn)，書面通知出票人來行銷戶，自發(fā)出通知之日起（）天后，營業(yè)部門辦理銷戶手續(xù)。（單選題）

A.10天

B.20天

C.25天

D.30天

試題答案：D

75、運(yùn)營條線業(yè)務(wù)專用印章涵蓋（）（多選題）

A.發(fā)票專用章

B.假幣章

C.業(yè)務(wù)專用章

D.現(xiàn)訖章和轉(zhuǎn)訖章

試題答案：A,B,C,D

76、短信批量發(fā)送上傳文本格式為（）?（單選題）

A.WORD

B.EXCEL

C.TXT

D.PPT

試題答案：B

77、《企業(yè)網(wǎng)上銀行反洗錢工作指引》規(guī)定，各行在受理企業(yè)客戶申請時務(wù)必對企業(yè)身份進(jìn)行確

認(rèn)，不得為（）辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。（多選題）

A.空殼公司

B.匿名公司

C.集團(tuán)客戶

D.虛假公司

試題答案：A,B.D

78、營業(yè)機(jī)構(gòu)可采用()等方式進(jìn)行催收，并及時將催收情況錄入CASS系統(tǒng)。(多選題)

A.電話催收

B.短信催收

C.上門催收

D.客戶上門

試題答案：A,B.C

79、柜員要妥善保管柜員尾箱鑰匙，如發(fā)生丟失情況，須立即報告()并更換新鎖。(單選題)

A.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理

B.機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.行領(lǐng)導(dǎo)

D.保衛(wèi)部門

試題答案：B

80、單位人民幣通知存款需一次性存入，下列起存金額不正確有()?(多選題)

A.10萬元

B.5萬元

C.50萬元

D.20萬元

試題答案：A,B.D

81、對賬資料保管期限為()年.(單選題)

A.1

B.3

C.5

D.10

試題答案：C

82、《對公國內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)反洗錢工作指引》規(guī)定，單位客戶開立銀行結(jié)算賬戶時，由法定

代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理的，除要求其出具相關(guān)證明文件外，還應(yīng)要求其出具（），并

留存授權(quán)書原件及身份證復(fù)印件。（多選題）

A.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書

B.單位的授權(quán)書

C.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件原件

D.被授權(quán)人的身份證原件

試題答案：A,B,C,D

83、各短信使用單位發(fā)送短信內(nèi)容中有“詳詢95566”之類用語，需客服部門接線為客戶做出解

答的，應(yīng)將短信內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、發(fā)送頻率、客服解答口徑報備（）,并指定后續(xù)業(yè)務(wù)聯(lián)系人,

以保證服務(wù)的連續(xù)性。（單選題）

A.省分行個人金融部

B.省分行公司業(yè)務(wù)部

C,省分行運(yùn)營控制部

D.省分行法律合規(guī)部

試題答案：C

84、核定尾箱經(jīng)管人和監(jiān)管人實(shí)行換人換鎖制度，。不實(shí)行交接。（單選題）

A.密碼

B.鑰匙

C.憑證

D.現(xiàn)金

試題答案：B

85、電子對賬應(yīng)建立在民生銀行與客戶雙方共同認(rèn)可的基礎(chǔ)上，并通過認(rèn)證等技術(shù)手段，保證電

子對賬的（）,（）和（）。（多選題）

A.真實(shí)性

B.安全性

C.合理性

D.合法性

試題答案：A,B.D

86、柜員在辦理現(xiàn)金收付、整點(diǎn)、調(diào)運(yùn)、保管過程中發(fā)生（）時，必須按照《中國銀行股份有限

公司現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理辦法（2009年版）》、《中國銀行股份有限公司核心銀行系統(tǒng)金庫現(xiàn)金

業(yè)務(wù)BGL賬戶管理實(shí)施細(xì)則（試行）（2010年版）》規(guī)定要求進(jìn)行處理。（多選題）

A.長款

B.短款

C.誤收假幣

D.業(yè)務(wù)差錯

試題答案：A,B,C,D

87、客戶對賬范圍包括哪些？（）（多選題）

A.存款

B.貸款

C.貿(mào)易融資

D.涉密賬戶

試題答案：A,B.C

88、下列屬于安全使用電話銀行的行為的是（）?（單選題）

A.在免提狀態(tài)下辦理業(yè)務(wù)

B.使用公共電話辦理業(yè)務(wù)，且未及時清理賬號、密碼等記錄

C.使用他人電話辦理業(yè)務(wù)，且未及時清理賬號、密碼等記錄

D.使用本人電話辦理業(yè)務(wù)

試題答案：D

89、客戶在對賬回單上加蓋的印鑒，可以為哪些？()(多選題)

A.主賬戶的預(yù)留印鑒

B.單位公章

C.主賬戶預(yù)留印鑒中的財務(wù)專用章

D.法人私章

試題答案：A,B,C

90、“E16109個人客戶短信服務(wù)強(qiáng)制解約”交易可通過柜臺操作在客戶無卡/無折的情況下對其

短信服務(wù)進(jìn)行解除，并取消短信渠道。解約條件包括()(多選題)

A.手機(jī)號

B.卡/賬號

C.客戶號

D.證件號

試題答案：A,B,D

91、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)及時向派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人通報派駐機(jī)構(gòu)內(nèi)控情況，定期向委派機(jī)構(gòu)報告職

責(zé)履行情況，報告周期至少應(yīng)在().(單選題)

A.一周

B.一月

C.一季度

D.半年

試題答案：B

92、捆扎現(xiàn)金，同一幣別、面值的鈔票方能為捆，平鋪捆扎，在捆扎帶的結(jié)扣處粘貼封簽，屬于

封簽要素的有：()。(多選題)

A.幣別、面額、簽封人、復(fù)核人

B.金額（大小寫）

C.簽封行（處）名稱

D.簽封日期

試題答案：A,B,C,D

93、采用系統(tǒng)批量開卡方式開立的借記卡，需客戶本人持（）在民生銀行聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的柜臺辦理激

活手續(xù)，并同時修改密碼。（單選題）

A.借記卡

B.有效身份證件

C.借記卡及有效身份證件原件

D.借記卡及有效身份證件復(fù)印件

試題答案：C

94、《對公國內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)反洗錢工作指引》規(guī)定，單位客戶開立銀行結(jié)算賬戶時，由法定

代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理的，除要求其出具相關(guān)證明文件外，還應(yīng)要求其出具。，并

留存授權(quán)書原件及身份證復(fù)印件。（多選題）

A.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書

B.單位的授權(quán)書

C.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件原件

D.被授權(quán)人的身份證原件

試題答案：A,B,C,D

95、以下關(guān)于借記卡臨時掛失說法正確的是（）（多選題）

A.臨時掛失的卡不能執(zhí)行內(nèi)部調(diào)賬交易以外的金融交易

B.在臨時掛失有效期內(nèi)辦理正式掛失，正式掛失取代臨時掛失

C.臨時掛失期滿系統(tǒng)自動解除臨時掛失狀態(tài)

D.臨時掛失需回原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

試題答案：A,B,C

96、旅保通產(chǎn)品開辦的業(yè)務(wù)范圍包括保證金（）。（多選題）

A.存款

B.增存

C.取款

D.補(bǔ)款

試題答案：A,B,C,D

97、整點(diǎn)現(xiàn)金要做到以下幾點(diǎn)（）。（多選題）

A.點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈

B.墩齊、捆緊

C.蓋章清晰

D.現(xiàn)金腰條完整

試題答案：A,B,C

98、民生銀行電話銀行最多可關(guān)聯(lián)（）個賬戶。（單選題）

A.20

B.99

C.999

D.1000

試題答案：C

99、以下不屬于業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)范圍的是（）。（單選題）

A.業(yè)務(wù)授權(quán)

B.內(nèi)控監(jiān)督

C.合規(guī)檢查

D.業(yè)務(wù)營銷

試題答案：D

100,辦理活期一本通的大額現(xiàn)金存、取款業(yè)務(wù)、超前起息存入、重印上筆交易、客戶資料更改、

掛失及各種凍結(jié)業(yè)務(wù)、補(bǔ)發(fā)存折、托收等業(yè)務(wù)，須嚴(yán)格執(zhí)行（）的原則。（單選題）

A.分級授權(quán)

B.單人負(fù)責(zé)制

C.雙人負(fù)責(zé)制

D.三人負(fù)責(zé)制

試題答案：B

101、行內(nèi)匯款有哪兩種處理方式。（）（多選題）

A.直入賬

B.非直入賬

C.內(nèi)部單邊賬

D.外部單邊賬

試題答案：A.B

102、“8429對公人民幣長期不動戶”BGL賬戶實(shí)行（）核對制度。發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符時應(yīng)查明原因

做出妥善處理。（單選題）

A.每月

B.每三個月

C.每半年

D.每一年

試題答案：A

103、民生銀行電話銀行人工服務(wù)包括（）服務(wù)。（多選題）

A.一般業(yè)務(wù)咨詢

B.網(wǎng)銀咨詢

C.掛失

D.投訴建議

試題答案：A,B,C,D

104、安徽省分行庫存現(xiàn)金限額管理辦法規(guī)定：核定的庫存限額應(yīng)包括三部分內(nèi)容，一是()，

二是(),三是()o(多選題)

A.限額平值

B.季峰值時間

C.限額峰值

D.月峰值時間

試題答案：A,C,D

105、外國公民申請開立個人人民幣銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)出具()?(多選題)

A.護(hù)照

B.外國人永久居留證

C.邊民出入境通行證

D.機(jī)動車駕駛證

試題答案:A.B.C

106、企業(yè)網(wǎng)銀柜臺簽約的順序：()(多選題)

A.客戶基本信息

B.服務(wù)項(xiàng)目

C.賬戶

D.操作員信息

試題答案：A,B,C,D

107、客服業(yè)務(wù)工單包括()(多選題)

A.投訴處理單

B.業(yè)務(wù)協(xié)查單

C.公共業(yè)務(wù)單

D.建議/表揚(yáng)單

試題答案：A,B,C,D

108、手工核印的對賬回單，應(yīng)。人簽章確認(rèn)核印.（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

109、相互制約原則包括哪些？（）（多選題）

A,客戶賬戶開立、賬務(wù)核算/金融交易與對賬相分離

B.上門對賬與所經(jīng)辦業(yè)務(wù)相分離

C.對未達(dá)賬和賬款差錯的查核工作不返原崗處理

D.細(xì)分客戶與賬戶原則

試題答案：A,B,C

110、電話銀行交易服務(wù)功能包括O。（多選題）

A.外匯買賣、基金、銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管

B.本人簽約賬戶間互轉(zhuǎn)

C.指定收款戶轉(zhuǎn)賬

D.代客交易

試題答案:A,B,C,D

111、"E07008-個人電話銀行簽約賬戶信息查詢”可以查詢的信息包括（）。（多選題）

A.客戶基本信息

B.關(guān)聯(lián)戶信息

C.指定收款賬戶的轉(zhuǎn)出

D.轉(zhuǎn)入賬戶信息（含賬戶編號）

試題答案：A,B,C,D

112、按照中國人民銀行規(guī)定，現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容為：做好人民幣（）工作。（多選題）

A.現(xiàn)金投放

B.回籠

C.清分

D.整點(diǎn)

試題答案：A,B,C,D

113、民生銀行客服知識庫包括的業(yè)務(wù)知識有（）?（多選題）

A.財務(wù)管理類

B.薪酬福利類

C.電子渠道類

D.公司、個人類

試題答案：A,C,D

114、“E07008-個人電話銀行簽約賬戶信息查詢”可以查詢的信息包括（）。（多選題）

A.客戶基本信息

B.關(guān)聯(lián)戶信息

C.指定收款賬戶的轉(zhuǎn)出

D.轉(zhuǎn)入賬戶信息（含賬戶編號）

試題答案:A,B,C,D

115、持居民身份證開通電話銀行服務(wù)的，還須通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對客戶身份（含

委托人及代理人）進(jìn)行核查。同時，需對委托人及代理人進(jìn)行（）的核查。（單選題）

A.財務(wù)情況

B.社會背景

C.戶籍情況

D.反洗錢“黑名單”

試題答案：D

116、民生銀行電話銀行支持的投資業(yè)務(wù)有（）（多選題）

A.外匯買賣

B.黃金寶

C.基金

D.銀期轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

117、他行銀行卡在民生銀行ATM上取款未成功，ATM長款時，網(wǎng)點(diǎn)不能（）（多選題）

A.退還客戶現(xiàn)金

B.網(wǎng)點(diǎn)自行將款匯到客戶指定賬戶

C.向省分行銀行卡部清算部門發(fā)查詢處理

D.直接與對方銀行聯(lián)系處理

試題答案：A,B,D

118、銀行內(nèi)部員工（）為客戶代購、保管和傳送各類重要空白憑證。（單選題）

A.可以

B.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主任審批后可以

C.不得

D.經(jīng)上級行領(lǐng)導(dǎo)審批后可以

試題答案：C

119、安徽省分行庫存現(xiàn)金限額管理辦法規(guī)定：核定的庫存限額應(yīng)包括三部分內(nèi)容，一是（），

二?是（）,三是（）o（多選題）

A,限額平值

B.季峰值時間

C.限額峰值

D.月峰值時間

試題答案：A,C.D

120、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》規(guī)定：金融機(jī)構(gòu)在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)

假人民幣（）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)兀ǎ?。（多選題）

A.20張（枚）（含20張、枚）

B.10張（枚）（含10張、枚）

C.公安機(jī)關(guān)

D.人民銀行

試題答案：A.C

121、單位人民幣通知存款需一次性存入，下列起存金額不正確有（）o（多選題）

A.10萬元

B.5萬元

C.50萬元

D.20萬元

試題答案：A,B.D

122、辦理人民幣單筆超過（）（含）的現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)（含省內(nèi)通存、跨省通存、跨行通存）時，

必須核對賬戶所有人有效身份證件。（單選題）

A.1萬

B.5萬

C.20萬

D.50萬

試題答案：B

123、存款證明的（）業(yè)務(wù)可委托他人代辦，銀行須同時留存賬戶所有人和代理人的有效身份證

件的復(fù)印件或電子影像。（多選題）

A.開立

B.提前解凍

C.收回

D.續(xù)開

試題答案：A,B,C,D

124、業(yè)務(wù)經(jīng)理七嚴(yán)禁包括以下（）（多選題）

A.嚴(yán)禁頂班替崗，嚴(yán)禁未核對原始資料即授權(quán)

B.嚴(yán)禁私自代客保管存折/單/卡、票據(jù)、印簽、證件

C.嚴(yán)禁為本人業(yè)務(wù)授權(quán)，嚴(yán)禁營業(yè)終了盤庫走過場

D.嚴(yán)禁發(fā)現(xiàn)派駐機(jī)構(gòu)違規(guī)行為不糾正、不阻止、不報告

試題答案：A,B,C,D

125、知識庫中公共信息業(yè)務(wù)包括（）（多選題）

A.費(fèi)率

B.利率

C.分支機(jī)構(gòu)情況

D.自助設(shè)備情況

試題答案:A,B,C,D

126、營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，堅(jiān)持（）。一筆款項(xiàng)尚未辦理完畢，經(jīng)辦人員不得中途（）o

（多選題）

A.一筆一清

B.串崗

C.離崗

D.或者換人

試題答案：A,C,D

127、借記卡辦理以下()交易后，不能成功辦理持卡存款交易。(多選題)

A.建立完全止付

B.建立黑名單止付

C.建立暫時止付

D.賬戶全額凍結(jié)

試題答案：A,B.D

128、電話銀行交易服務(wù)功能包括()o(多選題)

A.外匯買賣、基金、銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管

B.本人簽約賬戶間互轉(zhuǎn)

C.指定收款戶轉(zhuǎn)賬

D.代客交易

試題答案：A,B,C,D

129、我國反假貨幣的對外宣傳教育工作嚴(yán)格遵循()原則。(多選題)

A.打防結(jié)合

B.內(nèi)緊外松

C.內(nèi)松外緊

D.內(nèi)外有別

試題答案：A,B,D

130、目前辦理圈存業(yè)務(wù)的票據(jù)范圍為()(單選題)

A.轉(zhuǎn)賬支票

B.銀行匯票

C.銀行本票

D.商業(yè)匯票

試題答案：A

131、批量匯款臨時存款BGL產(chǎn)品對應(yīng)使用（）核算碼。（單選題）

A.8429

B.8331

C.8322

D.7381

試題答案：B

132、銀行協(xié)助人民法院扣劃單位存款時，應(yīng)當(dāng)對協(xié)助扣劃存款通知書上的（）進(jìn)行核對，確保

協(xié)助扣劃通知書上的內(nèi)容與其所依據(jù)法律文書上的內(nèi)容一致。（多選題）

A.單位名稱

B.單位開戶金融機(jī)構(gòu)名稱

C.單位賬號

D.大小寫金額

試題答案：A,B,C,D

133、電子對賬一般采用哪些方式？（）（多選題）

A.電話對賬

B.網(wǎng)銀對賬

C,電子回單箱確認(rèn)余額相符

D.短信對賬

試題答案：B,C,D

134、下列哪些人民幣不予兌換（）。（多選題）

A.不能識別真?zhèn)蔚臍埲蔽蹞p人民幣

B.只收不付的人民幣

C.停止流通的人民幣

D.票面面積缺失1/2以上的殘缺污損人民幣

試題答案：A,D

135、收到對賬回單或客戶查詢后，應(yīng)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)余額不符的，在（）個工作日內(nèi)進(jìn)行處理.

（單選題）

A.1

B.2

C.5

D.10

試題答案：B

136、民生銀行電話銀行支持的投資業(yè)務(wù)有（）（多選題）

A.外匯買賣

B.黃金寶

C.基金

D.銀期轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

137、對公短信平臺操作員權(quán)限不包括（）。（單選題）

A.接收賬戶動戶通知短信

B.上行短信查詢賬戶余額

C.上行短信查詢賬戶明細(xì)

D.上行短信查詢市場信息

試題答案：D

138、電話銀行指定賬戶轉(zhuǎn)賬：每日單筆限額（）人民幣，每日累計限額（）人民幣。（單選題）

A.5萬，20萬

B.10萬，50萬

C.20萬，80萬

D.20萬，100萬

試題答案：D

139、客戶開通網(wǎng)銀對賬服務(wù)功能后，在()日后企業(yè)客戶方可使用網(wǎng)上銀行對賬服務(wù)？(單選

題)

A.T+3日

B.T+1日

C.T+2日

D.T+4日

試題答案：A

140、客戶銷戶時，應(yīng)要求其將未使用的重要空白憑證()開戶銀行注銷，并出具未使用憑證已

全部交回的正式函件，聲明損失和責(zé)任自行承擔(dān)。(單選題)

A.部分繳回

B.逐份交回

C.整本交回

D.全部交回

試題答案：D

141、柜員可通過“E16110個人客戶短信渠道強(qiáng)制修改”交易修改個人客戶短信渠道，修改內(nèi)容

包括()(多選題)

A,繳費(fèi)賬戶

B.上行手機(jī)號碼

C.收費(fèi)方式

D.優(yōu)惠模式

試題答案：A,B,C,D

142、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行凍結(jié)，凍結(jié)期限最長不得超過（）個月，有特殊原因需要延長的，在凍結(jié)期

滿前應(yīng)由原有權(quán)機(jī)關(guān)重新辦理凍結(jié)手續(xù)，逾期不續(xù)辦凍結(jié)手續(xù)的，視同自動解除凍結(jié)（單選題）

A.1

B.3

C.6

D.9

試題答案：C

143、業(yè)務(wù)經(jīng)理休假期間，應(yīng)由（）代為履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)。（單選題）

A.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B.業(yè)務(wù)經(jīng)理代職人員

C.機(jī)構(gòu)副職

D.業(yè)務(wù)經(jīng)理管理員

試題答案：B

144、下現(xiàn)金管理平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的碼表以總行為單位設(shè)置，由總行公司金融總部（國內(nèi)結(jié)算）統(tǒng)

一負(fù)責(zé)維護(hù)的是哪些。。（多選題）

A.貨幣表

B.銀行假日表

C.銀行機(jī)構(gòu)表

D.BIC表

試題答案：A,B.D

145、使用旅保通產(chǎn)品的旅行社應(yīng)在民生銀行開立（）賬戶。（多選題）

A.對公人民幣結(jié)算賬戶

B.保證金專用賬戶

C.外匯賬戶

D.個人結(jié)算帳戶

試題答案：A,B

146、客服業(yè)務(wù)工單包括（）（多選題）

A.投訴處理單

B.業(yè)務(wù)協(xié)查單

C.公共業(yè)務(wù)單

D.建議/表揚(yáng)單

試題答案：A,B,C,D

147、在票據(jù)托管業(yè)務(wù)中，客戶委托民生銀行托管的票據(jù)必須是（）。（多選題）

A.未到期

B.合法取得

C.享有票據(jù)權(quán)利

D.已背書的

試題答案：A,B,C

148、電子對賬資料應(yīng)采用哪些介質(zhì)進(jìn)行保管？（）（多選題）

A.紙質(zhì)

B.磁盤

C.光盤

D.網(wǎng)絡(luò)

試題答案：B,C

149、根據(jù)賬務(wù)差錯形成的原因和責(zé)任歸屬，核心銀行系統(tǒng)單位賬戶交易沖正涉及哪些業(yè)務(wù)情況。

（）（多選題）

A.完全客戶責(zé)任

B.部分客戶責(zé)任

C.完全銀行責(zé)任

D.雙方責(zé)任

試題答案：A,C,D

150、核心系統(tǒng)授權(quán)柜員級別分為（）三個級別。（多選題）

A.5級

B.6級

C.8級

D.10級

試題答案：B,C,D

151、電話銀行繳費(fèi)賬戶類型僅限繳費(fèi)賬戶類型本期僅限（）（多選題）

A.定期一本通

B.活期一本通

C.普通活期

D.借記卡

試題答案：B,C,D

152、核心銀行系統(tǒng)BGL賬號由16位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，采用結(jié)構(gòu)化編號規(guī)則，其順序?yàn)?+（）

（多選題）

A.機(jī)構(gòu)號

B.貨幣碼

C.業(yè)務(wù)標(biāo)識

D.順序號

試題答案：A,B,C,D

153、AAS系統(tǒng)產(chǎn)生的普通記賬憑證通過哪些實(shí)現(xiàn)與原始憑證的調(diào)閱查詢。（）（多選題）

A.順序號

B.柜員

C.機(jī)構(gòu)

D.流水號

試題答案：B,C,D

154、關(guān)于（）等交易，客戶須完成相關(guān)產(chǎn)品協(xié)議的簽署或賬戶處理后，電話銀行方可支持。（多

選題）

A.基金

B.銀證轉(zhuǎn)賬

C.第三方存管

D.銀期轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

155、對賬組織部門包括哪些？。（多選題）

A.省分行運(yùn)營控制部

B.各二級分行運(yùn)營服務(wù)部

C.對賬專管員

D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A.B

156、借記卡辦理以下（）交易后，不能成功辦理持卡存款交易。（多選題）

A.建立完全止付

B.建立黑名單止付

C.建立暫時止付

D.賬戶全額凍結(jié)

試題答案：A,B.D

157、財政性資金墊款BG1.產(chǎn)品對應(yīng)使用（）核算碼。（單選題）

A.8331

B.8429

C.8381

D.7381

試題答案：D

158、營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)柜員的重要空白憑證（）等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，當(dāng)日辦理當(dāng)日完成。（多選

題）

A.領(lǐng)用

B.上繳

C.調(diào)劑

D.交接

試題答案：A,B,C,D

159、因（）等情況需求，民生銀行可為客戶出具個人資金證明。（多選題）

A.自費(fèi)留學(xué)

B.國外移民

C.探親

D.境外旅游

試題答案：A,B,C,D

160、公司電話銀行客戶按照不同的客戶號進(jìn)行區(qū)分，一個客戶號代表一個客戶，每個客戶可關(guān)

聯(lián)（）賬戶進(jìn)行管理，并可設(shè)置（）操作員。（單選題）

A.1個；多個

B.1個；1個

C.多個；1個

D.多個；多個

試題答案：D

161、會計賬簿應(yīng)按照以下哪種順序排列整理，按年裝訂成冊，不同系統(tǒng)產(chǎn)生的賬簿需分開裝訂。

（）（單選題）

A.機(jī)構(gòu)一賬簿名稱（種類）一賬簿日期

B.賬簿名稱（種類）一機(jī)構(gòu)一賬簿日期

C.機(jī)構(gòu)一賬簿日期一賬簿名稱（種類）

D.賬簿名稱（種類）一賬簿日期一機(jī)構(gòu)

試題答案：A

162、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在使用會計專用印章時必須做到（）（多選題）

A.專匣保管、固定存放

B.非營業(yè)時間印章入庫或鎖于保險箱（柜）中

C.臨時離崗，人離章鎖

D.不得私自授受會計專用印章

試題答案：A,B,C,D

163、MJE系統(tǒng)產(chǎn)生的普通記賬憑證通過以下哪些實(shí)現(xiàn)與原始憑證的調(diào)閱查詢。（）（多選題）

A.機(jī)構(gòu)號

B.流水號

C.貨幣

D.柜員號

試題答案：A,C,D

164、電話銀行指定轉(zhuǎn)賬交易，轉(zhuǎn)出賬戶類型為（）（多選題）

A.借記卡（包括無折卡、國際借記卡）

B.活期一本通

C.貸記卡

D.準(zhǔn)貸記卡

試題答案：A,B,D

165、代理專項(xiàng)存款賬戶以借款人實(shí)名開立賬戶。該賬戶只能辦理指定貸款用途、專項(xiàng)結(jié)算的資

金監(jiān)管業(yè)務(wù)，不得轉(zhuǎn)為（）o（單選題）

A.臨時存款賬戶

B.普通存款賬戶

C.基本存款賬戶

D.一般存款賬戶

試題答案：B

166、中國銀行股份有限公司個人人民幣銀行結(jié)算賬戶實(shí)施細(xì)則（2012年版）中證件管理規(guī)定,

居住在境內(nèi)的16周歲以下中國公民，應(yīng)出具。（多選題）

A.居民身份證

B.居民臨時身份證

C.戶口簿

D.戶籍證明

試題答案：A.C

167、MJE系統(tǒng)產(chǎn)生的普通記賬憑證通過以下哪些實(shí)現(xiàn)與原始憑證的調(diào)閱查詢。（）（多選題）

A.機(jī)構(gòu)號

B.流水號

C.貨幣

D.柜員號

試題答案：A,C,D

168、根據(jù)運(yùn)營條線專用印章管理中需要設(shè)置的登記簿是（）。（單選題）

A.會計專用印章處置登記簿

B.會計專用印章交接登記簿

C.會計專用印章銷毀登記簿

D.會計專用印章登記簿

試題答案：D

169、民生銀行知識庫中公告包括()(多選題)

A.一般服務(wù)公告

B.重大事項(xiàng)公告

C.對外解釋口徑

D.內(nèi)部人事變動

試題答案：A,B,C

170、下列哪些情況客戶網(wǎng)上對賬服務(wù)將被終止？()(多選題)

A.客戶長期不登陸網(wǎng)上銀行

B.客戶取消有對賬權(quán)限的網(wǎng)上銀行操作員或?qū)~權(quán)限

C.客戶撤銷對賬服務(wù)協(xié)議

D.客戶超過三個月不進(jìn)行網(wǎng)上銀行對賬

試題答案：B.C

171、外國公民申請開立個人人民幣銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)出具()o(多選題)

A.護(hù)照

B.外國人永久居留證

C.邊民出入境通行證

D.機(jī)動車駕駛證

試題答案：A,B.C

172、按掛失效力的不同，可將掛失分為()(多選題)

A.正式掛失

B.憑證掛失

C.臨時掛失

D.密碼掛失

試題答案：A,C

173、營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循：收入現(xiàn)金（），付出現(xiàn)金先記賬后付款，保證（）。

（多選題）

A.先收款后記賬

B.先記賬后收款

C.賬款相符

D.賬賬相符

試題答案：A,C

174、集中授權(quán)系統(tǒng)依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)章，審核業(yè)務(wù)交易及憑證要素的（）o（多選題）

A.準(zhǔn)確性

B.合規(guī)性

C.完整性

D.內(nèi)在關(guān)聯(lián)性

試題答案：A,B,C,D

175、存款證明無固定期限，銀行根據(jù)客戶需要選擇凍結(jié)天數(shù)，最短凍結(jié)期限為（）天（單選題）

A.1

B.3

C.5

D.7

試題答案：A

176＞核心銀行系統(tǒng)”8421應(yīng)付超過票據(jù)權(quán)利時效承兌匯票”為過渡期BGL賬戶，核心銀行系統(tǒng)

投產(chǎn)后該賬戶（）。（單選題）

A.僅限轉(zhuǎn)出

B.僅限轉(zhuǎn)入

C.可以轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入

D.不可轉(zhuǎn)處和轉(zhuǎn)入

試題答案：A

177、總行或一級分行相關(guān)業(yè)務(wù)條線管理部門在綜合哪些因素的前提下，書面通知同級對賬組織

部門變更對賬范圍？（）（多選題）

A.監(jiān)管要求

B.風(fēng)險控制

C.業(yè)務(wù)發(fā)展

D.成本控制

試題答案：A,B,C,D

178、營業(yè)機(jī)構(gòu)可采用（）等方式進(jìn)行催收，并及時將催收情況錄入CASS系統(tǒng)。（多選題）

A.電話催收

B.短信催收

C.上門催收

D.客戶上門

試題答案：A.B.C

179、“CFIB系統(tǒng)”是指。（單選題）

A.國內(nèi)支付結(jié)算系統(tǒng)

B.國際支付結(jié)算系統(tǒng)

C.行內(nèi)大額支付系統(tǒng)

D.行內(nèi)小額支付系統(tǒng)

試題答案：D

180、尾箱的設(shè)置和撤并需經(jīng)（）批準(zhǔn)，并報。和（）的部門備案。（多選題）

A.相關(guān)部門主管

B.業(yè)務(wù)經(jīng)理

C.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理部門

D.承擔(dān)金庫管理職能

試題答案：A,C.D

181、民生銀行95566短信平臺向客戶提供各類短信息服務(wù)，包括（）（多選題）

A.賬戶交易類通知

B.非賬戶交易類通知

C.賬戶信息查詢通知

D.催收提醒類通知

試題答案：A,B,C,D

182、由于客戶或銀行內(nèi)部原因造成的賬務(wù)差錯，柜員可通過核心銀行系統(tǒng)提供的當(dāng)日或隔日沖

正功能進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。根據(jù)賬務(wù)差錯形成的原因和責(zé)任歸屬，沖正涉及以下三種業(yè)務(wù)情況。

（）（多選題）

A.完全客戶責(zé)任

B.完全銀行責(zé)任

C.雙方責(zé)任

D.部分客戶責(zé)任

試題答案：A,B.C

183、客戶對賬是指由民生銀行按照一定周期通過提供對賬單與在民生銀行開立賬戶的客戶進(jìn)行

賬務(wù)核對，要求客戶（）并反饋對賬回單的對賬形式。（單選題）

A.上報余額

B.確認(rèn)余額

C.反饋信息

D.報告賬務(wù)

試題答案：B

184、關(guān)于（）等交易，客戶須完成相關(guān)產(chǎn)品協(xié)議的簽署或賬戶處理后，電話銀行方可支持。（多

選題）

A.基金

B.銀證轉(zhuǎn)賬

C.第三方存管

D.銀期轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

185、存款明細(xì)對賬單出賬信息的維護(hù)，通過（）管理在BANCS中實(shí)現(xiàn)，遵照BANCS相關(guān)規(guī)定。

（多選題）

A.客戶信息

B.賬戶信息

C.明細(xì)信息

D.綜合信息

試題答案：A.B

186、“E07006-個人電話銀行賬戶服務(wù)撤銷”交易以（）為核心，可一次性取消某個或某幾個賬

戶的全部服務(wù)內(nèi)容；也可取消某個賬戶中定制的某個或某幾個服務(wù)內(nèi)容。（單選題）

A.賬戶

B.客戶

C.市場

D.系統(tǒng)

試題答案：A

187、高風(fēng)險賬單指哪些情況？（）（多選題）

A.連續(xù)兩期及以上未送達(dá)的賬單

B.連續(xù)兩期及以上未反饋對賬回單

C.連續(xù)兩期及以上印章不符

D.連續(xù)兩期及以上賬務(wù)不符

試題答案：A,B,C,D

188、整點(diǎn)現(xiàn)金要做到以下幾點(diǎn)。。（多選題）

A.點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈

B.墩齊、捆緊

C.蓋章清晰

D.現(xiàn)金腰條完整

試題答案：A,B,C

189、票據(jù)權(quán)利是指持票人向票據(jù)債務(wù)人請求支付票據(jù)金額的權(quán)利，包括。權(quán)和（）權(quán)。（多

選題）

A付款請求

B.追索權(quán)

C.再追索權(quán)

D.提示付款權(quán)

試題答案：A.B

190、個人人民幣定期存款包括（）等。（多選題）

A.整存整取

B.零存整取

C.存本取息

D.通知存款

試題答案：A,B,C,D

191、非重點(diǎn)賬單按（）發(fā)送對賬單。（單選題）

A.月

B.季

C.半年

D.年

試題答案：B

192、營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循：收入現(xiàn)金（），付出現(xiàn)金先記賬后付款，保證（）。

（多選題）

A.先收款后記賬

B.先記賬后收款

C.賬款相符

D.賬賬相符

試題答案：A,C

193、風(fēng)險成本差別管理原則是指細(xì)分客戶和賬戶，采?。ǎ~周期，以控制高風(fēng)險賬單，降

低成本，提高效率.（單選題）

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.統(tǒng)一化

C.差別化

D.特定化

試題答案：C

194、紙質(zhì)對賬一般采用哪些方式？（）（多選題）

A.郵寄

B.外包公司寄送

C.上門對賬

試題答案:A.B.C

195、現(xiàn)金收付的基本規(guī)定，收付現(xiàn)金中發(fā)現(xiàn)長短款、假幣要進(jìn)行登記，及時報告部門主管，人

民幣（）（含等值外幣）以上的大額差錯，無論是否找回均須報告現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理部門。（單

選題）

A.1000元/每筆

B.500元/每筆

C.5000元/每筆

D.10000元/每筆

試題答案：A

196、銀行違反協(xié)助義務(wù)時，有權(quán)機(jī)關(guān)可能采取哪些處罰措施（）（多選題）

A.對單位進(jìn)行罰款

B.對負(fù)責(zé)任的管理人員和直接責(zé)任人員進(jìn)行罰款

C.對負(fù)責(zé)任的管理人員和直接責(zé)任人員進(jìn)行拘留

D.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

試題答案：A,B,C,D

197、電子對賬一般采用哪些方式？（）（多選題）

A.電話對賬

B.網(wǎng)銀對賬

C.電子回單箱確認(rèn)余額相符

D.短信對賬

試題答案:B,C,D

198、MJE系統(tǒng)產(chǎn)生的會計傳票作為MJE系統(tǒng)普通記賬憑證，該記賬憑證是當(dāng)日聯(lián)機(jī)打印，次日

以電子方式展現(xiàn)在電子報表管理系統(tǒng)上，電子報表管理系統(tǒng)支持調(diào)閱期限暫定（）年。（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.20

試題答案：C

199、向客戶發(fā)出紙質(zhì)對賬單，應(yīng)要求客戶在收到對賬單之日起（）工作日內(nèi)反饋加蓋對賬協(xié)議

中約定客戶預(yù)留印鑒的紙質(zhì)對賬回單.（單選題）

A3個

B.5個

C.10個

D.15個

試題答案：C

200、捆扎現(xiàn)金，同一幣別、面值的鈔票方能為捆，平鋪捆扎，在捆扎帶的結(jié)扣處粘貼封簽，屬

于封簽要素的有：（）o（多選題）

A.幣別、面額、簽封人、復(fù)核人

B.金額（大小寫）

C.簽封行（處）名稱

D.簽封日期

試題答案：A,B,C,D

201、柜員在ATM上進(jìn)行加鈔設(shè)置后（）（多選題）

A.必須在ATMM端查看設(shè)置金額是否正確顯示

B.如ATMM端不顯示，應(yīng)重新在ATM上設(shè)置金額

C.如ATMM端不顯示，可以對外直接服務(wù)

D.如ATMM端不顯示，ATM不能對外服務(wù)

試題答案：A,B.D

202、下列哪些屬于對賬原則？（）（多選題）

A.統(tǒng)一管理原則

B.相互制約原則

C.風(fēng)險成本差別管理原則

D.相互促進(jìn)原則

試題答案：B,C

203、總賬包括GL系統(tǒng)生成的哪些賬表。（）（多選題）

A.日計表

B.余額表

C.明細(xì)帳

D.分戶賬

試題答案：A,B.D

204、專門的貸款發(fā)放賬戶是指為監(jiān)督控制貸款資金而開立的辦理貸款資金發(fā)放與支付的賬戶。

專門的貸款發(fā)放賬戶并非特指《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》中的“專用賬戶，可以是（）。（單

選題）

A.基本存款賬戶

B.一般結(jié)算賬戶

C.專用存款帳戶

D.臨時存款賬戶

試題答案：B

205、對公人民幣匯款“8321匯出匯款”BGL產(chǎn)品包括哪些。（）（多選題）

A.跨行匯出匯款BGL賬戶

B.TPTS系統(tǒng)匯出匯款-本幣BGL賬戶

C.行內(nèi)匯出匯款暫收賬戶BGL賬戶

D.匯出匯款-長期未解付-本幣BGL賬戶

試題答案：A,B,D

206、下現(xiàn)金管理平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的碼表以總行為單位設(shè)置，由總行公司金融總部（國內(nèi)結(jié)算）統(tǒng)

一負(fù)責(zé)維護(hù)的是哪些。。（多選題）

A.貨幣表

B.銀行假日表

C.銀行機(jī)構(gòu)表

D.BIC表

試題答案：A,B.D

207、ATM長款掛賬賬號為（）（單選題）

A.9088608421001

B.9088608421016

C.9088608421018

D.9088608421048

試題答案：D

208、客服業(yè)務(wù)工單中，緊急類工單應(yīng)當(dāng)在。個工作日類處理并反饋。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

209、對公人民幣匯款“8341匯入?yún)R款”BGL產(chǎn)品包括哪些。（）（多選題）

A.跨行匯入?yún)R款BGL賬戶

B.TPTS系統(tǒng)匯入?yún)R款-本幣BGL賬戶

C.匯入?yún)R款-長期未解付-本幣BGL賬戶

D.行內(nèi)匯入?yún)R款暫收賬戶BGL賬戶

試題答案：A,B,C,D

210、民生銀行電話銀行公共信息查詢的內(nèi)容有（）（多選題）

A.人民幣牌價

B.即時匯率

C.歷史外匯匯率查詢

D.存貸款利率

試題答案：A,B.D

211、對賬協(xié)議中銀行審核協(xié)議信息包括哪些內(nèi)容？（）