美鷹植物洗車(chē)項(xiàng)目模塊招商手冊(cè)

美鷹標(biāo)準(zhǔn)化工程模塊

精致化植物環(huán)保洗車(chē)施工操作手冊(cè)目錄第一章植物洗車(chē)工程的車(chē)間形象及裝修布局一、車(chē)間形象二、車(chē)間工具、設(shè)備擺放及布局三、車(chē)間裝飾第二章洗車(chē)崗位崗前教育一、洗車(chē)定義二、洗車(chē)崗位的重要性三、洗車(chē)崗位的根本要求四、洗車(chē)崗位的職業(yè)規(guī)劃及工資設(shè)計(jì)方法第三章植物洗車(chē)產(chǎn)品及工具、設(shè)備介紹一、植物洗車(chē)產(chǎn)品介紹二、植物洗車(chē)工具、設(shè)備介紹第四章植物洗車(chē)施工操作工藝一、植物洗車(chē)施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二、施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

第一章植物洗車(chē)工程的車(chē)間形象及裝修布局

一、車(chē)間形象

二、車(chē)間工具、設(shè)備擺放及布局

三、車(chē)間裝飾

第二章洗車(chē)崗位崗前教育

一、洗車(chē)定義

二、洗車(chē)崗位的重要性三、洗車(chē)崗位的根本要求

四、洗車(chē)崗位的職業(yè)規(guī)劃及工資設(shè)計(jì)方法一、洗車(chē)定義洗車(chē)一般通俗來(lái)講指采用沖車(chē)、擦洗、沖洗、擦車(chē)和吹干等五個(gè)步驟來(lái)到達(dá)去除漆面外表沉積物、銹蝕物以及焦油、瀝青、樹(shù)汁、鳥(niǎo)糞、蟲(chóng)尸等附著物的目的，使汽車(chē)外表清潔亮麗、榮耀如新。而專(zhuān)業(yè)洗車(chē)或者說(shuō)精致洗車(chē)，不僅僅只是針對(duì)汽車(chē)漆面外表，它采用的是專(zhuān)業(yè)工具和配套產(chǎn)品對(duì)汽車(chē)漆面外表、擋風(fēng)玻璃、發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)內(nèi)室、輪轂、輪胎等部件進(jìn)行清洗、清潔和保養(yǎng)，使清洗后的車(chē)輛到達(dá)干凈、整潔的目的，而且通過(guò)專(zhuān)業(yè)的施工操作，將會(huì)對(duì)施工的車(chē)輛起到長(zhǎng)期的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)的作用，同時(shí)也將會(huì)減少或防止車(chē)內(nèi)空氣對(duì)人體健康所產(chǎn)生的污染和傷害。洗車(chē)的種類(lèi)雖然有很多種，但主要都離不開(kāi)人工洗車(chē)和機(jī)器洗車(chē)兩種劃分方法。洗車(chē)崗位的重要性洗車(chē)是汽車(chē)美容的根底，也是汽車(chē)保養(yǎng)的最根本工作，因此車(chē)洗的好與壞直接表達(dá)著店鋪效勞水平的高與低。洗車(chē)工程是眾多汽車(chē)美容裝飾店中必不可少的工程，它是吸引客戶來(lái)店鋪消費(fèi)的根底，是店鋪的納客工程，通過(guò)洗車(chē)來(lái)增加店鋪的人氣，通過(guò)洗車(chē)來(lái)促進(jìn)其他效勞工程的消費(fèi)，所以有一個(gè)良好業(yè)務(wù)素質(zhì)的洗車(chē)班組至關(guān)重要。洗車(chē)工是洗車(chē)工程的載體，它靠洗車(chē)工的優(yōu)良效勞才能做好，所以洗車(chē)工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高與低，效勞意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)的強(qiáng)與弱，決定著店鋪洗車(chē)量的大與小，其他效勞工程消費(fèi)的多與少。所以我們要重視洗車(chē)工，要在精神和物質(zhì)上給予支持和鼓勵(lì)。要給洗車(chē)工提供一定的開(kāi)展空間和平臺(tái)，讓其在此平臺(tái)上得到學(xué)習(xí)、提高和開(kāi)展。

洗車(chē)崗位的根本要求A、形象面部：整潔、無(wú)油膩、不留胡須頭發(fā)：經(jīng)常清洗、修剪，梳理整齊，保持干凈,頭發(fā)不得超過(guò)耳際，不過(guò)領(lǐng)，禁止剃光頭、染發(fā)，不留奇異發(fā)型?？谇恍l(wèi)生：上班不飲酒，注意生活衛(wèi)生，保持口中無(wú)異味。著裝：按照標(biāo)準(zhǔn)穿著公司統(tǒng)一工作服裝，要求干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)無(wú)汗跡，衣袖及褲腳不得翻轉(zhuǎn)，挽起，不得穿拖鞋。工牌：上班時(shí)間一律配戴工牌！配戴工牌時(shí)是在左上方與上口袋邊平齊。B、禮儀對(duì)客戶到來(lái)要問(wèn)候：“您好！歡送光臨！〞對(duì)客戶離開(kāi)時(shí)要問(wèn)候：“謝謝光臨,請(qǐng)慢走！〞對(duì)您熟悉的客戶到來(lái)問(wèn)候：“××先生/小姐，您好！歡送光臨！對(duì)同事問(wèn)候：“早上好！〞“中午好！〞“下午好！〞“晚上好！〞C、工作行為：快速、細(xì)致、協(xié)作互助快速：工作要利索，迅速。細(xì)致：工作細(xì)心、用心。協(xié)作、互助：相互配合、團(tuán)結(jié)共進(jìn)。D、保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)車(chē)身外表：發(fā)現(xiàn)車(chē)漆有刮傷、撞傷，及時(shí)告知客戶：“××先生/小姐，車(chē)身××部位有劃痕，您知道了嗎？〞車(chē)室內(nèi)：發(fā)現(xiàn)有、錢(qián)物、電腦等，及時(shí)反映給客戶。溫馨提示：“請(qǐng)您把貴重物品隨身攜帶！E、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)工具設(shè)備：輕拿輕放，定期養(yǎng)護(hù)。例如：無(wú)塵干磨設(shè)備、拋光機(jī)、封釉機(jī)等。工耗品：在拋光封釉、鍍膜操作時(shí)，按照操作流程，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料。F、平安要求施人員的平安：在進(jìn)行拋光、封釉、鍍膜施工時(shí)，拋光機(jī)、封釉機(jī)的使用方法，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)施工駕駛平安：專(zhuān)職司機(jī)在開(kāi)動(dòng)車(chē)輛前，確認(rèn)周邊5米內(nèi)是否有人和事鳴喇叭，方可移動(dòng)車(chē)輛。同時(shí)場(chǎng)內(nèi)移車(chē)不得超過(guò)5公里每小時(shí)。G、工作技能1、熟練掌握車(chē)身的結(jié)構(gòu)與質(zhì)材；2、熟練掌握車(chē)身漆面護(hù)理理論及操作；3、熟練掌握內(nèi)室護(hù)理理論及操作和本卷須知；4、熟練掌握汽車(chē)底盤(pán)防銹的理論及操作；5、熟練掌握汽車(chē)相關(guān)常識(shí)及理論；6、熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)的效率控制；7、熟練掌握操作質(zhì)量控制；8、熟練掌握汽車(chē)美容方面的根本理論、技能、技巧并能順暢的將作業(yè)效果介紹給顧客；9、熟練操作所有產(chǎn)品和設(shè)備的使用、裝配、保養(yǎng)、維修；10、熟練掌握全車(chē)質(zhì)量關(guān)的概念〔即全車(chē)檢查〕。洗車(chē)崗位的職業(yè)規(guī)劃及工資設(shè)計(jì)方法洗車(chē)工美容技工美容技師高級(jí)美容技師洗車(chē)工洗車(chē)組長(zhǎng)美容技師美容組長(zhǎng)美容裝飾主管店長(zhǎng)

洗車(chē)崗位的工資一般常用的幾種方法:1、采取固定工資，按月發(fā)放；2、采取一般的工資，加獎(jiǎng)金；3、采取相對(duì)較低的工資，加施工車(chē)輛提成〔做一輛車(chē)提多少錢(qián)〕這幾種方式雖都有各自的好處，但不能更好的調(diào)動(dòng)洗車(chē)工的積極性和促進(jìn)店鋪營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，因此建議：1、固定工資與當(dāng)?shù)叵窜?chē)工工資高出50～100元，因?yàn)榉查_(kāi)店的人都清楚洗車(chē)工不好招，而且流動(dòng)性非常大，所以通過(guò)上調(diào)一點(diǎn)固定工資來(lái)吸引求職者，而且提高了知名度和口碑，因?yàn)橹灰诋?dāng)?shù)匾惶崮募蚁窜?chē)工工資，就會(huì)想起你的店。2、除增加施工車(chē)輛提成以外，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售和其他效勞工程消費(fèi)高提成，大家都清楚洗車(chē)工是與車(chē)主溝通、交流的第一接觸者，可信度和權(quán)威性非常的高，而且洗車(chē)工也是車(chē)輛存在各種問(wèn)題的第一發(fā)現(xiàn)者，只要給予引導(dǎo)和鼓勵(lì)，洗車(chē)工是完全可以把店鋪的產(chǎn)品和其他效勞工程銷(xiāo)售出去的，所以通過(guò)高提成來(lái)調(diào)動(dòng)洗車(chē)工的積極性，從而促進(jìn)和增加店鋪的營(yíng)業(yè)額。

第三章植物洗車(chē)產(chǎn)品及工具、設(shè)備介紹

一、植物洗車(chē)產(chǎn)品介紹

二、植物洗車(chē)工具、設(shè)備介紹一、植物洗車(chē)產(chǎn)品介紹〔一〕產(chǎn)品原理及特性〔二〕產(chǎn)品分類(lèi)〔一〕產(chǎn)品原理及特性1、產(chǎn)品原理：所有植物性洗車(chē)產(chǎn)品均以蘋(píng)果、大豆、菜種、玉米等作為原料，經(jīng)加工提取而來(lái)。產(chǎn)品的主要成分為植物性外表活性劑，其作用是可以通過(guò)外表活性劑本身具有的親水親油基團(tuán)，使外表油污與車(chē)漆迅速別離，到達(dá)快速去除漆面附著物的目的。

產(chǎn)品原理圖：親水基親油基洗滌水中融合外表活性劑的概念外表活性劑是指具有固定的親水親油基團(tuán)，在溶液的外表定向排列，并能使外表張力顯著下降的物質(zhì)。外表活性劑一般在植物或石油中提取而來(lái)，現(xiàn)在市場(chǎng)上所使用的大多數(shù)去污產(chǎn)品中均含有外表活性劑成分〔如肥皂、洗衣粉、洗車(chē)液等〕。但這些活性劑成分大多在石油等有機(jī)物中提取而成。無(wú)論對(duì)人還是對(duì)物都有一定程度的腐蝕危害性，污染環(huán)境，有害健康！植物性環(huán)保系列產(chǎn)品中的外表活性劑成分均在純植物中提取而來(lái)，對(duì)任何物體都無(wú)腐蝕性，不會(huì)損傷皮膚，活性劑中的親水基和親油基分子不但可以使物體外表附著物與物面迅速別離，完全溶解。還可以將溶解后的廢水進(jìn)行第二次自主分解，使其廢水中的油分子和水分子徹底別離。一方面有利于微生物的迅速分解，另一方面可以進(jìn)行二次回收利用，平安環(huán)保。這種自動(dòng)分解能力在石油外表活性劑中是無(wú)法做到的。外表活性劑的特性外表活性劑的特性：潤(rùn)濕性、抗粘性、乳化或破乳性、起泡或消泡性、增溶性、分散性、防腐性、防靜電性。外表活性劑其分子結(jié)構(gòu)由兩局部構(gòu)成，分子的一端為非極性親油的疏水基，即“親油基〞。分子的另一端為極性親水的親水基。兩類(lèi)結(jié)構(gòu)與性能截然相反的分子碎片或基因分處于一分子的兩端并以化學(xué)鍵相連接，形成了一種不對(duì)稱的，極性結(jié)構(gòu)。因而賦予了該類(lèi)特殊分子既親水又親油，便又不是整體親水或親油的特性。汚濁水系?茶?珈琲復(fù)合油系?機(jī)械油?食用油〔低〕洗滌液濃度〔高〕無(wú)機(jī)物?金屬?玻璃有機(jī)物植取提取與石頭提取

外表活性劑的比照植物提取的外表活性劑油別離油沖水油油水自動(dòng)分解環(huán)保利用回收被微生物分解石油提取的外表活性劑油別離油沖水油油水自動(dòng)分解腐蝕回收無(wú)法微生物無(wú)法分解2、產(chǎn)品特性：①用蘋(píng)果，大豆，菜種，玉米作為原料的純植物性洗滌液。②如果誤飲，或者沾在皮膚上,所帶來(lái)的刺激性都經(jīng)過(guò)國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，完全無(wú)害和平安。③排到下水道后，能利用水中的微生物徹底分解，不會(huì)破壞自然環(huán)境。④具有突出的洗潔能力。⑤對(duì)人和環(huán)境都無(wú)害的環(huán)保產(chǎn)品。3、產(chǎn)品本卷須知：①“E-CLEAN〞系列產(chǎn)品均為天然植物提取配方，屬內(nèi)清專(zhuān)用類(lèi)產(chǎn)品，PH值稍有誤差存在，長(zhǎng)期不用會(huì)有沉淀現(xiàn)象。②產(chǎn)品在使用過(guò)程中請(qǐng)?jiān)斪x使用說(shuō)明，分原液施工和原液稀釋施工兩種。③“E-CLEAN〞內(nèi)清類(lèi)產(chǎn)品在針對(duì)紅色、黃色等原色的真皮時(shí)，要在不顯眼的地方確認(rèn)是否會(huì)掉色再用。④“E-CLEANCW〞產(chǎn)品使用時(shí)漆面溫度應(yīng)降于37℃以下后使用，~噴涂完畢請(qǐng)及時(shí)沖洗，切勿等待枯燥。⑤“FINESHIELD〞產(chǎn)品在規(guī)定濃度下使用，噴涂完畢應(yīng)及時(shí)沖洗。⑥“E-CLEAN〞系列均可食用，但“FINESHIEL〞切勿食用。⑦所有產(chǎn)品請(qǐng)置于常溫下保存，一般施工溫度范圍值在-15℃～40℃左右。⑧因溫度過(guò)低會(huì)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，冰融后可正常使用?！捕钞a(chǎn)品分類(lèi)1、植物環(huán)保外裝清洗液“E-CLEANCW〞2、植物環(huán)保外表涂層清洗液“FINESHIELDH〞3、植物環(huán)保外表上光液“FINESHIELT〞4、植物環(huán)保玻璃清洗液“E-CLEANGC5、植物環(huán)保發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液“E-CLEANES〞6、植物環(huán)保輪轂清洗液“E-CLEANWC〞7、植物環(huán)保內(nèi)室清洗液“E-CLEAN〞8、植物環(huán)保洗手液“E-CLEANHDHC〞9、植物環(huán)保玻璃研磨劑“E-CLEANCS〞10、植物環(huán)保玻璃研磨劑“E-CLEANF〞1、植物環(huán)保外裝清洗液“E-CLEANCW〞產(chǎn)品特性：①以往的洗車(chē)液破壞環(huán)境，而植物性“E-CLEANCW〞對(duì)人體和環(huán)境無(wú)害，能被微生物迅速分解，回歸自然，是一款植物性替代品。②“E-CLEANCW〞需稀釋成5%的溶劑使用，每臺(tái)施工車(chē)輛的原液使用量在200ml。③盡管該品是從植物中提煉而成，但它可以發(fā)揮出超乎以往產(chǎn)品去污力度等的性能。④該品中不含任何以往清洗液肥皂等所含毒性物質(zhì)，不會(huì)因此類(lèi)物質(zhì)而對(duì)人體內(nèi)產(chǎn)生不良影響，對(duì)皮膚無(wú)刺激，可放心使用。⑤對(duì)車(chē)身外表得污漬有效去除，可配合專(zhuān)用工具直接施工。2、植物環(huán)保外表涂層清洗液“FINESHIELDH〞產(chǎn)品特性：①該品需稀釋成3%的溶劑使用，每臺(tái)車(chē)原液使用量在80ml。②本品采用標(biāo)準(zhǔn)植物性配方，一方面具有很好的增光保護(hù)效果，憑借專(zhuān)業(yè)乳化劑成份，涂完車(chē)身外表后其光澤度明顯提高，另一方面，具有顯著的撥水性，使用完畢后撥水性效果瞬間起效，車(chē)漆外表光亮平滑，手感極佳。③本品可直接配合專(zhuān)用工具施工，使用時(shí)請(qǐng)不要漸入眼睛和飲用。3、植物性環(huán)保外表上光液“FINESHIELT〞產(chǎn)品特性：①該產(chǎn)品是對(duì)環(huán)境和操作性都經(jīng)過(guò)充分考慮的產(chǎn)品，由于是水溶性產(chǎn)品，所以涂在清洗后的車(chē)內(nèi)樹(shù)脂局部，不會(huì)有粘手的感覺(jué)，在施工中使用原液成分，無(wú)需稀釋。②請(qǐng)不要涂在離合器、剎車(chē)踏板和方向盤(pán)上等局部，防止打滑。③本品可使用輪胎發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)室等橡膠皮革物件，切勿涂抹于金屬外表。④內(nèi)室清洗完畢后，原那么上建議不要將本品涂在真皮座椅的外表，以免衣服增光但也可根據(jù)客人需要少量涂抹，待完全滋養(yǎng)枯燥后〔約40分鐘〕方可上車(chē)駕駛。⑤本品用量：輪胎上光40ml/臺(tái)，發(fā)動(dòng)機(jī)表面皮革上光10ml/臺(tái)，內(nèi)室上光50ml/臺(tái)。4、植物環(huán)保玻璃清洗液“E-CLEANGC〞產(chǎn)品特性：①該品可直接使用原液進(jìn)行施工，使用量在20ml/臺(tái)。②該品采用最新的植物型配方，能快速去除玻璃外表的油膜附著物，使玻璃外表變的光滑，清潔透明，玻璃內(nèi)外兩側(cè)均可使用。③本品為純植物性清潔液，不腐蝕玻璃膠帶雨刷器等可在不同氣溫環(huán)境下使用。④該品采用最新的植物型配方，特別加工提取食用酒精〔非工業(yè)酒精，對(duì)人體無(wú)害〕成分。易揮發(fā)，無(wú)水跡殘留，酒精含量6%~10%，屬非易燃品。⑤該品成分中有酒精成分，如果長(zhǎng)期放置瓶子會(huì)出現(xiàn)膨脹狀態(tài)，屬正?，F(xiàn)象。5、植物環(huán)保發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液“E-CLEANES〞產(chǎn)品特性：①該品可直接使用原液進(jìn)行施工，使用量在70ml/臺(tái)。②開(kāi)始清洗前請(qǐng)將忌水的電機(jī)〔交流發(fā)電機(jī)等〕罩好后在進(jìn)行作業(yè)。③該品成分均為植物中提取具有快速乳化分解性能，可迅速去除發(fā)動(dòng)機(jī)表面的油漬、污垢、塵土、使之煥然一新。產(chǎn)品中不含任何腐蝕性成份，因此不會(huì)損傷機(jī)件下的橡膠塑膠零件及油漆面。④清洗發(fā)動(dòng)機(jī)前請(qǐng)將發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體溫度冷卻到37℃以下再進(jìn)行施工。6、植物環(huán)保輪轂清洗液“E-CLEANWC〞產(chǎn)品特性：①該品可直接使用原液噴涂，使用量在120ml/臺(tái)。②該品采用獨(dú)特的純植物性配方，能快速去除并分解輪轂外表嚴(yán)重的污漬油漬殘留剎車(chē)粉等③適用于各類(lèi)車(chē)型的輪轂材質(zhì)需求，并可有效去除輪胎上的表面污漬，防止輪胎外表干裂，能夠快速滲透并滋潤(rùn)輪胎壁。④施工前清洗輪轂外表濕度降到37℃以下后再使用。⑤該品對(duì)皮膚無(wú)刺激，屬環(huán)保產(chǎn)品，可放心使用。7、植物環(huán)保內(nèi)室清洗液“E-CLEAN〞產(chǎn)品特性：①該品在施工時(shí)可根據(jù)內(nèi)室的情況分別稀釋到10%或30%的溶液進(jìn)行施工。②清洗紅色或黃色等原色的真皮時(shí)，要在不顯眼的地方確認(rèn)是否會(huì)掉色再用。③為了防止產(chǎn)生局部顏色不均，請(qǐng)把清洗液噴在刷子或毛巾上使用，均勻直接噴于皮革外表。④在清洗過(guò)程中，如不慎濺到玻璃外表，要及時(shí)擦拭干凈，切勿等其枯燥，以免產(chǎn)生水跡。⑤本品特有的植物性配方可迅速去除物體外表的污漬，使物件恢復(fù)原色，并能防止灰塵和污垢沉積粘附。⑥本品中的純天然植物精華素還具有除菌和消臭的成效，瞬間去除物件外表95%以上的細(xì)菌分子，從而到達(dá)消菌凈化的效果。⑦施工完成后內(nèi)室無(wú)刺激性氣味，對(duì)老人、嬰幼兒無(wú)任何危害性，屬科學(xué)開(kāi)展的環(huán)保產(chǎn)品，可放心使用。8、植物性環(huán)保洗手液“E-CLEANHDHC〞產(chǎn)品特性：①本產(chǎn)品從小麥、大豆、菜種、蘋(píng)植物水果中提取而來(lái)，成分中無(wú)腐蝕質(zhì)、無(wú)堿性、無(wú)磷元素。特有的皮膚保濕成分，讓你的手部皮膚滋潤(rùn)柔滑，富有彈性。②本品特有殺菌除污成效、可瞬間殺死手部細(xì)菌，同時(shí)本品的自動(dòng)分解能力可使廢水中的水油分子迅速別離，有利于微生物的分解。防止下水道管壁銹漬堆積、細(xì)菌殘留、無(wú)異味、安全、環(huán)保、衛(wèi)生。③本品不僅適用于手部，也可以清洗面部，更有利于女性的清洗卸妝，對(duì)皮膚無(wú)刺激均可放心使用。④本品為純植物性精華素，對(duì)人和環(huán)境絕無(wú)危害，屬純環(huán)保產(chǎn)品。9、植物性環(huán)保玻璃研磨劑“E-CLEANCS〞產(chǎn)品特性：①本品為粗型號(hào)研磨劑，使用量5g/臺(tái)。②施工前請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)是否需要此型研磨劑，一般嚴(yán)重頑固性附著物用粗研磨劑，本品顆粒型號(hào)較大，施工前可先在小面積部位研磨，看是否有劃痕產(chǎn)生。③施工工具請(qǐng)選用振動(dòng)式拋光研磨工具，禁止使用單轉(zhuǎn)式研磨工具，以免在旋轉(zhuǎn)中聚積熱量，損傷玻璃。④在施工過(guò)程中，一定要保護(hù)好玻璃膠條等部件，防止磨損，如不慎濺到漆面，應(yīng)立刻擦拭干凈，切勿等其干燥。⑤本品為植物性精華研磨素，可有效去除玻璃外表的頑固水跡，鱗狀污垢層，油膜附著物等，使玻璃變得潔凈明亮。10、植物性環(huán)保玻璃研磨劑“E-CLEANF〞產(chǎn)品特性：①本品為細(xì)型號(hào)研磨劑，使用量5g/臺(tái)。②本品顆粒型號(hào)較小，對(duì)玻璃損傷性較小，玻璃外表上的油污大局部均可去除無(wú)需使用粗研磨劑。③施工工具請(qǐng)選用振動(dòng)式拋光研磨工具，禁止使用單轉(zhuǎn)式研磨工具，以免在旋轉(zhuǎn)中聚積熱量，損傷玻璃。④在施工過(guò)程中，一定要保護(hù)好玻璃膠條等部件，防止磨損，如不慎濺到漆面，應(yīng)立刻擦拭干凈，切勿等其枯燥。二、植物洗車(chē)工具、設(shè)備介紹

〔一〕香波噴灑槍〔二〕高效干洗槍〔三〕微粒子噴霧槍〔四〕洗車(chē)多功能刷〔五〕旋風(fēng)式吸塵器

〔一〕香波噴灑槍極細(xì)泡沫，密度極高、停留時(shí)間長(zhǎng)、去污力提升數(shù)倍。工具特點(diǎn)：該產(chǎn)品使用平安，清潔方便。噴出的泡沫顆粒僅為1~10um，易滲透，聚合力強(qiáng)，泡沫不易爆破。使用方法：將產(chǎn)品倒入工具里面，直接噴涂即可。操作簡(jiǎn)單方便。維修保養(yǎng)：施工完畢，將剩余產(chǎn)品倒出，用清水沖洗工具內(nèi)部殘留液體，并用干凈毛巾將外表擦拭干凈，放入工具車(chē)內(nèi)?！捕掣咝Ц上礃屔钊敫鞣N縫隙、邊角、輕松掃蕩污漬。工具特點(diǎn)：結(jié)合空壓螺旋波與高頻震動(dòng)兩大原理，可輕松解決汽車(chē)空調(diào)口、出風(fēng)口、音響、門(mén)邊座椅等凸凹部位的縫隙處清潔難題。使用方法：對(duì)準(zhǔn)清潔部位即可施工，清潔的同時(shí)，要用清水不斷沖洗毛刷頂端，防止灰塵附著。維修保養(yǎng)：清潔完畢后，及時(shí)用清水將毛刷頂端沖洗干凈并甩干，放入工具車(chē)內(nèi)?！踩澄⒘Ｗ訃婌F槍主要用于內(nèi)室清洗工具特點(diǎn)：利用回轉(zhuǎn)原理產(chǎn)生的脈沖式能量將清潔產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為微細(xì)粒子噴涂在施工部位，既提高噴霧的均勻度，同時(shí)也降低溶液不必要的耗損，大大縮減本錢(qián)。使用方法：對(duì)準(zhǔn)清潔部位，施工即可。維修保養(yǎng)：施工完畢，將剩余產(chǎn)品倒出，用清水沖洗工具內(nèi)部殘留液體，并用干凈毛巾將外表擦拭干凈，放入工具車(chē)內(nèi)?！菜摹诚窜?chē)多功能刷多項(xiàng)功能集于一身，效果更好，時(shí)間更久，大幅減少用水量。工具特點(diǎn)：通過(guò)每分鐘6000次的振動(dòng)與空氣脈沖雙重效應(yīng)，能快速便捷的去除各部件污漬。適用于清洗發(fā)動(dòng)機(jī)、輪轂、內(nèi)室等部件。使用方法：將吸孔一端放入產(chǎn)品中，另一端接緊氣壓線，對(duì)準(zhǔn)施工部件先噴涂后洗刷。維修保養(yǎng)：使用完畢后，用清水將管內(nèi)產(chǎn)品沖洗干凈，確保管內(nèi)沒(méi)有水分殘留。并用干凈毛巾將外表擦拭干凈，放入工具車(chē)內(nèi)?！参濉承L(fēng)式吸塵器超強(qiáng)空壓捶打，快速?gòu)氐浊鍧崱?/p>

第四章植物洗車(chē)施工操作工藝

一、植物洗車(chē)施工操作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)

二、施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一、植物洗車(chē)施工操作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)(一)、全車(chē)精細(xì)化清潔套餐〔除洗手液外全系產(chǎn)品〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(二)、全車(chē)深層清潔套餐〔外裝清洗液+外表涂層清洗液+內(nèi)飾清洗液+玻璃清洗液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(三)、全車(chē)標(biāo)準(zhǔn)清潔護(hù)理〔外裝清洗液+外表涂層清洗液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(四)、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔護(hù)理〔發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液+外表上光液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(五)、輪轂清潔護(hù)理〔輪轂清洗液+外表上光液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(六)、內(nèi)室清潔護(hù)理〔內(nèi)飾清洗液+外表上光液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一、全車(chē)精細(xì)化清潔套餐〔除洗手液外全系產(chǎn)品〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4、清洗發(fā)動(dòng)機(jī)〔2人〕。清洗時(shí)要確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)外表溫度降到37℃以下。把發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)的電器局部〔例如各電器、發(fā)動(dòng)機(jī)、保險(xiǎn)絲盒等〕塑料薄膜做好防水處理后再施工。4、內(nèi)室清洗〔1人〕。與清洗發(fā)動(dòng)機(jī)同時(shí)進(jìn)行。5、沖車(chē)〔2人〕。兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。6、噴涂清洗液〔2人〕。噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。7、擦涂〔2人〕。擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗，擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。8、刷縫〔2人〕。刷洗部位包括噴水嘴周?chē)?、?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。9、玻璃清潔〔2人〕。此步驟是針對(duì)于玻璃油膜極為頑固的車(chē)輛做研磨清洗，效果極好。做研磨清洗前，可以用專(zhuān)用玻璃清洗液清洗，識(shí)別情況后再考慮是否做此步驟。10、玻璃清洗〔2人〕。玻璃外表一定要沖洗干凈，如有研磨劑殘留，建議用10%的內(nèi)室清洗液噴涂擦除。如有濺到車(chē)漆外表的液體，也應(yīng)沖洗干凈。11、沖洗〔2人〕。由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。12、噴涂涂層〔2人〕。由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。13、沖洗〔2人〕。沖洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。14、撥水〔2人〕。手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。二、全車(chē)深層清潔套餐〔外裝清洗液+外表涂層清洗液+內(nèi)飾清洗液+玻璃清洗液〕施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4、內(nèi)室清洗〔1人〕。天窗——前頂棚及A柱——后頂棚——后置物臺(tái)及C柱——后座靠背及平安帶——B柱及平安帶——前座椅背〔包括兩側(cè)和頂部〕及中央扶手后半部——清潔后座墊——后門(mén)板——代表中控臺(tái)——中央扶手前部門(mén)——前座椅——前門(mén)板——清洗腳踏板——前地毯——后地毯——后備箱——吸塵5、沖車(chē)〔2人〕。兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。6、噴涂清洗液〔2人〕。噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。7、擦涂〔2人〕。擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗，擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。8、刷縫〔2人〕。刷洗部位包括噴水嘴周?chē)?、?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。9、沖洗〔2人〕。由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。10、玻璃清潔〔2人〕。此步驟是針對(duì)于玻璃油膜極為頑固的車(chē)輛做研磨清洗，效果極好。做研磨清洗前，可以用專(zhuān)用玻璃清洗液清洗，識(shí)別情況后再考慮是否做此步驟。11、玻璃清洗〔2人〕。玻璃外表一定要沖洗干凈，如有研磨劑殘留，建議用10%的內(nèi)室清洗液噴涂擦除。如有濺到車(chē)漆外表的液體，也應(yīng)沖洗干凈。12、噴涂涂層〔2人〕。由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。13、沖洗〔2人〕。沖洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。14、撥水〔2人〕。手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。15、擦車(chē)〔2人〕。將車(chē)身殘留水分吹干擦凈，注意風(fēng)槍于毛巾的配合。一定要將車(chē)身邊縫、車(chē)標(biāo)、門(mén)把手、后視鏡、玻璃膠條等部件中的水分吹干凈。注意漆面于門(mén)條以下、前后杠的毛巾區(qū)分。16、皮革上光保養(yǎng)〔2人〕。室內(nèi)上光完畢后，應(yīng)讓保養(yǎng)液充分枯燥后再讓客戶上車(chē)。17、驗(yàn)車(chē)。施工完畢后，仔細(xì)檢查車(chē)身外表有無(wú)水跡、殘留污垢；玻璃是否潔凈明亮；內(nèi)室有無(wú)異味，沙粒；皮革是否保養(yǎng)增光等事宜。認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)檢單。18、交車(chē)。班組長(zhǎng)將車(chē)放于指定交車(chē)地點(diǎn)，為保證車(chē)輛平安可增添方向盤(pán)鎖，確保車(chē)門(mén)、車(chē)窗、前后蓋關(guān)閉后，平安上鎖，罩上車(chē)衣。班組長(zhǎng)將鑰匙交予前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處。由部門(mén)經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)開(kāi)出門(mén)證與客戶完成交車(chē)事宜。三、全車(chē)標(biāo)準(zhǔn)清潔護(hù)理〔外裝清洗液+外表涂層清洗液〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2、驗(yàn)車(chē)。檢查車(chē)身是否有劃痕、前燈、后燈、后視鏡、雨刷器、門(mén)把手、天窗、輪胎、鋼圈、前后杠等零部件是否完好。3、預(yù)洗〔1人〕。由于在精細(xì)過(guò)程中，沖洗槍的水壓偏小，不能將車(chē)身外表的頑固性灰塵附著物等沖掉。所以要視情況而定，做預(yù)洗車(chē)步驟。4、沖車(chē)〔2人〕。兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。5、噴涂清洗液〔2人〕。噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。6、擦涂〔2人〕。擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗，擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。7、刷縫〔2人〕。刷洗部位包括噴水嘴周?chē)?、?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。8、沖洗〔2人〕。由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。9、噴涂涂層〔2人〕。由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。10、沖洗〔2人〕。沖洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。11、撥水〔2人〕。手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。12、擦車(chē)〔2人〕。將車(chē)身殘留水分吹干擦凈，注意風(fēng)槍于毛巾的配合。一定要將車(chē)身邊縫、車(chē)標(biāo)、門(mén)把手、后視鏡、玻璃膠條等部件中的水分吹干凈。注意漆面于門(mén)條以下、前后杠的毛巾區(qū)分。13、驗(yàn)車(chē)。施工完畢后，仔細(xì)檢查車(chē)身外表有無(wú)水跡、殘留污垢；玻璃是否潔凈明亮；內(nèi)室有無(wú)異味，沙粒；皮革是否保養(yǎng)增光等事宜。認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)檢單。14、交車(chē)。班組長(zhǎng)將車(chē)放于指定交車(chē)地點(diǎn)，為保證車(chē)輛平安可增添方向盤(pán)鎖，確保車(chē)門(mén)、車(chē)窗、前后蓋關(guān)閉后，平安上鎖，罩上車(chē)衣。班組長(zhǎng)將鑰匙交予前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處。由部門(mén)經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)開(kāi)出門(mén)證與客戶完成交車(chē)事宜。四、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔護(hù)理〔發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液+外表上光液〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2、驗(yàn)車(chē)。檢查車(chē)身是否有深度劃痕，有沒(méi)有坑凹、掉漆等情況，對(duì)玻璃、前燈、后燈、后視鏡、雨刮器、門(mén)把手、天窗、輪胎、鋼圈、前后杠、裝飾條、字標(biāo)、天線等逐一檢查有無(wú)損壞或異常。翻開(kāi)機(jī)蓋，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的外部結(jié)構(gòu)是否有明顯損傷，仔細(xì)查看施工時(shí)應(yīng)注意的部件。3、遮封。用美紋紙〔或其它防水物品〕包扎電器元件。包括分電器、保險(xiǎn)盒、發(fā)電機(jī)、高壓線圈、進(jìn)風(fēng)口汽車(chē)控制主電腦等電器元件，以防止清潔時(shí)進(jìn)水造成損傷。4、沖水。沖洗時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)遮封部位，水壓也不要太大，以防進(jìn)水。沖水前如果發(fā)動(dòng)機(jī)外表灰塵很多，可先用風(fēng)槍吹一遍。以免與水混雜在一起。5、噴涂。將發(fā)動(dòng)機(jī)外表清洗液噴涂于發(fā)動(dòng)機(jī)外部，停留1-2分鐘，以便污垢盡可能快的被溶解掉。6、刷洗。按照由上而下，由左往右的順序。7、沖洗污物。用清水將發(fā)動(dòng)機(jī)外表沖洗干凈，檢查各部件是否去除干凈。五、輪轂清潔護(hù)理〔輪轂清洗液+外表上光液〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)六、內(nèi)室清潔護(hù)理〔內(nèi)飾清洗液+外表上光液〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)〔一〕內(nèi)室清潔護(hù)理施工標(biāo)準(zhǔn)：崗前準(zhǔn)備：1、主要工具：施工工具車(chē)〔內(nèi)含所有施工工具和產(chǎn)品〕2、輔料工具：毛巾、麂皮、吸塵器，手套、口罩、圍裙施工目的：有效清潔內(nèi)室外表附著物，防止皮革外表氧化，增強(qiáng)外表光澤度，同時(shí)，消除汽車(chē)內(nèi)室真菌，保護(hù)行駛?cè)藛T身體健康。施工標(biāo)準(zhǔn)：1、接車(chē)。前臺(tái)效勞人員把車(chē)領(lǐng)至施工區(qū)停好，主動(dòng)為顧客翻開(kāi)左前門(mén)并與顧客問(wèn)好。帶著客戶參觀美容價(jià)目表及其它美容相關(guān)的宣傳彩頁(yè)，確定施工工程。2、驗(yàn)車(chē)。確定好施工工程后,請(qǐng)求客戶一起進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。填寫(xiě)好驗(yàn)車(chē)單以后，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。3、天窗。天窗內(nèi)外、軌道、縫隙用毛刷清洗。天窗內(nèi)外、玻璃擦拭干凈。4、前頂棚及A柱。清洗時(shí)注意平安把手、頂棚開(kāi)關(guān)、燈罩等邊縫位置。5、后頂棚。用植物性內(nèi)室液清洗后應(yīng)及時(shí)吹干，邊清邊擦邊吹。6、后置物臺(tái)及C柱。區(qū)分置物臺(tái)材質(zhì)是否氧化過(guò)度，以免清洗時(shí)受損。7、后座靠背及平安帶。平安帶應(yīng)完全拉出先清上半部后清下半部，正反兩面都清。8、B柱及平安帶。B柱由絨織和皮革兩局部組成，清洗時(shí)應(yīng)注意區(qū)分。9、前座椅背〔包括兩側(cè)和頂部〕、中央扶手外表及后半部。清潔時(shí)應(yīng)注意煙灰缸和儲(chǔ)物盒。10、清潔后座墊。清潔時(shí)應(yīng)站于車(chē)外，切勿坐于室內(nèi)。11、清潔后門(mén)板。玻璃降下，清洗玻璃軌道。注意電燈開(kāi)關(guān)、音響部件，防止短路。12、儀表臺(tái)、中控臺(tái)、中央扶手前半部。各種開(kāi)關(guān)按鈕、中控臺(tái)，不可直接噴涂清洗液，防止電路短路，清潔儀表盤(pán)，儲(chǔ)物盒，空調(diào)口應(yīng)采取干洗方式。13、清潔前座椅。前座椅有電動(dòng)開(kāi)關(guān)，應(yīng)防止短路。由上而下，有中間向兩側(cè)，依次清洗。14、清潔前門(mén)板。玻璃降下，清洗玻璃軌道。注意電燈開(kāi)關(guān)、音響部件，防止短路。絨織材質(zhì)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，防止“花面〞。15、清潔腳踏板及座位支架。腳踏板外表污漬較多，并且均有磨損現(xiàn)象，建議用30%的清洗液清洗。二、施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(一)、全車(chē)精細(xì)化清潔套餐〔除洗手液外全系產(chǎn)品〕施工操作流程(二)、全車(chē)深層清潔套餐〔外裝清洗液+外表涂層清洗液+內(nèi)飾清洗液+玻璃清洗液〕施工操作流程(三)、全車(chē)標(biāo)準(zhǔn)清潔護(hù)理〔外裝清洗液+外表涂層清洗液〕施工操作流程(四)、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔護(hù)理〔發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液+外表上光液〕施工操作流程(五)、輪轂清潔護(hù)理〔輪轂清洗液+外表上光液〕施工操作流程(六)、內(nèi)室清潔護(hù)理〔內(nèi)飾清洗液+外表上光液〕施工操作流程一、全車(chē)精細(xì)化清潔套餐〔除洗手液外全系產(chǎn)品〕

施工操作標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工工藝流程〔標(biāo)準(zhǔn)施工人員：3人〕：接車(chē)——驗(yàn)車(chē)——預(yù)洗——發(fā)動(dòng)機(jī)清洗〔內(nèi)室清洗〕——沖車(chē)——噴涂〔外裝清洗液〕——擦涂清洗液——刷縫——沖洗——玻璃清潔——沖洗玻璃—噴涂涂層——沖洗—撥水——擦車(chē)——輪轂清洗——皮革保養(yǎng)——驗(yàn)車(chē)—交車(chē)施工前準(zhǔn)備：①請(qǐng)將所需毛巾、鹿皮、輔助工具準(zhǔn)備完畢放于工具臺(tái)位置。②將需要稀釋的原液配比好放于工具設(shè)備中。③檢驗(yàn)內(nèi)室工具箱工具有無(wú)缺少。一、接車(chē)(1人)①前臺(tái)效勞人員把車(chē)領(lǐng)至洗車(chē)區(qū)停好，主動(dòng)為顧客翻開(kāi)左前門(mén)并與顧客問(wèn)好。②帶著客戶參觀洗車(chē)價(jià)目表及其它美容相關(guān)的宣傳彩頁(yè)，確定施工工程。二、驗(yàn)車(chē)〔1人〕①確定好施工工程后,請(qǐng)求客戶一起進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。②填寫(xiě)好驗(yàn)車(chē)單以后，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。③向客戶領(lǐng)取鑰匙，并提醒將貴重物品隨身帶。④帶著客戶到客戶休息區(qū)休息。三、預(yù)洗〔1人〕1、由于在精細(xì)過(guò)程中，沖洗槍的水壓偏小，不能將車(chē)身外表的頑固性灰塵附著物等沖掉。所以要視情況而定，做預(yù)洗車(chē)步驟。2、預(yù)洗即所謂的“高壓沖車(chē)〞a、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線、右手握槍、站于車(chē)身一側(cè)。b、車(chē)頂——前擋——前蓋左側(cè)——前杠左側(cè)——左前葉子板——左前門(mén)——左后門(mén)——左后葉子板——后檔左側(cè)——后蓋左側(cè)——后杠——后檔右側(cè)——后蓋右側(cè)——右后葉子板——車(chē)頂——右后門(mén)——右前門(mén)——前擋——前蓋右側(cè)—右前葉子板——前杠右側(cè)——輪轂底盤(pán)3、本卷須知：①?zèng)_洗步驟一定按照從上而下的順序。②沖洗時(shí)施工人員應(yīng)與車(chē)輛保持1米左右距離以免濺濕。③沖洗完漆面應(yīng)調(diào)整水槍壓力，以提高沖洗輪轂底盤(pán)的效率。3、預(yù)洗完成后，可直接開(kāi)入精洗區(qū)等待施工。四、清洗發(fā)動(dòng)機(jī)〔2人〕1、順序：引擎蓋內(nèi)側(cè)——發(fā)動(dòng)機(jī)外表〔從中間一分為二、二人各一半〕。2、本卷須知：①清洗時(shí)要確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)外表溫度降到37℃以下。②把發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)的電器局部〔例如各電器、發(fā)動(dòng)機(jī)、保險(xiǎn)絲盒等〕塑料薄膜做好防水處理后再施工。③用植物性環(huán)保清洗液清洗完畢后應(yīng)配合吹縫槍將發(fā)動(dòng)機(jī)外表吹干擦凈。注：第四步清洗發(fā)動(dòng)機(jī)與清洗內(nèi)室是同時(shí)進(jìn)！四、內(nèi)室清洗〔1人〕天窗——前頂棚及A柱——后頂棚——后置物臺(tái)及C柱——后座靠背及平安帶——B柱及平安帶——前座椅背〔包括兩側(cè)和頂部〕及中央扶手后半部——清潔后座墊——后門(mén)板——儀表中控臺(tái)——中央扶手前部門(mén)——前座椅——前門(mén)板——清洗腳踏板——前地毯——后地毯——后備箱——吸塵五、沖車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。②由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。六、噴涂清洗液〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。②噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。七、擦涂〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線，右手緊握工具，左右各一人，分別站于前機(jī)蓋兩側(cè)位置。2、擦涂順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠3、本卷須知：①擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗。②擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。③施工人員配合應(yīng)協(xié)調(diào)一致。八、刷縫〔2人〕施工順序：由前往后，從上至下，左右各一人。本卷須知：①刷洗部位包括噴水嘴周?chē)?、?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。②刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。九、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。②沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。十、玻璃清潔〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：兩手緊握施工工具，右肩背線，站于車(chē)輛一側(cè)，身體與漆面保持25cm的距離〔前擋玻璃除外〕。2、清潔順序：前擋玻璃——側(cè)擋玻璃——后擋玻璃3、本卷須知：①根據(jù)玻璃外表情況，確認(rèn)使用哪種施工產(chǎn)品。②施工時(shí)要注意玻璃外表的溫度變化。③如只做玻璃研磨這一工程，施工前做好保護(hù)工作，防止研磨劑濺到車(chē)身外表，留下痕跡。4、提醒：①此步驟是針對(duì)于玻璃油膜極為頑固的車(chē)輛做研磨清洗，效果極好。②做研磨清洗前，可以用專(zhuān)用玻璃清洗液清洗，識(shí)別情況后再考慮是否做此步驟。十一、玻璃清洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛前后兩側(cè)。〔左前右后〕2、沖洗順序：左前：前擋玻璃——左前門(mén)玻璃——左后門(mén)玻璃——后擋玻璃右后：后擋玻璃——右后門(mén)璃——右前門(mén)玻璃——前擋玻璃3、本卷須知：①玻璃外表一定要沖洗干凈，如有研磨劑殘留，建議用10%的內(nèi)室清洗液噴涂擦除。②如有濺到車(chē)漆外表的液體，也應(yīng)沖洗干凈。③沖洗玻璃時(shí)，觀察漆面狀況，如果漆面不濕潤(rùn)，建議稍做沖洗，為下一步做準(zhǔn)備。十二、噴涂涂層〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。②噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。③噴涂施工時(shí)請(qǐng)勿入眼。十三、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①?zèng)_洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。②沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。十四、撥水〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿半濕毛巾，右手拿工具，左右各一人，分別站于車(chē)身中間位置。2、施工順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——左前門(mén)〔含玻璃〕——左后門(mén)——左后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠右：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——右前葉子板——右前門(mén)〔含玻璃〕——右后門(mén)——右后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠3、本卷須知：①手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。②按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。③此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。十五、擦車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿一塊干毛巾，右手拿氣槍?zhuān)壹绫尘€，左右各一人，分別位于前機(jī)蓋兩側(cè)。2、施工順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠本卷須知：①將車(chē)身殘留水分吹干擦凈，注意風(fēng)槍于毛巾的配合。②一定要將車(chē)身邊縫、車(chē)標(biāo)、門(mén)把手、后視鏡、玻璃膠條等部件中的水分吹干凈。③注意漆面于門(mén)條以下、前后杠的毛巾區(qū)分。十六、輪轂清洗〔2人〕十七、皮革上光保養(yǎng)〔2人〕1、上光順序：左：輪胎壁——發(fā)動(dòng)機(jī)外表右：內(nèi)室保養(yǎng)2、本卷須知：①輪胎發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)室三個(gè)部位應(yīng)分別選用三種不同的上光海綿。②室內(nèi)上光完畢后，應(yīng)讓保養(yǎng)液充分枯燥后再讓客戶上車(chē)。十八、驗(yàn)車(chē)1、驗(yàn)車(chē)人員：施工人員檢查——班組長(zhǎng)復(fù)查——部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)檢2、本卷須知：施工完畢后，仔細(xì)檢查車(chē)身外表有無(wú)水跡、殘留污垢；玻璃是否潔凈明亮；輪胎、輪轂、發(fā)動(dòng)機(jī)是否潔凈如新；內(nèi)室有無(wú)異味，沙粒；皮革是否保養(yǎng)增光等事宜。認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)檢單。十九、交車(chē)①班組長(zhǎng)將車(chē)放于指定交車(chē)地點(diǎn)，為保證車(chē)輛平安可增添方向盤(pán)鎖，確保車(chē)門(mén)、車(chē)窗、前后蓋關(guān)閉后，平安上鎖，罩上車(chē)衣。②班組長(zhǎng)將鑰匙交予前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處。③由部門(mén)經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)開(kāi)出門(mén)證與客戶完成交車(chē)事宜。二、全車(chē)深層清潔套餐〔外裝清洗液+外表涂層清洗液+內(nèi)飾清洗液+玻璃清洗液〕施工操作流程施工前準(zhǔn)備：①請(qǐng)將所需毛巾、鹿皮、輔助工具準(zhǔn)備完畢放于工具臺(tái)位置。②將需要稀釋的原液配比好放于工具設(shè)備中。③檢驗(yàn)內(nèi)室工具箱工具有無(wú)缺少。一、接車(chē)①前臺(tái)效勞人員把車(chē)領(lǐng)至洗車(chē)區(qū)停好，主動(dòng)為顧客翻開(kāi)左前門(mén)并與顧客問(wèn)好。②帶著客戶參觀洗車(chē)價(jià)目表及其它美容相關(guān)的宣傳彩頁(yè)，確定施工工程。二、驗(yàn)車(chē)〔1人〕①確定好施工工程后,請(qǐng)求客戶一起進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。②填寫(xiě)好驗(yàn)車(chē)單以后，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。③向客戶領(lǐng)取鑰匙，并提醒將貴重物品隨身帶。④帶著客戶到客戶休息區(qū)休息。三、預(yù)洗〔1人〕1、由于在精細(xì)過(guò)程中，沖洗槍的水壓偏小，不能將車(chē)身外表的頑固性灰塵附著物等沖掉。所以要視情況而定，做預(yù)洗車(chē)步驟。2、預(yù)洗即所謂的“高壓沖車(chē)〞a、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線、右手握槍、站于車(chē)身一側(cè)。b、車(chē)頂——前擋——前蓋左側(cè)——前杠左側(cè)——左前葉子板——左前門(mén)——左后門(mén)——左后葉子板——后檔左側(cè)——后蓋左側(cè)——后杠——后檔右側(cè)——后蓋右側(cè)——右后葉子板——車(chē)頂——右后門(mén)——右前門(mén)——前擋——前蓋右側(cè)—右前葉子板——前杠右側(cè)——輪轂底盤(pán)3、本卷須知：①?zèng)_洗步驟一定按照從上而下的順序。②沖洗時(shí)施工人員應(yīng)與車(chē)輛保持1米左右距離以免濺濕。③沖洗完漆面應(yīng)調(diào)整水槍壓力，以提高沖洗輪轂底盤(pán)的效率。3、預(yù)洗完成后，可直接開(kāi)入精洗區(qū)等待施工。四、內(nèi)室清洗〔1人〕天窗——前頂棚及A柱——后頂棚——后置物臺(tái)及C柱——后座靠背及平安帶——B柱及平安帶——前座椅背〔包括兩側(cè)和頂部〕及中央扶手后半部——清潔后座墊——后門(mén)板——儀表中控臺(tái)——中央扶手前部門(mén)——前座椅——前門(mén)板——清洗腳踏板——前地毯——后地毯——后備箱——吸塵五、沖車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。②由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。六、噴涂清洗液〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。②噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。七、擦涂〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線，右手緊握工具，左右各一人，分別站于前機(jī)蓋兩側(cè)位置。2、擦涂順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠3、本卷須知：①擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗。②擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。③施工人員配合應(yīng)協(xié)調(diào)一致。八、刷縫〔2人〕施工順序：由前往后，從上至下，左右各一人。本卷須知：①刷洗部位包括噴水嘴周?chē)?、?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。②刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。九、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。②沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。十、玻璃清潔〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：兩手緊握施工工具，右肩背線，站于車(chē)輛一側(cè)，身體與漆面保持25cm的距離〔前擋玻璃除外〕。2、清潔順序：前擋玻璃——側(cè)擋玻璃——后擋玻璃3、本卷須知：①根據(jù)玻璃外表情況，確認(rèn)使用哪種施工產(chǎn)品。②施工時(shí)要注意玻璃外表的溫度變化。③如只做玻璃研磨這一工程，施工前做好保護(hù)工作，防止研磨劑濺到車(chē)身外表，留下痕跡。4、提醒：①此步驟是針對(duì)于玻璃油膜極為頑固的車(chē)輛做研磨清洗，效果極好。②做研磨清洗前，可以用專(zhuān)用玻璃清洗液清洗，識(shí)別情況后再考慮是否做此步驟。十一、玻璃清洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛前后兩側(cè)?！沧笄坝液蟆?、沖洗順序：左前：前擋玻璃——左前門(mén)玻璃——左后門(mén)玻璃——后擋玻璃右后：后擋玻璃——右后門(mén)璃——右前門(mén)玻璃——前擋玻璃3、本卷須知：①玻璃外表一定要沖洗干凈，如有研磨劑殘留，建議用10%的內(nèi)室清洗液噴涂擦除。②如有濺到車(chē)漆外表的液體，也應(yīng)沖洗干凈。③沖洗玻璃時(shí)，觀察漆面狀況，如果漆面不濕潤(rùn)，建議稍做沖洗，為下一步做準(zhǔn)備。十二、噴涂涂層〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。②噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。③噴涂施工時(shí)請(qǐng)勿入眼。十三、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①?zèng)_洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。②沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。十四、撥水〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿半濕毛巾，右手拿工具，左右各一人，分別站于車(chē)身中間位置。2、施工順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——左前門(mén)〔含玻璃〕——左后門(mén)——左后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠右：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——右前葉子板——右前門(mén)〔含玻璃〕——右后門(mén)——右后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠3、本卷須知：①手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。②按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。③此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。十五、擦車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿一塊干毛巾，右手拿氣槍?zhuān)壹绫尘€，左右各一人，分別位于前機(jī)蓋兩側(cè)。2、施工順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠本卷須知：①將車(chē)身殘留水分吹干擦凈，注意風(fēng)槍于毛巾的配合。②一定要將車(chē)身邊縫、車(chē)標(biāo)、門(mén)把手、后視鏡、玻璃膠條等部件中的水分吹干凈。③注意漆面于門(mén)條以下、前后杠的毛巾區(qū)分。十六、驗(yàn)車(chē)1、驗(yàn)車(chē)人員：施工人員檢查——班組長(zhǎng)復(fù)查——部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)檢2、本卷須知：施工完畢后，仔細(xì)檢查車(chē)身外表有無(wú)水跡、殘留污垢；玻璃是否潔凈明亮；輪胎、輪轂、發(fā)動(dòng)機(jī)是否潔凈如新；內(nèi)室有無(wú)異味，沙粒；皮革是否保養(yǎng)增光等事宜。認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)檢單。十七、交車(chē)①班組長(zhǎng)將車(chē)放于指定交車(chē)地點(diǎn)，為保證車(chē)輛平安可增添方向盤(pán)鎖，確保車(chē)門(mén)、車(chē)窗、前后蓋關(guān)閉后，平安上鎖，罩上車(chē)衣。②班組長(zhǎng)將鑰匙交予前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處。③由部門(mén)經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)開(kāi)出門(mén)證與客戶完成交車(chē)事宜。三、全車(chē)標(biāo)準(zhǔn)清潔護(hù)理〔外裝清洗液+外表涂層清洗液〕

施工操作流程一、接車(chē)①前臺(tái)效勞人員把車(chē)領(lǐng)至洗車(chē)區(qū)停好，主動(dòng)為顧客翻開(kāi)左前門(mén)并與顧客問(wèn)好。②帶著客戶參觀洗車(chē)價(jià)目表及其它美容相關(guān)的宣傳彩頁(yè)，確定施工工程。二、驗(yàn)車(chē)〔1人〕①確定好施工工程后,請(qǐng)求客戶一起進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。②填寫(xiě)好驗(yàn)車(chē)單以后，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。③向客戶領(lǐng)取鑰匙，并提醒將貴重物品隨身帶。④帶著客戶到客戶休息區(qū)休息。三、預(yù)洗〔1人〕1、由于在精細(xì)過(guò)程中，沖洗槍的水壓偏小，不能將車(chē)身外表的頑固性灰塵附著物等沖掉。所以要視情況而定，做預(yù)洗車(chē)步驟。2、預(yù)洗即所謂的“高壓沖車(chē)〞a、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線、右手握槍、站于車(chē)身一側(cè)。b、車(chē)頂——前擋——前蓋左側(cè)——前杠左側(cè)——左前葉子板——左前門(mén)——左后門(mén)——左后葉子板——后檔左側(cè)——后蓋左側(cè)——后杠——后檔右側(cè)——后蓋右側(cè)——右后葉子板——車(chē)頂——右后門(mén)——右前門(mén)——前擋——前蓋右側(cè)—右前葉子板——前杠右側(cè)——輪轂底盤(pán)3、本卷須知：①?zèng)_洗步驟一定按照從上而下的順序。②沖洗時(shí)施工人員應(yīng)與車(chē)輛保持1米左右距離以免濺濕。③沖洗完漆面應(yīng)調(diào)整水槍壓力，以提高沖洗輪轂底盤(pán)的效率。3、預(yù)洗完成后，可直接開(kāi)入精洗區(qū)等待施工。四、沖車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①兩人沖車(chē)時(shí)一定要默契配合，防止水花濺濕對(duì)方。②由于用高壓水槍沖洗過(guò)，外表根本無(wú)灰塵，此次沖車(chē)只是將漆面濕潤(rùn)，為下一步噴涂做準(zhǔn)備。五、噴涂清洗液〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①噴涂時(shí)一定要快而均勻，量不要太多。②噴涂過(guò)多，一方面在沖洗時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，一方面浪費(fèi)本錢(qián)。六、擦涂〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手提線，右手緊握工具，左右各一人，分別站于前機(jī)蓋兩側(cè)位置。2、擦涂順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠3、本卷須知：①擦涂時(shí)一定要均勻，橫豎交叉一遍，特殊頑固污漬可單獨(dú)清洗。②擦涂漆面玻璃的工具與前后擋和門(mén)條以下部件工具分開(kāi)放置。③施工人員配合應(yīng)協(xié)調(diào)一致。七、刷縫〔2人〕施工順序：由前往后，從上至下，左右各一人。本卷須知：①刷洗部位包括噴水嘴周?chē)④?chē)標(biāo)、轉(zhuǎn)向燈、水柵框架〔前中網(wǎng)〕、玻璃膠條邊緣及車(chē)部件其它邊縫部位。②刷縫時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，防止清洗液枯燥，在車(chē)漆外表留下水痕。八、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品氣泡和消泡性能很好，所以在清洗時(shí)泡沫很容易被水沖洗干凈。②沖洗時(shí)不要等待清洗液枯燥，而且要確保清洗液完全消掉，為下步施工做準(zhǔn)備。九、噴涂涂層〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①由于本品不起泡，所以噴涂時(shí)要注意均勻，不要有遺漏部件。②噴涂完畢無(wú)需擦涂均勻，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。③噴涂施工時(shí)請(qǐng)勿入眼。十、沖洗〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：右手握槍?zhuān)壹绫尘€，左手輔助背線動(dòng)作，防止下滑。左右各一人，分別站于車(chē)輛的后葉子板位置。2、沖車(chē)順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——A柱及左前門(mén)——左后門(mén)——C柱及左后葉子板右：車(chē)頂——A、C柱——后檔玻璃——后備箱蓋——后杠——右后葉子板——右后門(mén)——右前門(mén)——右前葉子板3、本卷須知：①?zèng)_洗時(shí)要仔細(xì)觀察，確定無(wú)漏沖部件。②沖洗時(shí)應(yīng)無(wú)間斷，確保涂層溶液不枯燥。十一、撥水〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿半濕毛巾，右手拿工具，左右各一人，分別站于車(chē)身中間位置。2、施工順序：左：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——左前葉子板——左前門(mén)〔含玻璃〕——左后門(mén)——左后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠右：車(chē)頂——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前杠——右前葉子板——右前門(mén)〔含玻璃〕——右后門(mén)——右后葉子板——后擋玻璃——后備箱蓋——后杠3、本卷須知：①手法要輕而活，防止漆面有遺漏水份。②按照由上而下，由內(nèi)而外的順序。③此步驟施工完畢可以消除漆面90%以上的水份。十二、擦車(chē)〔2人〕1、動(dòng)作要領(lǐng)：左手拿一塊干毛巾，右手拿氣槍?zhuān)壹绫尘€，左右各一人，分別位于前機(jī)蓋兩側(cè)。2、施工順序：左：前機(jī)蓋——左前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——左前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——左后門(mén)——后檔玻璃——左后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠右：前機(jī)蓋——右前葉子板——前擋玻璃——車(chē)頂〔由前往后〕——車(chē)頂邊梁〔由C柱至A柱〕——右前門(mén)〔包括玻璃至門(mén)條以上〕——右后門(mén)——后檔玻璃——右后葉子板——后備箱蓋——后杠——門(mén)條以下——前杠本卷須知：①將車(chē)身殘留水分吹干擦凈，注意風(fēng)槍于毛巾的配合。②一定要將車(chē)身邊縫、車(chē)標(biāo)、門(mén)把手、后視鏡、玻璃膠條等部件中的水分吹干凈。③注意漆面于門(mén)條以下、前后杠的毛巾區(qū)分。十三、驗(yàn)車(chē)1、驗(yàn)車(chē)人員：施工人員檢查——班組長(zhǎng)復(fù)查——部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)檢2、本卷須知：施工完畢后，仔細(xì)檢查車(chē)身外表有無(wú)水跡、殘留污垢；玻璃是否潔凈明亮，認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)檢單。十四、交車(chē)①班組長(zhǎng)將車(chē)放于指定交車(chē)地點(diǎn)，為保證車(chē)輛平安可增添方向盤(pán)鎖，確保車(chē)門(mén)、車(chē)窗、前后蓋關(guān)閉后，平安上鎖，罩上車(chē)衣。②班組長(zhǎng)將鑰匙交予前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處。③由部門(mén)經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)開(kāi)出門(mén)證與客戶完成交車(chē)事宜。四、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔護(hù)理〔發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液+外表上光液〕

施工操作流一、驗(yàn)車(chē)〔1〕檢查車(chē)身是否有深度劃痕，有沒(méi)有坑凹、掉漆等情況，對(duì)玻璃、前燈、后燈、后視鏡、雨刮器、門(mén)把手、天窗、輪胎、鋼圈、前后杠、裝飾條、字標(biāo)、天線等逐一檢查有無(wú)損壞或異常?！?〕翻開(kāi)機(jī)蓋，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的外部結(jié)構(gòu)是否有明顯損傷，仔細(xì)查看施工時(shí)應(yīng)注意的部件。二、遮封〔1〕將施工車(chē)輛停放在施工車(chē)間，關(guān)閉電源，翻開(kāi)機(jī)蓋，等待發(fā)動(dòng)機(jī)自然冷卻。施工時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度一般不超過(guò)37℃?！?〕用美紋紙〔或其它防水物品〕包扎電器元件。包括分電器、保險(xiǎn)盒、發(fā)電機(jī)、高壓線圈、進(jìn)風(fēng)口汽車(chē)控制主電