蘋果公司案例分析課件

APPLE第二組：趙卓婧張吟文雯柴瑩周詩怡綦思豪王婷婷蘋果公司案例分析12023/12/272023/12/272蘋果概況——趙卓婧蘋果組織——柴瑩

蘋果領(lǐng)袖——文雯、周詩怡

蘋果人力——王婷婷蘋果結(jié)語——張吟2023/12/273蘋果公司簡介分析與探討組織結(jié)構(gòu)管理者人力資源補(bǔ)充與總結(jié)1Contents蘋果概況——趙卓婧2023/12/2742023/12/275蘋果公司〔AppleInc.〕是美國的一家高科技公司2007年蘋果電腦公司〔Apple

Computer,Inc.〕更名而來核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾〔Cupertino〕蘋果公司由史蒂芬·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。蘋果概況你對(duì)蘋果公司了解多少？凡人和果粉們2023/12/276?財(cái)富?雜志2021年世界500強(qiáng)2023/12/277歷年資產(chǎn)2023/12/278歷年?duì)I銷額2023/12/2792023/12/2710SWITCH(變革)偏執(zhí)創(chuàng)新2023/12/2711蘋果產(chǎn)品對(duì)我們來說早已成為了一種高端大氣上檔次的象征……2023/12/2712Mac電腦iPod多功能數(shù)字多媒體播放器iPhoneiPad平板電腦iTunes媒體播放器的應(yīng)用程序2023/12/2713蘋果產(chǎn)品分類蘋果最新產(chǎn)品2023/12/27142023/12/2715蘋果最新產(chǎn)品2023/12/27162023/12/2717蘋果為何有如此大的魅力?2023/12/2718我們?cè)囍鴱?/p>

角度分析探討管理學(xué)2Contents蘋果組織——柴瑩

2023/12/2719組織結(jié)構(gòu)2023/12/2720組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織成員對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。2023/12/27212023/12/2722當(dāng)喬布斯還在掌管蘋果時(shí)，所有事情都是圍繞著他而進(jìn)行的。特色2023/12/2723簡約不簡單環(huán)狀溝通“領(lǐng)頭100人〞責(zé)任文化DRI專門化“總經(jīng)理架構(gòu)是垃圾，造成山頭主義。〞因地制宜，分區(qū)管理信仰缺點(diǎn)2023/12/2724難以適應(yīng)產(chǎn)品多樣化的要求產(chǎn)品決策統(tǒng)一，但比較慢，常遇到瓶頸失去了只能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在他已經(jīng)不在，蘋果開始采取一種更強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的方式來組織。2023/12/2725Eg：喬納森鼓勵(lì)蘋果的軟件和硬件小組合作，更快做出決策，會(huì)造成嚴(yán)重延遲問題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要素2023/12/2726工作專業(yè)化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化2023/12/2727問題：沒有了喬布斯的蘋果，你認(rèn)為它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該做出怎樣的調(diào)整？3.1Contents蘋果和它的CEO們——周詩怡

2023/12/2728邁克爾·斯科特來自：國家半導(dǎo)體公司工作：挑選員工以及對(duì)公司進(jìn)行管理奉獻(xiàn)建立早期根底架構(gòu)公司上市公司徽記“我以前說如果在蘋果公司做CEO不再有趣，我就會(huì)辭職。但現(xiàn)在我改變主意了，如果不再有趣，我就會(huì)開除員工直到再次變得有趣起來。〞邁克爾·斯科特MichaelScott1977~1981邁克·馬庫拉蘋果公司的一名投資人奉獻(xiàn)提供信貸以及風(fēng)險(xiǎn)資本挖墻腳——史蒂夫-沃茲尼亞克幫助了蘋果公司的頭兩款電腦上市邁克·馬庫拉MikeMarkkula1981~1983約翰·斯卡利來自：百事可樂公司工作：市場營銷奉獻(xiàn)最棒的產(chǎn)品和最棒的廣告擴(kuò)大麥金塔和Mac計(jì)算機(jī)的市場份額撤銷喬布斯經(jīng)營性職務(wù)約翰·斯卡利JohnSculley1983~1993你是想賣一輩子糖水，還是跟著我們改變世界？邁克爾·斯平德勒來自：蘋果公司“土著〞綽號(hào)：“柴油機(jī)〞特點(diǎn)：實(shí)事求是、摒棄夸張、低調(diào)、經(jīng)驗(yàn)豐厚奉獻(xiàn)：下馬無價(jià)值工程N(yùn)ewton操作系統(tǒng)Copland操作系統(tǒng)和IBM、Sun、飛利浦公司的談判邁克爾·斯平德勒MichaelSpindler1993~1996吉爾·阿米里奧來源：美國國家半導(dǎo)體公司奉獻(xiàn)推翻蘋果公司的陳舊劣質(zhì)的產(chǎn)品收購喬布斯的NeXT公司引入了MacOS8吉爾·阿米里奧GilAmelio1996~1997史蒂夫·喬布斯工作：讓蘋果公司重新盈利奉獻(xiàn)幫助創(chuàng)造MacOSX引入iMac電腦iPodiTunesiPhoneiPad特點(diǎn)：嚴(yán)厲、高壓手段、率直、爭強(qiáng)好勝、硬權(quán)力史蒂夫·喬布斯SteveJobs1997~2011蒂姆·庫克來自：IBM，蘋果“工作狂〞工作：主管蘋果的電腦制造業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)大幅削減蘋果庫存，庫存管理效率銷售人員專業(yè)化、精細(xì)化特質(zhì)：性情沉穩(wěn)，說話溫和，但爭強(qiáng)好勝蒂姆·庫克TimCook2011~至今2023/12/2738總結(jié)作為一個(gè)成功的CEO需要具備哪些特點(diǎn)或能力？管理風(fēng)格與企業(yè)文化相契合具有專業(yè)素養(yǎng)，例如銷售或科研等審時(shí)度勢(shì)，了解公司需求，并制定合理規(guī)劃〔戰(zhàn)略意識(shí)〕善于創(chuàng)新，具有改革意識(shí)專注于公司利益和開展獲取董事會(huì)信任3.2Contents巔峰對(duì)決——文雯2023/12/2739一世英名——喬布斯的光環(huán)2023/12/2740每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)的生命中都會(huì)上演很多出戲，喬布斯和他的蘋果無疑是這個(gè)時(shí)代里看點(diǎn)最多的那個(gè)。Here`stothecrazyones.——蘋果公司不同凡“想〞系列電視廣告 Themisfits.Therebels.Thetrouble-makers. Theroundpegsinthesquareholes. Theoneswhoseethingsdifferently. They'renotfeudsofrulesandtheyhavenorespectforthestatus-quo. Youcanquotethem,disagreewiththem,glorifyorvilifythem. Buttheonlythingyoucan'tdoisignorethem. Becausetheychangethings.Theypushthehumanraceforward. Andwhilesomemayseethemasthecrazyones,weseegenius.Becausethepeoplewhoarecrazyenoughtothinktheycanchangetheworldaretheoneswhodo.千古罵名——喬布斯的暗面2023/12/2741暴君傲慢狂妄心胸狹窄脾氣不佳不負(fù)責(zé)任自戀、認(rèn)為大局部人都是笨蛋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(LeadershipStyles)2023/12/2742定義：

習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式所表現(xiàn)出的種種特點(diǎn)。習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式是在長期的個(gè)人經(jīng)歷、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中逐步形成的，并在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中自覺或不自覺地穩(wěn)定起作用，具有較強(qiáng)的個(gè)性化色彩。每一位領(lǐng)導(dǎo)者都有其與工作環(huán)境、經(jīng)歷和個(gè)性相聯(lián)系的與其他領(lǐng)導(dǎo)者相區(qū)別的風(fēng)格。2023/12/2743領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型——情商的不同組成局部〔戈?duì)柭?遠(yuǎn)見型 關(guān)系型 民主型 教練型 示范型 命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(LeadershipStyles)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論(averageleadershipstyle，ALS)2023/12/2744美國心理學(xué)家勒溫團(tuán)體的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)并不是以同樣的方式表現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)者們通常使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這些不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)體成員的工作績效和工作滿意度有著不同的影響。三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：專制型民主型放任型的2023/12/2745

專制型民主型放縱型權(quán)利分配權(quán)利集中于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中權(quán)利在集體之中權(quán)利分散在每個(gè)員工手中采取無為而治態(tài)度決策方式領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，所有的決策都由領(lǐng)導(dǎo)者自己做出，不重視下屬成員的意義。讓團(tuán)隊(duì)參與決策，所有的方針政策由集體討論做出決策，領(lǐng)導(dǎo)者加以指導(dǎo)、鼓勵(lì)和協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員具有完全的決策自由，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不參與。對(duì)下屬的方式領(lǐng)導(dǎo)者介入到具體的工作任務(wù)中，對(duì)員工在工作中的組合加以干預(yù)，不讓下屬知道工作的全過程和最終目標(biāo)。員工可以自由選擇與誰共同工作，任務(wù)的分工也由員工的團(tuán)隊(duì)來決定。讓下屬員工了解整體的目標(biāo)。為員工提供必要的信息和材料，回答員工提出的問題。影響力領(lǐng)導(dǎo)者以權(quán)力、地位等因素強(qiáng)制性地影響被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者以自己的能力、個(gè)性等心理品質(zhì)影響被領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者愿意聽從領(lǐng)導(dǎo)者的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏影響力。對(duì)員工評(píng)價(jià)和反饋的方式采取“個(gè)性化”的方式，根據(jù)個(gè)人的情感對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用懲罰性的反饋方式。根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。將反饋?zhàn)鳛閷?duì)員工訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。不對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。問題：你認(rèn)為管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)別在哪兒？管理風(fēng)格(ManagementStyle)2023/12/2746管理風(fēng)格是指管理者受其組織文化及管理哲學(xué)影響所表現(xiàn)出來的風(fēng)格、行為模式等組織理念與管理風(fēng)格組織業(yè)務(wù)開展階段與管理風(fēng)格?史蒂夫·喬布斯管理日志?——金錯(cuò)刀中信出版社20212023/12/2747管理風(fēng)格的類型 指令式的管理風(fēng)格——“我來決定，你來做〞 教練式的管理風(fēng)格——“我們探討，我來決定〞 團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格——“我們探討，我們決定〞 授權(quán)式的管理風(fēng)格——“你來決定，你來做〞管理風(fēng)格(ManagementStyle)喬布斯管理風(fēng)格：做能干暴君，不要民主管理要海盜團(tuán)隊(duì)，不要龐大組織人才觀：不是天才就是笨蛋企業(yè)文化：無情專制+創(chuàng)新自由學(xué)會(huì)說不，專注擅長領(lǐng)域2023/12/2748巔峰對(duì)決2023/12/2749視頻

2023/12/27502023/12/2751Stayhungry,stayfoolishSteveJobs,Harvard,2005〔求知假設(shè)渴，虛心假設(shè)愚〕Startsooner,carryonlonger-Bill Gates,Harvard,2007〔更早行動(dòng)，持之以恒〕管理風(fēng)格2023/12/2752右腦管理-Gatesthevalues??ofinnovation,notpassion,butintegrity建立團(tuán)隊(duì)精神管理以人為本滿足消費(fèi)者需要善待每一分錢左腦管理-Jobspotentialofcreativetalent；thespiritofarebellious只用最頂尖聰明的人野心和目標(biāo)注重用戶體驗(yàn)〔摒棄焦點(diǎn)團(tuán)體訪談〕不計(jì)本錢追求完美市場開展

2023/12/2753VisionaccordingtomarketthecardsProductdevelopmentisagradualEnterthemarket,letotherpeopletakerisks,thendominatethemarketstartingfromindividualconsumersproductisleapsandboundsdominatethemarketratherfollowing喬布斯為什么執(zhí)著于黑色高領(lǐng)衫2023/12/2754微軟的SafariBeta瀏覽器和iPhone問世前，作家史蒂芬·海勒在蘋果全球研發(fā)者大會(huì)〔WWDC〕與喬布斯見面的時(shí)機(jī)問了這個(gè)問題?！D(zhuǎn)引自?像喬布斯那樣夢(mèng)想，向蓋茨那樣成功?當(dāng)然，那些事情也非常有趣，但既然您的時(shí)間如此緊張，還是先答復(fù)我的這個(gè)問題吧。你總穿牛仔褲和黑色高領(lǐng)衫的理由是什么？您的財(cái)產(chǎn)足夠您買各種款式的衣服，不是嗎？我感覺你好似在和我開玩笑，我今天和你見面的理由是你從今天開始可以在蘋果官網(wǎng)上下載新的軟件而已。更何況這個(gè)軟件比微軟的瀏覽器更具有優(yōu)秀的性能。我打算在今天的大會(huì)上詳細(xì)介紹，也就是說你今天可是抓了個(gè)頭條。2023/12/2755喬布斯先生，我知道能夠?qū)δM(jìn)行依次采訪實(shí)屬不易，依次我會(huì)長話短說，您是為什么每天只穿藍(lán)色牛仔褲和黑色高領(lǐng)衫呢？

你是為了問這個(gè)才邀請(qǐng)我見面的？為什么不談我用Safari網(wǎng)頁瀏覽器攻擊比爾蓋茨的事情或者關(guān)于iPhone的一些話題呢？是是是，當(dāng)然是頭條。但如果您答復(fù)我提出的問題，那才是頭版頭條。我一直很好奇，您這種裝扮具有什么象征性意義呢？我說先生，我沒有想跟你談?wù)摲b的意思。我在跟你講，我一直鼓勵(lì)軟件開發(fā)者們，要努力開發(fā)后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)性現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)軟件。這一發(fā)表會(huì)，肯定會(huì)帶來相當(dāng)大的反響。更何況……然后……我會(huì)在?紐約時(shí)報(bào)?上讀到關(guān)于這些的詳細(xì)報(bào)導(dǎo)吧。但是最重要的問題是，您多長時(shí)間換一次衣服。是由專門的廠家給您無限提供寬松的牛仔褲和黑色高領(lǐng)衫嗎？還是您私人的衣柜里全都是這種款式的衣服？你是白癡是不是？我正打算告訴你蘋果公司怎樣面對(duì)競爭劇烈的軟件企業(yè)而擴(kuò)大市場占有率的內(nèi)幕。iTunes的下載次數(shù)多達(dá)5億，但大局部是Windows用戶，你還想執(zhí)著與那個(gè)奇怪的問題嗎？您真是個(gè)難采訪的對(duì)象。史蒂夫……我可以叫您史蒂夫嗎？好的，那么現(xiàn)在說說看吧。您是穿洗好的牛仔褲呢還是因?yàn)閾Q來換去地洗干凈了呢？可惡，是換來換去?。?！4Contents

人力資源——王婷婷2023/12/27562023/12/27571管理措施2人事變遷3對(duì)我國人才管理的啟示人事管理精簡人事管理具體措施:2023/12/2758誘人的蘋果

鼓勵(lì)舉措：典范鼓勵(lì)愿景鼓勵(lì)股權(quán)鼓勵(lì)人才招聘人才培訓(xùn)績效管理薪酬福利魅力型企業(yè)家尊重并鼓勵(lì)人才朋友式管理人事管理管理特點(diǎn)：2023/12/2759周末加班加點(diǎn)到手收入不算高福利待遇微薄升職加薪成奢望工作平庸受壓力保密規(guī)定太嚴(yán)歷…………人事管理存