學(xué)校延時(shí)服務(wù)管理制度

學(xué)校延時(shí)服務(wù)管理制度概述為了更好地滿足師生需求，提升服務(wù)質(zhì)量，我校特制訂了《學(xué)校延時(shí)服務(wù)管理制度》。延時(shí)服務(wù)的定義本制度所稱延時(shí)服務(wù)，是指教務(wù)處、后勤處、圖書館、宿舍管理中心等部門在正常工作時(shí)間結(jié)束后，為了滿足師生需求，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的行為。延時(shí)服務(wù)的范圍本制度中所涉及的延時(shí)服務(wù)均需提前申請(qǐng)，且包括但不限于以下：圖書館在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間延長(zhǎng)開館時(shí)間。在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間開放特殊閱覽室，提供學(xué)位論文相關(guān)文獻(xiàn)復(fù)印或?yàn)g覽服務(wù)。在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間安排圖書館工作人員上崗，接待師生咨詢、借還等服務(wù)。后勤處在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間開放食堂，提供正常用餐服務(wù)。在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間增加保潔人員，保證校園環(huán)境衛(wèi)生。在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間提供電腦維修、插座更換等服務(wù)。教務(wù)處在選課期間延長(zhǎng)選課時(shí)間，保證師生選擇課程的順利進(jìn)行。在教學(xué)期間延長(zhǎng)辦公時(shí)間，接受師生咨詢等服務(wù)。宿舍管理中心在選宿期間延長(zhǎng)選宿時(shí)間，為新生提供更充足的選擇時(shí)間。在普通法定節(jié)假日、寒暑假期間安排Duty值班，接受師生投訴、咨詢等服務(wù)。延時(shí)服務(wù)的申請(qǐng)流程在本校師生需要申請(qǐng)延時(shí)服務(wù)時(shí)，須按照以下流程進(jìn)行：申請(qǐng)單位需要填寫《延時(shí)服務(wù)申請(qǐng)表》，并加蓋單位公章。申請(qǐng)單位需在正常工作時(shí)間結(jié)束前至少提前3天向相關(guān)管理部門提交申請(qǐng)表。申請(qǐng)單位需與相關(guān)管理部門溝通協(xié)商，確認(rèn)延時(shí)服務(wù)具體安排，并編制《延時(shí)服務(wù)計(jì)劃表》。延時(shí)服務(wù)計(jì)劃表需在正常工作時(shí)間結(jié)束前至少提前2天提交至相關(guān)管理部門。延時(shí)服務(wù)的管理本校相關(guān)部門需對(duì)所涉及到的延時(shí)服務(wù)進(jìn)行管理，具體管理要求為：各部門需制定《延時(shí)服務(wù)管理辦法》。各部門需派出專人進(jìn)行指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)延時(shí)服務(wù)工作。各部門需每周例行檢查延時(shí)服務(wù)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)解決存在問題。各部門需對(duì)延時(shí)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及職工安全度過夜班。各部門需建立延時(shí)服務(wù)考核機(jī)制，對(duì)延時(shí)服務(wù)進(jìn)行考核?？偨Y(jié)本《學(xué)校延時(shí)服務(wù)管理制度》的實(shí)施，不僅可以更好地滿足師生需求，提升服務(wù)質(zhì)量，更能夠