家具賣場(chǎng)導(dǎo)購管理制度

家具賣場(chǎng)導(dǎo)購管理制度一、導(dǎo)購員基本要求了解產(chǎn)品知識(shí)，熟悉賣場(chǎng)布局工作積極主動(dòng)、領(lǐng)會(huì)力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)珍視公司及客戶利益，維護(hù)公司形象二、導(dǎo)購服務(wù)流程問候客戶，引導(dǎo)客戶了解公司與產(chǎn)品指導(dǎo)客戶選擇商品，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)及時(shí)介紹促銷與優(yōu)惠活動(dòng)，增加銷售機(jī)會(huì)提供周到的售后服務(wù)，建立客戶關(guān)系三、導(dǎo)購員的崗位職責(zé)根據(jù)公司要求和銷售指標(biāo)，完成銷售任務(wù)熟悉所有產(chǎn)品及品牌信息，做到深入了解銷售所需信息向客戶介紹并進(jìn)行產(chǎn)品展示，幫助客戶選擇最適合自己的產(chǎn)品積極推薦相關(guān)產(chǎn)品，增加銷售額熟悉售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題維護(hù)導(dǎo)購臺(tái)及銷售場(chǎng)地的干凈整潔熟悉公司行銷策略，并進(jìn)行宣傳推廣四、導(dǎo)購員的考核制度根據(jù)導(dǎo)購員的銷售業(yè)績進(jìn)行考核和評(píng)分，重點(diǎn)考核的內(nèi)容包括銷售數(shù)量、銷售額、知識(shí)儲(chǔ)備等?？己私Y(jié)果將根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行調(diào)整，以體現(xiàn)公司對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)購員的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。五、導(dǎo)購管理建立完善的導(dǎo)購員培訓(xùn)計(jì)劃，提高導(dǎo)購員的產(chǎn)品知識(shí)水平和銷售技巧。設(shè)置完善的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)導(dǎo)購員積極工作。建立導(dǎo)購員自我管理機(jī)制，使導(dǎo)購員在銷售工作中更好地自我調(diào)控和提升。定期進(jìn)行導(dǎo)購員的監(jiān)督和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。六、導(dǎo)購員的激勵(lì)措施按照公司規(guī)定計(jì)算工作績效，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。建立導(dǎo)購員證書，對(duì)獲得證書的導(dǎo)購員進(jìn)行兌現(xiàn)或其他獎(jiǎng)勵(lì)。定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、比賽等集體激勵(lì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性。七、導(dǎo)購員的自我要求建立個(gè)人品牌，提升個(gè)人的專業(yè)形象和服務(wù)水平。每天對(duì)銷售業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，分析銷售狀況，并及時(shí)針對(duì)性調(diào)整銷售計(jì)劃。保持良好心態(tài)，面對(duì)挫折也不氣餒，持之以恒地投入工作。以上即為家具賣場(chǎng)導(dǎo)購管理制度，公司將按此制度開展導(dǎo)購員招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等工作。同時(shí)